Touchstone communications Обзор

О Touchstone communications

Touchstone Communications: Ваш партнер в сфере аутсорсинга услуг контакт-центра

Touchstone Communications — ведущий поставщик услуг аутсорсинга входящих и исходящих вызовов контакт-центров. Имея многолетний опыт работы в отрасли, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для компаний, стремящихся повысить качество обслуживания клиентов.

Наша команда высококвалифицированных специалистов стремится обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов посредством персонализированного взаимодействия. Мы понимаем, что каждый бизнес имеет уникальные потребности, поэтому мы предлагаем индивидуальные решения, адаптированные к вашим конкретным требованиям.

Входящие услуги

Наши входящие услуги включают поддержку клиентов, техническую поддержку, обработку заказов и поддержку службы поддержки. Наши агенты обучены обращаться со всеми типами запросов с профессионализмом и сочувствием. Мы используем самые современные технологии, чтобы обеспечить эффективную маршрутизацию звонков и быструю помощь клиентам.

Исходящие услуги

Мы также предлагаем исходящие услуги, такие как телемаркетинг, лидогенерация, назначение встреч и опросы. Наши агенты обучены методам продаж и могут эффективно донести информацию о вашем бренде до потенциальных клиентов. Мы используем передовые системы набора номера, которые максимально повышают производительность агентов при минимальном времени простоя.

Многоязычная поддержка

В Touchstone Communications мы понимаем важность обслуживания разнообразной аудитории. Вот почему мы предлагаем многоязычную поддержку на более чем 20 языках, включая испанский, французский, немецкий, китайский и другие! Наши агенты свободно говорят на английском языке и могут обеспечить беспрепятственное общение с вашими клиентами, не говорящими по-английски.

Гарантия качества

Мы серьезно относимся к качеству в Touchstone Communications. Наша команда обеспечения качества контролирует все взаимодействия на предмет точности и соответствия отраслевым стандартам. Мы также проводим регулярные тренинги для наших агентов, чтобы они оставались в курсе лучших практик.

Экономичные решения

Аутсорсинг операций вашего контакт-центра может сэкономить ваше время и деньги, а также повысить уровень удовлетворенности клиентов. В Touchstone Communications мы предлагаем экономичные решения, которые вписываются в ваш бюджет без ущерба для качества или уровня обслуживания.

Заключение:

Если вы ищете надежного партнера для аутсорсинга операций вашего контакт-центра, обратите внимание на Touchstone Communications! С нашими индивидуальными решениями, разработанными специально для удовлетворения ваших потребностей, в сочетании с нашим стремлением обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов посредством персонализированного взаимодействия - вы можете быть уверены, что вы в надежных руках!