The Robert Andrew Collection of Salons & Spas Обзор

Феноменальный массаж и отличная атмосфера! Настоятельно рекомендую!

Мой стилист Дениз потрясающий! Люблю свой цвет и блики! Салон всегда чистый и свежий.

Я был там 2 раза на сеансе массажа и оба раза был очень доволен. Роберт Эндрюс сделал мне мой самый первый массаж, и я был полностью поражен тем, насколько замечательной была массажистка, он не был властным, но и не был ласковым. Второй массаж был скорее массажем глубоких тканей, и мне тоже очень понравилась эта массажистка. До сих пор у меня было 2 разных вида массажа с 2 разными массажистками, я получила подарочную карту на 3-й массаж от мужа на нашу годовщину, и я планирую вернуться, чтобы получить свой массаж Hot Rock, я просто жду назначить встречу. Весь персонал и заведение абсолютно рок !!

Я был здесь для восковой эпиляции, автозагара и педикюра. Все, кроме восковой эпиляции, было отличным. У меня была Эмбер для педикюра, и она была такой чудесной. Мой автозагар тоже был красивым. Я получил столько комплиментов по поводу того, что он выглядит естественно! Моя восковая эпиляция была не очень хорошей. Я не помню, кто был у меня на приеме. Но она не удалила весь воск с моей кожи и не справилась с этой задачей. Но, тем не менее, я все равно возвращаюсь за другими услугами. Они здесь замечательные и всегда любезны.

В салоне Robert Andrew Salon & Spa прекрасна сама по себе атмосфера! Я получил максимум внимания и невероятный массаж глубоких тканей - после которого я расслабился и смаковал чувства, готовясь снова войти в суетный мир, который заставил меня искать их! Моя семья знает, что это лучший подарок, который они могут мне сделать!

Они ничего не думают о том, чтобы позвонить вам, чтобы перенести встречу, которая у вас была на месяц вперед. На стойке регистрации нужно больше опыта.

Купила мужу санаторно-курортное лечение на день рождения. Заплатили более 200 долларов за фирменное лечение плюс чаевые. Также купил ему бумажник в их магазине подарков за 30 долларов. Я заплатил за спа и кошелек вместе. Я не получил распечатку квитанции (по моей вине), потому что кассир сказал мне, что они ведут учет покупок и услуг в своей системе. Муж не заботился о бумажнике. Вернулся к Роберту Эндрюсу, чтобы вернуть бумажник. Очень хороший кассир говорит, что они могут вытащить квитанцию ​​и получить менеджера, потому что у них есть 14-дневная политика возврата (я возвращаюсь на 16-й день). Менеджер подходит с отрицательным настроем и говорит: «Извините, мэм, мы не принимаем возврат подарков». Об этом написано в квитанции. Я сказал, что у меня нет квитанции. Я сказала ей, что у меня нет никого, кто мог бы отдать кошелек, муж не заботился о нем, отец прошел и т. Д. Я спросила, могу ли я обменять его на что-нибудь или получить кредит. Она повторила себя еще раз, пожала плечами и ушла. Она менеджер? Управление чем / кем ?? Я оглянулся на милую кассиршу, которая с самого начала любезно помогала мне, и сказала, что они могут получить бумажник. Я оставил его, и сумка, в которой он оказался, оказалась прямо на прилавке. Возможно, они будут достаточно любезны, чтобы подарить его кому-нибудь, потому что мои деньги НИКОГДА больше не будут потрачены на Роберта Эндрюса.

Я проработал менеджером в сфере обслуживания клиентов более 20 лет и всегда стараюсь работать с людьми. Конечно, политика есть политика; однако есть способ лечить людей. Этот менеджер ничего не сделал, но сказал мне неприятным тоном перед своими сотрудниками (трое были за стойкой) и ушел. Однако милая афроамериканка (кассир), которая мне помогала, была очень любезна. Миру нужно больше таких людей, как она, это точно !! Я искренне благодарен ей за помощь.

Люди не помнят, что вы сказали или что вы сделали, но они помнят, как вы заставили их себя чувствовать. Майя Анжелу (перефразировано)

Я никогда не пишу обзоры ... Особенно негативные отзывы, однако я определенно чувствую необходимость выразить свое разочарование сегодняшним опытом в салоне Роберта Эндрю. У меня был действительно приятный разговор со своим стилистом, и она была супер милашка, НО после стрижки (без укладки из-за моего опоздания на 10 минут) с меня сняли более 100 долларов. У меня был разрез всего на 2 дюйма. Когда я спросил, почему такая высокая плата за простую стрижку, мне ответили, что из-за длины моих волос взимается дополнительная плата в размере 40 долларов !!!!! Я действительно ошеломлен! К сожалению, для стилиста и салона, поскольку я новичок в этом районе, я бы дал им много дел. Я бы не рекомендовал этот салон или какие-либо их услуги.

