The Step2 Company Обзор

Моя семья любит Step2. Они делают отличные продукты и сделаны в Америке.

Хотел бы я прочитать отзывы перед покупкой.
САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА !!!! Обслуживание клиентов НЕДОСТАТОЧНО !!!! Я думаю, они зарабатывают больше денег на возврате, чем на продажах !!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ !!!!!!!!!

Производитель высококачественных прочных пластиковых игрушек для детей, а также товаров для дома и сада для взрослых.

Это коммерческое предприятие, а не аттракцион наш магазин

Мистер Мердо делает отличные продукты! Я подробно описал его цитату в McKinley. У меня еще есть прототип почтового ящика, который он мне дал ... пожалуйста, привет

Не могу сказать достаточно хорошего об этой замечательной компании. Мы купили почтовый ящик с двумя дверями в Лоусе для нашего нового дома в очень сельской местности. Выглядело это очень элегантно. Что ж, пара с узловатыми головами на 4-х колесном автомобиле решила проехать 4 июля и положить петарду в наш прекрасный новый почтовый ящик. Чудом была уничтожена только одна из дверей. Мой муж - ветеран-инвалид, страдающий посттравматическим стрессовым расстройством, поэтому этот инцидент сильно потрепал ему нервы. Он подал заявление в полицию, но полицейский сказал ему, что мало что можно сделать без точной идентификации детей, совершивших такой подлый трюк. Это был не первый случай, когда они уничтожали почтовые ящики с помощью различных деструктивных устройств.

Тем временем мой муж также связался с компанией Step2, надеясь купить новую дверь взамен разрушенной. Те добрые люди сказали ему, что бесплатно пришлют ему новую дверь. Ну а потом потерялась в пути. Что они сделали? Они разослали еще одну дверь за ночь, и теперь наш почтовый ящик снова выглядит потрясающе. Они должны сделать рекламу нашего почтового ящика. Удивительно, что он выжил при взрыве петарды, не повредив больше, чем одна распавшаяся дверь. Мы очень благодарны за наш прочный почтовый ящик и их помощь в успокоении расшатанных нервов моей дорогой.

Мы с мужем купили нашей дочери кухню Chefs Gallery Kitchen от Kohl s. Сложно сказать, насколько я разочарован в этом продукте. При сборке абсолютно ни одно из отверстий не совпало. Кроме отверстий, наклейки были слишком велики для духовки. Наконец, когда мы собрали устройство, одна из дверей не закрывается, это была деталь, которая уже пришла в собранном виде, поэтому мы не смогли установить ее так, чтобы она оставалась закрытой. Нам также очень разочаровало то, что в устройстве было всего две пластины, тогда как для пластин есть четыре отверстия.

Создал ли этот продукт кто-нибудь из ваших руководителей? Если нет, я настоятельно рекомендую вам сделать это и посмотреть, что испытывают ваши клиенты.

Мы определенно не будем покупать еще один из ваших товаров.

С уважением,

Линдси

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Худшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. Я никогда не куплю еще один продукт step2. Получил бег от 2х человек. Я расстроился во время разговора и поднял голос, я не кричал и не кричал, как сказал менеджер, мне сказали, что они перестали меня слушать, потому что у них болело ухо, а затем они пригрозили повесить трубку. Это все от «менеджера». Я работаю в сфере обслуживания клиентов и позвольте мне сказать вам, если бы у меня был такой сложный телефонный звонок, и я сказал бы это, я потеряю работу! Сейчас у меня нет большой суммы денег, потому что «они просто не продают запасные пластиковые детали». Альпинист был совершенно новым, был поврежден во время переезда, сыну даже не удалось на нем поиграть, и теперь он будет просто ждать, когда на следующей неделе заберут мусор. Я не пытался предъявить претензию по гарантии, я знал, что это наша вина, и сказал им, что заплачу все, что мне нужно, так как день рождения моего сына был через несколько недель. Все время говорил мне, что мне нужен чек (потерянный во время переезда, не успейте поиграть в детектив), чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание, снова не пытаясь подать заявку на гарантийное обслуживание. Нам сказали, что мы работаем с нашими клиентами, но на самом деле они этого не делают. Затем мне посоветовали попробовать предложить или отпустить, чтобы увидеть, не продает ли кто-нибудь один со скидкой. Короче говоря, ужасное обслуживание клиентов, и они вам совсем не помогут, если вам не понадобится замена оборудования. Они потеряли покупателя.

