2020-7-8 7:38:35
Наихудший опыт обслуживания клиентов, когда мы бра...
Наихудший опыт обслуживания клиентов, когда мы брали ссуду, они проверили источник дохода и на основе этой информации, которую они выдают ссуду, после пяти лет быстрой выплаты ссуды возникли некоторые проблемы и попросили продлить срок из-за некоторых проблем с оплатой , попросили продление на один месяц, они не готовы помочь немного лишнего для клиента, раньше у меня был автокредит с Toyota Finance и я заплатил его быстро, на этот раз ситуация вышла из-под контроля и попросил о помощи, они не готовы помочь , этот разговор происходит не с сотрудником службы поддержки клиентов, а с руководителем или менеджером, который не готов помочь, после разговора я не хочу больше углубляться в разговор, я согласился оплатить это через две недели,
Но этот начальник или менеджер хочет знать мой источник дохода для выплаты.
Я заплатил этот платеж вовремя, после разговора, руководитель / менеджер спросил меня,
На каком основании они имеют право спрашивать об источнике дохода для выплаты, даже если это лицо также является другим руководителем или менеджером по работе с клиентами
Его версия заключается в том, что они имеют право знать источник дохода клиентов для клиентов, у которых ссуда установлена на 5 лет, а выплата была произведена также в последние 5 лет.
На вопрос, где я могу получить копию его права проверять источник моего дохода для выплаты, он ответил, что такой письменный документ недоступен.
Переведено