Tots to Travel Обзор

Информация об отеле была неточной. Заявлено 1,5 км от города и супермаркета, фактически было 2,7 км.

Отель был гольф-курортом, а не детским курортом.
Обслуживание клиентов после обратной связи было ужасным.
Я мог бы продолжать и продолжать.
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ

Отличный сервис. Провели блестящую неделю в Португалии на прекрасной вилле со всем, что нам может понадобиться для детей 5 и 3 лет.

У нас был лучший отдых в Green Garden Resort, забронированный через Tots to Travel. Это было совершенно без стресса, так как вилла, которая у нас была, была приспособлена для малышей и имела все оборудование и аксессуары, которые могли нам понадобиться; вся еда / напитки были включены, и мы нашли фантастическим качество и выбор; развлечение нашего 2-летнего ребенка было легким, так как курорт был раем для малышей с таким большим количеством дел; расположение было восхитительным с аэропортом / пляжем / аквапарком и различными другими достопримечательностями в очень короткой поездке; и, наконец, что самое главное, персонал был восхитительным и не мог сделать достаточно для нас!

Было действительно легко забронировать через Tots, а информационный пакет и обслуживание клиентов были превосходными.

Мы будем бронировать снова, единственный вопрос для нас - когда!

Спасибо всем в Tots за путешествие и Green Garden!

Моя семья использовала Tots to Travel, чтобы найти безопасный для малышей отпуск с бассейном и всем необходимым, чтобы развлечь двухлетних близнецов в течение 2 недель. Веб-сайт настолько прост в использовании, и персонал был очень любезным, регулярно переписывался по электронной почте и отвечал на телефонные звонки, что заставило нас почувствовать себя особенными. Обслуживание клиентов было первоклассным, а отпуск был 5 *. Дом и бассейн были восхитительны, настолько, что мы уже забронировали, чтобы вернуться в следующем году!

Отличное обслуживание клиентов в обоих случаях мы заказали с малышами для путешествия. Действительно индивидуальное обслуживание с индивидуальным поиском. Агенты по обслуживанию клиентов действительно прислушивались к нашим потребностям и быстро отвечали на электронные письма и по телефону. У нас был отличный отпуск на вилле на Лансароте, и мы забронировали другой отпуск на 2020 год.

Фантастическое обслуживание клиентов, когда мы вместе с малышами забронировали поездку на отдых в зеленый сад Тенерифе. Маленькие штрихи, которые они предоставили на курорте, такие как игрушки для детей, и все удобства, необходимые в комнате с маленькими детьми, такие как стерилизатор, дорожные принадлежности, горшок и т. Д. Даже детский шезлонг, когда мы просили! На самом деле персональное обслуживание и агенты по работе с клиентами по телефону не могли сделать больше, чтобы быть более полезными. У нас был замечательный отпуск на Тенерифе, и мы снова забронировали этот отпуск через Tots в 2020 году! Еще раз спасибо Tots

Я не могу достаточно высоко оценить Tots. Во-первых, они помогли нам организовать замечательный отпуск, который идеально нам подойдет. Когда разразилась пандемия, они были очень отзывчивы и готовы помочь. Мы не смогли поехать в нашу поездку, но мы всегда могли связаться с Tots, чтобы обсудить наши варианты, и, к счастью, условия отмены нашего отпуска означали, что мы могли получить возмещение. Мы перебронируем билеты на Tots, как только сможем.

Мы уже дважды бронировали через TTT. Не могу рекомендовать их достаточно высоко. Размещение для отдыха было именно таким, как описано. С консультантами было легко общаться, они также отвечали по электронной почте. Вы действительно платите больше, но для нас стоило знать, что все дополнительные услуги, необходимые для детей, были под рукой.

Чрезвычайно квалифицированное и дружелюбное обслуживание, спасибо Шарлотте и с нетерпением ждем возможности забронировать с вами наш следующий отпуск

У нас был наш первый отпуск с Tots to Travel в прошлом году, когда мы останавливались в отеле Villacana Resort. Все впечатления были великолепны с самого начала. Их агенты очень полезны и осведомлены. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам найти лучшее, что соответствует нашей семье и бюджету. Фантастическое обслуживание клиентов. Курорт был фантастическим. Очень дружелюбный к детям, есть чем заняться для нас и детей, и, самое главное, фантастический персонал, который был очень дружелюбным и услужливым. Квартира, которая у нас была, была безупречно чистой, просторной и удобной с дополнительным бонусом в виде прекрасного небольшого сада. Они продумали все необходимое для маленьких детей, чтобы сделать их отдых таким легким. Всей семье понравилось, и дети, которым тогда было всего 4 и 2 года, спрашивали, когда они могут регулярно возвращаться. Мы уже забронировали поездку следующим летом. Мы очень рекомендуем его и обязательно посмотрим на другие их курорты в будущем.

