2020-8-11 23:00:15
Мне очень хотелось полюбить это место и я с нетерп...
Мне очень хотелось полюбить это место и я с нетерпением жду возможности попробовать новый спа. В целом обслуживание было разочаровывающим. После бронирования 80-минутного массажа (который полностью израсходовал бы мою подарочную карту) мой массажист сказал мне, что она заказала мне только 50 минут, и у меня нет времени на 80-минутный массаж, и что я могу отменить и вернись в другой день. После выполнения всех «спа-формальностей» ... халатов, тапочек, прохладительных напитков и т. Д. Мне казалось глупым одеваться и уходить, поэтому я уступил.
Затем мой массажист извинился, чтобы сообщить руководству, что мое бронирование было сделано неправильно. Однако время шло, и с этим действительно можно было разобраться позже. Когда она вернулась, мой "расслабляющий" массаж начался с разговора о том, как будет корректироваться бронирование и выставление счетов, и они собирались выяснить, кто работал в тот день, когда была забронирована моя услуга, и выяснить, кто неправильно обработал бронирование и так далее. . Определенно слишком много информации. Люди делают ошибки. Теперь я чувствовал, что у кого-то неприятности.
При выезде из отеля я заметил большую вечеринку в гостиной, что заставило меня задуматься, не была ли корректировка времени в моем бронировании на самом деле «ошибкой». Я назвал свое имя и напомнил администратору о проблеме с моим бронированием. Он понятия не имел, о чем я имел в виду, извинился, а затем сказал, что может дать мне 10% скидку за ошибку.
В заключение я покинул спа-центр раздраженный и разочарованный, недоумевая, почему у меня отняли время, чтобы обсудить несоответствие с бронированием, когда мне пришлось снова обсудить это при выезде. Определенно не впечатлен и не соответствует другим полученным мной спа-услугам.
Переведено