Toyota of Irving Обзор

Нам понравился лучший сервис с помощником менеджера по обслуживанию Майком Гаска! Обязательно вернусь и рекомендую как можно большему количеству людей. Еще раз спасибо Тойота Ирвинга

Отличное внимание к моему интересу. Я заинтересован в том, чтобы привезти в Техас электромобили на топливных элементах. Менеджер автопарка Тойота Ирвинга заговорил. Мне было очень приятно узнать, что их здание сертифицировано, и они занимаются рекуперацией дождевой воды и перерабатывают воду для мойки автомобилей.

Здесь очень уважительно относятся и действительно находят время, чтобы найти для вас идеальный автомобиль .. Лучший финансовый менеджер - Ана !! Она очень вежливая и внимательная к деталям.

Замечательные, дружелюбные сотрудники. Я продал свой отпрыск 2012 года, проехал домой несколько часов. L8tr. С новой белой toyota carolla xse 2018 года выпуска. Люк, загружен !. Кожа, передние сиденья с электроприводом, стерео, CD, 8 динамиков, GPS, камера заднего вида, оповещения о смене полосы движения, радарный круиз-контроль, это новая технология, автомат, переключатели на колонке, светодиодные фонари, автоматическое освещение, климат-контроль. Лучшая каролла !. Пожизненная силовая передача. Купил платиновый 6 л. Гарантия. Слишком. Получил хорошую сделку, спасибо Карлос и ребята !.

Описание жалобы:
В сервисном отделе Toyota из Ирвинга мне пришлось нелегко, когда я посетил его для регулярного технического обслуживания, что явилось преимуществом, вытекающим из покупки. Я купил машину в апреле 2017 года, сначала я хотел подать заявку на финансирование в Toyota, но жена была против. Затем я решил купить за наличные и договорился, чтобы получить жилье. Слава Богу, терпению и умению вести переговоры, я заключил сделку и смог уехать на двухдверной МКПП Toyota Yaris. Я воспользовался тем фактом, что эту машину было бы трудно продать, учитывая, что это механическая коробка передач и двухдверная коробка передач, это было моей точкой переговоров. Мне посчастливилось даже бесплатно заменить масло / фильтр в течение 2 лет или 24 км миль, я был впечатлен и очень оценил жест Тойоты Ирвинга. Я обещал обновить или купить у них свой следующий горец. Единственная проблема заключалась в соблюдении моего служебного сертификата всякий раз, когда я посещал сервисный отдел Toyota в Ирвинге. Мне всегда приходилось предъявлять документ, поскольку они утверждали, что меня нет в системе, и даже после предъявления доказательства они все еще настаивали на том, что это была ошибка, и я не заслужил этот сертификат, к сожалению, они не могли понять, что на самом деле ошибка была. Итак, в первую услугу мне пришлось задействовать учетную запись, подписавшую сертификат, и он сказал, что с документом все в порядке, и посоветовал сервисной группе соблюдать его, что они и сделали. Второй визит все еще сопровождался замешательством, и они просто предложили услугу, пообещав позаботиться об этом, чтобы этого не произошло в следующий раз. В третий раз, когда меня поднадоели пройти через тот же процесс, и, чтобы добавить оскорбления к травме, они полностью отказались признать сертификат, утверждающий, что обнаружил ошибку. Я был полностью взбешен этим и не мог больше этого терпеть. Из-за этого визита у меня были отменены все свои планы, установленные с семьей на выходные, и здесь я спорил об очевидном с тем же человеком, с которым разговаривал во время моих последних двух визитов. У меня в руках был сертификат, в котором четко говорилось, что я «имею право» на эту услугу. Были даны всевозможные необоснованные объяснения, почему я не соответствую требованиям и почему мой сертификат был недействительным. Все это время я не был уведомлен по телефону, электронной почте или почте, почему он был аннулирован, только для того, чтобы мне сказали по прибытии на обслуживание. Я слово в слово цитирую права в сертификате и настаиваю на разговоре с ответственным менеджером. Дошло до того, что никто не мог поговорить со мной, и некоторые товарищи начали называть меня сумасшедшим и что у меня была позиция, когда я пытался выгнать меня из помещения. Я стоял на своем и оставался профессиональным, к счастью, один из сотрудников быстро рассудил и предложил свою услугу. Я просто хочу дать ему понять, что это был неприятный опыт и что возвращаться в Toyota - почти кошмар.

