Tucson Electric Power Обзор

Я был в ситуациях, когда у меня отключалось электричество из-за шторма или отключения электричества. Сервисные люди сделали все возможное, чтобы снова включить сервис. Даже если это займет некоторое время, я сомневаюсь, что это сделано не специально.
Я также был в ситуации, когда мое электричество было почти или полностью отключено из-за отсутствия оплаты. Угадай, чья это была вина ??? МОЙ за то, что позволил моему счету становиться все выше и выше и не хотел платить. Я не могу поверить во все жалобы на коммунальные услуги, которые должен платить ВСЕ. Да, счета растут. Цены растут ВЕЗДЕ. Мир несовершенен и лучше не станет. Особенно с ростом населения и стоимости жизни. АМЕРИКАНЦЫ, у нас есть столько вещей, за которые мы должны быть благодарны. ЭЛЕКТРИЧЕСТВО - одно из них. В других частях света есть люди, которые ВООБЩЕ не приспосабливаются к утилитам и, вероятно, не жалуются так много, как мы. Если вы не хотите, чтобы у вас отключили электричество, БУДЬТЕ ОТВЕТСТВЕННЫМИ и оплачивайте свои счета !! ДУХ! Если вы не можете себе этого позволить, возможно, вам нужно проверить свои финансы и составить бюджет. Некоторые люди жалуются на свои счета за коммунальные услуги (О, но держу пари, что ваш кабель оплачен, и этот дорогой счет за телефон оплачен).

TEP не позволяет клиентам использовать солнечную энергию, взимая дополнительную плату с жителей Тусона, которые хотят использовать наши 340 солнечных дней в году для питания своих домов солнечными батареями. Они также взимают ежемесячный налог со ВСЕХ клиентов, чтобы «компенсировать потери некоторых клиентов, использующих солнечную энергию». TEP вынуждает наше сообщество зависеть от иностранной нефти по завышенной цене, чтобы мы не могли снабжать наши дома бесплатной энергией, получаемой прямо от солнца.

Ужасное приложение попыталось создать учетную запись, чтобы сообщить об отключении электричества, и оно продолжает говорить, что моей информации нет в файле, поскольку я смотрю на информацию о моем счете за электричество передо мной очень отрывочно, поскольку когда я звоню в TEP, они говорят 642 в качестве моего адреса и адрес моей квартиры - 645 !! Как 642 мой адрес?!?! Кому я плачу за электроэнергию ?!

Один из их сотрудников ворвался в мой двор, и когда я сказал об этом сотруднику службы поддержки по телефону, они обвинили меня. Абсолютная собачья компания. Были бы стерты с лица земли, если бы они не удерживали монополию на электричество из-за своей некомпетентности.

Они сняли с меня счет, который я оплатил две недели назад. Я позвонил им, и они очень сожалеют, но не могут остановить оплату. И ставят поверх всего этого заряд. Так что оплатил мой счет дважды и заплатил штраф. Если бы люди знали, насколько сильно эти электрические компании грабят, я думаю, они бы вышли на улицы. Они покупают электроэнергию друг у друга, чтобы поднять цену. Мафия могла узнать кое-что из этих мест.

Во второй раз за месяц несколько парней из ТЭП неожиданно вышли, постучали в мою дверь и немедленно подошли, чтобы возиться с моей коробкой. Даже не дожидаясь десяти секунд, пока я доберусь до двери, в любом случае. На этот раз он отключил меня на секунду ?! Без предупреждения. Нет связи. Ничего. Затем, когда я рассказал ему об этом, он поговорил со мной свысока, поэтому я сказал ему, что нужно сфотографировать его грузовик и сообщить об этом, и он поспешил за мной. Автомобиль 2839. У меня никогда не было такого плохого опыта с вами, ребята, и это не нормально.

Пол - подключил для меня сервис сегодня вечером. Какой приятный парень, который делает все возможное ... под дождем, чтобы восстановить связь в 8 вечера. Если бы таких было больше, таких отзывов было бы выше! 5 звезд для Пола !!
Том

Они обманывали меня не раз. 337 долларов для семьи из 4 человек, которая очень осторожна в использовании. Я думал, что монополии незаконны. Почему нет конкурирующей электроэнергетической компании?

