The Ritz Carlton Key Biscayne Обзор

Это лучший отель на свете, они предлагают обслуживание номеров в 3 часа ночи, вестибюли красиво оформлены, а персонал более дружелюбный! Если у вас много денег и вы планируете поехать в этот отель, я определенно скажу вам, что оно того стоит.

Мне пришлось просыпаться в 2 часа ночи для важной поездки в будний вечер, когда отель решил устроить очень громкий фейерверк, и я действительно имею в виду, что они были очень громкими, в 8:45 в течение 15 минут. Невнимательность не только к другим гостям отеля, но и к жителям вокруг отеля просто невероятна. Я поговорил с менеджером участка, и он не извинился, он просто сказал, что они получили лицензию в деревне Ки-Бискейн на проведение фейерверков. Трудно поверить, что эта организация работает в индустрии гостеприимства.

Нам здесь нравится. Они всегда делают все возможное и очень любезны. Мы изо всех сил стараемся поздороваться с некоторыми сотрудниками, потому что они заставляют нас чувствовать себя желанными гостями. Единственным недостатком является завышенная цена на качество еды.

Персонал внимательный, еда хорошая. Вид из моей комнаты - это крыша, не доволен этим

Лучшее внимание !!! Спасибо, ламы, исабела и хассан за все !!

Я останавливался здесь на 1 ночь, и за это время из моей комнаты пропала пара обуви. Я связался со стойкой регистрации, они были хороши, сказали, что свяжутся со мной. Ничего. Я тогда связался с руководителем по предотвращению потерь Хавьером Мартинесом. Этот человек был очень отзывчивым в течение 2 дней. Я связывался 4 раза без ответа. Я больше никогда не останусь на этом курорте. Я бы поставил 0, если бы мог. Мне пришлось подать жалобу о краже в полицейское управление, так как обувь стоила более 800 долларов, это уголовное преступление, и Ritz не делает ничего, чтобы помочь. Абсолютно противно им на данный момент.

Сервис потрясающий! Отель красивый. Есть семейный бассейн и бассейн для взрослых.

Мы с женой провели медовый месяц в этом прекрасном отеле. Персонал и руководство были очень добрыми и любезными во всех аспектах нашего пребывания. Пляж красивый и уединенный. На второй день нашего пребывания жену ужалила медуза. Персонал пляжа немедленно отреагировал, и, возможно, через две минуты врач отеля уже прибыл, чтобы позаботиться об этом. Мы были довольны ответом, и что было еще более удивительным, так это то, что, когда мы подошли к нашему номеру, руководство оставило красивое блюдо с фруктами и бутылку вина с рукописным письмом моей жене, извиняющейся за то, что ее ужалила медуза. Мы решили, что сделаем этот великолепный отель нашей ежегодной традицией. Не могу дождаться, чтобы вернуться этим летом!

Ужасное пребывание. Всю ночь не спал из-за плачущего ребенка из другого конца зала. Это место такое старое и устаревшее. То, что я очень отчетливо слышу плач ребенка, ужасно. Я - платиновая элита высшего класса и очень удивлен, что это даже отель типа «Ритц Карлтон». Я останавливался во дворах намного лучше, чем это. Излишне говорить, что я никогда не вернусь. Я считаю, что «Ритц» должен продать эту собственность, так как на ее ремонт уйдет много времени. Просто ужасное пребывание, и я не мог представить, что снова буду платить 750 долларов за ночь в этом ужасном отеле. Здесь необходимо внести изменения.

Сервис отличный, расположение отличное, отель 4/5 звезд. Он действительно занят большую часть года и показывает некоторый возраст. Key Biscayne отлично подходит для семей, но это Ritz среднего уровня, и его расположение требует большего.

Если вы ищете хорошее место, чтобы расслабиться и насладиться пляжем, это место. К тому же спа-салон завершит ваши выходные.

Идеально ..... все было ИДЕАЛЬНО. РЕЙЧЕЛ НА ПЕРЕДНЕМ СТОЛЕ ДОЛЖНА БЕЖАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО НА ЭТОМ МЕСТЕ ... ОНА - АКТИВ ДЛЯ MARRIOTT !!! НАДЕЖДА ОНИ ПРИЗНАЮТ ЭТО !!!

Прекрасное расположение и виды и невероятный персонал !!

Я останавливался в Ritz Carlton в Ки-Бискейн, наверное, 8 раз. Я только что останавливался здесь в октябре 2013 года. Этот отель заметно снизился с тех пор, как я последний раз останавливался здесь (ранее в 2013 году). Качество еды заметно снизилось, и обслуживание в моем номере было ужасным каждый день, кульминацией которого стала последняя ночь, когда в номере не осталось полотенец, поэтому мне пришлось позвонить на следующее утро, чтобы купить их.

