The Ritz-Carlton, Kapalua Обзор

Мы с мужем приехали в Ритц, чтобы закончить нашу поездку после четырех ночей в Вайлеа. Так как это была наша первая поездка на Мауи, мы подумали, что было бы интересно разделить наше время на две части. Ritz был хорошим, восхитительным спа, но не очень хорошими вариантами еды в ресторане и у бассейна. Мы были переведены на частичный вид на океан, который в основном представлял собой полный вид на океан, так что это было впечатляюще. Погода в Капалуа (что не является виной Ritz!) Просто сильно отличается от погоды в Вайлеа, так как здесь бывает больше ветра, а в Капалуа было намного прохладнее. Меня не впечатлила необходимость платить за стулья на пляже и за парковку, когда я уже платил за дневную плату в отеле (в нашем отеле в Вайлее была бесплатная самостоятельная парковка и бесплатные шезлонги). В отеле также довольно затхлый запах, и когда мы однажды утром пошли завтракать в ресторан, была огромная течь в потолке, капающая прямо перед нашим столом. В целом, это было здорово, но сначала я бы порекомендовал Wailea.

Когда вы поднимаетесь, это похоже на то, что вы видели бы в кино. Здесь нет дверей, и команда встречает вас леем. Здесь все ориентировано на обслуживание, номера просторные, из всех открывается прекрасный вид. Место уединенное, но не слишком далеко от места действия.

Красивый и просторный бассейн с зонами для семей и взрослых, желающих расслабиться и укрыться от шума. Остановитесь в спа-салоне, так как там много удобств и стоит потраченных денег. В ресторане Banyan Tree вам предложат потрясающую еду и коктейли.

Все дорогое, поэтому идите вниз по улице (3 минуты пешком) к продуктовому магазину, где можно заказать кофе и завтрак, или посетите близлежащие высококачественные рестораны (также 3-5 минут пешком).

Трудно представить, чтобы остановиться где-нибудь еще!

Люди здесь очень гостеприимные, а отель очень чистый! Я был впечатлен. Y их услуги от камердинера до горничной! Я очень рекомендую остановиться здесь, пока на Мауи

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Они сделали визит особенным. Отличные бассейны, отличный пляж, красивые номера и очень приятный персонал. Вам придется заплатить немало за что угодно, но если кто-то готов разориться, это того стоит.

Прекрасный вид на пляж. Отличное обслуживание, у них есть 4 небольших магазина, и номера большие, мне очень понравилось.

5 звезд за красивый отель и хороший номер. 3 звезды за проблемы с нашим номером. Нас перевели в другую комнату поздно ночью. К сожалению, это затруднило наше пребывание.

Действительно плохое расположение на острове. Это совсем не мое место на Гавайях. Персонал был не так внимателен, как следовало бы. Не очень хорошее пребывание здесь. Плюс отель показывает свой возраст. На Мауи есть гораздо лучшие курорты в лучших местах. Мое следующее пребывание обязательно будет в другом месте

Мы пошли в ресторан Banyan Tree в отеле Ritz Carlton. У нас был один из лучших ужинов за последние 10 лет, когда мы ехали на Мауи. $$$

Последний Ritz, который мы посетили, был безупречным во всех отношениях. Еда была невероятной, отель был таким элегантным, а обслуживание было непревзойденным. Излишне говорить, что я очень возлагал большие надежды на этот отель Ritz, но, к сожалению, он не оправдал себя. Например, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы запросить дополнительные вешалки по прибытии, а позже во время пребывания уборщица взяла наши халаты, но не заменила их, поэтому нам пришлось позвонить на стойку регистрации для халатов. Оба раза мы ждали более часа и должны были перезвонить или физически спуститься к стойке регистрации, чтобы напомнить им. То же самое и с консьержем - она ​​собиралась проследить за заказом на ужин для нас и, по общему признанию, забыла, пока мы не пришли к ней на следующий день, чтобы напомнить ей. Небольшая сделка, но не тот уровень обслуживания, который вы ожидаете от отеля Ritz. Точно так же я ходил в бассейн несколько дней, но мне предложили услугу полотенца только один раз (когда они приходят и застилают ваш стул полотенцами). Опять же, ничего страшного, я могу взять свои собственные полотенца. Но по сравнению с другими отелями Ritz, где вас ждут руки и ноги, это совсем не то же самое. В отеле также не было ресторанов супер-изысканной кухни, они требовали, чтобы вы доплачивали за шезлонги, а требуемый камердинер часто работал очень медленно (иногда они даже не отвечали на телефонные звонки, когда мы звонили, чтобы вытащить машину) . Наконец, курорт всегда был забит бегающими детьми. Это здорово, если вы отправляетесь в отпуск с семьей, но определенно не предлагал той тихой романтической атмосферы, которую мы ожидали. (Не идеально подходит для молодоженов, IMO) Положительные стороны: Виды - Отель расположен посреди рая, и пейзаж впечатляет. Мы видели радугу над горами с океаном прямо за ней каждый день! Расположение - прекрасные рестораны (например, Sensai), увлекательные экскурсии (например, зиплайнинг), а также магазин товаров первой необходимости и сувениров - все это в двух минутах ходьбы от курорта. Очень удобно. Спа - Вы можете приобрести услугу, и у вас будет доступ к спа-удобствам (джакузи, сауна, комната отдыха и т. Д.) В течение всего дня! Так оно того стоит! Гольф - Муж сказал, что это было самое красивое поле, на котором он когда-либо играл. В целом, у нас были замечательные каникулы, но на самом курорте (хотя и красивом) просто не было того уровня обслуживания и роскоши, которого я ожидал.