У меня было несколько посещений этого спа, и до сегодняшнего дня у меня не было серьезных проблем. Я опоздал примерно на 5 минут, и мне позвонили, и мне сообщили, что, поскольку я не приеду еще на 5–10 минут, моя встреча будет сокращена до времени следующего человека. Я предложил перенести график, поскольку не хотел никого беспокоить, и представитель сразу согласился. Дело в том, что меня заставляли ждать 20 минут или больше каждый раз, когда я приходил вовремя. Я никогда не жаловался, поскольку понимал, что в этой индустрии иногда сложно управлять временем. Когда я прибыл в салон на 10 минут позже (так как я был почти там, когда мне позвонили), я спросил, есть ли кто-нибудь. Мне сказали, что уже слишком поздно для встречи с Ниной, и других назначений нет раньше, чем через 4 часа. Не было предложения попробовать перенести меня, пока я был там, или какой-либо другой попытки обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Печально то, что в последний раз, когда я был в центре на спа-день, я почувствовал, что уровень обслуживания снизился. Сегодняшний опыт подтвердил мне, что стремление к безупречному обслуживанию клиентов больше не существует. К сожалению, у меня есть подарочная карта, которой я воспользуюсь просто потому, что это был подарок. Однако в будущем я пойду куда-нибудь за своими спа-услугами и обязательно сообщу семье и друзьям о своих предпочтениях.

Я обновляю свой обзор, сделанный 2 года назад, и сейчас его рейтинг упал с 5 до 2. Сегодня я впервые вернулся после COVID. Решила постричься и умыться салонной стороной. Я записался на прием и остался верным времени, так как от меня требовалось предоставить кредитную карту. Я приехал и обнаружил, что парикмахер забыла свои машинки для стрижки, и меня отвезли в мужскую зону. В качестве префикса, я неукоснительно ходил в Мужскую зону каждые 2 недели с момента их открытия до закрытия COVID. Но все изменилось. Парикмахер хоть и был мил, но был в спортивных штанах. Нет окантовки бритвой и горячего бритья. Нет горячего полотенца. Однако есть более дорогая скидка (30 долларов США) с дополнительной оплатой 5 долларов США за COVID. Я заплатил 35 долларов за 15 минут в кресле, а не то, что я ожидал.
Сэкономьте деньги и избавьтесь от головной боли. Это место быстро пошло под откос!

Назначил сегодня онлайн-встречу, чтобы сделать макияж на субботу. Получено письмо с подтверждением. Я только что получил еще одно электронное письмо с просьбой позвонить в салон. Я поговорил с представителем службы поддержки клиентов, который заявил, что в субботу никто не сделает макияж. Ни одного человека в субботу? Она сказала, что у них все еще есть проблемы с новой системой онлайн-бронирования. Если программное обеспечение не работает, не запускайте его. Очень разочарованы!

Лучший день в моей жизни! Пакет люкс для пары с массажем всего тела и обедом был превосходным. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.

Рей - гениальный мастер маникюра !!! Мои тонкие и ломкие ногти редко держат гель-лак дольше 4 дней, не говоря уже о обычном лаке. Но Рей сделала мне маникюр для особого свадебного случая, и мои гели все еще идеальны и через 2 недели. Спасибо!!

Мы сделали "Венецианский люкс" на двоих, и это было потрясающе. Очень чистый и профессиональный сеанс ванны и массажа. Были розы и кадка, освещенная свечой. Не пришлось ждать, и персонал был приятным. Определенно рекомендую!

Меган была великолепна !!!!! Как обычно, был отличный массаж в этом очень расслабляющем спа-салоне ..... люблю это место, которое вы должны посетить, если нет. Отличный персонал !!!!!

У меня было много проблем с ними в прошлом году, когда я женился. Проблемы с графиком, проблемы с оплатой и вопросы обслуживания клиентов. Я пожаловался менеджеру на полпути к моим проблемам, и она извинилась и даже не смогла извиниться. Я написал им трехстраничное письмо с фотографиями, показывающими руководству, насколько я недоволен. Как человек, работающий в отеле, я пытался дать им возможность извиниться и связаться с ними, но после 2 месяцев отправки моего письма даже не было звонка с извинениями за то, что мое свадебное утро испортилось, и 5 месяцев проблем ведущий к этому. Я приезжал сюда много лет, стригся здесь и пользовался их спа-услугами, но, даже не получив ответа на свое письмо и плохое управление, с которым я столкнулся, я заболел долиной дерна или заглянул в спа в MD Live! Отель. Я не рекомендую их для обслуживания в день свадьбы, и если вы получите здесь аэрозольный загар, попросите женщину, которая занимается поддержкой (никого другого!), Или у вас будет плохой / полосатый загар в день свадьбы, как и у меня. .

Абсолютно понравился опыт, который у меня был сегодня. Персонал был отличным, и они упростили процесс проверки, несмотря на дополнительные меры предосторожности, связанные с этой пандемией. Место было невероятно чистым. Кара была потрясающей. Она взглянула на фото и идеально подстригла мне волосы. Лучшая стрижка, которую я когда-либо делала. Она много раз спрашивала меня, могу ли я что-нибудь изменить, чтобы убедиться, что я ухожу довольным покупателем. Мне нравилось, что меня совсем не торопили. Слава богу, я пошел на встречу, несмотря на некоторые недавние отзывы.

Поехал на стрижку, договорился о встрече по телефону за несколько дней. Когда я приехал, они не смогли найти мою встречу в компьютере. Они наконец «нашли его» почти через 20 минут и сказали мне, что это было на полчаса после того, как я изначально планировал. После почти часа ожидания обо мне наконец позаботились. В целом мне не понравилось, как справились с моей ситуацией, но Бебе был отличным стилистом. К сожалению, я не вернусь.