Жаль, что Google не допускает обзоров с 0 звездами.

Спасибо за завышенную цену. Или, как многие назвали бы это «воровство»

Я постоянно производил платежи, и внезапно я перестал получать счета, получал только поздние уведомления и собирался платить.

Только что получил чек на 395 долларов, в котором говорится, что я не производил никаких платежей.

Ужасная и непоследовательная компания.

Худший опыт из любой компании, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Они не заслуживают ни одной звезды. У меня был лучший опыт работы с Tep and Cox, sw gas и любой коммунальной компанией из каждого штата, в котором я жил, эти парни действительно злые.

Я ненавижу эту компанию, не могу дождаться, пока солнце унесет их и сделает их устаревшими

Вызывается, чтобы проверить состояние счета в арендуемой собственности. Человек был приятным, и обо мне позаботились в течение 5 минут.

Ужасное обслуживание клиентов, отключите вас на 1 месяц просрочки, когда на улице 100 градусов. Выключайте вас утром, но, кажется, не заводите до вечера.

Самый неискренний уровень обслуживания клиентов, который я когда-либо испытывал в коммунальной компании за 40 лет работы с компаниями в штатах CA, CO, IA и AZ.


Помог этот обзор? Пожалуйста, поставьте лайк и продолжайте ...

Они отстой! И все представители службы поддержки клиентов; все должны пройти обучение работе с клиентами! БОЛЬШИЕ ИДИОТЫ!

Я не понимаю, почему люди, которые работают в этих компаниях, такие грубые. Я разговаривал с двумя представителями, которые только что сделали ситуацию с аккаунтом намного более напряженной. Мне не нравится, когда ко мне относятся как к проблеме, когда все, что я искал, было разъяснением.

Совершенно мерзкая компания отморозков. Как вы можете работать в такой грабительской компании изо дня в день, если только вы не бедняга? С компанией абсолютно хуже всего иметь дело. Не могу поверить, что они могут это сделать.

Ужасное обслуживание клиентов! Не удалось связаться со мной по поводу счета, теперь он в коллекции.

После выезда из штата служба отключения правильно задокументировала это, и они продолжали выставлять мне счет в течение 2 месяцев. У меня было три отдельных сборщика долгов, которых я оспаривал в письменной форме, теперь они опустили мой кредитный рейтинг. Ужасная компания, обращалась с этим ветераном-инвалидом с безупречной репутацией, доказательствами и подтверждениями из своей системы, как лжецом, и если они используют другую компанию или полностью отключатся от сети, будьте осторожны! Худшая сверхмощная компания, с которой я столкнулся за 12 переездов в 12 штатов! Хотел бы я дать отрицательный обзор звезд. Абсолютно ужасно!

ТЭП - прекрасная компания. Я работал с ними на протяжении десятилетий под разными аккаунтами. Никаких серьезных проблем, кроме типичных перебоев в подаче электроэнергии каждые несколько лет. Я однажды использовал их для повышения мощности в доме, и этот процесс прошел гладко.

Удивительно, что эта компания делает для общества, и они много делают для создания здоровой экономики.

Я считаю, что 1 звезда слишком хороша для этой компании. Когда я пришел домой, то обнаружил, что в моем доме отключили электричество. Когда я позвонил им, они сказали ой ... мы включим его завтра.

В этом году у меня дважды происходило мошенничество на моем банковском счете, и из-за этого мои платежи в TEP были возвращены дважды в этом году, и даже несмотря на то, что я все еще оплатил свой счет после того, как это произошло, включая комиссию, которую они взимали, теперь я больше не могу производить платежи онлайн и Мне нужно отнести свой 7mo в магазин, чтобы произвести эти платежи. С ней делать это непросто, и у меня нет выбора. Вдобавок ко всему их обслуживание клиентов ужасное.

Только что получил быстрое, профессиональное и полезное обслуживание. Спасибо!

Какая ужасная компания. Возмутительные ставки, отсутствие обслуживания клиентов, а теперь желание еще одного повышения ставки, потому что слишком много людей переходят на солнечную энергию! Если бы только у них была какая-то конкуренция, они бы в мгновение ока вылетели из бизнеса!

Вы должны заплатить, чтобы оплатить счет. Глупый. Звонок на устаревшую автоответчик. Отстой, это единственная энергетическая компания в Тусоне.