Что я могу сказать, это Ritz Carlton, все было намного лучше, чем я ожидал. Когда вы посетите Мауи, планируете остановиться на этом плакате, вы ни капли не пожалеете.

Я возлагал на Ritz Carlton гораздо большие надежды. Когда вы платите столько за ночь, вы ожидаете отличного обслуживания. На мой взгляд, обслуживание здесь было намного ниже номинала. Я останавливался в отелях Travelodge, которые обеспечивают лучшее обслуживание клиентов. Лучшее обслуживание было предоставлено обслуживающим персоналом. В остальном было посредственно. Когда мы приехали, мы ждали наш номер два часа. Говорили, что через двадцать минут он будет готов. Это было только начало. Мы ели в Beach House, Pool Bar и The Terrace, пока были там. Все трое предоставили нам одинаковые услуги, не очень хорошо. Мы потратили два часа на обед из-за того, насколько медленными были серверы. Номера были хорошими, и вид, который у нас был, был хорошим. Мы могли видеть бассейн и океан из нашей комнаты. Если вы хотите быть ближе к чему-либо, не приезжайте сюда, оставайтесь здесь, если у вас нет машины. Территория была в хорошем состоянии. Еда не стоила своих денег. Если бы кто-то заплатил за меня, чтобы я поехал снова, я бы не стал тратить свои деньги впустую.

Отличный отель, очень современный и чистый. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Бассейн великолепный, и в номере был отличный вид! У пляжа также был отличный вид с хорошим кусочком океана. Что касается пляжа, его было немного сложно найти, у них могли бы быть вывески получше. Для входа также можно использовать знак получше, отель и вход трудно найти, потому что знак темный и плохо оформлен. И наконец, еда, которую можно получить в отеле, у всех троих была действительно отличная еда и напитки, на высшем уровне, но все это было довольно завышено. Я понимаю, что это Гавайи, но это было неразумно; есть лучший вариант по гораздо более разумной цене. В целом, я бы порекомендовал остановиться здесь другу, и я бы обязательно дал им подробную карту, чтобы они не пропустили вход, но я бы не решился порекомендовать здесь поесть.

Я был в отелях получше ... Расположение отеля сбивает с толку. Вид из вестибюля на бассейн был не впечатляющим. Нет простого способа добраться до бассейна. Долгая прогулка до пляжа. Чтобы добраться до места, нужно ехать на автомобиле (не рядом с магазинами и т. Д.). Вид из номеров ограничен соснами Кука, которые закрывают вид (вид на поле для гольфа). Мех! Не покупайтесь на имя!

Отличный сервис и много работы. Пришел в полностью забронированное время, поэтому бассейн всегда был очень занят. Поблизости есть баскетбольная площадка и теннисные корты, где вы можете найти мячи и ракетки для игры. Я был очень приятно удивлен, что персонал, казалось, запомнил нас всего с одной встречи! Пляж также находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Есть как минимум три ресторана, где вы можете заказать еду и напитки - они были восхитительны, но, конечно, они дорогие в отеле Мауи. Также поблизости есть пара отличных ресторанов. Если вам не хочется есть в отеле, по соседству есть небольшой магазин, где вы можете заказать завтрак, обед, закуски или все, что вы, возможно, забыли взять с собой.

Интересное место для покупок, если вы хотите купить гавайские новинки по отличной цене

Абсолютно красивые и потрясающие виды. Очень близко к пляжу.