Ваше желаемое разрешение:
Мне нужны извинения и полное восстановление услуги до оговоренного времени или пробега.

Этот случай будет рассмотрен специалистом по жалобам в Better Business Bureau, а затем направлен в компанию для ответа. В соответствии с нашей политикой, компания должна предоставить ответ на вашу жалобу в течение 30 рабочих дней. Вы получите уведомление, когда компания ответит.

Купил здесь 28 января подержанную Toyota Tundra 2014 года выпуска. Они сказали мне, что я получаю 4 бесплатные замены масла в любом представительстве Toyota. Автосалон не очень близок ко мне, около 45 минут езды, поэтому пункт «любое представительство» был большим аргументом в пользу продажи. К сожалению, я не могу отнести его в другой дилерский центр, поэтому они в основном солгали.

В довершение всего, моя автомобильная сигнализация срабатывала случайным образом с тех пор, как я съехал на грузовике со стоянки. Я взял грузовик в сервис, и они сказали, что батарея разряжена и не заряжается, в основном мне нужна новая батарея. Служба поддержки порекомендовала мне поговорить с менеджером по продажам, потому что они могут об этом позаботиться. Я разговаривал с торговым представителем и менеджером по продажам, и, к сожалению, они мне не помогут.

Это может обойтись представительству в 50 долларов, а замена батареи занимает около 5 минут. Они скорее предпочтут недовольного покупателя, чем заменят сгоревший аккумулятор в грузовике, который они продали 5 месяцев назад.

Просто еще один дилерский центр, который меньше заботится о покупателе ...

Великолепный сервис, как всегда .... Майк Гаска был консультантом по обслуживанию.
Я очень недоволен тем, что мне приходится платить такую ​​цену за батарею, поскольку
Я сделал это только два года назад. Если аккумуляторы ничем не лучше, Тойота должна продлить гарантию на один год ... или годовая гарантия была предупреждением? Первый просуществовал ДВЕНАДЦАТЬ ЛЕТ.

Так вот я очень давно возил свою Камри на этом Тояйо. Месяц назад я зашел туда, чтобы поменять задние тормозные колодки (рекомендованные ими), что обошлось мне примерно в 400 долларов, но, будучи постоянным клиентом Toyata, я был счастлив сделать это, чтобы моя машина также оставалась в хорошем состоянии. В итоге они предоставили мне отчет о состоянии, в котором сказали, что у меня не хватает 3 из 7 болтов крепления двигателя и что так ездить на машине рискованно. После этого дня мою машину трясло, она тряслась во время вождения, и, хотя я тоже нажимал на тормоза, а это стоило еще около 200 долларов и больше, мне вручили большой список. Просто потратив 400 долларов, я не мог позволить себе болты крепления двигателя; К счастью, мой друг, владеющий гаражом, посмотрел на него, а затем показал мне, как в опоре двигателя были все 7 болтов, и ничего не пропало. Но были и другие болты с потайной гайкой, которые раньше не теряли в области подвески. Что постоянно вызывало щелчки. Это был план только для меня, чтобы вернуться и потратить больше денег. Что-то хорошее было ослаблено, чтобы я мог вернуться к ним для обслуживания.
После того, как я был очень лояльным клиентом, это просто разочаровывает. Сомневаюсь, что вернусь к этим дилерским центрам снова.

Отличное обслуживание клиентов, все были очень любезны и дружелюбны от Х. К. Реалпозо, Сандры Родригес, Мигеля Авилеса и Хосе Бенитеса.