Оплатил счет, теперь они говорят, что на моем следующем счете Я все еще должен за то, за что уже заплатил У меня есть все, чтобы показать, что я заплатил, какие они мошенники

Что забавно в этих негативных комментариях, так это то, что они даже не смогли бы опубликовать их, не используя услуги TEP, TEP отлично справляется, в этом мире есть места, где нет такой роскоши, чтобы жаловаться на энергетическую компанию, когда некоторые люди сделали даже есть власть. Пожалуйста, уберите голову из своих задниц и будьте благодарны. - Довольный покупатель.

Неорганизованная поддержка клиентов привела к ошибкам в выставлении счетов, когда я переехал в новую квартиру.

Ужасная компания, которая взимает с вас слишком много и имеет комиссию за возврат в размере 20 долларов, а затем заставляет вас пользоваться услугами только наличными в течение года! Они не помогают вам, когда вы пытаетесь им позвонить, и они не упоминают важную информацию. Это тоже монополия.

Этот обзор посвящен одному из ваших технических специалистов Эрику Пересу. Он находился вне дома. Просто провел с ним немного времени на работе. Он отличный парень, он помог мне, был просто супер профессиональным и добрым. Надеюсь, вы его оцените.

Совершенно ужасная энергетическая компания. Пришлось иметь дело с выходными без электричества, потому что они не могли найти наш новый адрес квартиры. Нет звонка, чтобы сказать, что они не могут этого сделать. Просто электронное письмо, когда уже было поздно что-то исправить.

Поэтому не должно существовать монополий, нет мотивации оказывать хорошие услуги.

Спасибо, ТЭП, за то, что вытащили и закрепили трос Кокса, накинутый на дорогу.

Принял мою украденную кредитную карту и разрешил зарядку ... Я не живу в Аризоне, никогда не жил в Аризоне, и все же здесь я якобы оплачиваю чей-то счет за электричество ... спасибо Tuscon Electric за то, что прошел через такую ​​защиту меры .. но эй, ты получил свои деньги и оплатил счета клиентов ... супер плохая противная компания, ты ...

Очень плохой опыт ждал в ожидании более 30 минут, и когда кто-то наконец ответил, они повесили трубку

У меня были проблемы с онлайн-системой .... Я всегда оплачиваю свои счета онлайн, по какой-то причине она не работает, я позвонил и поговорил с представителем, чтобы обработать платеж, я был расстроен, потому что они взяли с меня плату за оплату с представителем! Мало того, что через пару дней я получаю электронное письмо с уведомлением о том, что мой платеж был возвращен, потому что я указал неправильную банковскую информацию! Поэтому я звоню снова, и представитель указал мой маршрутный номер как номер моего счета, а номер счета как маршрутный, что явно не моя вина! Теперь мой онлайн-счет для tep является платежом только наличными из-за того, что представитель не обрабатывает платеж правильно. Так что теперь мне нужно ехать 45 минут до места, чтобы произвести оплату !!!

Оплатили счет в месте, чтобы избежать автоплаты. Слишком поздно заплатили, чтобы не снимать деньги. Позвонили им, и они сказали, что перевернут его и вставят обратно. Перезвонили через пару дней, чтобы получить подтверждение, так как я его не получил, представитель говорит, что они не могут, и они должны выписать мне чек, и они будут отправьте запрос, и это может занять до пары дней, и будет отправлено через 10 рабочих дней с этого дня. Идет 12 рабочих дней и до сих пор нет чека.
Отправил им сообщение снова, и теперь никто не отвечает на мои вопросы о том, где мне вернуть деньги. Очень хорошо. Ни разу не просрочил платеж за два года. Я был клиентом. Очень быстро забираю свои деньги, но так медленно, как F $% # возвращает их. Некомпетентное и неприемлемое обслуживание клиентов.

Колебания мощности, а затем сбой несколько месяцев назад в районе Хоутона и Бродвея привели к сгоранию электронной платы управления на нашем Range за 3000 долларов и компрессора на нашем гаражном холодильнике sideXside стоимостью 700 долларов. Позвонили в TEP, чтобы сообщить об этом, они ответили, что они работают в этом районе !! Почему питание включается и выключается три раза за 30 секунд!

