2020-2-4 18:25:54
Я думал о написании этого обзора почти неделю, и р...
Я думал о написании этого обзора почти неделю, и решил, что, поскольку мой опыт работы в Thorps все еще беспокоит меня, пора писать. Я всегда ищу конструктивные отзывы в Google, поэтому надеюсь, что это поможет в качестве учебного опыта, а также для всех будущих клиентов, впервые посещающих ваш салон. Я несколько месяцев искал салон в Мэдисоне. Я также нервничаю, чтобы подстричься, и в конечном итоге никогда не набираюсь смелости сделать это. Когда я нашел Торпса, прочитал отзывы и просмотрел ваш веб-сайт, я подумал, что, может быть, это будет потрясающий опыт для меня, потому что это именно то, что я искал. Причина в том, что 2018 год был для меня невероятно травмирующим, я потеряла сестру и бабушку и полностью отказалась от ухода за собой и ухода за волосами. Когда наступил 2019 год, я был готов снова найти себя, мне нужно было начать все сначала, и для меня поход в салон и переделка моих длинных, мертвых, тусклых волос было идеальным способом выбраться из этой колеи. Когда я позвонил, чтобы записаться на прием, администратор была очень дружелюбна, я сказал ей, что у меня очень длинные волосы, и мне нужно их полностью обновить, потому что я больше не могу этого выносить, она сказала: хорошо, отлично, я собираюсь поставить вас с этим стилистом (первая проблема), и мы назначили мне встречу. В предстоящую неделю я все больше и больше радовался этому опыту, я был готов поехать в Торпс и уехать оттуда, чувствуя себя новым человеком. Я становился все более и более уверенным, поскольку мое назначение приближалось к тому, что я решила, что собираюсь сделать супер милую короткую стрижку, и была так взволнована. Когда я добрался до салона, я был готов, готов к переменам, готов почувствовать себя новой женщиной и избавиться от всего того, что я упал. Когда я впервые встретился со своим стилистом, она была очень милая, мы поговорили несколько минут, и я рассказал ей аналогичную историю, которую рассказала секретарше, что мои волосы просто мертвые и отяжелели, и мне просто нужно что-то совершенно новое. После того, как она вымыла мне волосы, мы сели обратно в кресло, чтобы поговорить о том, что я хочу, я показал ей фотографию и сказал, что действительно хочу все это отрезать, она остановилась и заявила, что эти стили действительно не ее специальность и Я хотела такую стрижку, которую мне пришлось бы перенести на кого-нибудь другого. Я был немного шокирован этим, я не был уверен, почему она смогла сделать только одну стрижку? Мои волосы были уже влажными и вымытыми, поэтому я решил, по крайней мере, помочь ей избавиться от тупиков, чтобы моя встреча не была пустой тратой. Она хорошо поработала, сделала мне нормальную красивую стрижку. Я думаю, она могла сказать, когда она закончила, что я просто был готов уйти. Я был так разочарован. Я вышла из вашего салона в слезах, для меня этот день должен был что-то значить, я должен был выйти, чувствуя себя красивой и восхитительной, вместо этого я ушел с ощущением, будто у меня такие же тяжелые, отягощенные волосы, которые были только немного подстрижены вверх. Это было так обидно. Не знаю, почему у вас есть стилисты, которые ограничиваются одним стилем стрижки? Это то, о чем вы должны сообщить своему клиенту, особенно потому, что, когда я позвонил, все, что я сказал, это то, что у меня длинные волосы, и я хочу что-то полностью переделать, я никогда не говорил, что хочу длинную стрижку. Означает ли это, что вашим клиентам не разрешается менять свое мнение о желаемой стрижке до встречи, если они забронированы у определенного стилиста, иначе им придется перенести ее на кого-то другого? Если вы так работаете и у вас есть определенные стилисты для определенных стрижек, вы должны четко объяснить это своим клиентам. Я не уверен, почему вы хотите, чтобы это нравилось вашим клиентам. Вашим стилистам не требуется дополнительное образование, чтобы они могли стать более универсальными и могли предоставлять широкий спектр услуг вашим клиентам, включая несколько стилей стрижек? В конце концов, я назначил еще 2 встречи с подходящим стилистом для «коротких волос», чтобы вернуться и сделать стрижку и цвет, которые я хотел, которые после некоторого размышления я отменю.
Переведено