2020-8-8 17:50:44
Без сомнения, худший опыт, который у меня когда-ли...
Без сомнения, худший опыт, который у меня когда-либо был, с рестораном и бесшовным приложением. TuCafe был совершенно груб, когда имел дело с моей проблемой. Они не знали, кто водитель, но они дали мне номер водителя, которого они все время называли им, но это была она. Я звонил ей несколько раз прямо на голосовую почту. Затем, более чем через час, я получаю текстовое сообщение о том, что водитель пытался мне позвонить и оставил сообщения, которых она не сделала, затем я получаю текст из приложения Seamless, в котором говорится, что еда доставлена. Когда я перезвонил в ресторан TuCafe, они просто предложили Uber поесть в следующий раз и использовать GrubHub, а не просто. Очевидно, не зная, что это одна и та же компания. Я звоню в Seamless, и они не возвращают мне деньги, вместо этого предлагая мне скидку 50% на мой следующий заказ. Я поговорил с менеджером, Ризом (?!?), И он сказал, что не может вернуть мне мои деньги. Меня приостановили, и они заставили меня ждать. Наконец-то мне смогла помочь менеджер Клаудия. Мне не следовало проходить двухчасовое испытание, чтобы получить бекон, яйца и тосты. Здесь был ряд ошибок, которые действительно сбивали с толку. # бесшовные #ubereats #grubhub #tucafe
Переведено