2020-7-17 23:40:08
Я проживал в Southen Gateway Homes в Колумбусе, шт...
Я проживал в Southen Gateway Homes в Колумбусе, штат Огайо, с тех пор, как дома были построены в 2013 году. С тех пор у нас есть 4 разных агента по аренде, 2 из которых были уволены за кражу, и ни один из них не был профессиональным, эффективным или подходящим. на должность. Я даже получил уведомления СОСЕДЕЙ о том, что они по ошибке оставили свои личные данные в прошлом !! Когда я отправил электронное письмо агенту по аренде, она ответила неверно написанным: «Если это не для вас, это не для вас». ????? Я сделал НЕСКОЛЬКО запросов на ремонт и даже не могу заставить кого-либо отвечать по телефону или отвечать на голосовые сообщения. Я оставил ЭТО ВМ около 3/6, 3/9, 3/12, 3/13 и 3/16. Никаких обратных звонков, никаких последующих действий, НИЧЕГО. Я горжусь своим домом и никогда не имел отрицательных отзывов или проблем с компанией. Я являюсь членом ассоциации соседей, волонтером в своем сообществе, тесно сотрудничаю с государственными служащими и местными группами для обеспечения устойчивости, и я ОЧЕНЬ разочарован услугами, полученными представителями NRP по аренде и командой технического обслуживания. Я считаю, что знающий агент по аренде, который имеет опыт и эффективность в работе с разнообразной группой, обладает отличными коммуникативными и организационными навыками, является этичным человеком и ХОЧЕТ выполнять свою работу, поможет предотвратить эти проблемы. Было бы очень грустно видеть, как трудолюбивые, законопослушные граждане, стремящиеся стать собственниками жилья, начнут покидать Южные ворота из-за стольких проблем. Я уверен, что NRP хочет, чтобы люди, которые заботятся о своей собственности и вовремя платят, остаются арендаторами. Я просто хочу отремонтировать пол на кухне (плитка отслаивается и есть опасность споткнуться) и немного подкрашивать, чтобы я мог покрасить внутренние стены к весне. Держите их свежими и красивыми. Краска плоская и сходит со стен, когда вы их моете. Это хорошие дома, и мне нравится здесь жить. Я просто хочу, чтобы меня тоже ценили как арендатора.
ПОСЛЕ звонка в корпорацию 16 марта И публикации этого обзора мне позвонила Лиза. Мой ПЕРВЫЙ разговор с ней, так как она НОВЫЙ агент по аренде. Она сообщила мне, что в ПЯТИ отдельных сообщениях я оставил не тот номер телефона. На ПЯТЬ отдельных сообщениях? Я посоветовал ей оставить несколько звонков, она повысила голос и прервала меня, сказав, что я оставил не те две последние цифры номера, ДА пять раз. Затем она посоветовала обслуживающему персоналу взять старую, грязную, размеченную плитку из-под моего холодильника (она стояла там 4 года) и положить ее туда, где плитка поднимается. Поэтому под холодильником НЕ будет плитки, а использованная плитка будет открыта. Во-первых, она солгала мне и посоветовала мне оставить неправильный номер 5 раз. Тогда как ты это получил сегодня? Вместо того, чтобы признать, что мои звонки были проигнорированы, и она позвонила сегодня из-за давления со стороны высшего руководства, Она возложила вину на МЕНЯ - клиента (во лжи) вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свои действия. Непростительное и неприемлемое поведение, опять же, со стороны агента по аренде, представляющего вашу группу. Я стараюсь не жаловаться, но это очень несправедливо по отношению к таким арендаторам, как я. Надеюсь, ваша группа найдет кого-то, кто сможет эффективно общаться с вашими арендаторами. Мы обсуждаем эти вопросы на нашей следующей встрече, чтобы найти способ работать с NRP, чтобы разрешить это постоянное неприемлемое поведение.
ЭТО СЕЙЧАС 3/27, и НЕТ ОТВЕТА, НЕ ЗАВЕРШЕНО РЕМОНТ, НЕТ КОНТАКТА ИЗ ОФИСА, КОРПОРАТИВНОГО, УПРАВЛЕНИЯ ... НИЧЕГО.
А теперь, когда я опубликовал этот обзор, они просили меня принять отказ, а также жаловались на нового лизингового агента .... Угадайте, что? ОНИ ПРЕТЕНЗИВАЮТ МОЙ ДЕНЕЖНЫЙ ЗАКАЗ (КОТОРЫЙ МЕНЯ ПРИНУЖДЕН К ПОКУПКЕ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ИЗМЕНИЛИ САЙТ ОПЛАТЫ АРЕНДЫ И НИКОГДА НЕ ИНФОРМИРОВАТЬ НИКАКИХ ЖИТЕЛЕЙ) БЫЛ украден. И ЧТО Я ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ ИМ АРЕНДУ ВСЕГДА, ПОКА ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРОВЕРЯТЬ КАМЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ, ПОСЛЕ того, как я ПОСОВЕТУЮ НЕСКОЛЬКО РАЗ ЯМ НА КАМЕРУ СДЕЛАЛ ДЕПОЗИТ, И БЫЛ ЗДЕСЬ 5 ЛЕТ БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АРЕНДЫ. ДО ПОСЛЕ ЖАЛОБ.
и ремонт даже НЕ НАЧИНАЛСЯ !!!!!!!!
Переведено