The St Regis Saadiyat Island Resort Обзор

Отель очень роскошный, еда слишком хорошая и разнообразная, пляж красивый, а персонал очень профессиональный.

Красивый отель с прекрасным пляжем, к сожалению, еще много строящихся объектов, что ухудшает вид и затрудняет передвижение.

Я посетил CEMC, хорошее расположение и прекрасный вид на пляж

Из-за презентации в Интернете и рекомендаций агентства мы с нетерпением ждали St. Regis, но были горько разочарованы. Весь объект (гостиница, номера, территория ..) очень чистый. Даже «простые» сотрудники стремятся честно, чего, к сожалению, не скажешь о руководящем составе. Прямо в день прибытия мы пожаловались на наш номер, так как боялись, что он очень громкий и из-за расположения (возле кухни) в коридоре пахнет. Оба подтвердили, что согласно информации на стойке регистрации повторное размещение не представляется возможным. Однажды мы хотели изменить время игры на соседнем поле для гольфа на день вперед (не отменяйте!). Дама на стойке регистрации даже не спросила, что мы хотели изменить. Она не стала спрашивать секретариат гольфа. Она только что сказала нам, что уже слишком поздно для изменений! Она предложила нам, но когда мы готовы отказаться от забронированного грин-фи, т.е. Чтобы заплатить дважды, желаемое время чая, вероятно, будет возможно. То же произошло и с едой. Мы забронировали полупансион и только на месте узнали, что это возможно только в рамках ежедневного шведского стола. По помещению, питанию и т. Д. Придраться не к чему. В то время в отеле было много маленьких детей, и это, конечно, немного шумно. У нас есть понимание на этот счет, но мы хотели бы прибегнуть к одному из других ресторанов. Мы также знали, что это, вероятно, будет связано с дополнительными расходами. Соответственно, мы спросили еще раз на стойке регистрации. Мы снова получили информацию, что это будет возможно только в том случае, если мы полностью обойдемся без уже оплаченного полупансиона и, таким образом, снова полностью оплатим. Когда мы выразили непонимание вышеупомянутых «обстоятельств», нас заверили, что St. Regis сожалеет обо всем этом. Regis утверждает, что каждый гость чувствует себя хорошо, и вы делаете все для этого. Поэтому высшее руководство должно немедленно заняться нашими проблемами, а затем связаться с нами лично. После того, как ничего не произошло, мы снова выразили неудовольствие, но снова не получили ответа.

Даже сегодня, с некоторой дистанции, мы не можем объяснить такое поведение!

Пропущенная праздничная радость, а также явно неправильный выбор отеля нас огорчают. Мы надеемся, что это будет исключением на будущее, и нам повезет в следующих поездках / отелях!

Прекрасное место и прекрасные виды, отличный сервис

Превосходное расположение и виды; исключительно гостеприимный персонал; потрясающая еда!

Честно говоря, я думал, что увижу лучше, чем то, что я слышал об этом, но это не заслуживает 1000 дирхамов за ночь. Первый и последний

Определенно лучшее место для отличного отдыха на выходных.

Лучший отель, чтобы приятно провести время, если вы один, пара или с семьей.
Несколько бассейнов, детский клуб с детским бассейном и мероприятиями, прекрасный пляж.
Отличный персонал, действительно забота.

Спасибо мистеру Марвану и мистеру Шеми, не пропустите их тайские и греческие рестораны, а также их ежедневный удивительный шведский стол.

Я поехал в этот отель со своей семьей на каникулы EID. Мы останавливались в Ocean Suite.
Сервис: Сервис просто потрясающий, и один из самых приятных сотрудников, с которыми вы столкнетесь

Еда: мы попробовали завтрак «шведский стол» / Sontaya / Buddha Bar / Pool Bar и отличное качество еды и обслуживания. Завтрак: Завтрак "шведский стол" в OLEA предлагает множество вариантов, и вы найдете что-то на любой вкус. Сонтайя: Это очень аутентичный тайский ресторан. Buddha Bar: Мы пошли туда на свидание и получили потрясающие впечатления. хорошее обслуживание, варианты питания gr8; Шиша и прекрасная музыка.

Номер: Мы останавливались в Ocean Suite, и пространство было идеальным .. Услуги дворецкого, которые у них были, были действительно полезными и поддерживали отель в отличном состоянии. Доступ на каждый этаж контролируется ключами, что очень удобно для безопасности.