Тебе должно быть стыдно! Оставил Монблан моего мужа в номере, и он был украден, пятизвездочный отель !!

Отличная еда и возможность для планирования корпоративных мероприятий.

Совершенно потрясающе и красиво !! Обслуживание было фантастическим !! Я бы пошел еще раз в мгновение ока !!!

Красивый курорт на Ки-Бискейн. Намного больше, чем я ожидал. Персонал был отличным.

Это был наш первый визит в Ritz Carlton, однако мы знакомы с такими брендами роскошных отелей, как JW Marriott или Waldorf Astoria. Наш опыт намного превзошел все предвзятые ожидания. Это пребывание было началом нашего отпуска (7-дневного круиза), который мы планировали на полтора года, и мы надеялись, что пребывание в отеле Ritz приведет к его правильному началу; это определенно сработало. С того момента, как мы приехали, швейцары и представители стойки регистрации были превосходны. Мы прилетели раньше из-за нашего рейса, но нам по-прежнему предлагали раннюю регистрацию на рейс, и наши преимущества Marriott Gold-Elite для повышения категории номера были соблюдены. Наш номер был просторным, чистым, и вид был феноменальным, не говоря уже о том, что нас разместили на одном уровне с гостиной. Внизу у бассейна и в баре персонал был очень дружелюбным и вежливым. Мы принесли напитки из клубного лаунджа, и они были достаточно вежливы, чтобы их открыть и предложили нам пластиковые стаканчики, чтобы обеспечить безопасность всех. Персонал позаботился о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены, а пальмы покачивались на ветру, и мы искренне чувствовали себя так, словно попали в рай.

Что нам больше всего понравилось в нашем пребывании, так это персонал и предложения в клубном лаундже. Что сделало этот опыт обогащающим для нас, так это качество еды (еда была УДИВИТЕЛЬНОЙ !!) от шеф-поваров, которые готовят каждую еду в холле, и людей, которые там работают. Мы хотели бы выразить особую благодарность Белле, которая за такое короткое время заставила нас почувствовать себя семьей и как будто мы приезжали в Ritz годами. Вот что сделало нашу поездку волшебной - люди, с которыми мы должны поговорить и знать. Белла помогла сделать наше пребывание не просто отличным, а выдающимся. Мы посмеялись с ней, когда сказали, что хотим остаться еще на несколько ночей в Ritz и просто пропустить круиз.

Персонал проделал такую ​​исключительную работу, предложив нам правильный способ начать то, что стало незабываемым отпуском, и мы не можем отблагодарить их достаточно. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться, даже просто на выходные. Мы очень рекомендуем этот курорт и The Ritz-Carlton, так как они намного превосходят любой другой отельный бренд в обслуживании клиентов.

В целом хорошее впечатление. Отличный пляж и удобства. Бассейн был очень чистым и ухоженным.

Пребывание было потрясающим. Прямо на пляже и лучший сервис.

Это отличное место для отдыха, я люблю его, и ты дал лучшим людям их

Я пошел представиться продавцом. Их обслуживание у входа и в течение 15 минут было действительно потрясающим.

Я был здесь на гала-вечере, и он был впечатляющим. Место было красивым и хорошо оформленным по теме, а еда и напитки были обильными и вкусными.

Отличный крытый / открытый бар и ресторан! Вернусь на поздний завтрак.

Замечательный отель, отличный сервис. Очень ухоженные, хорошие места для еды. Пляж тоже отличный.

Это роскошный представительский отель высокого стандарта. С видом на океан и большим бассейном для семьи. Есть бар в Кантине и Дюне ... Мне тоже это нравится. Всегда хорошее обслуживание.

Хочу сказать, насколько восхитительным было мое пребывание с 4 по 11 июня 2017 года.
Первый контакт для меня и моей семьи, Марио: лучший способ почувствовать себя желанным гостем, он самый приятный человек на свете, заставляет вас почувствовать себя так, как будто вы были здесь раньше, короткое слово по-французски, всегда улыбается, задает вопросы без любопытства. ! Он должен быть вознагражден.
Стойка консьержа: высокий стандарт! Кэрол, всегда заботливая, Милая, улыбающаяся, даже предвосхищающая наши желания. Джон? Самый лучший ! Все, что вы попросите у консьержа, и даже больше! Поздравляю, ребята!
И последнее, но не менее важное: бассейн. Большое спасибо Мерседес и Кевину!
Приятно и заботливо с сыном, при необходимости поговорим, интересный, умный и профессиональный персонал, поздравляю.
Мы вернемся, уже откладывая на следующий год.

Фантастический отель! Потрясающий бассейн, прекрасные виды, выход на пляж, отличные рестораны / еда. Люблю это место.

Я останавливался в Key Biscayne дважды, и оба раза обслуживание и удобства были на высшем уровне! Отличная еда и удобства!

