Toyota Financial Services - Toyota Bank Poland Обзор

Очень доволен сотрудничеством с Toyota Leasing. Подписываю с этой компанией второй контракт :) Первым был гибрид Тойота Аурис - суперкар [экономичный, комфортный и конечно надежный, как и Тойота :)] Теперь будет Тойота Королла. Свяжитесь с компанией незамедлительно, договор четкий и разборчивый - никаких скрытых затрат, а главное очень выгодный. Еще раз очень рекомендую.

Воры через месяц после окончания договора лизинга прислали счет на 7500 за овердрайв, через 3 месяца прислали еще один на сумму 7700 и объяснили, что продали машину дешевле, чем предполагали! Дело уже находится в ведении адвоката. Мы купили всего 3 Lexus и 5 Toyota, но это конец нашего бизнеса с этой компанией.

Одним словом, худшая компания !!! Вместо переноса до 30 дней, задание длилось более 40. Никто не несет ответственности за свою работу. Переход от отдела к отделу. Нет лица, ответственного за рассмотрение дела. Документы, отправленные вместо Toyota Joy, были отправлены в Cz stochowa !!!! Призывы к оплате, угроза взыскания долга. Даже управляющий по лизингу ничего не знает. Думаю, он лучше всех варит кофе, поэтому его выбрали. СКАНДАЛ !!!!! Советую не контактировать.

Очень профессиональное обслуживание, много доброты, доступность вне зависимости от рабочего времени, спасибо за вашу помощь и сердце, проявленное в решении сложных и проблемных вопросов.

Абсолютная некомпетентность. Огромный бардак! Много часов по телефону и противоречивые отзывы. К счастью, в марте этого года я закончил свое приключение с Toyota. После расторжения договора и прохождения 2 автомобилей в автосалоне в Тору (его отрицательное мнение не распространяется - грамотное и приятное обслуживание) я получил информацию о том, что с меня будет взиматься сумма за досрочное расторжение договора. Конечно. Я жду и жду, а счета не выходят. Не в первый раз. Я пишу срочное письмо и получаю ответ, что все счета будут выставлены, вам остается только подождать. Так что терпеливо ждал 2 месяца (!!!). На этой неделе я отправил еще одно электронное письмо. И вот наконец я получил ответ - в Приложении 2 к накладной. Великолепно, за исключением того, что в содержании счетов указано, что они были выставлены в марте, а срок оплаты истек в начале апреля. ПОЛНЫЙ АБСУРД. Быстрое ответное сообщение и еще один счет на исправление для инкассации ... Я воспользовался услугой лизинга, чтобы успокоиться. Если кто-то также высказывает это предположение, НЕ РЕКОМЕНДУЮ такого партнера, как Toyota Leasing Polska Sp. z o.o.

