The Westin Dragonara Resort Malta Обзор

Впечатляющее качество и, прежде всего, безупречный сервис

Очень хороший бизнес-ланч .. хорошее обслуживание и очень удобный

нам очень понравилось это место! останавливался здесь на наш медовый месяц, и это было ооочень прекрасно! персонал был дружелюбным, и вид был захватывающим.

Отличный отдых в очень нормальном отеле Westin! Некоторые части могут нуждаться в обновлении, особенно серые коридоры отелей. Однако отличный персонал, дружелюбное поведение и общая атмосфера превосходны и идеально подходят для семейного отдыха. Впечатляющий вестибюль со вкусом оформлен и оснащен всеми стандартными 5-звездочными удобствами. У нас был великолепный отдых, и еда была в основном отличной, особенно завтрак.

Прекрасная ночь с отличным обслуживанием и фантастической едой.

Хотя я не в курортных отелях, это было хорошо ... особенно люди ... очень приятно!

Дорого, но стоит каждого цента. Хороший персонал, продолжайте в том же духе.

Отличный отель и расположение, очень дружелюбный и внимательный персонал, прибрежная зона с красивым бассейном, все номера с видом на море, отличная еда, огромный и хорошо оборудованный тренажерный зал, в целом очень позитивная атмосфера. Идеальный отель для мероприятий и встреч. Настоятельно рекомендуется.

Итак, мы регистрируемся на одну ночь на курорте Westin Dragonara, которая была оплачена при бронировании. Администратор (Душан) подтвердила, что выплачена вся сумма. Он также добавил, что нужен залог 200. Они сказали, что это обычная процедура для каждого гостя при регистрации, но об этом никогда не сообщали нам раньше, хотя пребывание уже было оплачено при бронировании. Той ночью мы поговорили с другим администратором (Жаком) о проблеме, и он согласился, что депозит будет получен обратно при выезде, а не через 4 дня после выезда.
При выезде 2 администратора (Елена Премович и Райан Спитери) сообщили нам, что взимается дополнительная плата в размере 70. Я объяснил, что при регистрации заезда администратор подтвердила, что пребывание уже было полностью оплачено при бронировании. Они утверждали, что дополнительная плата связана с тем, что в номере было 2 «лишних» человека (что было написано мелким шрифтом в электронном письме с подтверждением ПОСЛЕ того, как я забронировал номер), но при бронировании я четко заявил, что номер был для 4 человек. Елена была с нами очень груба и ушла на «встречу», чтобы вернуться через несколько минут. Директор по продажам и маркетингу (Эдвард Бонелло) был задействован и позже сообщил мне по электронной почте, что «был показан неправильный счет, и его никогда не следовало раскрывать мне». 70 были возвращены в качестве «жеста доброй воли».
Я считаю это очень непрофессиональным из 5-звездочного отеля. С этими недопониманиями можно легко справиться, заранее четко поговорив с гостями.

Отдых и ужин в отеле Westin Dragonara просто фантастический. Приветливый персонал и приятная еда. Нельзя пропустить чай на двоих.

Превосходный отель с отличным сервисом и прекрасным видом

Побывал только на бизнес-завтраке, но не на что жаловаться. Все в полном порядке.

Я не останавливался в этом отеле, но имел дело с менеджментом, когда мне пришлось отменить неотменяемую бронь. Мы планировали поехать летом с мамой, папой и тремя молодыми тройняшками и забронировали два номера. В прошлом месяце у моего 83-летнего отца случился инсульт, и ему поставили диагноз тяжелой дегенеративной болезни сердца. Ему сказали, что у него осталось ограниченное время, и он больше не может путешествовать ни при каких обстоятельствах. Я немедленно связался с отелем и предложил им его медицинские карты и письмо от врачей, подтверждающее это. Сначала мне сказали, что отель «предпочитает» не возвращать деньги, но что мы можем использовать две комнаты до конца 2020 года или получить кредиты на питание, если мы будем использовать только одну комнату. Я объяснил, что не могу путешествовать один с тремя маленькими детьми и что мой отец никогда не сможет путешествовать снова, поэтому, если возможно, я предпочел бы заплатить штраф, а остальное вернуть. Затем мне сказали, что они не возвращают деньги «ни при каких обстоятельствах», но моя семья может использовать номера до конца 2021 года. Я был шокирован. Учитывая тот факт, что мой отец умирает, как должно было помочь продление свидания? Должен ли я привести его после того, как он скончался? Как отец-одиночка путешествует с семилетними тройняшками и использует одну комнату, если ее вместимость превышает нормы? Глухой ответ руководства побудил меня написать этот обзор. Мы получили полный или частичный возврат средств от всех других отелей, которые мы забронировали, а также от всех рейсов. Единственным отелем, в котором нельзя было даже пытаться работать с нами разумным образом, был Westin Dragonara. Как член элиты Marriott я серьезно пересматриваю свой статус Marriott, если бренд позволяет своим свойствам относиться к лояльным клиентам с такой нечувствительностью. Я уверен, что отель прекрасный, но имейте в виду крайнюю политику отеля в отношении отмены бронирования и глухой менеджмент.