Уэс всегда делает все возможное.
Каждый раз, когда я беру свою машину, он очень хороший профессионал, ответит на все мои вопросы и, поверив мне, временами у меня много вопросов, и он очень терпелив. Я рекомендую Уэса каждый раз.

Обслуживание клиентов каждый раз, когда я звоню, чтобы назначить встречу, очень вежливое и вежливое, и всегда делаю хороший дополнительный звонок, чтобы убедиться, что я буду там, если я не смогу быть там, чтобы найти время, которое мне подходит и моя работа

Отличный сервис и дружелюбный обслуживающий персонал, особенно Майк Гаска, наш любимый парень !!

Очень профессионально, быстро, по отличным ценам, мне очень нравятся условия для платящих клиентов. Более того. Они предлагают трансфер, чтобы отвезти вас домой, и трансфер, чтобы отвезти вас обратно, или бесплатную аренду автомобиля на время обслуживания вашего автомобиля!

Мне просто нужно получить возможность поблагодарить Марьям Альмансори. За ее отличную работу, обработку моего запроса очень быстро и очень профессионально, еще раз спасибо

Настоятельно рекомендую Тойоту Ирвинга для обслуживания. Я взял свою Камри 2019 года на первую замену масла на прошлой неделе. После того, как я связался с Рики из сервисной службы, я попросил его устранить проблему с рычагом указателя поворота, пока они меняют масло. Рики и его команда тщательно диагностировали проблему и после замены масла подробно описали проблему и заказали запчасти. Сегодня запчасти прибыли, поэтому забрали мою машину на ремонт. Меня встретил Кевин Фицджеральд, который не только отремонтировал мою машину и вылетел за дверь до предполагаемого времени завершения, он также подключил меня к бесплатной аренде, чтобы я мог заниматься своим днем, пока они ремонтировали мою машину. Кстати, я сообщил о той же проблеме с поворотником в Toyota из Ричардсона несколько месяцев назад, но их отдел обслуживания был груб и закрыл мой запрос на обслуживание, сказав, что именно так сделан этот автомобиль.

Привезли в них мою трехмесячную машину, и они сказали мне, что мне нужна центровка. Они рекомендовали, чтобы я не водил машину, не получив услуги, которую они предложили. Они заставили меня волноваться за руль моей новой машины. Я отнес его обратно в дилерский центр Toyota, в котором купил его, и не сказал им, кто сказал, что мой Allighnet отключен. Они проверили дважды и сказали, что все в пределах спецификаций и не нуждаюсь в немедленном обслуживании, проверяйте мою следующую замену шин. Это отстой, потому что у меня было 5 Тойоты, которая никогда не нуждалась в выравнивании. Меня заставляли платить за работу, в которой машина не нуждалась.

Это лучший сервис, который я когда-либо получал! Персонал ВЕСЬ добрый, отзывчивый и очень услужливый! Я имел удовольствие работать с Авой, она была очень любезной и очень знающей. Тойота Ирвинга теперь имеет пожизненного члена.

Как всегда, сотрудники всегда готовы помочь. Кен Хокинс был на высоте, когда рассказывал о плане обслуживания. Кен приложил дополнительные усилия, сообщив мне, что государственная инспекция близка к сроку, и о ней можно позаботиться, пока я в магазине. Сэкономил мне время мягко говоря. Отличная работа Toyota Team, СПАСИБО

Только что высадил машину для диагностических работ. Однако наткнулся на старого друга, которого не видел более 20 лет. Приятно видеть тебя, Боб

Один из худших впечатлений от обслуживания клиентов в Toyota в Ирвинге, штат Техас ... продавцы еще хуже ... Я бы никогда никому не рекомендовал посетить Toyota в Ирвинге, штат Техас ...

Мне нравится внимание, которое они уделяют мне, и профессиональное обслуживание. Кэмерон - очень добрый человек, и я очень хорошо объясняю, что было в моей машине! Спасибо. С уважением, Летисия Агилар.