Наша история начинается так.
Я выбрал новый Лексус. Машину выбирал из стока, чтобы не ждать. Госпожа проверяет надежность компании и мы можем взять максимально 10%. Поэтому заключаю договор, плачу 5% от стоимости машины за бронирование. Автомобиль должен быть через 3 недели, он на 5 и непосредственно перед получением узнает, что они хотят не 10, а 15% собственного взноса, и если мы не внесем свой взнос, мы потеряем машину и 5 % депозит! Я не думал, что в Lexus меня могут так обмануть и дать сначала 10% решение, а потом вымогать у нас дополнительные 5%. Но как-то проглотили. И здесь начинается настоящий крестный путь. Мы не получаем счетов. Мы будем получать по электронной почте. С первого месяца я звоню им, что их банк счетов не работает. Каждый раз переходят в ИТ-отдел и каждый раз обещают исправить эти ошибки. Я качаюсь с ними 5 месяцев! 5 месяцев, когда я не знаю, что такое лизинговый взнос, и не имею счета на него! Через 5 месяцев мне звонит преступник, с которым я уже имел дело, когда работал над идеей лизинга, и подал в прокуратуру ложное уведомление о преступлении и фальсифицированные доказательства в виде договора. Этот преступник рассказал мне, что у него есть доверенность от Toyota leasing на получение автомобиля. Предварительный платеж от Toyota Leasing не требуется. Я вешаю трубку и звоню в лизинг Тойоты, и там мне говорят, что не знают ни о каком восстановлении, и договор все еще в силе, поэтому забирать нечего. Я снова звоню преступнику, и он сообщает, что его имущество крадут. Что дополнительно? Таким образом, он усиливает свои телефоны Toyota и заставляет их отправлять счета, чтобы я мог быть чистым. Я звонил весь день. Общее время звонка составляет около 4 часов, а время звонка с 9 до почти 18 часов! В конце концов, на горячей линии я наткнулся на новичка, и он сказал мне, что в банке не будет счетов-фактур, которые никем не выставлялись, и пришлет мне эти счета по электронной почте! Круто. Буквально через 15 минут я получил счет на электронную почту. То, что ни один другой сотрудник не смог бы сделать за 5 месяцев! Я оплатил счета. Однако я узнал, что мне пришлось заплатить 1160 злотых на взыскание долга. Взыскание долга, которое, по всей видимости, не состоялось, якобы не наняли преступника для взыскания, и это взыскание заключалось в том, что мне позвонил преступник. Я должен платить за то, что не хотели выставлять счета за 5 месяцев? Я немедленно отозвал свое согласие на отправку счетов по электронной почте. Как вы думаете, они начали приходить по почте? Нет ничего более плохого. Так что они не пришли, и у них даже не было подтверждения размещений. Мне пришлось заплатить, потому что я уже знал цену, но до сих пор не видел счетов. Налоговой службе все равно. Нет контроля над этой компанией. Все, что нам осталось, это оформление счетов-фактур по лизингу! Вы можете себе представить, что вам придется иметь дело с ними для счетов-фактур по аренде! Чем все закончилось Я попал в аварию на машине. Оценщик сказал, что машина была неисправна до аварии, о которой я неоднократно сообщал. Автомобиль был на сайте чаще, чем у меня дома. Непрерывные проблемы с подвеской. Конечно, у лизинга есть нос, который после создания геометрии в Lexus и проехав 5 км имеет другую геометрию, чем на принте с ASO. Страховщик хотел отремонтировать. Он сделал цитату и здорово. Стоимость машины высока, поэтому, что бы ни случилось, ее нужно сбросить. Но что? Лизинг не дает разрешения на ликвидацию и выплату компенсации. Оказывается, они хотят полного ущерба. Они борются со страховой компанией 3 месяца, и у меня нет машины, но неудивительно, что они хотят платить за лизинг. Они спорят со страховщиком, и я должен нести ответственность? Что ж, они победили и сократили мой крестный путь. Хорошо, но, несмотря на признание полного ущерба и истечения срока контракта, они хотят внести взносы по лизингу. Это Бареджа и не думает, а для них это повседневная жизнь. Теперь жду 8 дней, пока они оформят со страховщиком формальности. Как много времени это займет?

Я пользуюсь Тойотой Лизинг уже два года и намерен продолжать. Каждый контакт со службой поддержки был дружелюбным, полезным и профессиональным. Все услуги выполняются в срок. Счета и платежи прозрачны. Я рекомендую :)

Не всем советую! После года аренды страховку нужно покупать у них по цене выше, чем у той же страховой компании. Разница составляет более 1000 злотых.

Поскольку я подписал контракт с Toyota Leasing Polska, это просто административные проблемы. Письмо, которое я отправляю, делится на правильный раздел до трех дней. Потом еще 3 дня ждем ответа. Урегулирование одного дела затягивается на месяцы. Может лучше позвонить? Только то, что я хочу, чтобы дело было подтверждено черным по белому. Я получил запрос на оплату, несмотря на то, что счет был исправлен. Так что сейчас я снова напишу с сервисом через несколько недель. Ставлю 2 звезды только за то, что быстро и качественно разобрался с лизингом в автосалоне Тойота. Относительно обслуживания клиентов Toyota Leasing Polska Sp. z o.o. Я бы дал меньше 0, если бы мог.

Обслуживание клиентов на очень высоком уровне. Существенные и полезные советники. Так держать!

Горячая линия - сбой. Звонил сразу с 3-х номеров и через 5 минут ожидания всегда вешает трубку.

