2020-5-3 17:20:24
Инфузионный центр рядом с больницей SAint Agnes в ...
Инфузионный центр рядом с больницей SAint Agnes в течение короткого времени оказывал мне услуги. Поскольку их политика заключалась в том, что все доплаты должны производиться во время обслуживания, я продолжал общаться с менеджером по счетам Мелисой, чтобы убедиться, что у меня нет неоплаченного счета. При каждом посещении она подтверждала, что я этого не делал.
Почти год спустя я получил счет на 180 000.00. Я связался с офисом, и они прислали мне письмо, в котором указывалось, что их письмо было ошибочным.
Десять месяцев спустя я получил еще одно уведомление о том, что задолжал им 20 000,00. Я снова связался с ними и попросил копии счетов и почему я не был проинформирован во время обслуживания.
Затем они попытались распечатать счет через несколько минут и заявили, что не могут манипулировать программой, чтобы распечатать его. Через несколько минут они предоставили листы бумаги с указанием общей суммы счета в 8 000 долларов.
Я предложил связаться со своей страховой компанией, как только я получу копию счета, чтобы обсудить с ними ситуацию. Мне сообщили, что они свяжутся со мной на следующий день. Они не.
Теперь мне угрожают судебным иском за счет, который я никогда не получал, и у меня нет средств проверить в страховой компании, что было оплачено, а что нет и почему. Три года после обслуживания и никаких объяснений, только требование.
Я покинула инфузионный центр через несколько месяцев после того, как мой невролог заявил, что в значительных синяках на моих руках нет необходимости. Затем я получал домашние инфузии с той же скоростью и частотой с тем же страховым покрытием, что моя доплата составляла всего 60,00 в месяц, пока я не перешел на SSDI.
Я еще не получил никаких объяснений, кроме того, что служба безопасности Святой Агнессы вызвала мою жену и меня, пока мы сидели в приемной и ждали копии счета, который они пытались распечатать, но не смогли.
Получив уведомление о предъявлении иска, я снова делаю третью попытку получить копию счета, чтобы у меня была возможность задать вопросы страховой компании.
Насколько я понимаю, когда я назначаю инфузионному центру право выставлять счет моей страховой компании и когда учреждение принимает мою страховку и условия моего покрытия, я, как пациенты, не участвую в этой войне счетов. Я несу ответственность только за любые доплаты.
Похоже, что это не так. Уведомление во время обслуживания было бы уместным, если бы я им что-то был должен. И то, что меня поставили на место нового офис-менеджера, пытающегося нас выгнать из-за того, что я запрашивал копию счета для решения проблемы, представляет собой не что иное, как унизительное для нас и непрофессиональное со стороны руководства.
Переведено