Это был отличный сервис. Персонал очень услужливый.

Всегда приятно посещать Тойоту, всегда приветствуют замечательные сотрудники.

Купил свою первую машину от Тойоты Ирвинга после того, как мой отчим и мама порекомендовали их. Они купили более 3 машин от этого места до старого места, и у них никогда не было проблем. Персонал очень услужливый и готов помочь с любыми проблемами. Также использовали их сервисный отдел, чтобы модернизировать мою радиостанцию ​​до навигационной системы послепродажного обслуживания, и выполненная работа была настолько тщательной, что похоже, что автомобиль пришел с Nav с завода. Они установили микрофон и новую резервную камеру для работы с новой навигацией, и она отлично работает. Определенно купил бы у них снова и порекомендовал бы Тойоту Ирвинга.

Марлен Круз

Бен Тран проделал огромную работу, удовлетворяя мои потребности в машине. Он понял и работал в рамках моего бюджета. Опыт превзошел мои ожидания, и в итоге я получил отличную новую Camry. Я проехал по 15 автосалонам, чтобы добраться туда, и это того стоило.

Мой опыт покупки с Рашидом Райлсом был отличным и очень приятным. Он был очень профессионален и практичен и предоставил всю информацию, которую я запрашивал. Его навыки обслуживания клиентов великолепны, и они помогли мне выбрать компанию Toyota of Irving. Я не получил от него беготни или какой-либо тактики продажи давления. Все дело было в фактической информации и заключении удобной для меня сделки. Я без колебаний куплю у него другой автомобиль и без колебаний порекомендую его и Toyota из Ирвинга своим друзьям и семье. Спасибо, Мохаммед

Я был в нескольких дилерских центрах в этом районе, но этот выделяется. Не только потому, что я очень доволен своей новой машиной, но и потому, что обслуживание клиентов, а точнее Тони Баретто, тоже потрясающее! Тоже более чем доволен своей новой машиной.

Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Все были очень профессиональны и хорошо осведомлены о мерах предосторожности, включая чистоту и физическое дистанцирование. Роберт Уилсон обеспечивал отличное обслуживание и общение на протяжении всего визита. Я вернусь снова.

Сандра Родригес очень помогла и объяснила все легко.

Мой опыт был легким, нужно было много починить, так что ждать пришлось долго, но ЭТО СТОИТ. Рики заставил меня почувствовать себя комфортно и удовлетворить все мои потребности. Плюс эти печенья были хорошими!

Обо всем в моей машине заботились своевременно, и персонал был великолепен!

Супер профессиональное обслуживание клиентов, которое мы с женой получили от г-на Дж. К. Реалпозо и г-на Даниэля Луны. Они помогли мне приобрести мою Toyota Tacoma 2017 года выпуска. Я буду рекомендовать их услуги своим друзьям и семье. В следующий раз, когда я захочу купить автомобиль, я вернусь в Toyota в Ирвинге.

Вы все действительно делаете отличную работу. Мой сервисный представитель Майк Гаска очень помог мне, получив мою информацию о том, что необходимо сделать, и четкую оценку работы, включая стоимость запчастей. Работа, которую я проделал, в другом месте, вероятно, заняла бы как минимум 2 дня. И цена была разумной. Раньше я думал, что у дилера самое дорогое место для ремонта. Я так больше не думаю. Спасибо, что так хорошо ухаживали за моей старой машиной. Я ценю это!

Обычно я работаю с Майком Гаска, но он был в отпуске, и Джейн Форнерис назначила меня для службы Toyota Care Service и государственной инспекции во вторник, 06-04-2019. Хотя отдел обслуживания был занят, я приходил и уходил чуть больше часа, как она сказала. Все хорошо, и обслуживанием я доволен.

Обожаю этот автосалон! Я купил свою первую машину в начале этого года (Toyota Corolla 2020 года) и возвращаюсь только для замены масла и шин, они никогда не разочаровывают! Советник Эшли очень услужлива и мила!