Тренажерный зал: Тренажерный зал очень хорошо оборудован и имеет крытый плавательный бассейн, что создает прекрасную обстановку. Есть классы, которые вы можете взять

Торговый район: Прямо перед отелем есть несколько ресторанов и Spinneys, несколько местных магазинов, которые идеально подходят, поэтому вы не пропустите варианты. Не нужно платить 20-30 дирхам за бутылку воды в отеле, вы можете пойти за 2-3 дирхам в Спинни.

Спа: Спа был единственным разочарованием для меня и моей жены. Мы записались на массаж для пары. Мы ценим то, что у них были отдельные места для переодевания и т. Д. С учетом местной культуры; но даже для парного массажа не было особого уединения. Мы выбрали скраб и массаж, и между двумя процедурами мы должны были принять душ, чтобы очиститься. Душевая была только в массажной комнате, и дамы, делавшие массаж, решили встать за дверью и тявкать от славы ... немного больше внимания к деталям поможет. Мой конкретный массажист был не очень вежлив, как я обычно видел во всем мире. Очень громко.

Недвижимость: великолепные бассейны / пляж / гольф - все отлично.

Sandcastle: Особого упоминания о Sandcastle, который является детским клубом. Здесь есть специальная детская игровая площадка и специальный детский бассейн. Это было просто идеально для нашего 3-летнего отдыха. Мы даже использовали там услуги няни, чтобы присматривать за нашей дочерью в детском клубе, и моя дочь была влюблена в няню ...

Если вы хотите убежать от суеты ... провести спокойный отпуск с семьей / друзьями ... и не уезжать слишком далеко от Дубая / Абу-Даби ... Я бы высоко оценил это место.

Модный отель с хорошим сервисом, единственный минус - это сервис в кальянной на пляже.

Расположен в райском месте в Абу-Даби. Если вам посчастливится получить номер с видом на море, вам понравится - пляж и море в Сент-Реджисе одни из лучших в Абу-Даби. Отличное место, чтобы расслабиться, расслабиться и сбежать от городской суеты.

Это отличное место для отдыха и проведения конференции.

Потрясающий элитный пляжный курорт. На мой взгляд, пляж здесь должен быть одним из самых красивых в ОАЭ. Сдвиньте это с очень хорошим 5-звездочным отелем, и вы попадете на очень хороший курорт. Хороший выбор баров, ресторанов и даже бара Budda на пляже. Некоторые магазины, рестораны и супермаркет в том же комплексе. Дороговато, но вы получаете то, за что платите.

Впечатляющее окружение, пляж, помещения и расположение. Обслуживание было хорошим, еда была немного разочарованной и дорогой. Дизайн клуба и его окружения удачный и доступный. Стоимость гольфа была слишком высокой по сравнению с мировым опытом.

изысканный курорт. хорошая детская зона. завтрак потрясающий

Очень мило ... Немного великовато ... Напился вроде как и потерялся ...

Я останавливался на острове St Regis Saadyat в Дубае 24-27 декабря. К сожалению, это пребывание было катастрофой для нашей семьи на Рождество и день рождения моей жены 26-го числа. Эти жалобы были адресованы нескольким сотрудникам, но я ничего не получил от руководства отеля.

Это только усиливает мое отвращение к предполагаемому 5-звездочному отелю.

Итак, давайте рассмотрим отель.

Мы были в номере 686, если я правильно помню. Раковина была потрескалась, и уровень чистоты был очень низким.
Лично я предпочитаю более жесткий матрас, когда мы попросили об этом, у нас было две деревянные доски, размещенные на кровати прямо под простынями, от возвышенного до смешного за один прием.

Если бы он был чище, было бы удобнее спать на полу, разумеется, мы сняли доски.

На террасе для завтрака под столами есть закопченная еда, причем не только за день или последние пару дней, но и потому, что терраса не кажется чистой.

Солнцезащитный козырек в нижнем семейном бассейне, который нам дали, был очень изношен и местами порван .... не приятный или действующий солнцезащитный козырек.

Мы забронировали теннисный корт, нас попросили быть на стойке регистрации на 10 минут раньше, так как нас отвезли на корты примерно через 25 минут после того, как приехала тележка. Только потому, что слуги отчаянно пытались найти в отеле кого-нибудь, кто мог бы помочь. Когда мы в конце концов добрались до корта, он был заперт, так как нас туда отвезла работница бассейна.

Напомню, что вы очень дорогой 5-звездочный отель, и я этого не ожидаю. Я регулярно путешествую и являюсь участником Marriott Platinum Elite. (Я присоединился к SPG, но не собираюсь снова использовать это)

Теперь рассмотрим услугу.

