The Royal Palms Resort and Spa Обзор

Красивое и спокойное место. Еще мне сделали пренатальный массаж, но он был не очень хорош.

Все прекрасно! Еда, обслуживание, комната, бассейн, все.

Тихий курортный отель у подножия красивой горы Кэмелбэк. Шампанское и пирожные при регистрации были отличными. Вилла была необычной и уютной. Обслуживание в номерах было отличным. Очень понравился камин в комнате. Единственным минусом была кровать, она была твердой, как камень, мы с мужем проснулись с болями в спине. В целом, это был отличный опыт и чудесный отдых на время.

Еда и напитки были безупречными. Я почувствовал, что есть несколько маленьких штрихов, которые сделали мой опыт необычным.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь, это был отличный опыт в отеле, мне он очень нравится, некоторые очень хорошие номера, отличное обслуживание и, как и ожидалось, все было очень чисто, мне это очень нравится

Изысканный опыт, прекрасные номера и удобства, отличная еда и напитки, а также замечательный персонал. звезды во всех категориях и звезды за дружелюбное и индивидуальное обслуживание.

Я был здесь на частном мероприятии. Атмосфера замечательная, и еда была восхитительной. Теперь, когда я знаю, что это место существует, я вернусь в спа и ресторан.

У нас был первый ежегодный женский ретрит в минувшие выходные, и он был вне ФЕНОМЕНА !!!!! Я не могу выразить, насколько мы все были впечатлены персоналом, удобствами и территорией! Наши назначенные серверы, Jose 'и Enique' И JD ... не могут сказать достаточно о том, как они поднялись выше уровня обслуживания! Даниэль, она была ИДЕАЛЬНЫМ комплиментом нашему пребыванию! О боже, какое чудесное время мы провели! Я обязательно вернусь, и мы уже планируем повторную поездку в следующем году!

Первоклассный и необычный !!! Мы организовали здесь встречу для нашего школьного совета, ища место для встреч, чтобы поработать, а также возможность расслабиться и насладиться досугом. Ничего себе, мы получили это и многое другое! Персонал, имущество и еда были замечательными!
Работа с Джейсоном в сфере обслуживания гостей была, вероятно, одним из лучших впечатлений от обслуживания клиентов, которые у нас когда-либо были. Он не только лично позаботился о том, чтобы осветить все детали, важные и второстепенные, нашего визита, но и сам и его сотрудники превзошли наши ожидания. Кроме того, Геце Б. - один из самых выдающихся сотрудников Royals Palms, с которыми мы когда-либо работали в отеле! Она помогла координировать все наши бронирования мест, а также индивидуальное меню для нашей группы. Она действительно особенная жемчужина в этом отеле.
Мы пообедали в T Cooks, если бы мы могли оценить по шкале из 5 звезд, мы получили бы 10/5 за еду и обслуживание! Еда была невероятной из этого мира, как и Эрнесто, наш официант! Даниэль, дежурный менеджер, тоже была выдающейся! Она несколько раз проверяла нашу группу на всех мероприятиях, чтобы убедиться, что все идет так, как мы планировали, с ее гостеприимством и искренним вниманием к нам, обслуживание на уровне 5 звезд.
Другими сотрудниками, которых мы отметили из-за вышеупомянутого и сверхвысокого уровня обслуживания, были Дэниел на стойке регистрации, ВСЕ ПЕРСОНАЛЫ - УДИВИТЕЛЬНЫЙ, Кэлли у бассейна, Эрик в баре Mix up и Эми в обслуживании номеров. Какой особенный отель, в котором работает еще более специальный персонал! Большое спасибо за незабываемые впечатления. Нам не терпится вернуться следующим летом!

Обслуживание было отличным. Нам очень понравилось, когда персонал высадил нас и забрал из The Henry, но на протяжении всего нашего 5-дневного пребывания все было неизменно хорошо. Заведение было красивым, но расположено на очень оживленной улице. Хотя район очень хороший, первые несколько кварталов на любой прогулке немного сомнительны. Еда, которую мы ели, была хорошей. Тренажерный зал был в порядке, (ничего особенного) бассейн был хорошим, а гидромассажная ванна была горячей.

