TriLiteral, LLC Обзор

Идеальное место идеального народа. Одно из лучших мест, где я когда-либо делал доставку.

Начну здесь свою новую работу в понедельник, не могу дождаться :)

Это место склад. Собрал кучу книг. Отвез их в Оберлин, штат Огайо.

Я буквально никогда этого не делаю, но это вышло из-под контроля.
Постоянно плохой опыт обслуживания клиентов. Я боюсь звонить на главную линию, поскольку человек, с которым я разговариваю, всегда агрессивен и не желает помогать или предоставлять необходимую информацию, включая подтверждение заказа по электронной почте, счет-фактуру или информацию о доставке. Я разместил крупный заказ от имени автора с ее кодом скидки, который они не примут, если я не отправлю электронное письмо с подтверждением того, что наш контакт по издательству предоставил его. Они также не принимали оплату по почте от нашей школы (которая часто работает с ними), потому что это был первый раз, когда я лично размещал заказ. Они хотели, чтобы я купил небольшое количество книг и расплатился кредитной картой, чтобы «заработать кредит» в их компании. Только что я запросил счет-фактуру, но это их сбило с толку, и вместо этого они разместили второй такой же крупный заказ. Я не уверен, что это просто несколько человек, с которыми я контактировал, или это компания в целом, но мне кажется, что они не обновили свои бизнес-процессы, чтобы удовлетворить потребности клиентов в нынешнюю цифровую эпоху.