Позвольте мне начать с того, что здесь продавец был очень мил и очень любезен. Однако менеджер несколько раз давал мне неверную информацию. Решая, покупать или не покупать мой Rav4, он проверил цифры (и мой кредит) и назначил мне процентную ставку. Я ушел, посмотрел в другой дилерский центр, чтобы убедиться, что хочу пойти по пути Toyota, вернулся, и тогда он сказал мне, что моя процентная ставка будет на 2% выше, чем он сказал раньше. Я пошел дальше и все равно решил купить, потому что мне очень понравился Rav4. Я финансировал через Toyota Financial. Разговаривая с женщиной в финансовом центре, я спросил, что я могу сделать, чтобы позже получить более низкую процентную ставку. Она сказала мне сделать 6 платежей, принести мою машину в автосалон - обменять ее, и Toyota Financial даст мне более низкие проценты, что редко. Она сказала, что это мне ничего не будет стоить, что я не потеряю денег. 6 месяцев спустя я иду в Toyota из Грейпвайн, и они сказали мне, что люди в Toyota из Ирвинга дали мне совершенно неверную информацию о том, что, если я обменяю свою машину, я потеряю как минимум 5000 долларов, даже если моя машина в идеальном состоянии и Я сделал все, что мне велела Toyota of Grapevine.

Когда я купил Corolla 2014 года, Марк Сиглер и Фарра были действительно превосходными консультантами по продаже. Я ценю их помощь и советы. Спасибо им!

- Размещено как услуга в соответствии с официальным представлением компании, обзор написан клиентом.

Худшие услуги по дилерским центрам. Они продают дополнительные услуги, обманывая клиентов, несправедливо, что, продавая автомобили и достигая своих ежемесячных целей, они обманывают клиентов своими услугами.

Очень профессионально и вежливо. Точно объяснил и приложил все усилия в оказании услуг!

- Размещено как услуга в соответствии с официальным представлением компании, обзор написан клиентом.

Майк Гаска отлично справляется с тем, чтобы о моем автомобиле позаботились.

Бренди был таким сладким и полезным, рад, что выбрал общественное хранилище. Спасибо, Бренди.

Я купил машину летом, но первые впечатления от этого процесса были неприятными.

Сначала нас встретили и направили в зону отдыха, чтобы мы могли встретиться с продавцом. Пришел парень по имени Алекс и сосредоточился на моем муже, пожал ему руку, представился ему и спросил, что он может для него сделать. Он полностью проигнорировал меня и продолжил, как будто меня там не было. Вряд ли он знал, что на самом деле я был тем, кто решил посетить этот конкретный автосалон и хотел купить МОЙ автомобиль. Он полностью потерял мое уважение там. Почему он решил, что решение принимает мой муж, и полностью игнорировал свою жену?

Слава богу, что Пит (еще один продавец) пришел и заменил Алекса. Пит узнал обо мне, и это у него я купил машину. Если бы я застрял с Алексом, я бы не пошел и остался тестировать машины. Я бы пошел в другой дилерский центр Toyota.

В любом случае, это был мой первый опыт, и я надеюсь, что этот обзор послужит обучающим инструментом для нынешних и будущих продавцов. Они должны знать всех людей, включая женщин, которые могут оказаться покупателями, а если нет, то они имеют большое влияние на семейный автомобиль.

Потрясающий опыт !! С Иваном Галиндо, моим продавцом, и его менеджером Энтони Хеверли было здорово работать. Такой безупречный опыт. Отличное обслуживание клиентов и отличные ребята! Я очень рекомендую!

Отличное обслуживание клиентов и доброжелательное отношение - сильные стороны этого Toyota Center. У нас был отличный опыт работы со всеми, особенно с Брайаном. Он понимал, чего мы ожидали, и работал с нами, чтобы дать нам очень многое! Спасибо команде Toyota of Irving.