Еда шеф-повара Тодда Эллисона восхитительна в T Cooks!

Убежище, расслабляющий, красивый сад и вид на гору верблюдов. Отличная еда в T Cook's. Не могу сказать достаточно о курорте. R&R для пар или одиноких, которые устали от шума и суеты жизни. Номера фантастические!

Замечательные номера.
Отличное обслуживание клиентов и знающий персонал, понимающий элитный сервис.
Комнаты нуждаются в обновлении.

Обслуживание было медленным. Сдал мою машину, потому что я не знал, что могу самостоятельно припарковаться, они не сказали мне, что я могу, но у них была такая возможность

Персонал был замечательным, и еда была отличной :) это красивый курорт

Красивая обстановка, отличный сервис и потрясающая еда.

Красивый курорт, очень приветливый и профессиональный персонал! Очень рекомендую и хотел бы вернуться!

Невероятный сервис и фантастическое место для отдыха с друзьями на неделю или на выходные. Мы прекрасно провели время. Комнаты были чистыми. Бассейн, джакузи и спа были замечательными. Обслуживание у бассейна было лучшим, что мы когда-либо пробовали. Очень внимательный, услужливый персонал и всегда дружелюбный. Мы всем рекомендуем этот курорт! Мы обязательно вернемся и очень скоро.

Мы с мужем можем сидеть в тихом мирном заведении, разговаривать друг с другом и слышать, что говорит другой, потому что здесь тихо. Официанты и бармен были дружелюбны.
Моя единственная проблема заключалась в том, что они не делали смешанные коктейли. Что было сюрпризом, так это то, что на курорте всегда есть возможность удовлетворить любую вашу прихоть.
Мы влюбляемся еще сильнее каждый раз, когда приезжаем в это красивое место.

Во-первых, я должен сказать, насколько комфортно мне было приехать в этот отель во время Covid-19. Я получил дневной пропуск в бассейн через Resort Pass. Персонал был в маске от стойки регистрации до бармена у бассейна. Я чувствовал себя в безопасности, что позволило мне расслабиться и расслабиться у бассейна в течение дня. Я бы сказал, что меню у бассейна можно было бы обновить. В частности, продукты питания - это немного тускло и было нормально. Однако моя острая маргарита оказалась восхитительной и поразила вкусовые рецепторы во всех нужных местах. Стулья для бассейна были продезинфицированы сразу после использования. Самостоятельная парковка в гараже предоставляет крытую парковку. Я определенно рекомендую этот проездной, и в следующий раз я попробую проездной в Day Room. Спасибо за помощь, Тейлор! Отличное обслуживание!

Не останавливался больше чем на ночь, чтобы разбиться, но номера милые, а закуски в AM были плюсом

Красивое расположение, уникальный дизайн отеля, отличный ресторан

Останавливались много раз за последние 10 лет, каждый опыт - пятизвездочный.

Атмосфера хорошая, отель хороший. Персонал приветливый и профессиональный. У них есть хороший завтрак, отличный счастливый час с едой и всевозможными коктейлями и газированными напитками, нам очень понравилось быть среди отличного состава гостей.

Был там на свадьбе на выходных. Какое прекрасное место для такого важного события! Раньше у меня были теплые воспоминания и усиление в эти выходные.

Персонал курорта был фантастическим, очень услужливым. Реаорт красив с живописной обстановкой. Номера уютные, но удобные.

Это удивительный побег, не похожий на все другие отели-формочки для печенья. Отличные места общего пользования, персонал и еда.

Отличное жилье. Красивая обстановка. Неправильное время года - июль ...

Пошел на бранч на день рождения в субботу. Отличная еда и обслуживание. Как всегда, нравится атмосфера.

Классика Феникса. По-прежнему самое классное место. Средиземноморская среда действительно переносит вас.

Этот курорт такой шикарный. Я люблю появляться и баловаться. Еда была невероятной в ресторане. Нам очень понравилось праздновать здесь годовщину.