Если вы когда-нибудь захотите забронировать виллу для семейного отдыха, я настоятельно не рекомендую использовать Tots To Travel. Забронированный через них отпуск - одна из худших ошибок, которые мы когда-либо совершали как семья. Обслуживание клиентов просто ужасное. Мы хотели отложить наш отпуск из-за вчерашнего изменения в рекомендациях FCO. Мы даже не хотели получать деньги обратно, и мы были готовы даже уйти в не сезон (когда рекомендации FCO изменились), но и Tots to Travel, и хозяева виллы Hibou (расположенной в Бретани, Франция) внезапно оказались передумали разрешить нам откладывать. Можно было бы подумать, что в нынешней ситуации, в которой все оказались, обслуживание клиентов и любезность будут прямо там, чтобы, когда мир вернется к нормальному состоянию, ваш бизнес будет процветать, особенно в индустрии путешествий. Все в разделе «О нас» на сайте Tots to travel сфабриковано и не соответствует действительности. Я искренне надеюсь, что любой, кто читает этот пост, дважды подумает об использовании Tots для путешествий и проживания на вилле Hibou.

Персонал грубый и не ценит клиентов. Еда обычная, но персонал позаботится о том, чтобы еда остыла. Лучше всего, если вы используете это только для проезда !!

У нас было 2 великолепных пребывания в Green Gardens Resort на Тенерифе с нашими двумя маленькими детьми. Курорт красивый, и здесь есть все необходимое для детей - от обустройства комнат до игровых площадок, детских мероприятий и услуг няни. Персонал очень услужливый и дружелюбный - в наш первый визит младший сын заразился вирусом и на пару дней попал в больницу; все они были такими добрыми и благосклонными. Нашему старшему сыну очень нравится детский игровой график, особенно пляжные прогулки. Однозначно рекомендуем этот праздник, если у вас есть дети!

Переживал по поводу праздника с малышом и младенцем, мне не было нужды. На курорте Green Garden есть все необходимое для развлечения маленьких детей, а вы сможете наслаждаться солнцем и всем, что курорт может предложить. Единственная критика вызвала бы еду, хотя в целом хорошая и разнообразная в течение недели, кроме этого, она была бы немного уставшей. Также не лучший сорт для овощей. С радостью вернусь, хотя и не нарушитель сделки, так как остальная часть курорта и персонал великолепны. T2T были великолепны во всем, особенно звонок перед отъездом, чтобы убедиться, что все в порядке.

Отправлено 10 электронных писем компании с просьбой перебронировать отпуск из-за невозможности путешествовать из-за COVID 19, но ответа нет. Это после того, как компания отклонила мой раздел 75 о возмещении через мою кредитную карту. Явно плевать, что у потребителя из кармана тысячи фунтов.

Провели два фантастических отпуска с Tots to Travel. Отличное обслуживание клиентов. Отпуск без стресса (который с малышом, который я не понимал, возможен).

Вы не пожалеете, что забронируете отдых в этой замечательной компании. Они знают, как сделать так, чтобы отпуск - это мечта для детей до 5 лет, но при этом желанный отдых для родителей. Они также проактивно позаботятся о том, чтобы вы были хорошо подготовлены и поддержали перед перерывом. Стоит каждой копейки и даже больше. Не могу рекомендовать их достаточно.

Лучший отпуск, в котором мы когда-либо были. С нашими двумя малышами это было легко, и нам всем это понравилось, и я почувствовал, что у меня тоже есть шанс расслабиться. Мои двое (3 и 2 года) все еще говорят об этом и продолжают просить вернуться. Мы надеемся вернуться в следующем году на Тенерифе. Еда тоже была отличной! А вечером спектакли были хорошие. Нам очень понравился бульвар Тотс и детский бассейн. Столько игрушек! Я не могу винить это. Я определенно рекомендую его, если у вас есть маленькие дети. Спасибо большое за путешествие

Отличный сайт для семейного отдыха. Легко наживать.

В этом году у нас была блестящая неделя на Тенерифе с нашим двух с половиной летним сыном, благодаря малышам, которые путешествовали. В отеле был детский бульвар со всевозможными развлечениями и игровыми площадками, наш номер был действительно хорошо продуман, поэтому в нем было много места для всех нас, игрушки и весь набор, который вам может понадобиться. Персонал детского сада был очень любезен до и во время нашего пребывания, связался с предоставлением комплекта, трансфером с автокреслами и всеми теми мелочами, которые могут вызвать стресс у ребенка. Это означало, что у всех нас был расслабляющий отдых.

Замечательный сервис, не мог и просить ничего большего с точки зрения того, что было предоставлено нашей дочери на празднике. Легкое бронирование, фантастическое общение и прекрасный отдых.