Не сравнивайте бренд Toyota с Toyota Leasing - это два совершенно разных стандарта обслуживания, как будто американская компания и второй немецкий.
У меня уже есть несколько договоров аренды Toyota, один в процессе и, вероятно, будет больше. Преимущества и недостатки лизинга и сервиса - это преимущества.
Лестница начинается, когда вы задерживаетесь с каким-то счетом, Господи трагедия. Однажды это случилось со мной и спасибо, я предпочитаю не платить Зусу, чем им. Я не знаю стандартов, действующих в Японии, но как только у вас есть счет через 7 дней после крайнего срока, они уже начинают действовать. Для тех, кто ведет сезонный бизнес или не уверен, что своевременно заплатит, избегайте Toyota. И стоимость взыскания долга была чем-то лишним на 1000 зет, может быть, больше.
Кроме того, высокие комиссии за большие затраты на все виды согласия, такие как согласие на страхование, изменение условий, согласие на досрочное погашение (тоже около одной тысячной - конечно, конечно). Качество самой телефонной связи в последнее время определенно улучшилось.
Да, и еще из любопытства пишу, что лизинг 103% - отличный фейк. Такого нет, по крайней мере, для компаний: P

Я использую предложение для сотрудников Toyota, поэтому у меня льготные условия аренды. Я рекомендую, чтобы они всегда были в наличии.

Недавно я сменил машину и взял с собой другую машину. Мой опыт верен; у них нет никаких дополнительных странных затрат, это ваш путь. У меня был разный опыт раньше

Сервисное обслуживание - внизу. В автосалоне Тойоты все красиво красиво, к сожалению в случае неполадок слабовато. В моем случае услуга угона транспортного средства уже из 4 м-ц и все время я не знаю, какое вознаграждение я получу! Никаких контактов с собственной инициативой, все приходится решать самому. Я знаю, что деньги лежат на счету 2 недели, но никто не хочет с вами связываться. Не рекомендую! Моя предыдущая аренда в EFL - большая разница. Они не украшают такую ​​практику компанией уровня Toyota. Нужна революция

В 21 веке вам придется ждать 7 дней, чтобы получить ответ через форму электронной почты, что является своего рода неудачей. Я понимаю, что клиентов много, но при этом нужно адекватно развивать обслуживание клиентов. Сама система «диспозиции» по контрактам отличается от современных стандартов:
- нет подтверждения о размещении заказа, оно должно прийти на электронную почту, потому что неизвестно, был он получен или нет, есть ли ошибка на сервере и т. д.
- отсутствие какого-либо идентификатора отчета, то если вы захотите, например, сослаться на него в телефонном разговоре на горячей линии, его просто нельзя

Я профинансировал ТС по договору аренды. Я очень доволен как автомобилем, так и уровнем сервиса. Обязательно продолжу сотрудничество.

Большое спасибо за ваше мнение о лизинге и сервисе. Я в шоке, и благодаря вам я отказался от этой компании и трех звезд, чтобы никому не навредить.

Не рекомендую. На мой взгляд, учреждение, которое не является гибким и не работает в интересах клиентов. К счастью, беру в аренду следующие машины.

К сожалению, я не доволен Тойотой. Я ударил оленя и теперь плачу 5000 страховых взносов за Яриса. Это безумие.

Сервис ниже любого масштаба. Компании, которые ведут себя подобным образом, не должны существовать на рынке.

Очень приятные и дружелюбные сотрудники. Мы очень хорошо понимаем друг друга. Очень профессиональный.

воры и все - вопиющее неуважение к закону.
Они присвоили мою собственность и не собираются ее возвращать

Я очень благодарен TOYOTA за сдачу экзамена на настоящего друга по бедности. Из-за некоторых проблем я обратился к г-ну Конраду Кмечику в Toyota Dobrygowski во Вроцве. Пришлось передать договоры аренды (переустройства) другим компаниям, потому что пришлось сократить расходы. Toyota освободила меня от определенных сборов, чтобы облегчить транзакцию. Я уже использовал с ними 4 машины по умному плану, и я уверен, что это только начало. Большое спасибо, господин Конрад, и руководителям Toyota Bank за их чрезвычайно гибкий и дружелюбный подход! Больше, чем просто профессионализм. Спасибо огромное! Для следующих покупок!

Хороший банк. Аккаунт прост в использовании, контакт с клиентами на высоком уровне.

Для меня ситуация такая же, как и для Миши Шабье. Согласие на индивидуальное страхование автомобиля - это мучение. Телефоны, электронная почта и ничего. Просто оскорбительный клиент. Никаких переговоров, никаких поддельных презентаций по страхованию транспортных средств. Как правило, есть много других лизинговых компаний, которые вам нужны и которые заботятся о клиенте - я запомню это при следующей аренде.

Я очень рекомендую. Они всегда найдут лучшее решение для компании.