Это красивый отель, но обслуживание клиентов не очень хорошее. Мы поженились там, и они подарили лунный свет паре, которая забронировала его после нас, а затем застряла у кухни на нашу первую брачную ночь. В следующем году мы вернулись на нашу первую годовщину, потому что они воссоздали верхний ярус нашего торта и поместили нас в комнату, отличную от той, которую просил мой муж, когда он пытался загладить нашу брачную ночь. На нашу вторую годовщину у них даже не было места для нас, когда мой муж пытался забронировать его за 6 месяцев вперед, и они не сделали ничего, чтобы попытаться пригласить нас в другое время. Где, как подруга, которая пошла туда, потому что она пошла на нашу свадьбу, получила бесплатное повышение категории до президентского люкса, потому что они их забронировали. Они ни разу не пытались извиниться ни за что из этого. Обидно, потому что это потрясающий отель, и это была моя свадьба, и они сильно размазали то, что должно было быть лучшим днем ​​в истории. Я очень расстроен. Номера красивые, еда восхитительная, обслуживание клиентов не очень хорошее.

Отель красивый, и большая часть персонала замечательный. Когда дело доходит до персонала, планирующего мероприятия, большинство из них очень грубо и относятся ко многим сторонним поставщикам как к мусору. Отказ отвечать на электронные письма даже клиентам, а также говорить о поставщиках другим поставщикам и сотрудникам. Совершенно непрофессионально. Никогда не будем рекомендовать эту недвижимость другому клиенту, и мы никогда не будем работать для клиента в этом месте. Три удара - и они выбиты. Моя компания путешествует по США и планирует отмеченные наградами мероприятия, и это худший отель, над которым мы когда-либо работали в плане лечения.

Небольшой курорт с прекрасной комфортной атмосферой.

Это фантастический отель. Лучше всего обслуживание. Услужливый, дружелюбный, профессиональный, заинтересованный. Мы попросили тихий номер и получили его как можно тише. Завтрак был свежим и вкусным, официант вспомнил, что мы ели накануне, и улыбнулся солнечно. На самом деле все хорошо.

Очень элегантно и уютно. Отличный сервис, отличные номера и высококлассное, но без изысков. Это был второй раз здесь на нашей годовщине, и оба раза мне очень понравилось. Ресторан T Cooks - это место, куда вы должны пойти. Нам очень понравилась еда.

Очень элегантный курорт, предлагающий хорошее качество еды, услуг и удобств, был чистым и потрясающим.

Меньше, чем я ожидал, но территория красивая. Был здесь только одну ночь, но все было прекрасно. Кровати очень удобные, а из фитнес-центра открывается потрясающий вид (как и из номеров).

Сотрудники очень хорошие ... место такое красивое и романтичное

Я уехал ГОДА назад (около 12 лет, если быть точным) и прекрасно провел время. Я был там 8 дней, и это установило планку, когда дело касается отпуска. От персонала, который каждые несколько минут спрашивает, нужна ли вам вода в бассейне, до частных кабинок с вентиляторами, чтобы сохранять прохладу, безупречной территории и еды ... Еда потрясающая. Это дорого, но стоит каждой копейки, вы не будете разочарованы.

Все, что вам нужно, когда вы находитесь в Скоттсдейле.
И будет даже лучше, если перейдет к Hyatt

Красивое место. Отличный персонал, отличная территория и удобное расположение. Отличное место для пар

Мы пошли в курорт Royal Palms на поздний завтрак, и это было замечательно.

Это красиво !. Все место похоже на спа. Очень старый мир Мексики. Много лет назад у меня там был завтрак подружек невесты, и это было замечательно. Также это место очень романтично для свиданий, свадеб или приемов. Вы не будете разочарованы!

Действительно красивый отель. Номера расположены среди извилистых тропинок и укромных уголков. Обстановка перед небольшой горой великолепна, особенно во время восхода и заката. И я не скоро забуду восхитительные ароматы, которые разлетаются вокруг собственности от различных трав и цветов, посаженных повсюду.

Красивая. Заниженная недвижимость с безупречным сервисом.

Я был в Скоттсдейле несколько раз в прошлом, и мне всегда нравился этот район. Эти поездки были в основном деловыми, так как были либо конференциями, либо поездками с вознаграждением от клиентов. Когда я взял свою жену на этот трехдневный отпуск, я хотел избежать больших курортов с их огромными толпами на конференциях. Royal Palms был именно тем, что я искал - меньшего размера, интимного, полного очарования и невероятного обслуживания. T Cooks был восхитительным от завтрака до обеда и до ужина, и обслуживание в номерах было восхитительным. Нашей главной целью было расслабиться у бассейна и в спа, и оба были замечательными. Позови Роберта, который никогда не давал нам пить у бассейна! Мы вернемся!