Я очень рекомендую тем, кто ищет машину своей мечты, отправиться в компанию Toyota в Ирвинге. Обслуживающий персонал очень услужливый. Хороший опыт.

Я начинаю процесс покупки нового автомобиля, которого я обычно боюсь, но мой опыт работы в Toyota Ирвинг был превосходным. С продавцом Питером и его менеджером Дэниелом было очень приятно работать. Даже после того, как я объяснил им, что я только начинал процесс и изучал свои варианты и исследовал различные автомобили, они по-прежнему очень помогали, отвечая на мои вопросы, не будучи излишне настойчивыми, и отслеживали, как продвигается мой поиск через неделю.

Его имя Тон (Тхань Гайен) поговорил со мной и решил внести ежемесячный платеж и некоторый чек на возврат с нулевым первоначальным взносом, но так и не получил этот чек, и если я позвоню им и спрошу, они скажут, что это не нулевой первоначальный взнос, но чек возврата сумма первоначального взноса. ЭТИ ПАРНИ ОБМАНЫВАЮТ Не верьте им.

У меня там была квартира, меня сразу приняли. Мало того, что они починили мою шину, они сделали мою проверку на 20000 миль, это было замечательно, и мне нравится автосалон, но мне нравится зона ожидания, где они пекут свежее печенье для всех, у кого есть яблоки для людей. Спасибо огромное!

Замечательное место! Вы получите отличный сервис и профессионализм. Очень рекомендую их!

Рики был потрясающим! Супер дружелюбный и был рядом на каждом этапе процесса. Кричите ему, и он позаботится о вас!

Привет! Мы с мужем купили RAV4, и продавцы были великолепны год назад, мы проехали более 20 тысяч миль, и каждый этап обслуживания был своевременным.

Мой консультант по обслуживанию: Юстис очень хорошо позаботился о моем обслуживании моей Toyota!

После тяжелого старта, который исправил Даниэль Луна, у меня был очень хороший опыт работы в Toyota в Ирвинге. От опыта продаж с Дэниелом до финансового процесса с Джеффом Тернером все было выполнено с профессионализмом и уважением. Эти ребята заслужили право отказа на все мои будущие покупки автомобилей семейства Toyota. Я оцениваю Дэниела, Джеффа и доставщика на 5 звезд. Общий рейтинг обусловлен первоначальным грубым началом работы с неопытным торговым представителем, который был вежливым, но просто неопытным.

Отличное место и замечательные люди. Настоятельно рекомендуется!!

JC был великолепен! Он помог нам получить именно то, что мы искали!

Они обнаружили неисправный аккумулятор и заменили его. Теперь у меня 7-летняя гарантия. Просто для того, чтобы внести это.

Редактировать:
Добавление к этому обзору. Пошел еще раз, отличное обслуживание было в безвыходном положении, будучи в городе (в настоящее время живет за городом, жена находится в США) на выходные на день рождения жены. Вместо того, чтобы вернуться в другой день, что будет сложно из-за приближающихся праздников. Уэсли, мой обслуживающий персонал в Тойя из Ирвинга в Далласе, штат Техас. Был очень полезным и позаботился обо мне.

Агрессивные продавцы. Буквально у входной двери было 5 продавцов, которые не дождались моего входа. Они вышли и начали свою болтовню, прежде чем я успел войти. Карлос был мил, но его нужно было уверенно заверить, что мы пришли только для того, чтобы загляните внутрь пары моделей. Его менеджер по продажам приходил по крайней мере дважды, чтобы тоже вмешаться ... что снова было агрессивно. У них есть культура продаж, которая не сочетается с моим стилем покупок. У меня не было ни минуты, чтобы подумать или оценить про себя. Когда я садился в машины, он прислонялся к пассажирскому окну и продолжал пытаться меня продать. Может быть, они заключают хорошие сделки, но я не думаю, что захочу узнать, насколько они хороши, поскольку мне нужен другой подход.

На прошлой неделе я получил свою Toyota Corolla. Спасибо, Мигель Авилес. Он и весь персонал были очень вежливы и полезны.

