Turnberry Isle Resort & Spa Miami Обзор

Великолепные удобства и территория. Добрый, обходительный и обходительный персонал. Замечательное место.

Дом находится в стадии строительства, много шума посреди ночи. При обращении к персоналу они ее отклонили.

Великолепный курорт. Отличные рестораны. Множество занятий.

Очень удобный полулюкс с видом на красивое поле для гольфа. Вкусный ресторан Michael Mina Bourbon Steak!

Мне очень понравился аквапарк, отель и территория, как всегда, были восхитительны.

Тернберри был очень приятным и расслабляющим местом для посещения. Он расположен в центре города, недалеко от различных магазинов. Работники бассейна и официанты были быстры и внимательны. Еда у бассейна была восхитительной, и дети получили удовольствие от детского бассейна и ленивой реки! Мы рады вернуться, когда строительство будет завершено и водные горки будут открыты!

Отель расположен в тихой части Майами. Нам понравились не только удобства, бассейн и еда, но и вежливый и профессиональный персонал. Несмотря на неудобства, с которыми мы столкнулись, вызванные шумными соседями и нерешенными жалобами, мы знаем, что персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Очень рекомендуемый курорт для семьи с детьми, а также для любителей гольфа, недалеко от популярного торгового центра Ventura и основных автомагистралей.

Высококлассный, ухоженный персонал, вежливый и профессиональный, красивое поле для гольфа в центре города, очень близко к торговому центру и другим магазинам, вы можете дойти пешком до многих магазинов или быстро воспользоваться Uber.

Мы пробыли там несколько дней, готовясь переехать в наш новый дом. Мы зарегистрировались в среду вечером, и номер был очень хорошим, поскольку мы забронировали его через American Express. Короче говоря. Ни одной из ночей в наших номерах не убирали и нам даже не давали новое полотенце? Я позвонил в службу для гостей, и они сказали, что уборка проводится каждые три дня, и они не проводят глубокую уборку. Я попросил их в аренде починить простыни и предоставить нам новые полотенца. Они сказали нам, что сожалеют и позаботятся об этом. Мы вернулись на вторую ночь, и случилось то же самое. Я позвонил в гостевую службу, и они снова извинились. Я попросил у них хотя бы чистые полотенца. Они упомянули, что ведение домашнего хозяйства оставлено на сутки. Я тогда попросила их принести нам хотя бы чистые полотенца из другой комнаты. Они сказали, что им нельзя этого делать.

Я позвонил на следующий день и поговорил с ресепшеном, и представитель мог только сказать, что они упустили мяч, и снова извинился. Я ожидал, что они хоть как-нибудь помириться. Но вместо этого они только извинились. Я понимаю, что сейчас беспрецедентные времена, но вы могли бы подумать, что они сделают все возможное, чтобы удовлетворить своих гостей хотя бы простыми вещами.

Я не собираюсь останавливаться на этом курорте и надеюсь, что они не будут так относиться к другим своим гостям. Они также отправили мне электронное письмо сегодня утром, чтобы просто извиниться и уведомить свои службы по работе с гостями, чтобы этого больше не повторилось.

Мы были здесь только на нашу годовщину, останавливались на 3-дневный уик-энд, и, хотя он находился в стадии строительства, все же сделали для удивительных, расслабляющих выходных!

Комфортное место, отличные удобства, как и следовало ожидать. Команда сотрудников выделяла его!

Отель ориентирован в основном на пары без детей, хотя дети тоже могут повеселиться в отеле. Отель скромный, но ухоженный, роскошный и с отличным сервисом.

Вежливое и вежливое обслуживание по прибытии, замечательный персонал

Позвоните, чтобы забронировать номер для 2 взрослых и ребенка, на следующий день позвоните, чтобы изменить день и попросить дополнительную кровать, потому что мы собирались сделать 3 взрослых и 1 ребенка. Когда я зарегистрировался и вошел в номер, я заметил, что у меня только одна кровать, я позвонил на стойку регистрации (никто не ответил), я спустился, чтобы поговорить с РУТОМ, и его ответ был ... * это то, что вы просили * Я спросил он сказал мне, что должен заплатить дополнительные 100 долларов, я попросил поговорить с менеджером, который находился в 1 метре от меня, все слушал и никогда спонтанно не подходил. Она пришла, потому что я дважды отправлял ее звонить с Рут (она, наконец, пришла), ее зовут МИШЕЛЬ. Я увидел это в ее табличке с именем не потому, что это представлено ... супер грубая и внушительная способность. Я не ищу решения. Чтобы узнать, что случилось или как помочь. Я попросил его отменить, потому что мы определенно не собирались платить слишком много, он сказал ОК !!!! Вот и все. Прибыв в отель, войдя в номер, мы с семьей и дочерью должны уйти, потому что безумие полагать, что мы собираемся спать 4 человека в 1 кровати. Я думаю, это худший опыт в моей жизни ... РУТ и МИШЕЛЬ несут ответственность за то, что испортили наши выходные

Великолепный спа-центр, красивое место, чтобы расслабиться и насладиться уходом.