Мы написали в службу дворецкого и запросили дополнительную кровать для моего 10-летнего сына, а также указали это при бронировании. Мы получили положительный ответ от дворецкого. Мы напомнили даме при регистрации (Каммел?), И она сказала: «Никаких проблем, об этом позаботятся, когда кровати перевернут», и мы пошли на Ужин, возвращаясь поздно, поскольку это был канун Рождества. Кровати не было, мы позвонили, и кто-то подошел и застелил диван. Не то, что мы заказывали или ожидали (и за что были готовы платить).

Мне пришло письмо с требованием дополнительной оплаты по моей кредитной карте, я не ожидаю получить такого рода требование через 1 день, либо возьмите больше, либо доверяйте своим партнерам Элитные члены заплатить ... немного на мою честность и трата денег мой отпуск. Ваша стойка регистрации сложная, но медленная.

Когда, наконец, пришло время выписаться, я заказал консьержу, чтобы он забрал сумки моей семьи из номера, но он так и не пришел, и мне пришлось доставить еще один после 90-минутного процесса проверки. Я совершил ошибку, будучи честным, и упомянул, что той ночью у нас была бутылка воды из холодильника. Затем система начала выставлять счет по моей кредитной карте несколько раз в минуту на 24 дирхамов за воду, пока я не позвонил дежурному менеджеру, чтобы прекратить эту ерунду и помочь мне получить счет и проверить. К настоящему времени на стойке регистрации потребовалось 3 попытки выставить мне счет.

Я обратился с этими жалобами к нескольким людям в отеле, включая менеджера ресторана, на состояние чистоты и к стойке регистрации, как только он спросил: «Хорошо ли я остался», когда я сказал «НЕТ» и объяснил свое беспокойство ( Я еще не обнаружил его некомпетентности) он не обратил на него внимания и просто сказал: «извините, он примет это к сведению, чего он, очевидно, не заметил).

В общем, 1 * пребывание по цене 5 *. Маловероятно, что когда-либо будет повторяться, но обязательно будет включен в обзоры.

Джим Мэсси

Каждый раз, когда мы посещаем St.Regis Resort, мы приятно удивляемся уровнем сервиса. В отделе Buttler всегда есть что предложить нам, и они всегда доступны. Еда в ресторане Olea восхитительна, а персонал, хоть и занят, но вежливый и услужливый. Удобства чистые, а уборщики ответственные и отзывчивые. Стойка регистрации всегда была дружелюбной, и нам, как постоянным гостям отеля St. Regis, были предложены номера более высокой категории. Спасибо!
Список далеко не полный, но мы хотим упомянуть некоторых людей из тех, кто их обслуживает: Филип, Бассиру Басс, Элвин и Дарч, официанты; Васим и Анураг (менеджеры ресторана) из ресторана Olea; дворецкие Сучил, Энрилин, Сирил и Элиза; и приемный немецкий менеджер Пиа Роде. Данке!

Известен отличным сервисом и безмятежностью. Он также известен своими бранчами каждую пятницу, а также всем любителям выпивки вы можете выпить до упора. Да, я сказал это. Вы пьете, пока не ползете

Удивительное место .. если вы ищете отель с прекрасным видом на море, поверьте мне, это тот.
Персонал был очень профессиональным и готов помочь.
Но из-за COVID-19 нет парковщика, но вы можете припарковаться самостоятельно, и есть так много доступных мест.
Планирую приехать в ближайшее время.

Любимое место. Действительно хорошая еда. Прекрасные удобства. Очень приветливый и любезный персонал. Все наши просьбы были встречены приветливой улыбкой. Стандарт обслуживания превзошел все ожидания. Хотел бы пойти туда снова и снова.

Номер, обслуживание, завтрак - все стоит 5 звезд.
Только ужасный, слишком громкий звук в бассейне абсолютно беспокоит!
Я чувствовал себя балериной.

Я ждал больше часа и десяти минут, пока машина не приедет из службы парковки. Нет ответа на мои вопросы по этому поводу. Никогда больше не пользуюсь этой услугой.

Бранч того стоил. Еда была превосходной, живая группа была интересной, и вид был захватывающим.

Замечательный пляж. Очень приятная атмосфера. Персонал очень любезный и очень дружелюбный. Качество еды очень хорошее! Обслуживание у бассейна отличное!

Ничего себе, какой отличный курорт. Настоятельно рекомендую.