Мне так понравилось агентство Toyota, что я уехал на новой машине. Они предоставляют вам большие возможности и всегда поддерживают вас. Агенты по продажам очень дружелюбны и всегда доступны для новых покупателей, чтобы они остались довольны покупкой новых и подержанных автомобилей.

После 18 лет вождения моей Toyota Echo пришло время для новой машины. Мы с женой вернулись в Тойоту Ирвинга и купили новую Короллу. Опыт был приятным, и с персоналом было приятно иметь дело. Я бы добавил, что 18 лет назад у нас был очень похожий опыт, когда мы купили Echo. Приятно знать, что есть дилерские центры, которые поддерживают высокие стандарты для себя и своих сотрудников.

Редактировать :

Я позвонил менеджеру после ее ответа более месяца назад. И она так и не ответила.! Это очень весело .!!

Я хотел бы дать Нулевой звездный рейтинг отделу обслуживания в этом представительстве. Всего через четыре месяца после покупки машины я вернулся, чтобы они посмотрели на уплотнитель окна, издающий свистящий звук, они отказались исправить / заменить, потому что, по словам менеджера по обслуживанию, эта деталь не была покрыта гарантией, на которую я потратил 2000 долларов дополнительно. купить по гарантии. Я обращаюсь к этой жалобе сейчас, потому что сегодня утром я снова столкнулся с очень похожей проблемой.
Два дня назад я узнал от друга, что с приборной панелью Toyota Camry идет продление гарантии. Я взял свою Камри в этот дилерский центр, и при температуре 78 градусов на улице в 9 утра сегодня утром они отказались заменять, потому что в настоящее время она больше не липкая. Я объяснил, что несколько недель назад, когда температура была выше 100 градусов, было липко. Менеджер по обслуживанию сказал мне подождать, пока погода снова не сделает плату липкой, или вернуться в 2017 году (гарантия заканчивается в 2017 году), чтобы посмотреть, не треснет ли панель. Они передали мне корпоративный номер службы поддержки Toyota 800 и попросили связаться с ними, поскольку менеджер по обслуживанию ничего не может сделать с этой проблемой. Он справился с проблемой очень непрофессионально, поэтому я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, могу ли я поговорить с ДИЛЕРСКИМ МЕНЕДЖЕРОМ в 10:30. Ждал там менеджера автосалона и через 20 мин. пришел менеджер (не настоящий менеджер, это был продавец с галстуком и пиджаком), который не имеет ничего общего с отделом обслуживания. Я происходил из верной семьи Тойота третьего поколения. Менеджер по обслуживанию был настолько груб до такой степени, что я больше никогда не покупал автомобили TOYOTA. Этот дилерский центр потерял постоянного клиента Toyota. На данный момент я даже не хочу идти в другой дилерский центр для получения второго мнения. ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВАРИАНТЫ ..... ** ИЗБЕГАЙТЕ ** ЭТОГО КОНКРЕТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.

Рашид и Кейд очень помогли! Они приложили все усилия, чтобы сделать меня счастливым и снять стресс. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вести дела с Toyota из Ирвинга, и кто знает? возможно, вам повезет поработать с любым из упомянутых выше прекрасных джентльменов!

Какой замечательный сотрудник есть у Майка Каски ----------- он настоящий приз.
Всегда такие знающие и честные ............ так редко можно встретить в наши дни.

У меня была замена масла, государственный осмотр и замена шин на Toyota в Ирвинге. Моим советником по обслуживанию был КЕВИН ФИТЦДЖЕРАЛЬД. Он замечательный человек, с ним было хорошее обслуживание клиентов.

