The York Water Company Обзор

У меня отключили воду во время восстановления после серьезной операции. Президент, г-н Бреннер, не заботился о том, что моя операционная зона, которую нужно поддерживать в чистоте и стерильности, могла заразиться и вызвать серьезное заболевание. Через 10 минут после того, как мне отключили воду, у меня вышел из строя все принадлежности для стомы, что привело к утечке по всему телу, одежде и полу в ванной. Я не мог очиститься после того, как был покрыт телом, и после 6 телефонных звонков, умоляющих меня помочь мне, они могли только сказать, почему бы вам не прийти и не оплатить счет. Я просрочил всего 28 долларов, и девушка, с которой я разговаривал, вела себя так глупо, когда я продолжал говорить ей, что я весь в мусоре. Она все еще сказала, могу ли я зайти. После того, как я позвонила в PUC, на следующий день моя вода была первой, но все равно пришлось провести почти целый день в мусоре. Не мог лечь спать, одеваться и сидеть где угодно. Худшее обслуживание клиентов с самым равнодушным персоналом, с которым я когда-либо имел дело. Позвонили сегодня, чтобы получить номер факса, чтобы мой врач мог связаться с ними, они не перезвонили мне. Я предполагаю, что они снова отключат мою воду, даже если я не получил уведомления за 3 дня. Они не будут устанавливать никаких условий оплаты, даже если в их счетах указано, что они будут.

Мои друзья подали заявку на услугу в канун Нового года, когда они переехали в свой новый дом, но по какой-то причине заявку не обработали и не разрешили включить воду. Но мы позвонили в Новый год и объяснили им, что воды нет, они сразу вышли и включили! Спасибо за великолепный сервис!

плохое обслуживание клиентов ... был очень плохой опыт ... не оценил меня, так как клиент не рекомендовал бы отрицательный 5-звездочный рейтинг.

York Water уделяет время тому, чтобы обеспечить каждого клиента качественной водой. Из всех коммунальных услуг, которые я плачу, они самые недорогие. Я чувствую себя очень счастливым, имея в доме чистую и качественную воду каждый день.

Прочтите обзор Джея Хейнса, и я полностью разделяю его мнение. Непомерные штрафы за просрочку платежа, сборы за простую оплату счета онлайн даже при прямом снятии средств с вашего банковского счета. При необходимости платить НАЛИЧНЫМИ в точной сумме в их физическом месте на 130 Маркет-стрит, и НЕТ, они не будут давать вам сдачу, потому что они не хотят давать сдачу. Лучше принеси точную сумму. Для них было бы лучше. Им было наплевать, кто вы и уровень снисходительного тона ... в норме для курса Йорк-Уотер.

Ужасное обслуживание клиентов. В октябре мой городок начал использовать компанию по водоснабжению Йорка для сбора счетов за канализацию. Им дали неправильный адрес для отправки счета, поэтому я не оплатил счет за канализацию с октября по май (ежеквартальный платеж). У меня на двери лежала розовая квитанция, в которой говорилось, что вода будет отключена, если я не заплачу в течение трех дней, и они взяли с меня плату за просрочку платежа. Я пытался убедить отдел обслуживания клиентов, что это не моя вина, что я не получал счета, а они отправляли счета на адрес, к которому я не имел отношения, так зачем мне платить штраф? Они продолжали говорить мне, что не могут мне помочь, и направляли меня в правительство моего поселка, которое продолжало направлять меня обратно в компанию по водоснабжению Йорка. Крайне неудовлетворен, мягко говоря, тем, что приходится платить за чужую ошибку.

Это качественная операция, начиная с самой питьевой воды и заканчивая всегда дружелюбным и вежливым персоналом. Нам очень повезло, что у нас на заднем дворе находится коммунальное предприятие, находящееся в местном владении и управлении.

Сотрудники компании по водоснабжению Йорка должны помнить, что они служат обществу. Они выплачиваются в долларах налогоплательщиков и должны действовать соответственно. Я часто задавался вопросом, почему их звездный рейтинг был таким низким, я имею в виду, что если вы оплачиваете свой счет за воду, вода продолжает течь нормально, проблема возникает, когда вы называете этих людей проблемой, которую они снисходительны, не проявляете сочувствия и ведете себя по-детски вместо того, чтобы проявлять сочувствие к помогают деэскалировать недовольство клиентов, вместо этого они просто копируют отношение, добавляя к ситуации и разочарованию. Когда вы звоните, спросите, с кем вы имеете дело, если это Фабиола только что попросила кого-то другого, это не стоит вашего раздражения.