Очень хороший и чистый, но не ожидайте особого обслуживания. Потребовалось 5 часов, чтобы достать чайник, а консьерж не забронировал для нас такси, даже когда мы попросили накануне вечером, чтобы мы могли сразу же отправиться в путь утром.

Удивительное внимание к деталям и отличный сервис. Мы получили теплый и неожиданный замечательный прием по прибытии и регистрации.

Мы останавливались на 1 ночь в Ritz-Carlton в Капалуа, и это был отличный, хороший номер и прекрасные удобства. Завтрак "шведский стол" отличный (намного лучше, чем в Four Seasons в Вайлеа, где мы тоже останавливались). Побережье Капалуа проходит неподалеку и предлагает приятную утреннюю прогулку.

Настоятельно рекомендую

Красиво, но по очень завышенной цене и немного стерильно.

Красивый гостиничный номер и ванная были хорошими, и все сотрудники очень профессиональны и дружелюбны. Желаю, чтобы еда была лучше, и не думайте, что вам придется платить за шезлонг на пляже, если вы платите 750 долларов за ночь.

Очень хороший курорт на шикарном северном Мауи. Подходит для семейного отдыха, есть чем заняться для детей. Детей для нас не было, и мы думали, что здесь очень тихо для такого количества семей. Еда отличная, но очень дорогая - эй, это острова .. чего вы ожидаете.

Сильно завышенные и разбавленные коктейли. Хотя отличная атмосфера.

Лучшее место на Мауи. Я был на небесах и не хотел возвращаться домой из отпуска. Я хотел остаться там и жить там

Это красивое место с восхитительной едой и прекрасной атмосферой. Несколько мелких проблем с помещением, которые были немедленно решены.

Красивый отель, приветливый персонал. В этом месте довольно ветрено. Но все же мне понравилось здесь!

К сожалению, у нас не было 5-звездочного опыта.
При регистрации они не удостоили нашу комнату для подростков двумя двуспальными кроватями. Вместо этого у моего сына и дочери был король. Хотя это не так уж важно, поездка началась не с той ноги.
Отель выглядит устаревшим и изношенным. Он отчаянно нуждается в глубокой очистке и свежей краске. К сожалению, в 8 утра начинают работу над столь необходимым ремонтом. Я думаю, что еще слишком рано для места отдыха / отеля начинать использовать электроинструменты в соседней комнате и коридоре.
Обслуживание бассейна для полотенец, коктейлей и еды было медленным. Много раз я был свидетелем того, как гости ждали обслуживания в незанятых служебных кабинках.
Самым большим разочарованием была кухня. Если вы все же остаетесь здесь, бронируйте столик в Montage всего в нескольких минутах ходьбы. Качество и сервис в отеле Cane & Canoe - это то, что вы ожидали от отеля Ritz.

Красиво, но физически не находится на пляже. Кроме того, это прекрасно ухоженная территория. Внимательное, любезное обслуживание. Великолепные виды, бассейны, теннисные корты, гольф и отличный трансфер по Капалуа.

Отличный отель, хорошее расположение, номера хорошие и аккуратные.

Ritz соответствует своему происхождению. Персонал ... территория - все было просто супер.

Отличное обслуживание клиентов, прекрасные бассейны и пляж

Лучшее обслуживание, которое мы когда-либо испытывали за долгое время.

Мы направляемся на север в 15 минутах езды от Лахайны до отеля Ritz Carlton Kapalua. Короткая поездка помещает вас в еще один прекрасный свежий район Мауи. Магазин Гонолуа идеальное место для завтрака или обеда

Мы останавливались здесь на 10 ночей и забронировали две комнаты. Недвижимость и расположение потрясающие. Сервис феноменальный. У нас была поездка на всю жизнь, и мы благодарны персоналу Ritz Carlton за то, что они сделали наше пребывание таким незабываемым. Особая благодарность Саймону, Мэри Джейн, Пэм, Джесси, Эшли и Дейзи.

Еда - отличные рестораны на территории. Он также находится недалеко от Лахайны, где есть превосходные рестораны.

Бассейн / океан отличный.

Тренажерный зал отличный

Спа отличный

Очень рекомендую этот отель.

Прекрасные номера и удобства. Спа безупречный как по назначению, так и по обслуживанию. Виды потрясающие, обслуживание не имеет себе равных. В третий раз здесь, вернусь!

«Ритц-Карлтон» - это хорошее место. Ничего особенного в этой собственности не было. Отель определенно соответствует количеству, а не качеству, которое мы привыкли ожидать, останавливаясь в Ritz Carlton. Ничего, кроме цены, не отличалось от пребывания в Вестине. Очень разочарованы все вокруг.