Лучшая часть этого курорта - ДЕТСКИЙ БАССЕЙН .. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ И НАСТОЛЬКО ВЕСЕЛО !!

Замечательный курорт, с моей точки зрения, это лучший отель в Абу-Даби, как и в большинстве 5-звездочных отелей Абу-Даби.

Интерьер комнат и ванные комнаты великолепны,
Бассейны и пляж потрясающие, детский клуб - один из лучших, в котором есть все, что могут представить ваши дети.
Вестибюль просто фантастический.

Это лучший отель, в котором я останавливался в Абу-Даби!

Исключительный, удивительный, удивительный, сенсационный .... Этот отель делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей.

Фантастический завтрак "шведский стол". Лучшее, что у меня было.

Отличный и роскошный отель
Расслабляющее настроение, близость к великой культуре, туристическим направлениям

Удивительные девушки из персонала на стойке регистрации были очень милыми и дружелюбными, они сделали мне наращивание ресниц, снова накрасили мои ногти, они помогли мне выбрать цвет, честно говоря, игра с ресницами была на месте почти месяц, и ни одна ресница не упала, настоятельно рекомендуется

5 звезд, удобное расположение и приветливый персонал

Я был постоянным клиентом St. Regis их пятничного бранча в Olea, часто брал с собой семью, когда они посещали ОАЭ, и рекомендовал друзьям.

Несмотря на то, что в последние годы распространение стало менее впечатляющим, другие бранчи в Абу-Даби более конкурентоспособны и имеют лучший выбор и лучший сервис.

Я заказал рождественский бранч для своей семьи из семи человек. Бранч стоил примерно 800 - 1000 дирхамов на человека и должен был быть оплачен заранее.

Работая в отрасли, я понимаю, что это необходимо, чтобы можно было подтвердить цифры.

В этот раз моей матери за неделю до Рождества был поставлен диагноз «бронхит», и ее пришлось лечить в больнице.

Мы связались с рестораном за два дня до Рождества и сообщили им, что из-за серьезной болезни наша вечеринка теперь будет 5 человек, и попросили вернуть деньги за 2 не присутствующих. Нас попросили подтвердить письменно, что мы и сделали.

В день Рождества нас встретил менеджер по бронированию и заверил, что с этим разобрались.

Через неделю мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что мы не получим возмещение.

Мы ответили менеджеру по бронированию, который изначально заверил нас, что об этом позаботились, и попросили предоставить медицинскую справку.

мы сказали, что да, мы можем это сделать, и нам сказали, что теперь это будет передано директору F&B.

Не получив ответа, мама связалась с директором лично. Директор заверил нас, что было принято решение о возмещении расходов, и принес извинения.

Мы напомнили им больше месяца спустя, когда нам все еще не вернули деньги, и получили электронное письмо от того же директора, в котором говорилось, что нам не вернут деньги?

Поистине ужасное обслуживание клиентов.
Хуже, чем 1-звездочный отель

Во-первых брать деньги за не оформленную услугу - позор.
Во-вторых, это должно было быть решено немедленно, поскольку отель был проинформирован заранее, чтобы не повлиять на их количество.
Наконец, несколько сотрудников были грубыми и сказали, что с этим уже разобрались, а потом отреклись от них - это ужасно.

Мы не вернемся, мы посоветуем другим не возвращаться

Поистине худшее обслуживание клиентов, которое я испытал здесь!

Великолепный пляжный отель, невероятные щетки тоже в Оле

Красивый отель. Восхитительный бранч. Прекрасное месторасположение.

Побывали в отеле с семьей во время Дня святого Валентина. Потрясающий опыт. Восхитительная индийская еда ..

Они нуждаются в небольшом ремонте, а цены высокие, также имейте в виду, что для того, чтобы добраться до города, вам обязательно понадобится машина.

Когда я приезжаю туда, я всегда чувствую себя королевской семьей.

Я пошел на обед в пасхальное воскресенье. Цена была разумной, и вы получаете огромный выбор блюд и напитков. Однако вино, которое было в моей упаковке, меня разочаровало. Был только один выбор - белый и красный, и они были не очень приятными на вкус. Я рекомендую Магариту. Был также живой оркестр, исполняющий популярную западную музыку.

Место фантастическое, просторные комнаты и ванная. Персонал слишком дружелюбный и услужливый. Вид на океан захватывающий, я бы снова посетил это место и всем рекомендую посетить

На курорте есть все, но персонал не подходит для работы в роскошном пятизвездочном отеле.