Thomas Cook Nederland Обзор

Был объявлен банкротом и поэтому наш праздник отменен

4x забронировано на время отпуска, 3x без проблем. 1x, на Лансароте, отель был внезапно переполнен по прибытии. Нам пришлось остановиться в отеле напротив первых 3 ночей. К счастью, мы получили некоторую компенсацию, у нас были те же услуги, что и в другом отеле, разрешили после аквапарка в другом отеле и нам предложили 2 экскурсии бесплатно.

кажется красивым зданием, окруженным зеленью, но еда в кафетерии может значительно улучшиться

Из-за банкротства Томаса Кука. А в пункте назначения нам ничего не сказали. Был ли трансфер в аэропорт или нет. Так что нет шансов

Штаб-квартира Thomas Cook в Нидерландах, куда попадают Neckermann Travel и Free Uit. Официального адреса для посещения нет.

Какая бесполезная организация.

Забронировал поездку этим летом, сильно заплатил за дополнительные удобства, которые не были организованы по прибытии.
Местный представитель сообщает нам, что то, за что мы заплатили, вообще не существует, и если мы считаем, что имеем право на это, мы должны договориться об этом с Нидерландами.

После 4 дней звонков, со всеми необходимыми неудобствами и расходами (считайте, что телефонные звонки и данные в 200 евро), мы наконец получили то, за что заплатили.

После возвращения домой в начале августа, жалоба была отправлена ​​немедленно, теперь сообщение 25 октября, показывая, что наша жалоба даже не была прочитана.

«мы возмещаем ваши телефонные расходы в размере 25, - а за неудобства (испорченные 4 дня отпуска) мы предлагаем вам путевку на сумму не менее 75 евро, которую вы можете потратить с этими людьми ...
Да, я хотел бы потратить еще 4000 евро на 12-дневный отпуск, чтобы 4 из этих дней испортила ваша некомпетентная организация.

минуту назад

После бронирования поездки в Грецию у нас возник ряд вопросов о нашей поездке и введенных деталях. Во время телефонного контакта сотрудник ведет себя высокомерно, даже после того, как изменение, которое мы пытаемся внести (и возможно) через систему, также терпит неудачу.
Больше никакой помощи, нам сказали, что это не вызовет проблем с путешествием, но мы не уверены в этом.

У нас не бронировать больше Neckermann

Какая бесполезная компания, мы уже неделю обменивали ваучеры. Если вы звоните им, это необходимо делать по номеру 0900: 1 евро за звонок + стоимость звонка. Звонили уже 5, но администрация должника не отвечает. И связь разорвана. Ушли деньги.