Обслуживание было отличным, дружелюбные люди. Приеду снова.

Я мог бы проводить здесь все свое время! Лучше не бывает.

Это отличное место !! Я приехал на Мауи на свадьбу своей сестры, и здесь просто красиво.

Было бы слишком сложно просить, чтобы, если вы неправильно пронумеровали этажи, чтобы на них были хотя бы кнопки-маркеры для обозначения Спа бассейна
Рестораны и т. Д. ???? На самом деле дно бассейна - это 4-й этаж. Бессмысленно!

Ну, я начну с комплимента, завтрак "шведский стол" отличный, но дорогой. Я заявил в этом отеле в 2001 году, и из-за отличного обслуживания, которое я получил, я хотел вернуться и попробовать еще раз БОЛЬШАЯ ОШИБКА !!!! Роскошь и обслуживание, которыми славится Ritz Carlton, больше не существует. Кроме того, из того, что мне сказали, этот отель был отремонтирован на сумму 30 миллионов долларов, я понятия не имею, на что были потрачены деньги, кроме вестибюля, который выглядит как подвал вашего деда из темного и грязного 1970 года. Когда-то у них был камин, который сейчас является кофейней. Бассейн необходимо очистить и заново выложить плиткой. Обслуживание у бассейна: вы будете ждать от 30 до 45 минут, чтобы выпить. Вайыыы неукомплектованы, вы можете сказать, что Marriott взял их на себя из бережливого и скупого персонала. 18.09.18 я забронировал номер с видом на океан на троих. Не знаю, сколько раз я говорил им о двух кроватях. Излишне говорить, что первые две ночи я спал на раскладушке. Я отправил электронное письмо генеральному менеджеру Майку Кассу в день, когда я зарегистрировался 23.12.18, сегодня 1/5/19 все еще ничего. Ужин держитесь подальше, я должен сказать это еще раз, ужин держитесь подальше. Рождественская ночь, вы знаете, что у вас есть ограниченные возможности, особенно на той стороне острова, это было предварительно фиксированное меню. У меня были фуа-гра, баранина и один бокал вина, то же самое у моей жены. Моя дочь ела цыпленка для детей Когда я говорю вам, что это была худшая еда, которую я когда-либо ел !!!!! Не шучу тогда над суммой в 480 долларов, они сумасшедшие, я должен сказать, что не против заплатить за хорошую еду, в конце концов, я живу в Нью-Йорке, я бы сказал, дом лучших ресторанов в мире. Обед, если вы разделите закуску, они взимают дополнительные 3,50. Думаю, курортного сбора в размере 35,00 в день недостаточно, а услуги камердинера в размере 30,00 в день недостаточно. Так что они должны где-то это придумывать. Я выехал 30.12.18, потому что мне было противно общее обслуживание и пребывание. Я зарегистрировался в Four Seasons на Новый год, и какая разница днем ​​и ночью. Я остановлюсь на этом, если ты останешься на Мауи, не оставайся здесь. Если вы хотите увидеть эту часть острова DRIVE ............

Обслуживание было образцовым, и вид был восхитительным

Отличный сервис, красивая территория. Погода обычно бывает ветреной. Еда, напитки и спа - это глупо дорого. В следующий раз я бы выбрал все включено.

Останавливались на вилле и предлагали в ресторане. Лучшая неделя на свете.

Wowzer. Это место оправдывает ажиотаж Ritz. У них есть свои первые капсулы для кофе nespresso. Отличное расположение - прогуляться туда, где разбиваются волны ... мы видели китов и прекрасно провели время, стараясь не попасть под прибой. Пляж - мля ... но все равно купаться здесь обычно ветрено. «Счастливый час» в Banyon Tree прошел отлично.

Мне очень понравилось пребывание на этом курорте. Персонал внимательный и добрый. Они определенно относятся к вам с величайшим уважением. На самом курорте было так много дел и удобное место для сна.

Пошел на завтрак Duke, еда была такой свежей, а блинчик из макадамии был настолько хорош

Я собирался в путешествие всей жизни, и я хотел, чтобы моя семья остановилась в лучшем отеле, когда мы поедем на Мауи. Я забронировал номер в Ritz Carlton примерно за две недели до нашего отъезда. Рекламируемой услуги трансфера не существовало, и они обошлись мне в 100 долларов, чтобы доехать до отеля. Это должно было стать красным флажком для всего остального опыта. Я позвонил, чтобы отель оставил мою комнату. Когда мы приехали, нас тепло встретили, но у них не было моей брони, однако они нашли для нас комнату, которую только что освободили. Номер был абсолютно грязным, волосы в раковине, полотенца использовались, нас поместили в худшую часть отеля. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы сказать им, и они перевели нас в другую грязную комнату. Я заплатил хорошие деньги за комнату в трущобах. Наши жалобы остались без внимания, и наше покровительство воспринималось как должное. «что они собираются делать, жаловаться в сети?». Не было предпринято никаких действий для исправления проблем и улучшения нашего опыта. Очень дорого, очень плохо. Я запомню этот отель и больше никогда не отдам деньги в другое место в отеле Ritz.