Отзывы с 4 звездами, очевидно, принадлежат сотрудникам или личным друзьям кого-либо в компании. Очень немногие из персонала вежливы, а большинство снисходительны. Я действительно разговаривал с генеральным директором, и это отношение явно передается от него. Им это может сойти с рук, поскольку они являются монополистами, а мы не «клиенты», а просто люди, которые вынуждены платить деньги этой компании из-за нескольких избранных людей. Граждане даже не проголосовали за то, чтобы поселок продавал нашу систему водоснабжения этой компании.

Ужасный! Я позвонил, чтобы перенести свои услуги на новое место. Человек, ответивший на звонок, направил меня прямо на сайт. Чего я не знал, что у них такое было. Я следую ее инструкциям, и сайт просто создал новую учетную запись ... не осознавая, что они никогда не отключали услуги в старом доме. Я подал жалобу на PUC. Которые после 5 месяцев ожидания ответа теперь они говорят мне, что я несу ответственность за оплату баланса с предыдущего адреса. Они утверждают, что они никогда не получали от меня телефонного звонка, чтобы передать услугу ... если бы человек, который отвечает на звонок, нашел бы время, чтобы услышать то, что я хочу, было бы намного лучше. очень-очень плохое обслуживание клиентов с York Water Company ПЛОХО! Сколько еще людей они сделали это тоже.

Худшая компания на свете. Жадные до денег и жадные. У нас была медленная утечка воды в туалете на первом этаже (должно быть, изношена заслонка). После того, как 2 счета за воду удвоили нашу обычную сумму, я сразу начал исследовать и исправить. Позвонили и спросили о какой-то корректировке, потому что как я должен был знать, что утечка? Ничего не было слышно. И они категорически отказались. Пришло время Рождества, так что денег уже мало. Не говоря уже о том, что они берут 16 долларов в месяц за административную плату. Для чего?!?! Я получаю свой счет без бумаги, а мой счетчик находится у меня в подвале, поэтому никто не выходит, чтобы его прочитать. Все, что угодно, чтобы надуть трудолюбивых людей.

Я впервые с ними столкнулся, когда позвонил сразу после заселения в свой новый дом. Произошла недоразумение с предыдущим домовладельцем, и вода была отключена. Я позвонил им в нерабочее время, чтобы включить его ... начальник, с которым я разговаривал, был грубым и невежественным. Я много раз говорил ему, что в моем доме живет маленький ребенок, и мне нужно включить воду. Он посоветовал мне протянуть шланги от домов моих соседей до утра понедельника! Действительно! Меня совсем не впечатлила их компания. К сожалению, я не могу иметь дело ни с кем другим, иначе я бы стал.

Я родился и вырос в Йорке, штат Пенсильвания, на родине той хорошей йоркской воды. И позвольте мне сказать вам, мужик, это хорошо. Попробовав сладкий нектар жизни, который мы называем йоркской водой, вы никогда не сделаете ни одного глотка, не вспомнив его прохладный освежающий вкус, причем прямо из-под крана! Я со всем уважением, The York Water Company - выдающееся учреждение, которое обеспечивает превосходное качество с превосходным сервисом!

Они одни из худших, но все же они ожидают, что мы заплатим за их загрязненную воду, посмотрите на количество свинца в воде, но когда вы звоните, и если у вас есть дом, построенный в тридцатых годах, они предлагают привлечь подрядчика и заменить его. старая сантехника за небольшую плату, да, верно, но как это помогает избавиться от свинца и других загрязняющих веществ, содержащихся в питьевой воде? Это просто еще один способ наполнить свои карманы еще большими деньгами. но мы, овцы, - вот что держит этих жуликов.

Лучшая общественная водопроводная компания, клиентом которой я когда-либо был! Вода невероятна на вкус, обладает большим давлением и стоит довольно недорого. Я люблю York Water Company и все, что они делают для обеспечения всего сообщества водой высочайшего качества!

Кто-нибудь заметил другой вкус в воде, я в Манчестере тп и последние 3 дня вода имеет другой вкус

Отличное обслуживание клиентов. Все дружелюбны, оплата счетов упрощена, никогда не возникало проблем

Моя машина была отбуксирована из-за прорыва водопровода две недели назад, и я ВСЕ ЕЩЕ не получил от них никакой информации о том, как я получу возмещение, даже после того, как предоставил им всю необходимую информацию. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов.

Если бы мне не пришлось использовать их из-за моего домовладельца, поверьте мне, я бы не стал.

Их обслуживание не было непрофессиональным, и они всегда отключались без предупреждения, когда обслуживали трубы. Их сотрудники слишком грубы и внимательны. Причина, по которой они занялись водным бизнесом, потому что в Йорке нет выбора.

Плохой начальник обслуживания клиентов смеется над моими невзгодами.