Обожаю комнату отдыха. Я люблю Глорию. Она ангел. Она единственная, кто может заставить мою спину перестать болеть. Хотел бы я приходить два раза в неделю.

Лучше, чем Элизабет Арден каждый день
Первоклассный спа-салон для мужчин и женщин. Спа-услуги - это то, что я получил, и каждый опыт был замечательным, от ухода за лицом до массажа. Помещение очень чистое и современно оформлено, в комнатах для отдыха есть камины, а специалисты проходят обучение на разных уровнях. Я люблю место. Подарочный сертификат - это как выигрыш в лотерею.

18.04. Как видно из обзоров, более свежие из них более негативны. Это отражает мой собственный опыт, потрясающий много лет назад (я занимаюсь этим уже более 15 лет), не такой уж хороший за последние четыре года. Итак, пять лет назад им полагалось 5 звезд, а теперь, пока их спа-услуги остаются хорошими или превосходными, парикмахерская пришла в упадок. Не то чтобы стилисты, которых я пробовал тогда, ужасны; дело в том, что они не подтверждают высокие цены. Вы можете получить хорошую стрижку, но стилист с угрюмым настроением. Или вы можете получить среднюю стрижку, и вам понадобится новая через 5 недель. Их обслуживание клиентов потрясающее, поэтому они все исправят, если вы спросите; но раз в год в течение последних четырех лет? Это утомительно. Это был последний раз. Они потеряли постоянного клиента, и я разочарован тем, что они не читают и не отвечают ни на один из отрицательных отзывов здесь.

ОБНОВЛЕНИЕ: 21.06.18: Я снова пошел в Image Creators в парке «Северна», теперь уже дважды с тех пор, как я расстался один с Робертом Эндрюсом. Примерно за полцены я получаю такое же качество стиля, лучшее цветовое обслуживание, отсутствие коричневых пятен на потолке, более мягкую музыку и такое же отсутствие мелочей, которые делают посещение спа роскошным. Меня устраивает этот недостаток за полцены. Как насчет тебя?

Идеальное место для натурального ухода за ногтями! Дорого!

Из-за вируса Covid вам очень сложно получать удовольствие от моего опыта. Повышение платы выходит из-под контроля вместе с высокими ценами на ваши услуги.

Отличный техник (Янтарь), сервис и атмосфера. Я чувствовал, что получаю полный массаж рук и ног, выполняемый во время маникюра / педали. Обязательно вернусь за большим!

Никогда не было отличного опыта. Я иду в основной салон, а моя дочь ходит в Vibe. Судя по ценам, можно было бы подумать, что можно сделать приличную стрижку и получить удовольствие, но это не так. В Vibe мне всегда кажется, что мы им мешаем - даже если у нас назначена встреча и мы переплачиваем за сокращение «плохих детей». Мы платим больше, чтобы увидеть Harley в Vibe, но каждый раз укороченный крой получается более длинным. Попросите исправить это и дать больше отношения. Главный салон лучше, и у меня есть девушка, но и она никогда не бывает 100%. Просто плохое обслуживание в целом. Телефонные представители были счастливее и приятнее работать, так что это хорошо, но я думаю, что наши дни здесь закончились. Рискну в другом салоне.

Отличный сервис с расслабляющей атмосферой. Роберт был великолепен с глубокими тканями.

Очень шикарный спа! Дороговато, но вы абсолютно получаете то, за что платите. Очень понравилось !!

Достойно. Мне было намного лучше. Вы устраиваете вечеринки из-за имени и других вещей, таких как душ и сауна, а не только из-за массажа. Раньше я делал массаж, и он был намного лучше этого. Не рекомендовал бы, если вы не были ограничены приближаться к DC.

Я запланировал манипуляции для себя, мамы и дочери. Они перезвонили, чтобы отменить меня, потому что у них было избыточное количество мест, и сказали, что перезвонят мне, чтобы перенести меня. Они никогда этого не делали. Они также, похоже, не понимают своих собственных цен, так как не могли точно сказать мне, сколько я собирался платить заранее. Невозможно дать оценку по нейл-арту. Похоже, они придумывали это по ходу дела.

Сестра удивила меня чудесным шведским массажем на день рождения! Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Какое удовольствие!

