2020-8-24 7:23:22
Будьте осторожны, прежде чем посещать этот дилерск...
Будьте осторожны, прежде чем посещать этот дилерский центр, я только что получил ужасный опыт благодаря Хавьеру Х.
Я связался с автомобилем, найденным на carmax.com, и спросил, могу ли я проехать тест-драйв. Хавьер ответил на телефонный звонок и сказал мне, что да, он доступен и спускайся! При запуске машины я заметил, что монитор одомитора не включается, я игнорировал это, пока мы не вернулись в автосалон. После парковки автомобиля я ждал, загорелся ли монитор после того, как он был поставлен в парк, и, к сожалению, он не работал. Я проинформировал Хавьера, спрашивая, нормально ли это или я что-то упускаю. Он говорит, что никаких проблем, мы исправим это за вас.
Направляясь внутрь, я спрашиваю о цене, чтобы проверить воду и посмотреть, каких скрытых комиссий ожидать. Затем Хавьер начинает плохо объяснять более тонкие детали так называемой «безнадежной платы», которая увеличивает цену. На этом этапе я говорю Хавьеру, что у меня сделка, и я хотел бы посмотреть, как это изменит взаимодействие. Он говорит, что нет проблем, и спрашивает, сколько я хочу за это, я говорю ему свою цену, и он снисходительно пытается сказать мне, что это не стоит того, и снизить мою цену.
Он открывает синюю книгу, чтобы доказать свою точку зрения, и оказывается, что моя цена правильная. Теперь, намного позже, почти через полтора часа после торга по поводу бесплатного беспокойства и цены на мой грузовик, я рассказываю об одометре, о том, как он не работает, и о том, чего ожидать.
Он нажимает на свой компьютер, что они отремонтируют одометр по цене, о которой мы договорились. Я подписываю и говорю, что хотел бы, чтобы эти цены были напечатаны передо мной, чтобы мы могли продолжить.
Он снова уходит, чтобы проверить одометр, и через 10 минут просит меня выйти и посмотреть, что он работает. Я завожу машину, и она, конечно же, включается на минуту, но вскоре снова выключается. Я говорю ему, что меня беспокоит, что это электрическая проблема, но уверяет, что это можно исправить.
Мы продолжаем процесс покупки автомобиля, я подписываю свое имя на согласованной цене, и он берет мою информацию, чтобы проверить мой кредит, после почти получаса ожидания он возвращается и сообщает мне, что есть плохие новости, и счетчик пробега не может быть починен и что мне придется взять на себя ответственность или доплатить 2000 за машину.
Я напомнил ему о цене, о которой мы договорились, и своей подписи, и сказал ему, что это не сделка.
Он возвращается с менеджером, который в основном говорит мне, что Хавьер сильно облажался, а одометр был ИЗВЕСТНОЙ ПРОБЛЕМОЙ, которую нельзя было продавать по такой цене. И я могу купить машину по этой цене плюс еще 500 долларов, но это не будет исправлено. Мне не кажется, что это беспокоит меня, но все равно. Спрашиваю менеджера, что это не моя ошибка и что с этим делать? Он торопится меня вывести и ничего не говорит, мы не будем продавать вам машину по уже согласованной цене. А с Хавьером будут «говорить» о правильной тренировке.
Обычно я не выхожу из себя и не публикую обзоры, но это расстраивает и совершенно несправедливо, и я чувствую себя обязанным оставить этот обзор.
В качестве примечания, в то время как весь этот процесс продолжался, другая пара пыталась купить ту же машину, и ей не сказали о проблемах с одометром.
Переведено