Обслуживание клиентов ниже номинального - все еще пытаюсь исправить свой рождественский заказ с помощью шага 2, а сейчас 9 января! Я удерживаю (или игнорирую?) С ними в четвертый раз, все еще пытаюсь получить все детали, которые я заказал и за которые заплатил. Каждый раз, когда я звоню, меня ждут, не шучу, по крайней мере, 20 минут. Они прислали только 2 из 4 частей, которые я заказал. Они возмущены отсутствием двух, но они все еще отсутствуют! Я так и не получил никаких номеров для отслеживания, как обещал, поэтому понятия не имею, где они. Единственная их спасительная черта - одна сотрудница, она была очень добра и дружелюбна, счастлива. Хотел бы я вспомнить ее имя. Все остальные были так себе: "Почему ты меня беспокоишь?" отношение.

Я шучу там, где работаю. Больше никаких магазинов на улице. Хорошие преимущества.

Немного спрятано, но отличное место, чтобы найти игрушки хорошего качества

1 час на загрузку ... дружелюбный персонал, есть ночная парковка

Я просматриваю конкретный продукт, а не магазин. В водоеме для пруда с дождевым душем нет предварительно просверленных отверстий под винты, что затрудняет сборку. Я лично не достаточно силен, чтобы вставить винты через пластик без электроинструмента. Мой взрослый сын умел вставлять винты отверткой, но не с легкостью. Шаг 2 должен потратить дополнительные 10 минут на предварительное просверливание отверстий. Уверена, внучке понравится эта игрушка, но меня раздражает, что я не смог ее легко собрать. В качестве ориентира я установил настенную плитку в двух ванных комнатах и ​​полы в трех ванных комнатах, так что я не человек без ручных навыков.

работать в этом месте ужасно. Они работают со своими сотрудниками долгие часы за низкую оплату

Отсутствует половина деталей игрушки. Провел два с половиной часа по телефону и дважды повесил трубку. Не могу поверить, что они считают себя служащими детям, потому что все, что они сделали с моими, заставили их плакать.

Автомобильная промышленность:
По моему
Назначение было быстрой загрузкой.
Добрые приветливые люди!

Мы купили багги-толкач через Amazon, которые приехали без оборудования. Внутри коробки лист попросил нас пройти через компанию Step 2 вместо того, чтобы возвращаться в Amazon, если есть какие-либо проблемы. Поговорили с Кишей (а через неделю - с Мэри), и после отправки необходимых доказательств нам сказали, что запасные части будут доставлены нам на ночь. Очевидно, в Огайо "ночевка" означает "мы просили, чтобы ваши детали были отправлены по почте на ночь". В почтовом отделении это тоже никогда не работает для меня, потому что за эту конкретную услугу им фактически приходится платить больше.
Итак, ждем, новенькая сломанная машина за 50 долларов безжизненно существовала в гостиной. Наш сын тоскует по тому дню, когда ветер сможет развевать его волосы, проезжая по тротуару в своей первой машине, но мы ждем. До четверга. Потому что я пытался дать компании шанс. Имейте в виду, что покупатель Amazon в 100% случаев лучше отправляет обратно через Amazon, а не через компанию Step 2. Это всего лишь игрушка, а не доктор (к счастью), но когда игрушки - это то, что вы делаете, вы не должны ронять мяч так же плохо, как на шаге 2.

Загрузили поврежденную коробку, потом целый день решал, что с ней делать.

Если вы ищете работу, им нужна помощь. Я уехал еще в июне, кажется, так и было. Но люди, которые работают на складе, действительно сострадательны, они помогут вам, если увидят, что вы отстаете или боретесь. Есть много громкой ненужной музыки, которую они разрешают играть на полу (что я категорически против), но они действительно хотят помочь своим работникам. Что касается работы на лучшего работодателя, это место в 10 раз лучше, чем Little Tikes. Я попросил помощи на моей линии по изготовлению «Jeep Beds» на маленьких тиках, и им потребовалось 5 часов, чтобы отправить помощь на мою линию !!!! Я бы снова стал работать в Step2, но мне достались 12-часовые смены ... Мне нужна была доставка и получение.