2020-5-4 5:02:52
Понятно, что офис обслуживания находится в стадии ...
Понятно, что офис обслуживания находится в стадии строительства, и они временно работают из офиса прицепа бунгало. Однако во время этого визита служба поддержки клиентов не выглядела блестящей. Вы поднимаетесь по пандусу и стоите там, выглядя как олень в свете фар, поскольку вам не дано никакого направления, никто не приветствует и не направляет вас, пока вы стоите там и ждете, когда вас признают.
После регистрации в 7:15 я получаю свои документы на замену масла и затем сажусь на маршрутный автобус в двух кварталах от меня, чтобы ждать. Поскольку мой грузовик оснащен камерами реального времени, я могу видеть, что обслуживание моего автомобиля было выполнено за два часа. Мне не звонили в 9, 10, 11 утра. Я звоню, а они слишком заняты, чтобы отвечать на телефонные звонки. Мне наконец-то перезвонили после того, как я оставил сообщение около 12 часов вечера, в котором говорилось, что мой грузовик готов к отправке. Я знаю это, поскольку смотрел, как он просто сидел там последние три часа. Я иду, чтобы забрать свой грузовик, и снова просто стою там, прикидывая, к какому столу идти. За столом сидит один человек из пяти человек, которые двадцать минут ждут, чтобы забрать нашу машину. Худший опыт здесь. Да, у меня сегодня было очень мало терпения, идет дождь, но приезжайте на Toyota Walnut Creek. Вы можете сделать лучше, чем это !!!!
Переведено