Подождите несколько часов, пока руководитель перезвонит. Начальник никогда не перезванивает. Эта компания ужасна. Я новый клиент и уже несколько месяцев не получаю счета. Они просто ждут, когда счет станет настолько большим, что у меня возникнут проблемы с его оплатой. Я думал, что монополии незаконны. Почему нет других вариантов?

эти люди не могут и не желают назвать имя техника, которого они посылают к вам домой. Я хотел имя, чтобы быть уверенным, что это не мошенник.

Ставки TEP выросли, и они не хотят нанимать людей для обслуживания клиентов. Так грустно. Если бы у людей были варианты подачи электроэнергии, ТЭП разорился бы.

У меня контракт на покупку недвижимости в Тусоне. Эта компания не предоставляет даже базовой информации, такой как средний чек. Они не дали мне знать, если бы дом и гостевой дом измеряли отдельно. Они были грубыми и не смогли привести никаких примеров аргументации или судебного дела, повлекшего за собой такое изменение политики. И без того ужасно завышенная монополия только ухудшилась.

Они не очень прозрачны в отношении их постоянного роста цен, к сожалению, у вас не так много других вариантов, когда дело касается электричества. Если вы можете позволить себе полностью отключиться от сети, сделайте это.

Я был в ожидании более 40 минут! Они берут за службу руку и ногу.

Хммм. Посмотрим, почему я должен поставить TEP 1 звезду. Взимание с меня дважды по счету в 360 долларов было бы довольно хорошей причиной, потому что у студента колледжа определенно будет достаточно, чтобы покрыть такую ​​двойную плату. Спасибо, TEP, мой текущий счет теперь удален, и мне пришлось перевести деньги из своих сбережений, чтобы покрыть вашу ошибку, поэтому я не получил плату за овердрафт.

К сожалению, у меня нет другого выбора, кроме как использовать эту услугу для получения энергии. Я живу в своей ОДНОКОМНАТНОЙ квартире последние три года. Мой счет далеко не всегда согласован. Я попробовал составить бюджетный счет, но обнаружил, что он такой же непоследовательный. В моем счете было указано, что в сентябре 2018 года я израсходовал энергии на 340 долларов. В следующем месяце, в октябре 2018 года, мое использование как-то упало до 70 долларов. Я буквально НИЧЕГО не изменил за эти 30 дней. Я считаю, что телефонный звонок представителям крайне бесполезен, поскольку у них всегда есть повод для этих резких скачков. И, увы, я не специалист по энергетике. Так что на самом деле мне могут предъявить обвинение, ЧТО они говорят, что я должен, и Я ДОЛЖЕН заплатить. Крайне неприятно, мягко говоря.

Если бы я мог поставить половину звезды, я бы это сделал. Tucson Electric Power - это шутка. Когда со мной связалась Триш, а затем перешла к Алексу, они оба говорили со мной настолько непрофессионально, что Алекс задавал мне наводящие вопросы, которые я считал крайне непрофессиональными для должности руководителя. Когда я спросил их, связались ли они с моим соседом по комнате, который встал и оставил меня в покое, они ответили, что нет, потому что у них нет хорошей контактной информации для него. НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА!. Я не даю им 561 доллар, как студент колледжа, это непристойная сумма.

Я считаю, что Теп заслуживает 5 звезд. Всем этим людям, которые жалуются, спасибо, что у вас есть электричество. Они отличная компания, спасибо за все!

Они смогли отреагировать и включить питание как можно быстрее во время этой жары. Я ценю команду, благодаря которой это произошло. 113 градусов на улице, 8-й месяц беременности .... не так уж и весело. Спасибо.

У них есть монополия на Южную Аризону, но у меня больше дирижаблей (кратковременное отключение электричества), чем в стране третьего мира. Если бы Тусон был умен, они бы построили свою собственную энергетическую инфраструктуру и положили конец монополии.

Это монополия, которая с радостью истощит своих клиентов теми небольшими деньгами, которые у них есть во время этой пандемии. Я не уверен, почему я возлагаю большие надежды на поставщика услуг, который заставляет людей покупать электроэнергию в зависимости от того, где они живут. Нет надежды на конкурентоспособные цены и нет политики защиты своих клиентов. Вы для них просто $$.

