Transcom Worlwide (Philippines) Inc Обзор

О Transcom Worlwide (Philippines) Inc

Transcom Worldwide (Philippines) Inc: обеспечение исключительного качества обслуживания клиентов

Transcom Worldwide (Philippines) Inc — ведущий мировой специалист по обслуживанию клиентов, который предоставляет инновационные решения некоторым из самых амбициозных мировых брендов. Обладая более чем 30-летним опытом работы в отрасли, Transcom заработала репутацию поставщика исключительного обслуживания клиентов и поддержки по различным каналам.

В Transcom мы считаем, что каждое взаимодействие с клиентом — это возможность произвести положительное впечатление и построить долгосрочные отношения. Вот почему мы неуклонно стремимся к тому, чтобы для каждого бренда, за которым мы стоим, происходили блестящие вещи.

Наши услуги

Мы предлагаем широкий спектр услуг, призванных помочь нашим клиентам обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов. Наши услуги включают в себя:

1. Служба поддержки клиентов. Мы предоставляем многоязычную поддержку по нескольким каналам, включая голосовую связь, электронную почту, чат, социальные сети и порталы самообслуживания.

2. Техническая поддержка. Наша группа технической поддержки оказывает квалифицированную помощь в решении проблем с аппаратным и программным обеспечением в различных отраслях.

3. Продажи и удержание. Мы помогаем нашим клиентам увеличить продажи, предоставляя персонализированные рекомендации, основанные на потребностях клиентов, а также удерживая существующих клиентов с помощью программ лояльности.

4. Сборы и взыскание. Наша команда по взысканию долгов помогает клиентам взыскать непогашенные долги, поддерживая при этом хорошие отношения со своими клиентами.

5. Поддержка бэк-офиса. Мы предоставляем услуги административной поддержки, такие как ввод данных, обработка документов и проверка качества для обеспечения точности и эффективности бизнес-операций.

Почему выбирают Транском?

1. Глобальное присутствие — более 50 контактных центров в 20 странах мира, включая Филиппины, где все началось еще в 2007 году; Transcom зарекомендовала себя как один из ведущих мировых поставщиков аутсорсинговых решений для обслуживания клиентов.

2. Многоязычная поддержка. Только в Transcom Philippines мы поддерживаем более 10 языков, что позволяет нам эффективно обслуживать различные рынки по всему миру.

3. Инновационные технологии. Мы используем самые современные технологические платформы, которые позволяют нам предоставлять беспрепятственный многоканальный опыт для клиентов наших клиентов.

4. Высококвалифицированная рабочая сила. Наши сотрудники являются высококвалифицированными специалистами, которые проходят строгие программы обучения, прежде чем приступить к работе над проектами клиентов.

5. Экономически эффективные решения — путем передачи нам своих операций по обслуживанию клиентов на аутсорсинг; наши клиенты могут сэкономить на эксплуатационных расходах без ущерба для качества или эффективности.


Заключение

В заключение; если вы ищете опытного партнера, который поможет вам обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов; не ищите ничего, кроме Transcom Worldwide (Philippines) Inc! Благодаря нашему глобальному присутствию; возможности многоязычной поддержки; инновационные технологические платформы; высококвалифицированная рабочая сила; экономичные решения — нет лучшего выбора, когда речь идет о предоставлении первоклассного клиентского опыта!