Я был очень разочарован моим визитом к Роберту Эндрюсу в последний раз. Я был раньше, но этот последний раз был, безусловно, одним из худших, которые у меня когда-либо были с обслуживанием клиентов и организацией. Вокруг плохой опыт, и я был так удивлен! Я купила пару массажей для моей второй половинки и мне на нашу годовщину. Мы приехали и ждали на стойке регистрации регистрации в течение 5 минут, может быть .. там никого не было, поэтому мы ждали. Потом они забрали нас обратно ... моя вторая половинка никогда не была там раньше, поэтому я хотел убедиться, что они объяснили, как все это работает. После того, как я вернулся, чтобы переодеться ... Я был в гостиной в ожидании массажа. Они перезвонили мне в люкс для пар, которые сказали мне, когда я вошел, что ванна вышла из строя, и извинились за неудобства. Все было нормально, я не особо об этом беспокоился. Однако что меня очень расстроило, так это то, что я заплатил много денег за массаж для пар в специальной комнате, и я сидел, сидел и ждал около 20-25 минут для моей второй половинки. Я был так сбит с толку ... массажист искал его и не мог найти. Посмотрев повсюду, один из других массажистов отвел его обратно в обычный массажный кабинет, который она испортила, схватила не того человека и начала его массаж. Он не знал ничего лучшего, как они назвали его имя, и не понимал, что мы будем в одной комнате, получая массаж вместе. Затем они остановили его от этого массажа и привели его туда, где я был ... затем, когда они начали с нас, у меня, возможно, был 15-минутный массаж. Я попытался объяснить терапевту, что это не наша вина, и что я не был счастлив, что все это произошло, и что я пропустил массаж, наш массаж. То, что он был в одном ... вытащили из одного и принесли в нашу комнату, которую мы упустили много времени, и что они полностью испортили наш массаж. Они извинились и сказали, что за нами кто-то охотится, поэтому они ничего не могли поделать. Я был полностью разочарован! Вдобавок ко всему, когда я пошел, чтобы проверить, я сказал кассиру, что случилось ... она сказала, что это так странно, мне жаль, что это произошло. Заставили меня заплатить полную сумму за массаж, который мы даже не получали .. Я попросил поговорить с кем-то, и она сказала, что в то время там никого не было, и мне придется перезвонить в другое время. Затем она сказала, что со мной свяжется кто-нибудь ... никто никогда не звонил ... предлагал вернуть мне часть моих денег ... или какие-то извинения от кого-то выше. Все вокруг были очень разочарованы этим местом! Я работаю в сфере обслуживания клиентов, поэтому могу сказать это ... поскольку я очень терпелив, и понимание говорит о многом!

Я ожидаю, что меня поблагодарят за мой бизнес, а не скажут: «Нет проблем, желаю хорошего». Ужасное обслуживание клиентов.

Работать там руководителем Spa-команды было большим опытом.

Я недавно скорректировал свой отзыв из-за потрясающего опыта работы со спа в RA. Я собиралась сделать там прическу в течение многих лет, но недавно остановилась из-за смехотворного повышения цен. Однако из-за недавней потребности побаловать себя и из-за того, что в моем кармане были дополнительные деньги, я решила заказать массаж для пар для себя и своего парня.

Первоначальный процесс бронирования был болезненным. На стойке регистрации нельзя записаться на сеансы для пар, и вам нужно обратиться к координатору спа, чтобы забронировать сеанс. Нам пришлось подождать несколько недель, и в итоге мы выбрали более дорогой люкс Tuscany Suite по сравнению с Venetian, чтобы попасть туда раньше. Главное отличие: в одной комнате есть душ-водопад, а в другой - нет. В любом случае, это была досадная задержка, но я надеялся, что ожидание того стоит. Это было!

Мы приехали на полчаса раньше, и нас отвели в тихую комнату перед камином, чтобы заполнить анкеты. После этого нас проводили в раздевалки, чтобы переодеться в мягкие халаты. Затем я направился в комнату спокойствия (у мужчин есть своя зона покоя). Вау, я был впечатлен! Идеальная теплая температура, красивый декор, расслабляющая музыка и удобные шезлонги Chase созданы для атмосферы дзен! Мой стресс улетучился! Когда я полностью расслабился, меня повели в апартаменты для пар. Это было красиво! Лепестки роз украшали ванну для замачивания, в которой есть забавные струи и пузыри! Только отступить, в кадке вода ругала горячая! А водопадный душ не стоил лишних 40 долларов, ничего особенного.

После того, как мы немного отмокали, вошли массажисты, чтобы начать наши ароматерапевтические массажи. Мы оба были так расслаблены. Оба массажиста проделали потрясающую работу! После этого, поскольку мы не пообедали, мы смогли провести в комнате еще 30 минут, чтобы насладиться ванной и водопадным душем. Затем мы направились в раздевалку, чтобы принять душ, переодеться и возобновить наш особенный день. В раздевалках есть все необходимое: шампунь, кондиционер, гель для душа и другие предметы первой необходимости. Есть также белье для стирки, пропитанное огурцами, которое было очень приятно!

Мы были очень довольны услугами, и хотя мой парень, вероятно, еще некоторое время не пойдет, я обязательно вернусь для еще одного массажа с Mac. В общем, отличный опыт! Я определенно рекомендую люкс для пар. У нас действительно был шанс пообщаться, и мы наслаждались, когда вместе баловались.

Благодарность!

Мой опыт был отличным. Я сильно изменила стрижку, и Ли действительно нашла время, чтобы поработать с тем, что я хотел. Мои волосы выглядят великолепно!

Впервые иду туда. Мне очень понравился мой терапевт Керран. Но девушка еле-еле дала мне формирование и сказала, чего ожидать. Пришлось всех женщин спрашивать, что делать в раздевалке. Не то, что я ожидал от того, что я заплатил за услуги.

Я приезжаю сюда более 10 лет, произошли некоторые кадровые изменения, но в целом хороший опыт

Роберт сделал мне дородовой массаж, и я должен сказать, что он проделал замечательную работу! Он очень нежно относился к моему телу.
Спасибо, Роберт !!!