Машиной и услугами Тойота Лизинг доволен. Я очень оперативно прошел процедуру подписания договора и затем забрал машину. Мои девочки быстро получили удовольствие от вождения Toyota Corolla. Я выбрал SmartPlan. Финансирование мне посоветовал сотрудник СТО Тойота. Страхование тоже очень хорошо. Обмен доказательства на постоянный также чрезвычайно эффективен. рекомендую

Здравствуйте.
До сих пор я имел дело с несколькими лизинговыми компаниями.
M.inn. Импульс Лизинг, FCA Лизинг, Getin Leasing.
В целом это было неплохо, хотя у некоторых из этих компаний были небольшие проблемы. Но как в жизни.
Покупая машину Тойота, я решил взять Тойота Банк в аренду. Я думал, что Toyota Leasing будет такой же надежной, как и автомобили этой марки. Я надеялся получить более высокий уровень обслуживания.
Сама аренда прошла быстро и без жалоб. Все было хорошо, пока мне что-то от них не понадобилось.
1-й выпуск - я попросил разрешения на индивидуальное страхование автомобиля - дорогое для меня - я ждал больше 1,5 месяцев [тем временем я сделал несколько телефонных звонков и всегда слышал то же самое, что мой случай уже на обоях]
2-й вопрос - я попросил оценить покупную стоимость автомобиля - это было уже 2 недели назад - к сожалению, я не получил никакого ответа до сегодняшнего дня - приходите на информационную линию, я понял, что он прослужит макс. 7 дней [Я не понимаю проблему ввода файла автомобиля или клиента и просто отправляю информацию]

После 14 месяцев аренды в этой компании я знаю, что это не более высокий уровень обслуживания, потому что я не испытывал более низкого уровня обслуживания ни в одном из перечисленных выше Lesings.
Это худшая компания, с которой я работал до сих пор.
Я просто надеюсь, что машина будет не такой плохой и смертельной, как услуга Тойота Лизинг.

Я никому не рекомендую эту компанию.

Искренне

Я клиент Тойоты с 2014 года, решил купить и профинансировать. Предложения от ведущих конкурентов были явно похожи, и после перерасчета сумм ежемесячный взнос был честно рассчитан в Toyota. Чтение негативов у меня очень разный опыт, и, как это бывает в Польше, это понравится не всем. Машину уже купил, продолжаю пользоваться.

У меня недавно была Короллка с Toyota Leasing Polska. Я получил рекомендацию от друга, который пользуется услугами Toyota Leasing во второй раз. Сотрудничество прошло очень гладко. Я очень доволен и обязательно закажу еще одну машину в Тойота Лизинг. Приветливые люди, профессиональное и надежное обслуживание. Рекомендую всем, кто рассчитывает на хорошее финансирование.

К сожалению, новая Тойота Аурис 2018 имеет заводские дефекты электрических компонентов. В окнах зеркала стекла все, что связано с электрикой и Тойота не может с этим справиться.np Замена зеркал на новые не дала неисправности.
Стеклянные механизмы открываются сами, закрываются, когда хотят, и на сайте заявляют, что нужно заново программировать. Машине уже 6 месяцев и сидят новые вещи как им больше 10 лет. Вопрос, чем закончится гарантия - Toyota будет большой копилкой

Toyota и Toyota Leasing Polska это D.N.O.
На момент покупки машины все было сделано качественно и без проблем. Проблемы начались после покупки. Компания Toyota, занимающаяся сборкой LPG, забыла подтвердить этот факт. Без него я не смог бы пройти технический осмотр. Отсутствие интереса к проблеме. Мне нужны машины, и они говорят, что я должен предоставить им доказательства, и в то время я могу ездить на фотокопии доказательства (!!!). Я сообщил им, что это правонарушение по статье 95 KW - ноль реакции. Я никому не рекомендую эту компанию.

Не рекомендую! На самом деле я не советую всем!
Через 1 год страхование необходимо продлить. Toyota предлагает такую ​​же страховку, в том же объеме и в той же страховой компании, но на 1000-1500 злотых больше, чем у дилера !!!!
Предполагается, что ее нужно покупать в частном порядке, но ... сначала вы должны попросить в письменной форме дать свое согласие, а затем заплатить 240 злотых нетто за то, что мы хотим купить такую ​​же страховку, но не вместе с ними!
Передаю в аренду через два года!
Они относятся к клиентам как к идиотам и вытаскивают деньги на каждом шагу.