Кто управляет этим заведением? Должно быть стыдно за себя ...

Они делают вещи, которые должны быть простыми, и делают их чрезвычайно трудными. Представители службы поддержки не заинтересованы в помощи. Все, что они хотят, - это выжать из ваших денег как можно больше с помощью ненужных комиссий и депозитов.

Самая неорганизованная компания, ошибка за ошибкой, и не с кем поговорить лицом к лицу.

Действительно плохая электрическая компания по сравнению с любыми другими, с которыми я имел дело, а я имел дело со многими. Очень огорчающе! И я имел дело со многими! Они отказались от возможности стать городом, известным как солнечные короли. Сначала принесла солнечную энергию в Азию и солнечные штаты и заработала БОЛЬШИЕ деньги для Тусона. Конечно, город приложил руку к этому

TEP является основным продуктом в Тусоне. Не часто коммунальное предприятие производит больше энергии, чем требуется населению. TEP осознает важность разностороннего лидерства. Я заметил отзывы с низкой звездой. Люди, делающие негативные заявления, не осознают, какое положительное влияние TEP оказывает на бизнес-сообщество. Я горжусь тем, что связан с организацией, которая ценит разные мысли и людей. TEP - это реально, это утилита, которая возвращает сообществу прибыль.

Спасибо, ТЭП!

Это худшая компания! Я позвонил, чтобы узнать, почему мой счет такой высокий.
Агент сказал мне, что с меня берут 319 долларов, потому что я живу в квартире, за которую платили высокие счета! Поэтому я спросил ее, все ли живущие в этой квартире платят 300-400 долларов по счетам? Она сказала, что да, обычно. Вы серьезно? Итак, вы говорите мне, что у меня плохой выбор для жизни, или мне не следовало выбирать эту квартиру ... вы, агенты, не должны определять высокий уровень использования, исходя из условий проживания, потому что в этом случае все будут жить в приютах. Я чувствую себя обиженным и обиженным. Вы, ребята, не знаете мою жизненную ситуацию и не знаете мою жизнь, чтобы сказать такое заявление. Я подниму это на более высокий уровень.

Приложение TEP бесполезно, и я дважды планировал платежи, которые так и не прошли. Затем мне пришлось заплатить штраф за просрочку платежа и тому подобное. Я попробовал это на второй месяц, и это случилось снова. Моя учетная запись была заблокирована "только наличными". Мне пришлось потратить 30 минут, чтобы оплатить счет по телефону, и они взимают комиссию в размере 3,50 доллара за оплату по телефону. Мошенничество. Хотелось бы, чтобы у нас были другие возможности для энергетических компаний.

Я узнал это на собственном горьком опыте. Ставлю залог 184.00 на время оказания новых услуг. Так что я продлил 3 платежа и продлил 12 месяцев в срок. Что ж, я выполнил свое продление оплаты 9/12 времени. Я не получил свой депозит. Мне не нужны деньги, которые я хочу потратить на свой следующий счет. Я знаю, что вам вернут залог за просроченные платежи. Мне грустно, потому что, несмотря на то, что это правила, я думаю, что t.e.p должны делать исключение, пока все соблюдаются. Жизнь тяжелая, все приходит время от времени назад. Просто идет, чтобы показать тебе, что ты переживаешь некоторые невзгоды, ***** ты мне платишь. Ты сделал короткую проверку, потому что у тебя болезнь, нет часов, **** ты платишь мне .. теперь он сброшен, я не увижу эти деньги еще целый год. Урок усвоен, не получайте продление оплаты там ловушка, независимо от того, уважаете ли вы их, это не значит джек ..

У меня никогда не было проблем. Всегда отличный сервис.

Апрель, ID 6501. ФАНТАСТИЧЕСКИЙ! Она помогла мне со всеми вопросами и была очень вежлива.
Спасибо, апрель!

Если бы я мог поставить 0, я бы это сделал. Требуется экстренный контакт - давайте будем честными, это «кому мы можем позвонить, если вы не заплатите». Требуется предоставить электронную почту, но не можете указать информацию об учетной записи?! Плохое обслуживание клиентов. Используем только потому, что другого варианта нет.

Отличная работа по возобновлению подачи электроэнергии менее чем через час после взрыва трансформатора. Большое спасибо!