Чрезвычайно хороший спа-салон. Очень профессиональный и такой омолаживающий опыт. Определенно рекомендую своим товарищам-строителям

Муж подарил мне подарочную карту на 150 долларов от салона РА. Я приехала в понедельник, и мне сказали, что мне нужно записаться на прием, чтобы сделать ногти. Как-то я попросил женщину проверить карту, и она сказала мне, что у меня на карте всего 138 долларов. Я был удивлен, но отпустил. Я записался на прием, чтобы прийти сегодня за гелевым гвоздем, и кассир сказал мне, что мой баланс составляет 55 долларов. Я дал ей свою подарочную карту, что она и сделала. Собираясь уходить, я попросил ее еще раз проверить карту, и тогда она сказала, что у меня ничего не осталось. Я сказал ей, что 138 минус 55 равно нулю. Она проверяла и проверяла на двух разных компьютерах, а потом вернулась и сказала, что мой баланс теперь составляет 65 долларов. Я попросил у нее квитанцию ​​за 65, но она не смогла распечатать один, поэтому написала 65 долларов на обратной стороне моей подарочной карты. Где и как она взяла 65 долларов, мне непонятно. Я понятия не имею. 150-55 = 95 или на худой конец 138-55 = 83. Но они дали мне 65 долларов. Я не уверен, что происходит с их системой, но люди следят за вашими трудными заработками.

До сегодняшнего дня я ходил в Спа с Робертом Эндрюсом. Я назначил встречу в отеле за месяц до дня рождения сестры. Назначение было назначено на 9 часов утра. Моей сестре позвонили в 8:30 и сказали, что она пропустила встречу, которая, как они утверждали, назначена на 8:00 утра. Это был не первый раз, когда я сталкивался с этой проблемой, но обычно у меня есть подтверждение по электронной почте, чтобы исправить их, которое не было отправлено для этого приема. Дежурный менеджер был чрезвычайно груб и отвечал. Для меня как профессионала в сфере гостеприимства обслуживание клиентов является ключевым моментом. После этого опыта я больше не буду покровительствовать этому бизнесу.

Манди занимается моими красками несколько лет - отличные услуги.

Я впервые зашла в этот курорт. Мне было интересно, потому что они продают несколько продуктов по уходу за кожей Skinceuticals, которые я использую дома. После того, как я вошел в 2-ю стойку, девушки за первой стойкой у дверей спа не поприветствовали меня или моего друга. Однако, когда входили клиенты-мужчины, они быстро проявляли дружелюбие. На мои вопросы отвечали ровным тоном и низким уровнем интереса. Когда я спрашивал о некоторых продуктах по уходу за кожей, которые я раньше не пробовал, ответы были краткими. Администратор также сказала: «Я не использую это вещество». Сам я занимаюсь продажами, и мне бы не хотелось слышать от своих сотрудников. К тому же недружелюбный, холодный тон и манера поведения были ненужными. Я был заинтересован в уходе за лицом, мне пришлось попросить брошюру, но мне дали брошюру без дополнительной информации. Она немедленно ушла посплетничать с коллегой, с которой стояла за столом.

Если ожидается, что я буду платить более 140 долларов за косметический уход, обслуживание клиентов должно быть образцовым. Я был так взволнован, что этот спа-центр предлагал косметические процедуры для лица. Сам пользовался брендом и покупал в Интернете - это была отличная находка! Однако после моего сегодняшнего опыта я с радостью потрачу свои более 140 долларов в другом месте и продолжу покупать все свои сыворотки Skinceuticals, очищающие средства и процедуры онлайн.

Разочарованный.

У меня был чудесный и расслабляющий день красоты в салоне Роберта Эндрю! Салон великолепный и очень приватный. Они подали мне восхитительный обед. У меня самый лучший уход за лицом!

Назначьте встречу с этим спа для моего мужа на день рождения вчера. В конце концов, потратьте более 150 долларов на стрижку за 10 долларов и коррекцию бровей за 5 долларов. Я заплатил за услуги, которые он не получал, и, поскольку он не знал, что я уже заплатила, он не мог выразить это на встрече. Честно говоря, я бы не рекомендовал и не возвращался. Это прискорбно, потому что он действительно был взволнован этим опытом.

Шутки в сторону? Ваши парикмахеры считают, что нельзя сушить волосы клиента после того, как они их покрасили? Им все равно, как это получилось? Мне никогда не приходило в голову попросить дополнительные 5 минут для сушки волос при записи на прием, потому что у меня никогда не было парикмахера, который не заботился бы о том, чтобы показать клиентке результат. А если что-то не правильно выходит? Поскольку у нее не было 5 минут, я ушел и больше не вернусь.

Вторник, как всегда, классный, заставляет чувствовать себя комфортно и отлично работает!

Эмили тоже доставила мне удовольствие, сделала мой день лучше.

Я получаю удовольствие от визитов к Брайану Вашберну почти 9! лет здесь! Он ЭТО В ВОЛОСНОМ БИЗНЕСЕ! Он не только настоящий художник в своей области и умеет создавать великолепно выглядящие прически, но и обладает замечательной личностью, которая делает мои визиты веселыми и приятными! У Брайана потрясающий вкус! Он знает, как сделать так, чтобы женщина в любом возрасте выглядела эффектно и стильно (моя мама тоже любит его работы!)