Вот это да! Мой опыт в отеле Ritz был всем, о чем я мечтала. Одна из моих последних поездок перед пандемией COVID-19. Я все время думаю об этом отеле и о своем опыте там.

Действительно завышенная цена. Стоимость просто не оправдывает 900 долларов за ночь, которые они хотели на праздничную неделю. К счастью, я использовал награды Marriott. К сожалению, они не признают статус вознаграждения Marriotts, поэтому, как член Platinum, я должен был иметь бесплатный Интернет, но не в этом отеле. Мы нашли лучшие пляжи и рестораны за пределами курорта.

Всегда прекрасное место, чтобы насладиться в Майами.

Каждую субботу мы ходим танцевать или слушать сальсу вживую ... это потрясающе! Обслуживание замечательное (привет Сальме и команде бара Rum), окружение прекрасное, атмосфера прохладная и расслабляющая. Настоятельно рекомендую!

Обычно я не делаю отрицательных отзывов, но это было ужасно для празднования Нового года. Безвкусное развлечение, безвкусный Декор, ужасная еда. Мы с женой не могли съесть даже одну тарелку. Вы тратите все эти деньги на билеты, и они даже не включают напитки, даже взяли с нас плату за бутылку газированной воды. Мы должны получить новую вашу фотографию накануне, очередь была такой длинной, что вы тратите половину своего времени, стоя в очереди за фотографией.

Красивое место, внимательный персонал. Все встретили меня улыбкой и предложили помощь по прибытии.

Мне очень понравилось пребывание в Ritz-Carlton! Если вы хотите расслабиться и восстановить силы, вы нашли это место. Это так живописно, а балкон в номере приятно позавтракать, пообедать и поужинать. Будьте готовы испортиться. Мы вошли, и все были очень милы и любезны. Здесь высочайший профессионализм. Шикарное и красивое здание. Мы наслаждались спа, о боже! Сауна, джакузи и эвкалиптовая парная. Я был таким спокойным и расслабленным после того, как был там. Сел у воды и заказал начос / сальсу и Corona Bear, очень хорошо живется !!

Отличное расположение, с несколькими бассейнами (в том числе один для семей), красивым пляжем, прекрасными удобствами и, что наиболее важно, отличным персоналом, который всегда старался удовлетворить потребности гостей и всегда был вежливым и услужливым, что является признаком отличного управления и обучения вокруг бренда отеля. Персонал на стойке регистрации был особенно любезным и понимающим, и это одно из моих любимых мест для конференций. Понятно, что цены в ресторанах отеля высоки, учитывая, что это роскошное место (остерегайтесь воскресных бранчей, которые очень дороги на человека), поэтому устанавливайте свои ожидания соответственно. Номера красивые, удобные, с широким выбором стандартных номеров.

Мой муж забронировал этот отель, потому что я беременна, и мы хотели отель вдали от толпы. Что ж, несмотря на цену, которую этот Ритц взимает за ночь, это, безусловно, худший из тех, в которых мы останавливались, с точки зрения обслуживания клиентов.

Например:
1- ГРОМКИЙ ШУМ ночью: когда мы приехали вчера, нам дали номер на 8-м этаже. С полуночи до 2 часов ночи мы с моим малышом постоянно просыпались от громкого шума наверху. Это звучало так, будто люди без остановки передвигали стулья взад и вперед.

2- Недружелюбный персонал: Когда мы пожаловались на шум наверху, дама стойки регистрации сказала, что это какой-то ночной клуб над нашей комнатой, и согласилась перевести нас в другую комнату. Будучи все время беременными и голодными, мы хотели пойти позавтракать и вернуться в другую комнату около 10 часов. Женщина была очень тверда и сказала нам, что нам нужно переехать как можно скорее. Возможно, она никогда раньше не была беременна и не знает, каково это - голодать и лишать сна из-за шума ночного клуба, но я просто не видела необходимости как можно скорее переезжать из комнаты. В конце концов, отель не был полон.

3- НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ТЕЛЕФОН: всякий раз, когда мне что-то нужно и я звоню на стойку регистрации или консьержу, я никогда не могу связаться с кем-либо по телефону. Обычно при цене 600-800 долларов за ночь можно подумать, что отель полностью укомплектован персоналом. Нет, мне пришлось бы по два или три раза звонить и на стойку регистрации, и на консьержа, чтобы принести простыню в мою комнату.

Мы забронировали 5 ночей и провели только две ночи. Определенно не впечатлен.