Просто потрясающе! Использовался дважды в прошлом году (жена, дети 5, 3 и 1 года) и забронировал еще дважды на 2020 год !! Избавляет от лишних хлопот по выбору отличного отдыха. Я не могу рекомендовать более высокого уровня!

Очень полезно, помогая нам найти подходящее жилье для удовлетворения всех наших потребностей, а также для удовлетворения определенных диетических требований. Весь процесс поиска и бронирования был очень простым с четкими электронными письмами, когда пришло время платить остаток, а затем еще раз перед отъездом в отпуск. Всем рекомендую!

У нас была отличная поездка с Tots to Travel - жилье идеально подходило для наших детей, и им нравились игрушки, книги и игровые площадки на курорте. С нетерпением жду следующего раза!

Путешествовать с маленькими детьми с малышей станет проще простого! Если у вас есть все необходимое, готовое и ожидающее в доме (плюс мелочи, о которых вы даже не думали), а также игрушки и книги, это действительно снимает стресс. Обслуживание клиентов потрясающее, они такие полезные и профессиональные. Мы ездили с ними дважды, на Тенерифе и Лансароте, и мы без колебаний забронируем у них снова.

Удалось ли кому-нибудь в последнее время связаться с Tots To Travel или узнать, продолжают ли они бизнес?

Они не отвечают на электронные письма, номера телефонов удалены с веб-сайта, а предыдущий номер телефона больше не поддерживается. Они еще не поданы на администрирование и не признаны ни одной из ассоциаций туристических агентств (например, ABTA). Просто вроде бы пропали вместе с деньгами людей ...

Основательница - женщина по имени Венди Шанд, которая, кажется, очень активна в LinkedIn, но не отвечает и не общается со своими (бывшими) клиентами. Я сочувствую всем независимым компаниям туристической индустрии во время этой очень сложной пандемии, НО есть вопрос этики и порядочности по отношению к клиентам = людям, и это общение. Wendy & Tots to Travel, похоже, полностью проигнорировала это.

Забронировал отель по системе «все включено» с Tots To Travel. Все в нашем пребывании было фантастическим, в номере есть все, что может понадобиться малышу. TTT регулярно поддерживал связь, давая советы и даже звонил, чтобы пожелать всем нам хорошего отпуска, что было приятным штрихом. Не могу винить службу поддержки клиентов или что-либо в празднике вообще

Отличный агент, каникулы, которые превосходят ожидания родителей и малышей, со всем, что вам может понадобиться (и даже не подумать, но пригодится) во время вашего пребывания. Внимательное обслуживание до, во время и после перерыва. Обязательно воспользуюсь этим снова для беззаботного и приятного отдыха для всех нас!

Мы отправились в отпуск Tots to Travel в Green Garden Resort на Пасху с нашими 3 детьми в возрасте 9 месяцев, 8 и 6 лет. От бронирования до последних моментов мы, честно говоря, не могли придраться к чему-либо и без колебаний порекомендовали бы Tots to Travel. Хотя вы можете забронировать такое же жилье через других туроператоров, мы определенно вернемся только через Tots to Travel - внимание к деталям было фантастическим и сделало наш отдых идеальным и без стресса с нашим ребенком (и старше 2 лет). Кажется, сейчас я провожу слишком много времени на их веб-сайте, пытаясь решить, когда и куда идти дальше!

Политика возврата средств, связанных с ужасным Covid.

Наш первый отпуск Tots to Travel был таким потрясающим ... мы забронировали еще один! Мы не думали, что что-то может превзойти Green Garden Resort на Тенерифе, но потом мы побывали на Гайд-Парк-лейн на Лансароте! С нашей собственной частной виллой всего в двух шагах от главного курорта мы получили лучшее из обоих миров! У наших детей 4 и 2 лет праздник был самым ярким, запоминающимся. Сейчас мы планируем забронировать наш третий отпуск с Tots to Travel на 2020 год. Если вы хотите беззаботный отдых с детьми, со всеми удобствами, о которых вы могли мечтать, с Tots to Travel! Мы определенно рекомендуем!

Прекрасный большой семейный отдых на 16 человек, включая 7 детей. С того момента, как мы забронировали номер, до всех писем, которые мы получили до того, как мы приехали, команда обслуживания клиентов. Тогда сам праздник все составлял 5 * и создавал поистине волшебный семейный отдых. Tots и наши хозяева обдумали все, и если бы у них не было этого, они могли быстро решить любые проблемы, которые у нас были. Настоятельно рекомендуется всей моей семье и друзьям на будущие каникулы

Процесс бронирования был быстрым и легким, и команда поддерживала связь. Фактическое размещение было отличным.

Так полезно и снимает боль путешествия с молодой семьей вдали