Он также известен по всей стране своими занятиями, которые он проводит в разных салонах и парикмахерских! Возможно, придется подождать, чтобы увидеть его, так как он забронирован заранее! Брайан - первоклассный художник по прическе, и это здорово, что он у нас в маленьком городке Крофтон, штат Мэриленд!

Мне очень нравится ходить к Роберту Эндрюсу, но сегодня во время оформления заказа я был взволнован тем, что меня попросили предоставить информацию о кредитной карте для будущих посещений из-за проблемы, с которой они сталкиваются с людьми, которые назначают встречи и не приходят на прием. Я всегда подтверждаю свои записи и ни разу не отменял их за те два месяца, что хожу в салон. Несмотря на то, что я неохотно оставил данные своей кредитной карты, мне очень неудобно выполнять эту процедуру. Я хороший покупатель, но вот-вот найду новый салон. Если есть проблема с людьми, которые не соблюдают встречи, вы наказываете этого человека, а не постоянных клиентов, которые никогда не отказывались от встреч.

Для меня это было нормально, и это был мой первый раз.

Отличное обслуживание!!!! Обожаю побаловать себя этим салоном .. он лучший

Я приезжаю в РА как минимум 10 лет. Для волос - Хиллари фантастическая! Однако каждый раз, пробуя спа-услуги, я разочаровываюсь. Техников больше интересует продажа продуктов, чем предоставляемые ими услуги. Перед каждой встречей я чувствую, что должен сказать: «Пожалуйста, сосредоточьтесь на моей коже, а не на том, что вы собираетесь мне продать». Сегодня я пытаюсь записаться на прием (зачем я вообще беспокоюсь?), А теперь меня ждут 30 минут ...)

Место хорошее, хорошо построенное и особенное, но мне не понравилось обслуживание, возможно, девушки в них немного сыты по горло или устали, но они грубые и совсем не приветливые, я бы сделал одно или два исключения. почти 80 долларов за шампо и плохую сушку феном, оно того не стоит. парикмахер обработал мои волосы множеством спреев, хороший парикмахер может сделать ваши волосы прохладными без всяких химикатов. в любом случае, я говорю, что видел лучшую работу в более дешевых местах. это хорошее место, чтобы похвастаться, но совсем не хорошее обслуживание, я точно не вернусь.

Красивое место и приветливый персонал. Зашел для стирки / сушки феном для детского душа и увидел Айне Рико. Она была действительно хороша и отлично справилась с моими волосами. Определенно рекомендую вам проверить это место

Лучший парикмахер, найденный с тех пор, как я вернулся. Приятно снова иметь проверенный салон.

Во-первых, позвольте мне сказать, что мне нравилось, как мои волосы были подстрижены, и как хороша была женщина, которая их стригла. Так было до тех пор, пока она не останавливалась каждые пару секунд, чтобы проверить свой телефон и написать коллегам, которые опаздывали и писали ей, так как она была единственной из них. Я даже рассчитал ее (я мелкий, извините) она останавливалась 32 раза, в общей сложности около 22 минут. Я действительно не возражал, потому что я не спешил, мне даже брови натрила воском женщина, которую она порекомендовала. Кристен, косметолог, была фантастической! Она мне понравилась БОЛЬШЕ, чем стилист! После того, как мне сообщили общую сумму, я заплатил и получил квитанцию. Во время стрижки с меня сняли дополнительные 30 минут! Поскольку я не имел ничего общего с ее коллегами по работе с СМС, я ничего не говорил ей, но я не ожидал, что меня ИЗМЕНИТ ЗА ЕЕ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ. Я только возвращаюсь, потому что КРИСТЕН великолепен, и мои брови выглядят фантастически.

Это роскошный спа-центр, когда вы хотите забыть о мире и за его пределами! Я считаю, что там все профессионалы молодцы, но
Косметолог «Тересита» была супер! Она сделала фирменный уход за лицом и дала моей коже свежесть и сияние, представьте себе другие процедуры ...

Я пытаюсь записаться сюда уже больше недели. Я позвонил и оставил 3 разных сообщения, чтобы назначить встречу с человеком, который ответил на звонок. Они заверили меня, что не могут назначить мне встречу, и мне пришлось поговорить с человеком, ответственным за раскраску. Она еще не позвонила мне. Прочитав сегодня все негативные отзывы, я думаю, что для меня - это благословение, что мне не удалось добиться там своего цвета.

С момента переезда в Мэриленд 5 лет назад я пробовала 3 разных салона. У Роберта Эндрю Салона есть крючок, леска и грузило. Я видел несколько разных стилистов, я обычно звоню и назначаю один и тот же день из-за моего графика. Мой последний визит был с Дебби, и я безумно доволен своей стрижкой! Я вошел, не зная, что хочу делать. Я задумался о том, чтобы коротко постричься. Дебби действительно не торопилась и помогла мне разобраться в том, что я действительно искал. Она учла все, о чем я говорил, и дала мне самый потрясающий крой без ущерба для длины. Когда я уходил, я чувствовал себя потрясающе, и мои волосы выглядели потрясающе, меня весь день хвалили! Настоящая проверка - смогу ли я повторить образ после стирки. Неохотно я смыл свой прекрасный стиль от Дебби и скрестил пальцы, пытаясь повторить ее шедевр… чертовски потрясающе! Я не могу вспомнить, когда в последний раз была так влюблена в свою стрижку! Я обязательно вернусь в ее кресло!

