2020-6-10 13:54:54
Начну с того, что в этом магазине недавно был пров...
Начну с того, что в этом магазине недавно был проведен капитальный ремонт с точки зрения управления и персонала. Я подтвердил этот факт, когда разговаривал с менеджером по обслуживанию Мими и вице-президентом Адамом. Мой первоначальный опыт был очень сложным, и я не был доволен процессом перехода от ценообразования к продаже нашего автомобиля. Но скажу, что с ситуацией очень профессионально справилась наш торговый представитель Эмилия.
Я также отмечу, что было очень приятно видеть, что продавцы в основном состояли из женщин. В отрасли, где доминируют мужчины, это приятное изменение. Как я уже упоминал ранее, после нескольких незначительных неудач мы наконец получили Hyundai Santa Fe XL 2016 года выпуска. Затем мы принесли его, чтобы поменять зимнюю резину, только чтобы найти гвоздь в одной из них!
В этот момент я был очень разочарован, я знал, что гвоздь не был ошибкой автосалона, но после долгих дней или двух я не мог не выразить свое разочарование менеджеру по обслуживанию и вице-президенту. Они быстро перешли к действиям и обыскали своих поставщиков, Киджи, отпустил… вы называете это, чтобы помочь нам найти шину на замену.
Менеджер по обслуживанию Мими также позвонила своему мужу, который работает в этой отрасли, и разрешила мне разместить ее офис, пока она не найдет решение. Через 3 часа они не только нашли мне новые шины, но и с радостью подарили их нам в подарок!
Я сам владею бизнесом, и часто мы слышим только о плохих из обзоров Google, Facebook и т. раз они терпят неудачу.
Так что дайте этой команде возможность усомниться, поскольку персонал довольно новый, но имейте в виду, что они построены на прочном фундаменте, а Адам, Джон и Мини управляют операцией.
Мы ценим помощь, надеемся вскоре отправить вам кое-какие дела.
Переведено