Очень мирно. Номера были чистыми и красивыми. Персонал приветливый и приветливый.

Это одно из лучших мест в Фениксе. Будь то ужин, десерт или ночной гость. Это пятизвездочный опыт.

Абсолютно красивый. В очень хорошем состоянии. Первоклассный сервис.

Здесь проходили свадьба и прием моих сыновей. Все было на высшем уровне ..... от красивой территории до персонала и всего, что между ними. Очень хорошо.

Ах да, какое чудесное пребывание. Отличный опыт, отличная еда, отличный вид

Я хочу начать это с ОГРОМНОГО приветствия Даниэль Крово, помощника менеджера по организации мероприятий. Она позаботилась о том, чтобы весь наш отдых на курорте был идеальным, включая повышение категории номера и предоставление всех подробностей моему предложению.

Royal Palms предлагает частный обеденный сервис под названием Via Cappello, где вы можете заказать интимный, индивидуальный ужин с вашим собственным меню. Это было идеальное место для предложения. По моей просьбе они напечатали цитату, которую я всегда говорю своей девушке в нашем меню, и даже включили именно ту музыку, которую я просил для важного момента. Еще один благодарность менеджеру ресторана Аланис за безупречное выполнение всего опыта и великолепное время.



Вне нашего замечательного вечера у нас не было ничего, кроме отличного обслуживания и отдыха. Территория находится в безупречном состоянии, а старая архитектура и пышная растительность, честно говоря, заставили нас почувствовать себя так, как будто мы были в фильме об Индиане Джонсе. Мы несколько раз прогуливались по территории, чтобы осмотреть все фонтаны и укромные уголки. Вся атмосфера курорта просто интимная и романтическая. Бассейн был очень чистым, и обслуживающий персонал следил за тем, чтобы наши напитки никогда не были пустыми.

В целом, я не мог и мечтать о лучшем пребывании. Даниэль, Аланис и команда действительно поразили меня, и из-за этого Royal Palms - мой официальный выбор для всех будущих отелей. Еще раз спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким замечательным!

Бесподобная красота и убийственный персонал. Если вы останетесь здесь, обязательно пообедайте или позавтракайте в T.Cooks.

Очень понравилось. Наше новое место в Фениксе. Хорошие укромные уголки и закоулки по всему дому для разговоров и отдыха. Хороший бассейн и удобства. Хорошие спа-услуги, если немного дороговато. В Mix Up были отличные напитки и закуски. У T Cooks были очень хорошие завтраки. Мы ужинали вне дома.

Напитки и поздний завтрак у прекрасного бассейна с отличным сервисом!

T. Cooks - Абсолютно выдающееся обслуживание, превосходная кухня в безупречно оформленной обеденной зоне на открытом воздухе. Также возможно питание внутри. Настоятельно рекомендуется.

Мы с мужем навестили T. Cooks на годовщину. Перед ужином мы гуляли по курорту и поражаемся красоте места. Ужин был восхитительным. Наша хозяйка, я думаю, ее звали Эрин ..., проделала большую работу, заставив нас почувствовать себя желанными гостями и отметила нашу годовщину, что сделали не все места, где мы праздновали. Тони, наш официант, нам очень помог, потому что у нее отличная личность. Мы обязательно приедем снова.

Первоклассное обслуживание и еда. Настоятельно рекомендуется!

Очень чисто, дружелюбно! Провели две ночи, и мы прекрасно провели время! Сообщили им, что мы были там на романтическое время, и они предоставили клубнику и вино!

Любить это! Я был в спа в Royal Palms два раза, и это потрясающе. Красиво и расслабляюще. Прогулка по курорту, по курорту и в спа-салоне прекрасна сама по себе. Это похоже на выход из этого мира в другой, более спокойный и расслабляющий мир. Единственная причина, по которой я поставил его на одну звезду, - это стоимость. Это дорого. Мы с женой посетили, и стоимость была более 150 долларов каждый, но мы любим время от времени тратить деньги на это. Так что, если вы можете себе это позволить ... оно того стоит.

