The money source inc. Обзор

Я признаю невероятный уровень услуг, которые мне сегодня предоставила Юстина из The Money Source. У меня был необычный набор проблем, и она терпеливо провела меня через каждую, следила за каждым и не сдавалась, когда ее блокировали несколько раз. Она убедилась, что решение существует, и продолжала настаивать, пока не нашла нужные отделы и людей, которые были убеждены ею и не предприняли корректирующих действий. Общее время, которое она провела, работая со мной по телефону, составило 2 часа 8 минут! Без ее помощи я твердо уверен, что мы не смогли бы решить эти запутанные вопросы.

В дополнение к упорству, Джастина излучает заботу и сочувствие, она замечательный слушатель, вдумчивая и демонстрирует стремление сделать клиентов счастливыми. Если вы используете TMS в банке, я настоятельно рекомендую вам попросить Юстину. Спасибо, Юстина - ты молодец!

Я отправил 7300 долларов на оплату, но она так и не была зачислена. Компания, похоже, не заботится и не несет ответственности за обналичивание чека, но не за его отправку. Прошло более 45 дней, и никто не связался со мной. Я звонил и отправлял письма. Кроме того, они никогда не присылали мне письменное заявление о моем счете, как я их просил. Очень сомнительная компания.

Когда моя ипотека была переведена в TMS, у меня была модификация ссуды в полете. Хотя для выяснения ситуации потребовалось несколько звонков (без вины ни одной из сторон), я рад сообщить, что со мной обращались так мягко и бережно - как с моей ссудой.

В частности, Тара была отличным союзником во всех смыслах этого слова. Она информативна и обратила внимание на все мои реальные проблемы. Она постоянно выходит за рамки того, что я ожидал, и я глубоко благодарен за ее поддержку. Не часто из-за большой компании кто-то чувствует себя важным как личность, она всегда выполняет свои обязанности.

Мой опыт работы с источником денег был отличным. На все мои вопросы были даны ответы, и представитель был очень хорошо осведомлен. Я действительно получил для нее прямое продление. Надеюсь, она сможет обработать будущие звонки.

Что ж, я должен сказать, что был неправ, используя одну ситуацию или опыт, чтобы судить о компании или проверить, как работает источник денег. У меня есть Кристи, которая связалась со мной напрямую, выслушала мои опасения и с тех пор работала со мной, чтобы разрешить мою проблему. Пока что это 180 градусов по сравнению с предыдущим представителем, с которым я говорил. Отличная поддержка и обслуживание клиентов от нее. Один из лучших, и я очень счастлив. Я всем рекомендую.

Я только что внес свой самый первый платеж по ипотеке в этой компании. Я пока не могу писать хороших отзывов, но верю, что будет лучше. Единственное, что мне не понравилось, это то, что нужно было нажимать 13 подсказок, чтобы добраться до человека. Им нужно обновить, чтобы вы могли позвонить и сразу же поговорить с кем-то.

Первый раз позвонив в ФСБ, поговорил с замечательной, очень дружелюбной дамой (я забыл ее имя!), Которая помогла мне отсортировать мой платеж и подала заявку на следующий месяц, потому что в этом месяце я случайно переплатил. Она была такой терпеливой и очень отзывчивой. Рекомендую на 100%

Если бы я мог дать им звезду «0», я бы решил рефинансировать из источника денег, все было замечательно, я бы делал свои ежемесячные платежи .. потом они смешали вещи в моем кредите, когда у меня было доказательство того, что я отправил платеж. отправил по электронной почте, я даже напечатал письмо. Я также позвонил в службу поддержки, никто не помог мне, никто не ответил на мое письмо, а теперь они даже переключили просрочку платежа на мой кредит С НОЯБРЯ на октябрь !. Я закончил продажу собственности, эти люди разрушили мой кредит.

Все, что может сделать служба поддержки клиентов, - это копировать и вставлять ответы. Они даже твою проблему не готовят. Такая трата времени. Я не могу дождаться, когда они продадут мою ипотеку, и я смогу стать партнером реальной компании.

Ценю внимание к деталям. На моем счете условного депонирования не хватало средств, и я не мог позволить себе новый платеж. К счастью, у меня был замечательный представитель по работе с клиентами «Тара», который быстро приступил к работе, чтобы помочь мне разобраться в деталях моей учетной записи и снизить размер моего платежа до такого уровня, который не сильно повлияет на бюджет моей семьи.