2020-12-22 2:30:02
Я не торопилась искать свадебное платье и на прошл...
Я не торопилась искать свадебное платье и на прошлых выходных записалась на прием в The Bridal Gallery. Я знаю, какой стиль одежды мне нужен, и я даже готова заказать платье Ребекки Инграм, которое нашла в Интернете, но не видела лично. У TBG есть этот дизайнер, поэтому я пошла на встречу, чтобы посмотреть, есть ли там какие-нибудь платья, которые мне бы понравились, а если нет, попросите их заказать платье RI.
Моим консультантом в субботу была Дина. Этот отзыв к ней не относится, так как у нее был пятизвездочный опыт. Она была терпеливой и сделала мой опыт прекрасным, даже несмотря на то, насколько загружен магазин в тот день. В итоге я нашла платье, которое мне понравилось. Но поскольку я был там один, я хотел, чтобы моя мама и сестра (которые живут за городом, но приехали в гости в следующую среду) увидели его, прежде чем я приму решение о покупке. Все сводилось к заказу платья, которое я примерила в тот день, или платья RI.
Я договорилась о встрече на вечер среды, чтобы привезти маму и сестру посмотреть платье из субботы. Я был уверен, что в среду закажу платье после того, как мама и сестра скажут мне, какое из них будет выглядеть лучше (хотя я никогда не примеряла платье RI). В среду нас троих встретила администратор и представила нашему консультанту для встречи, чтобы он примерил одно платье. Консультант не была Дина; она была пожилой женщиной, которая не улыбнулась все 30 минут, что мы были там. Она быстро проводила меня в раздевалку, почти ничего не говоря, и казалась раздраженной тем, что мама и сестра не последовали сразу же. Они искали в магазине вуали и другие аксессуары.
Я быстро надела платье и почувствовала, что консультант хочет, чтобы мы поторопились. Она вошла и надела один зажим на спину платья, но не стала вырезать другие части, чтобы я могла лучше видеть свою фигуру. Я вышел и показал маме и сестре, а консультант просто стоял у раздевалки, не говоря ни слова. Моей маме и сестре не понравился его внешний вид, что было совершенно нормально, и они только что подтвердили мое решение заказать платье RI. Консультант был почти оскорблен тем, что мои мама и сестра упомянули несколько деталей, которые им не очень понравились. У меня было несколько вопросов по поводу платья, и, отвечая, она не раз отвечала, обращаясь ко мне со Свити снисходительным тоном.
Я сказал консультанту, что буду рад, если они закажут мне платье RI вместо этого, так как на моем субботнем приеме мне предоставили его расценки. Она заняла оборонительную позицию, когда я спросил, могут ли они сопоставить цену (на 100 долларов меньше) в другом свадебном магазине. 100 долларов действительно не имели для меня значения, поэтому я спросил, могу ли я снять мерки, чтобы заказать платье RI.
Я переоделся и подошел к стойке для замеров. Сразу же меня попросили внести залог за платье RI, которое я хотела заказать. Я хотел сначала обсудить это с мамой и сестрой, поэтому попросил, чтобы мои измерения занесли в файл, и позвонил, чтобы заказать на следующий день. К этому моменту у администратора был грубый тон голоса и он сказал, что мне нужно прийти лично, чтобы сделать заказ, а не по телефону. Это нормально, я понимаю, что такова политика, но я раньше не сталкивался с отказом проводить измерения без залога. Она сказала, что экран ее компьютера не позволит ей открыть экран измерений без предварительной обработки депозита. К этому моменту я определенно получил сообщение, что нас не приветствуют, если мы не сделаем депозит. Вся встреча была очень неудобной, и они позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя неудобно. Даже будучи единственными покупателями в магазине, они не хотели ни в чем помогать. Я не вернусь в TBG и абсолютно НЕ буду рекомендовать его ни двум моим младшим сестрам, ни другим друзьям, у многих из которых скоро состоятся свадьбы. Ведите свой бизнес в магазины, которые действительно ценят своих покупателей.
Переведено