Самый красивый 5-звездочный курорт в Аризоне на сегодняшний день! Был здесь на свадьбе, и это было самое шикарное мероприятие. Если вы можете позволить себе свадьбу за 100000 долларов в конце дня, это то место, где вы хотите ее провести, так как весь персонал был потрясающим, а виды захватывают дух.

Празднуем годовщину свадьбы с мужем и решили сделать это на этом курорте. Персонал спа был грубым. Один из них кричал на нас за то, что мы прошли через дверь к бассейну и позволили ей закрыться за нами, хмуро глядя на нас, не позволяйте этой двери закрыться, как будто это слишком громко. Моя мысль чем исправить, чтобы он этого не делал. Затем в спа-салоне было расслаблено, а затем это было испорчено из-за того, что персонал неправильно использовал мою карту, которая дважды списала мне деньги, теперь приходится ждать 24 часа, чтобы она оторвалась, и ее ответ был хорошо, что вы сделали это неправильно и сказали мне не ту карту !!! Что с тех пор, когда обвиняет клиента, когда-либо хороший пример обслуживания клиентов !! Никогда не вернусь сюда, поеду на другой курорт. Хотел бы пожаловаться, но также знал, что в настоящее время нет руководства, которое могло бы взять на себя ответственность в этом месте. Им необходимо научить персонал спа-центра быть более дружелюбным к персоналу. Не Дэвид и Тэмми, они были великолепны! Однако разрушенный грубым персоналом грустно, потому что мне нравилось это место

Мэрайя сделала такой потрясающий массаж. Спа красивый и расслабляющий. Мне очень понравилась каждая минута моего пребывания.

Абсолютно великолепный. Я был там, чтобы помочь группе подготовиться к свадьбе. Это красиво.

Красивый отель и очень способный и дружелюбный персонал

Мы останавливались в Royal Palms на нашу первую годовщину и прекрасно провели время! Номера озеленение на всей территории курорта абсолютно красивые. Мы проводили много времени в бассейне и любили каждую его минуту. Еще у нас был вкусный завтрак в ресторане курорта. Персонал был очень дружелюбным и сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Мы очень рекомендуем этот курорт и не можем дождаться, чтобы вернуться!

Удивительное отступление в испанской вилле. Бассейн открыт 24 часа, а вид на небо ночью потрясающий.

Элитное место для свадьбы, где везде только совершенство

Честно говоря, никогда в жизни меня так не уважали и не разочаровывали в отеле. Тем более, что это было на мой день рождения. Я специально выбрал этот отель для ванны, так как у нас ее нет дома. Прибытие было хорошим, и Том был просто замечательным. Том был таким милым, разговорчивым и позаботился о том, чтобы все было хорошо для нас. Попав в номер, первым делом была ванна, мой парень сделал специальный запрос на европейскую ванну. Он даже поговорил с кем-то по телефону, который сказал ему, что мы можем его получить. Мы вернулись на стойку регистрации и поговорили с Мариссой, которая была очень грубой. Она сказала, что ничего не может сделать, и даже предложила нам пойти в ДРУГОЙ отель. Я понимаю, что она новичок в отеле, но мы с моим парнем чувствовали себя так неуважительно. Думаю, я не могу быть так расстроен из-за ее предложения, мои выходные дни рождения были потрясающими. Мы закончили тем, что поехали в Pointe Hilton Tapatio Resort, что было потрясающе. В отличие от Royal Palms Resort, их девиз - сделать все правильно, и у них было 6 бассейнов по сравнению с одним смехотворным бассейном в Palms. Я предлагаю остановиться в другом месте, например, в Pointe Hilton. Я также хочу поблагодарить Конга, еще одного белл-хопа, который был очень мил для нас, когда это происходило. Он и Том оба очень извинялись и сделали для нас все, что могли. Может быть, им следует проявить уважение, потому что в них было гораздо больше гостеприимства и доброты, чем могло бы быть у Мариссы. Они единственная причина, по которой я даю 2 звезды.