The Vanguard Group, Malvern, PA Обзор

01.05.2014 я открыл брокерский счет IRA в компании Vanguard. Прошло 5 дней, прежде чем я смог получить доступ к своей учетной записи онлайн после того, как я получил свой пакет, в котором мне был предоставлен требуемый номер учетной записи. Как только я открыл свой онлайн-счет, я заполнил формы передачи активов для пополнения счета и незамедлительно отправил их обратно в Vanguard. Форма находилась там 5 дней, но я не мог получить к ней доступ, пока не получил номер своей учетной записи по почте от Vanguard.

Авангард должен был отправить его в мой банк, чтобы начать процесс перевода. 15.05.2014
Я проверил статус с Vanguard, чтобы убедиться, что статус был таков: они ждут мою форму, которую я отправил по почте 10 дней назад.

Я позвонил в их службу поддержки клиентов, и они сообщили мне, что моя форма не была обработана, потому что у них 7-дневное отставание в обработке транзакций по переводу средств. ИТОГ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. На перевод средств, вероятно, уйдет месяц или больше, и это в первую очередь плохое обслуживание от Vanguard.

Мы с женой медленно перевели все различные инвестиционные счета в Vanguard, потому что:

1) комиссии фонда сверхнизкие
2) отсутствие комиссий за транзакции для ввода и вывода ETF / фондов Vanguard (которые вы, вероятно, все равно покупаете)
3) простые онлайн-инструменты
4) когда вам нужно позвонить, люди по телефону великолепны! Мне редко приходится ждать, я очень быстро получаю решение в первый раз, и они не такие чопорные банкиры. Сравните это с вашими брокерами с полным спектром услуг, где вы платили комиссию за транзакции BS, а до них трудно добраться до службы поддержки клиентов и даже вашего «личного» советника.

Отличный сервис, низкие комиссии и отличное вложение для работающего человека.

Раньше я был авангардным клиентом, прежде чем прекратил инвестировать в 2011 году. Я так рад, что ждал, чтобы принять решение, поскольку я подумывал о переходе на Robinhood из-за их бесплатной структуры. Увидев, что происходит с этими финтех-компаниями в последние несколько дней с этим фиаско с Gamestop, я вспомнил, почему я выбрал Vanguard! Очевидно, что использование «бесплатного» сервиса, такого как Robinhood, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО обходится дорого!

они не торопятся, когда приходит время что-нибудь снять или закрыть счет. и не сообщаю вам ни о чем

У моих родителей есть инвестиции в Vanguard, которые мы пытаемся перевести в трастовый фонд. Этот простой процесс занял более 9 месяцев; многократные продолжительные телефонные звонки; и больше обручей, через которые нужно прыгнуть, чем я могу сказать. Мой опыт работы с этой инвестиционной фирмой показал, что они некомпетентны, некомпетентны и дезорганизованы. Каждый телефонный звонок соединяет вас с новым обработчиком, который должен просмотреть предыдущие записи и проконсультировать вас по поводу его / ее предполагаемых действий. Этот последний шаг наступает после нескольких разговоров в автономном режиме с другими коллегами и после долгих периодов ожидания. Я никогда не был так разочарован компанией и меньше доверял ее способности управлять инвестициями.

Недавно я пытался открыть счет в Vanguard для выхода на пенсию. Чтобы избежать хлопот с самим переводом денег и правильным выбором средств, я воспользовался их услугами по планированию. Мои впечатления были не такими приятными. Помните, что их планировщики получают зарплату от компании, получают компенсацию и в первую очередь обслуживают ее. Конечным результатом, если бы я инвестировал в них, был бы налог на прирост капитала в размере 23 тысяч долларов. Было определенное количество заблуждений, чтобы попасть туда за счет компенсации от Vanguard за продажу своей продукции. Они будут профилировать вас, чтобы увидеть, насколько вы разбираетесь в инвестировании. В моем случае они подошли к этому не как «Что мы можем сделать для него», а как «Что мы можем получить от него». Фонды отличные. Я бы посоветовал обратиться за помощью к извне, чтобы определить, какие средства лучше всего подходят для вас, и попросить того же человека создать учетную запись, а затем передать ее вам.

Я позвонил в среду и закрыл свой счет. Мне сказали, что я получу свой чек через 7-10 рабочих дней, если я не перезвоню до конца смены с номером счета FedEx и получу его до четверга. Сейчас пятница. Мне вчера сказали, что я получу его сегодня. Я перезвонил сегодня и еще раз сказал, что не получу его до понедельника. Это чрезвычайная ситуация, и в этом весь смысл моей работы. Вовлечены дети. Я попросил поговорить с супервайзером, и он сказал, что супервайзер ничего не сможет сделать, и отказался его получить. Я просто отключил звонок.

Если вы используете брокера, например банк, который не платит проценты, это хорошо для вас, в противном случае, если вам нужны низкие комиссии и веб-сайт, на котором вы можете получить доступ к информации о своих активах в РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ, это не для вас!
Имея авуары, равные 1/3 национального долга, можно подумать, что они могут обновить веб-приложение и веб-сайт с этапов «Web1.0» 2005 года и присоединиться к остальному миру. Сейчас никто не взимает комиссию, а Yahoo бесплатно предоставляет информацию в реальном времени, так почему же вы не являетесь ее клиентом?
У TD Ameritrade есть способ увидеть все о вашей позиции на одном экране, без комиссии, и они предлагают бесплатную платформу под названием Think or Swim для более серьезных трейдеров!

Я не работаю ни в какой брокерской компании, я просто парень с несколькими долларами, который хотел бы заработать еще немного, Vanguard помогает вам потерять деньги, не имея доступа к информации ... Попробуйте другую брокерскую компанию, если вы просто нужна онлайн копилка!

Раньше это было хорошее место для работы ... теперь много различий, если вы подрядчик. Пример:
У вас не будет подходящего стола, если вы подрядчик. Вы просто получите стол и стул, чтобы сидеть без ящика, без белой доски, без надлежащего набора головных уборов. Никогда не видел такого лечения. Очень разочарованы

Не знаю, что такое авангард. Но я знаю, что они не перестанут мне звонить.

В последней паре обзоров не должно быть никакого опыта того, каким был Vanguard. В прошлом они были полезны, почти как советники. Конечно, сайт всегда был ужасно устаревшим. Но теперь первое, что они делают, когда вы звоните, - это пытаются протолкнуть их услуги консультанта. Когда вы задаете вопрос, они разговаривают кругами и возвращаются к тому, «какие услуги консультантов помогут». Знаете ли вы, что вы можете держать средства Vanguard в других брокерских конторах и иметь приличную поддержку?

Отличный сервис. Самая терпеливая и понимающая команда по обслуживанию клиентов, которую я когда-либо встречал. Настоятельно рекомендую.

Сделайте для меня много стабильных и безопасных инвестиций за последние 3 с лишним года. Деньги ликвидны, комиссии низкие, а деньги вкладываются безопасно и разумно. Почувствуйте с ними полную уверенность. Всегда вежливы и доступны.

Абсолютно худшее финансовое учреждение, с которым я когда-либо сталкивался. Если вы хотите, чтобы ваши деньги были навсегда связаны и вам больше никогда не позволяли прикасаться к ним, то это место для вас. Больше никогда с ними не справлюсь.