Очень красивые и номера с видом на бассейн и море великолепны.

Прекрасное расположение, декор и сервис. Просторные комнаты. Завтрак в ресторане на террасе был хорош. Душ и кровать были удобными. Две бутылки воды бесплатно и приветственные шоколадные конфеты в номере в качестве приветственного подарка были приятным штрихом.

Тем не менее, я бы сказал, что это может быть связано с ремонтом, так как некоторые элементы интерьера выглядят утомленными. Интернет стоит очень дорого, минимум 14 евро в день. Тем не менее, я чувствовал, что они могут добавить несколько сотрудников стойки регистрации, поскольку всегда, кажется, нужно ждать.

Всегда рад остановиться. Особенно хороши апартаменты на берегу моря на 1 этаже с садами. Есть технически суд. Правда, в ресторане немного смущают завтраки так себе, так 4ка.

Мне очень понравился прямой выход к морю, но я ненавидел затхлый запах, который есть во всех номерах, потому что кондиционер давно не чистили. Также невозможно, чтобы в отеле Carlton кондиционер не работал в хорошем состоянии, то есть обслуживание централизовано, и каждый гость не может установить желаемую температуру.

Отличное расположение, на берегу моря, всего в нескольких сотнях метров от места для вечеринок.

Затем пятизвездочный отель, в котором нет спа, потому что то, что там было, было невозможно для такого отеля. В нем нет душа, но есть ванна (очевидно, для японских клиентов), потому что у них по праву есть деньги. Завтрак не входил, за доплату было всего 33 человека. Для меня ты тоже можешь закрыть

Все, что вы ожидаете от 5 *, с индивидуальным подходом ...

Отель, полный курортной атмосферы, находясь в городе Сент-Джулианс. У персонала солидное образование, и вы можете с комфортом разместиться. Завтрак тоже был восхитительным.

У нас был недавно отремонтированный люкс на 8-м этаже с прекрасным видом на море. После жалобы. Сначала мы получили неотремонтированный люкс на 1-м этаже с парковочным местом с видом на море. В остальном хороший отель в хорошем месте. Класс завтрака! Персонал дружелюбный и услужливый. На Пасху много всего происходит, поэтому во время еды немного хаоса. Фен отсутствовал в номере. Пришлось звонить трижды, пока кто-то не пришел и не принес фен. Объяснение по телефону: не может быть, чтобы фена не было! Да было так! Но был и единственный недостаток. В противном случае вполне рекомендуемый отель!

Роскошный, с прекрасным бассейном. Но, к счастью, я не плачу!

Это был определенно отличный опыт ... расслабленный и приятный.

Замечательный колбасный отдых. Отель, из которого даже не нужно выезжать. Разве что пойти посмотреть на студенческую толпу в Пачевиле или посмотреть на Валлетту.

На 100% хорошо приготовлены для продуктов с глютеном и лактозой, а также для поваров.

Отличный сервис, тихий, отличный персонал, экстра-роскошный отель

Теперь мы говорим об одном из лучших курортов на острове. Что вам нужно? Уединенные тихие места или веселые? Пиано-бар? Бассейн или день в спа? Хорошие номера и хорошая еда, обязательно посетите.

Немного дороговато, но отличный персонал и очень хорошая еда

Лобби-бар отличный, хорошо обученный и вежливый персонал, хорошее обслуживание, уютная атмосфера.

Замечательный отель и очень хорошо организованные мероприятия

Отличная еда, спокойная обстановка, ненавязчивые люди.

Роскошный и приветливый персонал. О чем вы еще хотите попросить?

Отличный и роскошный отель. Обслуживающий персонал, особенно, уборка номеров у нас потрясающая. Отличный выбор ресторанов и в 2 шагах от Пейсвилля.

Это относительно тихое место в Сент-Джулиансе, рядом с казино. Если это не сезон, вы можете остановиться по умеренно низкой цене.
Душ стационарный. В какой-то мере чувствую старость оборудования, но это 5 звезд. Примерно в 3 минутах ходьбы есть немаленький супермаркет «Аркадия».

Очень заботливый персонал, удачно расположенный отель и просторные номера.

Удивительный, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал был замечательным, наш номер был очень просторным, а еда была безупречной.

Приветливый персонал, особенно бармен и персонал бассейна.

Роскошное и идеальное место как для купания, так и для прогулок

У нас был отличный отпуск, и нам очень понравился отель с прекрасным морем, сенсационным видом на море и его сервисом. Спасибо за это.
Номер был очень большим и просторным, вид на море на побережье Мальты был просто мечтой.
К сожалению, дом находится не в одинаково отремонтированном состоянии на всех этажах. Нижние этажи еще 90-х годов.
Татьяна, менеджер по работе с гостями, отлично справляется с этой задачей. Мы были очень впечатлены тем, с какой страстью она изо всех сил пытается сделать своих гостей счастливыми. У нее очень хорошие отношения с гостями и она чувствует, когда что-то не совсем подходит.
Рекомендация: Если возникнут проблемы = свяжитесь с Татьяной, и она найдет решение.
Это именно то, что я ожидаю от 5-звездочного отеля.
Все было отдано за нас. Спасибо The Westin, спасибо, Мальта!