Есть ошибка в онлайн-оплате (как ее называют e-pay). Мой платеж не был «зарегистрирован» по какой-то причине, и они отправили мне электронные письма с «доставленным платежом». Я позвонил им, они все прояснили и признали, что в их системе электронных платежей есть ошибка.

Время ожидания телефона просто смешное! 30 минут и отсчет прямо сейчас ...

Людям нужно научиться обращаться в службу поддержки клиентов, чтобы решить проблемы, никто не поможет взрослому, который ведет себя как ребенок, в этот момент вы можете жить при свечах. У меня никогда не было проблем с TEP за последние 17 лет службы.

Девятнадцать лет службы у этих мошенников, и теперь они хотят внести залог в 400 долларов. Потому что первый раз пропустил платеж. Таким образом, они завышают плату за обслуживание и все «потому что мы можем платить». Они усложняют задачу для клиента, насколько это возможно. ДЕРЕГУЛЯЦИЯ не может произойти достаточно скоро.

Пытался позвонить и оплатить счет другу в больнице. Они ВИНСИЛИСЬ НА МЕНЯ! УДАЧИ ОБРАТИТЬСЯ С ЭТИМИ YOYO. Кроме того, TEP хочет брать с меня 26 долларов в месяц за чтение моего собственного счетчика, потому что я не хочу, чтобы излучение их так называемого «умного счетчика» проникало в мое личное домашнее пространство. Я вынужден мириться с работой целый день и предпочитаю, чтобы в мой дом не вторгались. Я работал с ними раньше, в бизнесе, над магнитным излучением. Компания TEP предоставила нам всю опубликованную информацию о магнитном излучении и его вреде для вашего здоровья, а затем заявила: «Мы этому не верим». Это ответ юриста, чтобы избежать ответственности!

Спасибо. Отличный сервис от Райана в пенсионном пособии

ТЭП - это самое худшее. Да, мы не успели оплатить счет, это на нас, но как компания может отказать вам, если вы напрямую разговариваете с кем-то по телефону, пытающимся оплатить счет? Затем представитель службы поддержки сообщает нам, что ближайшее место для оплаты находится примерно в 20 милях от отеля, что, как вы можете догадаться, не соответствовало действительности. Более года мы пытались отказаться от безбумажного выставления счетов и вернуться к бумажным счетам, но теперь они просто НИЧЕГО не отправляют! Опять же, когда мы пытались исправить это, она ничего не сказала по этому поводу. Не пытаться решить проблему или предотвратить возникновение проблемы в будущем. Эти жадные компании рассчитывают на ваши просроченные платежи и, похоже, не обучают своих сотрудников тому, как ПОМОЧЬ людям, а просто портят им день.

Сочельник, электричество отключено, это непоследовательное обслуживание - вот что вы можете ожидать от TEP.

Я позвонил сегодня, чтобы перевести услугу. Представитель службы поддержки клиентов. был чрезвычайно полезен. Время ожидания составляло всего несколько минут. Отличный сервис!

Абсолютно самая некомпетентная утилита, с которой мне приходилось иметь дело. Они не могут назначить встречу без 6-8 часового окна! Если вам нужно позвонить, немедленно потребуйте супервизора, и когда они проигнорируют ваше повторение, вы хотите, чтобы супервизор был 3-4 раза, вы, наконец, получите его. И не позволяйте им "перезванивать" .... заставлять их выполнять работу, за которую им платят!

У них хорошая компания, просто у них много клиентов. Что касается того, сколько они взимают. Они основывают счет на том, сколько электроэнергии используется в этом месяце, как и большинство других компаний? Так что выключайте свет и не отставайте от телевизоров! И у вас не должно быть никаких проблем, если вам не нужно обновлять окна или что-то еще. Спасибо ТЭП

TEP был мне полезен и даже рассказал мне об их приложении, где я могу проверить, нет ли сбоев. Дружелюбно и легко.

Его невероятные тарифы растут, а обслуживание - наихудшее за все время 3 дня подряд, мы часами остаемся без электричества, когда температура превышает 100 и у нас дома маленькие дети. Так сумасшедший

Так много отключений электричества ... это как жить в стране третьего мира. Я облажался, купив дом 50-летней давности, поскольку они, очевидно, не утруждают себя обновлением инфраструктуры.