Я никогда не думал, что очень легко получить машину в рамках моего бюджета. Ларри Маккарти был моим торговым представителем, он ответил на все мои вопросы и провел переговоры с отделом продаж, чтобы получить мою машину. Переговорная часть заняла больше времени, чем обычно, но персонал был настолько старательным и остался, пока мы не закончили обсуждение. Я должен действительно поблагодарить команду и Ларри за работу с ними по части переговоров. Никаких дополнительных затрат, кроме тех, которые мы обсуждали во время переговоров. Финансовый менеджер Тхань Нгуен объяснил нам другие варианты технического обслуживания, которые предлагает нам Toyota, и ответил на все мои вопросы. В целом я могу сказать, что у нас в Toyota в Ирвинге прекрасная команда. Я рекомендую поговорить с любым продавцом, который будет рад помочь вам, а также, если у вас есть бюджет, обсудить с ними, что они будут работать с командой продаж, чтобы это сделать.

Спасибо команде и особая благодарность Ларри.

Быстрое и удобное место для остановки - хотя парковаться немного сложно

Как всегда, Майк Гаска был очень радушен и помог мне во время обслуживания автомобиля. Майк Гаска и Джош Моралес - лучшие консультанты по обслуживанию, которых я когда-либо встречал в автосалонах. Я был клиентом Toyota в Ирвинге в течение 19 лет, и причина, по которой я продолжаю туда ходить, - их исключительное обслуживание.

Отличное обслуживание на моей Toyota Corolla, и я быстро входил и выходил.

Несколько раз я был здесь, и обслуживание было исключительным. Отличная дружелюбная атмосфера. Услуги своевременные. Иди спроси Аву. Она классная.

Обслуживание, которое я получил от компании Toyota из Ирвинга, было необычным. Мой консультант по обслуживанию Сандра Родригес проделала огромную работу по составлению расписания моего визита и последующим действиям, а также очень внимательно относилась к моему обслуживанию на протяжении всего времени, обеспечивая обратную связь.

Очень быстрое обслуживание без предварительной записи. Сандра очень помогла!

Чистота улучшилась .. Приветствие клиентов. Многие помнили меня с тех пор, как я был там. Mgmt и владельцам TOI .. Продолжайте в том же духе.

Я купил автомобиль в этом месте. Продавец сказал мне, что у него есть AppleCar Play. Сегодня я пошел туда на свое первое обслуживание. За моей машиной ухаживал Кевин. Я ждала там более 2 часов и, наконец, пошла спросить их, чем женщина сказала мне, что это было сделано намного раньше. Но этого парня там не было. И она сказала мне, что в моей машине нет карпиля. Лжец там.

Кевин обновлял меня на протяжении всего процесса ремонта автомобиля, и он позаботился о том, чтобы мой автомобиль выглядел великолепно, когда работа была закончена. Спасибо!

Отличное обслуживание, и Сандра Родригес была очень любезна.

Всегда отличный опыт. Джанин - лучший консультант по обслуживанию, а Брэндон - лучший техник на свете. Еще раз спасибо.

Сделал осмотр машины, очень внимательный персонал, тоже хорошо осведомленный

Продавец (Бен и его менеджер по продажам) был великолепен. Однако в финансовом офисе произошла катастрофа. Я купил Toyota 4 Runner 2019 года 26 февраля 2019 года и
финансовый менеджер выгнал меня из своего офиса через 5 минут, потому что я отказался покупать дополнительную гарантию. Крайне непрофессионально.

Хотел бы я разместить здесь фото его визитки. Если вы обслуживаете здесь свой автомобиль, берегитесь Сантоша Бэби Скарии, помощника менеджера по обслуживанию. Он был чрезвычайно груб и бессознателен, когда я попросил его рассказать мне о неотложных проблемах, которые мне нужно решить с моей Camry, и он просто прочитал список, вместо того, чтобы сначала пройти многоточечный осмотр моей машины. Как он может уже выставить мне счет на 595 долларов, когда моя машина была проверена, и я прибыл в автосалон за последние 10 минут? Если я увижу его снова, я откажусь от его ужасного обслуживания клиентов и попрошу более компетентного специалиста.

Огромный автосалон по сравнению с другими автосалонами в Ирвинге