Фантастическое обслуживание клиентов и общее впечатление.

Пришел сюда на пасхальный бранч, и это было восхитительно. Они по-прежнему относились к нам как к членам королевской семьи, хотя мы и не останавливались там. Генеральный менеджер, Эндрю, был таким добрым и отзывчивым (малыш потерял плюшевого кролика, для нее это буквально конец света). Один из консьержей подарил моей маленькой девочке бисерное ожерелье, которое было на нем. Чувствовали себя гостями, хотя мы только что приехали.

Замечательный сервис и фантастические виды. Номера, еда и напитки отличные. Настоятельно рекомендуется!!

Хороший отель был бы 5-звездочным, но дорога к пляжу была за пределами нашего номера, и движение началось с рассвета. Ужасный дизайн.

Это место было просто великолепным. Тем не менее, он подходит для семейного отдыха, поэтому везде есть дети. Для меня это создает хаотическую атмосферу, но я думаю, что родителям тоже нужно иметь возможность наслаждаться приятными вещами. Я бы хотел, чтобы на курортах был способ разместить семьи, но отделять их от взрослых, пытающихся хорошо провести время в тишине.

Мы останавливались в Ritz Carlton Kapalua во время нашей недавней поездки на Мауи, проведя неделю в Ritz Residences в Вайкики. Расположение и дружелюбный персонал были исключительными, но на этом положительные моменты для меня заканчиваются. Я останавливался в гораздо более хороших брендах Marriott, которые предлагали участникам настоящие льготы. Даже оплата доступа на клубном уровне на этом курорте не стоила денег. Завтрак и обед были средними с яичницей и бутербродами на обед. Практически одно и то же каждый день. Как уже упоминалось, у большинства брендов Marriott, в которых я останавливался по всему миру, были лучшие спреды для завтрака, включая батончики с омлетом, и все это было частью обычного лаунджа с наградами, который я получаю в качестве любезности, а не за плату. Кроме того, закуски вечером снова были минимальными и не соответствовали стандартам других крупных курортов. В самой комнате кроме вида не было ничего особенного. В моей комнате на Мауи у меня был люкс с гостиной и спальней, и мне не пришлось платить за это дополнительных денег, однако в Капалуа, чтобы иметь привилегию находиться на клубном уровне и пользоваться лаунджем, каждую ночь обходится намного дороже. и это был обычный гостиничный номер. Мне все еще приходилось покупать ужин на ночь, так как еды на ночь было недостаточно. Даже с очень дорогими ценами на напитки в отеле, я мог бы купить напитки себе и жене и зайти в клуб, и все равно были бы дешевле. Очень неприятно видеть такой уровень жадности, особенно для членов Bonvoy Ambassador, которые лояльны к брендам и ожидают большего.

Прекрасный курорт, в самом центре Капалуа. Цены высокие, но красивое место. Отличная погода, но здесь немного больше дождей, чем в нескольких милях к югу. Красиво ухоженный, отличный доступ к гольфу и пляжам, отличное наблюдение за китами зимой и отличный доступ к гольфу. Здесь есть небольшой магазин товаров повседневного спроса и сувенирный магазин, которые стоит посетить.

Территория была красивой. Мы были там на медицинской конференции, но остались в кондоминиуме, потому что с нами было много членов семьи.

Этот отель просто потрясающий, но еда очень дорогая.

Отличная еда, приветливые сотрудники, очень чистое место.

Мы провели здесь много недель на протяжении многих лет ... Красивый курорт с прекрасными видами и обслуживанием с доступом ко всем интересным местам, которые может предложить Мауи.

Прекрасный отель. Замечательный сервис. Что вы еще хотите?

Я впервые на Мауи, и после моего пребывания в Ritz-Carlton я обязательно вернусь. Персонал отеля удивительно дружелюбный, бассейн потрясающий, а виды просто отличные. В ресторанах подают действительно хорошие напитки, а еда хорошо приготовлена. Я просто хочу, чтобы на завтрак «шведский стол» был больший выбор фруктов и соков, но он все равно очень хорош.