Очень понравилось! Приветливый профессиональный персонал, отличный педикюр !!!!

Пошел к Роберту Эндрю на мой первый уход за лицом, и это было потрясающе! У меня была Нина, она была такой вежливой и не торопилась. Она порекомендовала несколько не слишком дорогих продуктов. Я обязательно вернусь за другой службой.

Обожаю Роберта Эндрю! Это лучшее место для массажа всего тела. Я наслаждаюсь тишиной в комнате спокойствия.

Ужасное обслуживание клиентов. Если вы вернетесь, чтобы решить проблему, они попытаются получить от вас больше денег. Совершенно завышена и переоценена.

Видимо сервис ушел в прошлое. Я был здесь много лет, но во время этого визита меня встретили с 40-минутным ожиданием и теплыми извинениями, когда я объяснил, что это не тот тип услуг, который я привык получать здесь. Не лучший способ начать день рождения.

Ушел отличный стилист. Был назначен новый стилист, который был «продвинутым стилистом» (Ани). У нее не было навыков обслуживания клиентов. Она была больше сосредоточена на моем мытье и стрижке, чтобы перейти к следующему клиенту. Она была очень грубой, когда мыла и сушила волосы феном, как будто она злилась. Она быстро подстригла мне волосы и даже не дала мне того, что я хочу, когда я попросил ее добавить текстуру на макушку - я знал, что в тот момент мне просто нужно было уйти. Очень огорчающе.

Единственное место, которое может правильно изогнуть брови. Я больше никому не верю. Я обманул несколько раз и усвоил урок. Раньше я был за углом, теперь я в 40 минутах езды. Нет ничего хуже, чем неделями ждать, пока растут растрепанные брови ... Я бы проехал час, если бы пришлось !!!

Я езжу уже четыре года. Макс делает отличный массаж, Мирелла и Сандра - первоклассные косметологи. Учреждение начинает проявлять признаки износа, а их мантии немного устарели. Они стали колючими. Итак, мне пришлось начать их просеивать, чтобы найти мягкие. Также надень мои собственные шлепанцы. Но я люблю их продукцию. Отличная гостиная. Замечательный сервис. Один раз сходил в салон для мытья / сушки / продувки, и они взяли с меня дополнительную плату за вьющиеся волосы. Цены высокие, но я придерживался их из-за постоянства их команды. Однако новое руководство не уделяет этому месту должного внимания.

Получил рекомендацию от незнакомца на улице за потрясающую версию Брайана. Позвонили, договорились о встрече на следующей неделе. Она перезванивает и говорит, что мне нужно приложение часа. и это через 3 недели, потому что я новый клиент. Короче говоря, и 4 менеджера звонят позже ... они не могли дать мне полчаса. хотя он был открыт, и я тоже. В конце концов я сдался и ушел в другое место. Я не мог ждать, потому что мы собирались в отпуск. Брайан потерял отличного платежеспособного покупателя ... как и салон.
Я понимаю, но негибкая политика потеряла хорошего клиента.

У нас с мамой был очень расслабляющий спа-день. Начало лечения было выполнено идеально. Консьерж показал нам шкафчики, объяснил, как они работают, что надеть и куда пойти, когда мы закончим. Мы приехали на 30 минут раньше, как и просили, и начали вовремя.
Моя главная проблема в том, что я заказал массаж глубоких тканей, они подтвердили это по приезду, затем моя массажистка сказала мне, что я получаю шведский массаж. Они взяли с меня плату за глубокую салфетку, поэтому я считаю, что она не смотрела на мои документы (так зачем вообще их заполнять!) И просто торопилась, поэтому решила, что я понимаю. Они вернули мне деньги, когда я осознал ошибку и само сообщение было в порядке, но я бы предпочел получить то, что я забронировал изначально.

Массаж просто потрясающий !!! Я имею в виду, что каждый раз, когда я получаю одну, я никогда не хочу уходить!

Это прекрасное место, чтобы сделать прическу. Брайан Вашберн просто великолепен!

Всегда чувствую себя намного лучше, когда покидаю это место. Мой идти !!?

Очень хорошо управляемый и дружелюбный персонал. Был потрясающий венецианский люкс, и номера были звездными. Очень рекомендую это паре, ищущей другого опыта и желающих снять стресс и немного расслабиться. Это также очень романтическое место, чтобы разжечь узы в отношениях.

