2020-11-23 13:52:24
Мы, Global Industrial Services, очень расстроены, ...
Мы, Global Industrial Services, очень расстроены, чтобы сообщить, что сотрудничество с Throne & Derrick было для нас очень неудачным опытом.
В прошлом году мы приобрели у T&D инструмент для заправки кабеля (BOW-F-CSTE), и насос, поставляемый вместе с инструментом, был неисправен и не создавал давления. Уже на следующий день, когда мы получили устройство в нашем магазине, сотрудники нашего магазина обнаружили, что устройство неисправно, и мы проинформировали об этом T&D. Ниже приводится заявление, которое мы получили от них. «С того момента, как мы предъявили претензию фабрике, они прекратили выпуск BOW-F-CSTE. Это означает, что они больше не будут принимать устройство в ремонт. Мне очень жаль. Пожалуйста, сообщите, как вы хотите действовать. . "
В качестве стандартной процедуры, когда T&D просил отправить устройства обратно на их завод, мы отправляем им устройство за нашу стоимость, и вышеизложенное было полученными нами комментариями.
На ответ T&D потребовалось около 4-5 недель, и мы получили следующие комментарии: «Как объяснялось ранее, производитель больше не занимается бизнесом и, следовательно, не может оценить возвращенный насос, чтобы установить причину неисправности. мы не можем получить от них никаких кредитных авизо и, следовательно, не можем предоставить их вам.
T&D пыталась выжать из нас больше денег, вместо того чтобы поддерживать нас.
Мы, GIS, всегда придерживаемся деловой этики и поддерживаем хорошие отношения с нашими клиентами, поэтому мы завершили поставку, заменив новый насос, который мы приобрели за свой счет.
Итак, пожалуйста, будьте бдительны, имея дело с такими людьми.
Переведено