Итак, начнем с того, что эта компания является монополией, нет другой электрической компании, с которой можно было бы пойти, у них худшее обслуживание клиентов, которое они никогда не могли бы помочь, и они отключат вас в мгновение ока, даже если у вас есть дети, страдающие астмой И нужно использовать машину, они буквально делают это все время, если я плачу поздно, я оплачиваю счет, тогда они генерируют новый, не говорят мне, тогда считается более просроченным, затем отключите его, теперь я, мой муж и двое детей Никакого электричества до понедельника отличная работа TEP ваше лучшее мы такие вы мораль или что-то еще голодная компания, которой нужна конкуренция, чтобы вывести их из бизнеса

Постоянно разочаровывает. В последний раз я звонил, чтобы решить проблему с моей учетной записью в Интернете. Мне не удалось войти в систему, чтобы оплатить счет, но когда я предоставил свой адрес электронной почты, чтобы изменить пароль, система отправила мне электронное письмо, в котором говорилось, что у них нет записи адреса электронной почты - в учетной записи электронной почты отображались предыдущие электронные письма от TEP. Когда мне наконец удалось поговорить со службой поддержки, я объяснил ситуацию с онлайн-аккаунтом и попросил их настроить автоматические платежи, чтобы в будущем не возникало проблем с платежами. Ответ, цитирую (на самом точном языке, который я могу припомнить): «Извините, представители службы поддержки клиентов не могут настроить автоматические платежи. Вы можете получить доступ к этой функции из своего онлайн-аккаунта». Вздох.

Эта компания самая худшая. Они снимают ваши счета, даже если вы платите раньше, поэтому они удваивают вам счет благодаря замечательной системе автоматического выставления счетов, которая у них есть, и вы должны бороться с ними, чтобы вернуть свои деньги. Не волнуйтесь, они не заплатят вам комиссию за овердрафт и не вернут вам деньги в течение 2 недель, потому что кража у вас не является срочным вопросом.

Я позвонил, чтобы задать простой вопрос «да» или «нет», который не имел ничего общего с тем, кто я, и чтобы автомат, отвечающий на звонок, не отвечал на вопрос, не зная, кто я. Кто я, не имеет никакого отношения к ответу на мой вопрос.

Помимо взимания безумных сумм, они часто меняют свою политику и взимают высокую плату за обслуживание. Когда вы звоните по телефону, очень сложно заставить реального человека разговаривать по телефону. Они внезапно изменили свою политику оплаты и разрешают только 3 платежа на счет в месяц (что чрезвычайно затрудняет оплату, если у вас есть соседи по комнате, что делают тысячи студентов в кампусе). Низкая корпоративная ответственность и общее безразличие к сообществу Тусона.

Я работаю по бюджетному плану. Они тупо обновляют тариф. То, что я заплатил в течение определенного периода времени, было недостаточно, поэтому они более чем удвоили сумму, которую я плачу, хотя они знают, что я только что заменил свою старую систему HVAC, и мои счета не будут такими высокими. Одно время я платил слишком много в течение определенного периода времени, потом они снизили ее примерно вдвое. Если бы они делали корректировки меньшими шагами, возможно, они бы не корректировали это так сильно. Это просто смешно.

ТЭП .. Люди комментируют все злые, потому что не оплатили счет. Вы не увидите никаких негативных комментариев от людей, вовремя оплативших счет. Падение микрофона. Тишина.

Крайне грубое, бездарное и непрофессиональное обслуживание клиентов.

Их средний рейтинг 1,7 звезды в Google кажется высоким. Их счета невозможно прочитать, они накапливают вас до смерти, их поддержка по телефону длится вечно и редко бывает полезной, их учет, по моему опыту, был неточным, и вообще с ними сложно работать.

Замечательное обслуживание клиентов сегодня !! Очень быстрое время отклика и обслуживание клиентов !!! С Марсель было здорово работать !!!

У них действительно плохое обслуживание клиентов, они постоянно оставляют вас в ожидании или даже не берут трубку. После того, как машина, которая даже не слышит ваш запрос, отправит вас к представителю, они не поднимут трубку около 10 минут.

Хорошо, посмотри, моя сила когда-либо будет исправлена, эти люди сосут