Расскажу свой опыт. Я приехал в отель dragonara в субботу с желанием расслабиться на выходных. Я прошу номер Делюкс с видом на море, и сначала они поместили меня в номер на первом этаже с видом на пальмы. После жалоб они извиняются за то, что перевели меня в лучшую комнату.
Я хотела воспользоваться массажным центром, когда я приехала, все было заполнено! И обнаруживаю, что по воскресеньям закрыто, обслуживание в 5-звездочном отеле приостановлено!
Полный понедельник, так что никакого массажа!
Не говоря уже о ресторане, точнее, о ресторанах ... нас никто не предупредил, что по воскресеньям в пятизвездочном отеле они все закрыты, поэтому мы вернулись в отель, не зная, что мы не можем пообедать, а точнее они оборудовали крыло в вестибюле, где они готовят, но, мягко говоря, не соответствует пятизвездочному отелю.
Настоятельно не советую, потому что в тренажерном зале неприятно пахнет, и чтобы пойти в крытый бассейн, нужно пройти через весь тренажерный зал в халате.
Особенно не рекомендуется для тех, кто в выходные, учитывая, что воскресенье - это отель без услуг.

Один из моих любимых отелей. Команда и услуги, которые они предоставляют, не имеют себе равных, а команда консьержей действительно делает все возможное, чтобы помочь своим гостям. В ресторанах на территории отеля предлагается большой выбор высококачественной еды. Отличный открытый пляж и бассейн с прямым выходом к Средиземному морю. Кроме того, виды из номеров захватывают дух. Настоятельно рекомендую.

Идеально ! Нечего сказать или пожаловаться. Отель, хотя и гостеприимный для семей (в эти праздничные дни), находится на высоком уровне (цена также указана).
Красивые, ухоженные номера (наверное, недавно переделаны), удобные постельные принадлежности. Короче говоря, наш полулюкс был на высшем уровне. Безупречный и ненавязчивый сервис, несколько оригинальных решений, таких как расслабляющий аппликатор с маслом лаванды.
Мы протестировали ресторан Palios (да), тот, что в холле, который позволяет вам есть на ходу (правильно), и Terrace (место завтрака), у которого есть формула в субботу вечером и воскресный обед наверху (для 38 / чел дети до 11 лет не платят).
Завтраки восхитительны! И каждый найдет себе занятие по душе.
Так что у нас было очень хорошее пребывание в этом отеле, в котором есть тренажерный зал, 2 бассейна (крытый и открытый) и хороший выход к морю.
Грацци всей команде!

В настоящее время мы используем бассейн тренажерного зала Westin в качестве внешних гостей. Это немного мало для хороших тренировок, но достаточно для утреннего плавания.

Отличная цена за недорогой отель с центральным расположением.

Отличный завтрак. Отремонтированные номера очень хорошие, остальные приличные. Крытый и открытый бассейн. Хорошее место. Слишком дорого

Подходит для детей, чисто. Если он должен вернуться на Мальту, то снова в этот отель.

Отличный отель ... исключительное обслуживание и очень хорошие удобства ... рекомендуемые 100x100 ... особенно Мария (галичанка), которая там работает и очень помогла нам своими показаниями и своим профессионализмом .... официанты, администратор и т. наши дети ... спасибо ...

Отличный номер, хорошая еда и дружелюбный внимательный персонал

Удобное расположение, прекрасные номера, дружелюбный и внимательный персонал.

Мне не нравится Мальта, но этот отель впечатляющий.

Обслуживание в баре - максимум 3 звезды, если вообще.

На стойке регистрации мне предоставили ваучер на посещение бара на 2 часа.
Ловушка 22 .... маленькими буквами написано, что ваучер действителен только на 1 человека. Какой беспорядок. Я золотой участник.

Очень просторный номер, очень хорошо обставленный, я очень рекомендую, если у вас есть возможность остановиться в этом отеле.

Номера очень красивые, с прекрасным видом на море. Отель предлагает множество удобств и очень дружелюбный персонал.

Такое приятное место с превосходным ощущением 5-звездочного отеля. Большие и комфортабельные номера, богатый мини-бар, чудесный вид на море и бассейн из комнат, если у вас есть номер с прекрасным видом. Дружелюбный и услужливый персонал. Еда очень понравилась, вкусно! Казино находится всего в нескольких шагах от отеля. Есть детские клубы. Вы можете легко дойти пешком до центра города Сент-Джулианс и района залива - 10 минут.

Это единственный отель на Мальте с интерьером в английском григорианском стиле, который выглядит как пять звезд, а не бизнес-зал аэропорта или будка скандинавского отеля! В Westin Dragonara Malta нет старомодного дизайна! Очень уютный и комфортный, стильный отель!

Очень внимательный персонал и пятизвездочный сервис

Замечательный буфет. Как раз то, что нужно, чтобы отметить особый семейный праздник в период праздников. Прекрасное обслуживание. Разнообразное меню, в котором каждый найдет что-нибудь, в том числе и самые разборчивые едоки.

Отличное место, еда и обслуживание тоже отличные.
Расположение идеальное