Я не мог перестать улыбаться все время, пока был там, потому что это место так нелепо похоже на поцелуй в задницу. Мне никогда не приходилось самому открывать дверь, чтобы попасть в это заведение, потому что в штате всегда есть два человека, чья работа - просто держать дверь для всех, кто входит или выходит. Есть отдельные бассейны для взрослых и детей, и они меняют номер не один, а два раза в день. Это место из тех, что видят в старых фильмах. Та фантазия, которую пытается дешево подражать «новой роскоши». Это фантазия, о которой говорят аристократы. Это место, где жены богатых баронов предпочитают жить в течение нескольких месяцев в году, потому что они побывали во всем мире, и это их любимое место для отдыха. Это тот самый Ритц-Карлтон, тот самый Ритц-Карлтон, который вы видели в «Один дома 2» и подумали: «Боже мой, может ли место действительно быть таким богатым?» Только этот на тропическом острове, полном быстрых машин и малышек в бикини. Если вы хотите фантазии, это то, что вам нужно.

Прекрасный вид на Ки-Бискейн из отеля Ritz Carlton. Номера были в очень хорошем состоянии и оформлены. Ресторан, расположенный рядом с бассейном, отлично подходит для завтрака и кровавой Мэри.

как раз то, чего можно было ожидать, ужасающая претенциозная экологическая катастрофа. У нас слишком много денег и слишком много времени, чтобы превратить обычный красивый пляж в Диснейленд. Платите много, туситесь с кучей поверхностных людей и слишком много платите за выпивку. На самом деле следует законодательно запретить такие вещи из существования

Если бы я мог оставить 10-звездочный рейтинг, я бы .... ВАУ. Совершенно невероятно во всех смыслах.

Это один из моих любимых отелей. Это было потрясающе. Я оставался на уровне клуба, и персонал всегда был услужливым и даже давал мне бесплатные фильмы напрокат, потому что у них не было DVD на стойке регистрации, как в некоторых других Ritz Carltons. Я получил супер поздний выезд. Пляж отличный, такой тихий, тихий и расслабляющий.

Роскошный стиль для роскошных людей! Все здесь - мечта, все безупречный и дружный коллектив.

Красивое имение. Когда вы придете и попросите Джио, он позаботится о вас. Лучший отдых

Лучшее в своем классе обслуживание. Бесподобное расположение.

отличный семейный отель, очень хороший, тихий, красивый, очень просторный номер, очень удобный, от кровати до нескольких деталей, сделка была отличной с тех пор, как мы приехали, пока мы не уехали, бесплатное мороженое для детей, пляж невероятно удобный, потому что у вас нет волн , пляжные шезлонги и шторы включены !!!, семейный бассейн очень подходит для детей, короче говоря, нам было очень комфортно, у нас не было ничего отрицательного, и, безусловно, мы вернемся, я очень рекомендую!

Мы останавливались в Ritz во время медового месяца на Мауи в 1999 году. Абсолютно замечательный персонал, номера, территория и т. Д. Мы останавливались в Ки-Бискейн на 15-летие / рабочую поездку - не так уж и замечательно. Ritz отказался признать выгоду Fine Hotels and Resorts через AMEX platinum. В нашем номере не было качественной плесени на потолке Ritz, из туалета, из которого протекала вода по всему полу, из крана, который капает, кондиционер не работал должным образом, дверь в ванную не закрывалась и этот список можно продолжить. На территории нет мусорных баков, если вы не находитесь рядом с бассейном или пляжем. Вы не сможете получить лед, если не позвоните в обслуживание номеров или уборку номеров, что или конечно же является для них еще одним способом заработать чаевые. Спа-услуги были хорошими, но двери спа-салона выглядели как дверь моей детской спальни, с грязными отпечатками пальцев. В номере нет информации относительно удобств курорта, карты и т. Д. Еда была довольно хорошей, но 85 долларов за завтрак ??? Обычно я не такой разборчивый, но когда вы платите по их цене, вы должны провести отпуск, достойный этой цены. Посмотрите в другом месте на острове, потому что это место, где не платят деньги.

Честно говоря, не знаю, с чего начать ... Недавно я останавливался на 8 ночей. Каждый момент, проведенный в отеле, был идеальным. Новый ресторан красивый. Напитки, подаваемые в Dunes (By Geno - лучший бармен в мире), просто лучшие, что я когда-либо пробовал. Персонал невероятный. От Харрисона, менеджера фронт-офиса, до Алексы в Rumbar, до Мохамеда, заботящегося о нас в бассейне, и Сандры на пляже, и Энтони, Йейси, Лалы, Марты, * Ника *, Хосе, * Рэйчел Пирсон *, Алекс , Энтони, Карен, Элидия (которая так безупречно убирала нашу комнату каждый день) и Олейми. Это всего лишь несколько человек, с которыми мне и моей семье удалось встретиться во время нашего пребывания. ИСТИННО, всем СПАСИБО.

Не могу дождаться, чтобы вернуться в 2018 году! :-)

Роскошный отель в Ки-Бискейн. Зоны общего пользования очень хорошие, а главный ресторан новый и очень красивый. Номера устарели ...