2020-9-22 4:59:27
Мы наняли Town and Country для сезонного ограждени...
Мы наняли Town and Country для сезонного ограждения от ос / шершней / желтых курток, на которое дается гарантия до конца года. В прошлом мы использовали другие компании, которые опрыскивали весь дом, используя шланг высокого давления. T&C использует рюкзак с распылителем и, как мне объяснили, не верит в чрезмерное распыление, как другие компании.
Пришел очень хороший техник, и я указал на несколько проблемных моментов. После того, как он ушел, я понял, что большая площадь не была обработана, поэтому я позвонила, и техник сразу вернулся. Он объяснил, что они не опрыскивают весь дом, только те участки, которые, по их мнению, могут быть проблемными.
После того, как я заплатил за услугу, я почувствовал неудовлетворенность тем, что большая часть дома не была обработана, поэтому я отправила электронное письмо T&C. В течение часа мне позвонил Шон из T&C. Он повторил некоторые из того, что технический специалист объяснил их философию использования меньшего количества спрея, и сказал, что они поддерживают свою гарантию в случае возникновения проблем. Для него было очень важно, чтобы я остался доволен обслуживанием, поэтому на следующий день он послал еще одного очень хорошего специалиста, чтобы обработать еще несколько областей, которые, как я считал, будут проблемой.
У них определенно отличное обслуживание клиентов, и я не сомневаюсь, что они выполнят свою гарантию.
Переведено