Я впервые посетил РА в четверг. 09.05.19. Изначально у меня был отличный опыт, и мой массаж (Роберт), и уход за лицом (я не слышал ее имени, я был настолько расслаблен, что заснул) были на 110% прекрасными и расслабляющими. Во время обеда дела пошли по нисходящей спирали. Меня поместили в частную столовую, моя еда уже была там ... салат был восхитительным. ОДНАКО, то, что должно было быть 30-минутным обедом, оказалось больше часа, ПОТОМУ ЧТО ПЕРСОНАЛ ОБ МЕНЯ ЗАБЫЛ! Мне пришлось выйти в приемную, чтобы девушка на стойке регистрации знала, что я закончил и ждал, и никто даже не заглянул и не проверил меня. Я сел еще на 5-10 минут, затем она подошла и отвела меня наверх к мастеру по маникюру Йоннетт / Воннетт. Здесь я совершенно разочаровался в услугах. Специалист по маникюру постоянно жаловался на девушек внизу, на то, что они всегда лажают, на то, что я опаздываю на 20 минут (ИЗ-ЗА МОЕГО НЕПРАВИЛЬНОГО) .... ей нужно сделать перерыв, ей предстоит еще одна встреча, и что «они не знают, я отверну клиента». Я даже спросил, есть ли еще кто-нибудь, кто мог бы делать мои мани / педи, так как ее расписание было очень сжато по времени: «Нет, больше никого нет» - вот ответ, который я получил. Она жаловалась на мой педикюр около 20 минут, думаю, именно тогда она поняла, что мне это не интересно. После этого меня перевели в другую комнату, где она делала мне маникюр. Именно здесь она подхватила разговор с двумя другими сотрудниками о том, как ужасно девушки спускаются по лестнице с расчетом времени, обо всех изменениях, которые происходят в салоне, и о том, как они узнают, когда люди начнут уходить, а клиенты уходят из-за срока. к плохому сервису .... (ирония правда ?!). Мой муж потратил приличную сумму, подарив мне ваш Ultimate Spa Experience, я была так расстроена, когда мне пришлось рассказать ему, как то, что начиналось как очень расслабляющее утро, оставило меня взволнованным и неудобным из-за плохого обслуживания в конце.

РА и (недовольные) сотрудники - Пожалуйста, сделайте лучше. У меня тоже бывают плохие дни на работе, но я бы никогда не сказал об этом и не вынес бы это клиенту.
-C. Алдерсон

:: Обновление :: Я попросил менеджера попытаться все исправить. Что я действительно оценил, но ситуация такая, какая была. Я встретился с Рене 2 июня, и у меня был другой опыт. Я опубликую еще один обзор, отражающий ее услуги.

:: Ну, очевидно, я не могу опубликовать другой, только изменить оригинал ... что я не собираюсь b / c, ситуация этого не заслуживает. Первоначально я поставил 2 звезды, одну за косметолога и другую массажистку.

Если бы я мог опубликовать еще один обзор, я бы поставил 3: 4 звезды. Девушка на стойке регистрации казалась немного сбитой с толку, почему я был там, несмотря на то, что она смотрела прямо на компьютер. Рене было очень приятно, если я вернусь, я буду искать только ее. Наш разговор казался искренним, а не принужденным, она была очень хорошо осведомлена, помогла мне отсортировать цвета, чтобы найти оттенки, которые подошли бы моей коже, обучила меня процессу ухода за ногтями и правильной процедуре. Я хорошо провел с ней время. СПАСИБО РЕНЕЕ!

Стрижки бывают удачными или неудачными. Зависит от человека, который делает стрижку. Но так как мне нужна была только обрезка, я не буду жаловаться, что не произошло ничего удивительного. Однако раньше у меня были лучшие стилисты. Вам просто нужно выбрать имена из обзоров.
Теперь массаж ... Мой первый опыт был действительно хорош. Второй ... Не очень. Была еще одна клиентка с похожим именем, поэтому массажистка взяла не ту и массировала ее 15 минут, прежде чем они поняли, что произошла путаница. Я не только опоздал на 15 минут, но и не получил целый час! Мой массаж длился 45 минут (я предполагаю, что следующий клиент уже был заказан), и они собирались взимать с меня плату за полный час. Никаких предупреждений о том, что массаж будет коротким, никакого менеджера, ждущего, чтобы извиниться за поздний прием, а затем не получить полный часовой массаж ... Я был так разочарован. Я просто начал полностью расслабляться, а потом это прекратилось - я действительно мог использовать дополнительные 15 минут. Разумеется, никто не упоминал, как будет дарована скидка за ограбленные 15 минут. В кассе я настаивал, чтобы с меня снимали деньги только за 45 минут. Я не вернусь.

Все было идеально, пока я не проверил. Я хожу сюда десятилетиями. Сервис уже не тот, что был раньше. Может, я тратил недостаточно денег. Сомневаюсь, что вернусь. Я собирался назначить еще одну встречу, но меня не спросили, и я даже не получил благодарности или прощания.

*** В ответ на ответ владельца - День

Девушки были милыми, и место очень хорошее, но я не был в восторге от моего покроя и цвета. Стилист перестраховался. Я вошел с волосами до задницы. Я дал ей свободу выбора в фасонах и цветах, пока они не доходили до моих плеч. Она отрезала 10 дюймов, дала мне несколько слоев и несколько бликов. Это не было драматическим изменением «нового себя», которого я хотел. Не знаю, было ли это ленью, недостатком творчества или просто робостью, но она действительно не сильно изменилась. Она даже хвасталась дополнительным временем, которое у нее оставалось на моем приеме.