Удивительное место. Чистый, организованный и с отличной локализацией

Прибыв на остров Тернберри, один из самых престижных курортов Майами, трудно представить, что за впечатляющим курортным отелем достаточно места для двух первоклассных полей для гольфа. Эти оригиналы Роберта Трента Джонса, ранее известные как Север и Юг (теперь Миллер и Соффер), претерпели серьезную переработку Рэя Флойда.

Я участник Platinum Bonvoy, и это может быть опыт, который подтолкнет меня перейти в бутик-отели. Наш номер был готов только через час после прибытия (около 17:00). Персонал лукаво извинился, но ничего больше.

Из-за этой задержки мы прибыли к бассейну в 5:30, после чего нам сказали, что бассейн закрыт (после того, как нам сказали, что он открыт до 6:00). У бассейна к нам подошел охранник и спросил, получили ли мы разрешение на использование нашей камеры, потому что она выглядела слишком профессионально.

Номера были приличные, но нуждались в ремонте. Еда в бассейне была слишком дорогой (25 долларов за две маленькие чашки мороженого и 113 долларов за ланч-сэндвич для двух взрослых и двух детей).

Ношение масок сотрудникам казалось проблемой. Лючио на стойке регистрации высунул нос, а на улице было несколько сотрудников без масок. Также было мало принуждения к гостям, которые считали, что можно носить маски по территории отеля.

Когда мы выписались, дежурный не применил наш кредит в 50 долларов, и мне пришлось вернуться и разобраться с этим. Затем к моему счету была добавлена ​​еще одна плата, на которую они СНОВА не применили кредит (и потребовалось еще 10 минут, чтобы разобраться по телефону). Парковщик (обязательный) также изменил несколько настроек в нашей машине.

Водные ресурсы были отличными, но отелем плохо управляют. Было бы лучше остаться дома.

Строительство, но все равно потрясающее .. Настоящий курорт .. расположение загородного клуба .. С отличными бассейнами .. Парковка по цене .. Но всегда там, когда ты спускаешься ... Отличное обслуживание

Прекрасный отель с профессиональным и дружелюбным персоналом.

Ночной надзиратель был очень груб. Люди всю ночь бегали по коридорам и стучали в мою дверь. Люди спят в холле. очень разочарован.

Не уверен, насколько они 4 звезды с плесенью и клопами. Ужасающий опыт.

Очень понравилось обслуживание, и вид был восхитительным!

Должен называться «Повернись и иди куда-нибудь еще». Начну с того, когда мы впервые попали в нашу комнату. Хотя он был «очищен», на сухом баре остался красный липкий беспорядок, и последний гость опустошил часть мини-холодильника, чтобы положить в свои остатки. Позвонив на стойку регистрации, чтобы об этом позаботились, и убедившись, что с нас не будут платить за недостающие предметы, я также заметил, что боковые столики также не были очищены в зоне отдыха, а также грязь и окурки на веранде.

Той ночью из-за влажности я заметил, что из-за конденсации стаканы для питья также просто протирались, а не мыли в посудомоечной машине. ТАКЖЕ, и это большой, у одного из стаканов был скол по краю, оставляя очень острый край. После того, как все это было доведено до сведения руководства, никто не выглядел слишком обеспокоенным, так как стаканы не были заменены, а столы не были очищены. И мне пришлось снова поговорить с ними о расходах на мини-бар.

КАК ЭТОТ ОТЕЛЬ ПРОШЛО ЭТО ПРЕМЬЕР

Гуляя повсюду, вы заметите мешки с песком, сначала я подумал, что это из-за недавнего урагана. Но нет, у них серьезная проблема с дренажем. Из водостоков выходят на проходы, и им приходится отклонять их с помощью мешков с песком. При малейшем ливне парадный вход будет накрыт полотенцами, чтобы люди не упали, потому что вода собирается в местах, где этого не должно быть. Грязь, которую я упомянул на крыльце комнаты, происходит потому, что то, что попадает под дождем, не смывается, а образует лужи.

Чем больше вы гуляете, тем чаще видите, как этот отель разваливается и приходит в упадок. От переднего фонтана с неработающими изливами до потрескавшейся плитки и стен.

Не испортите себе отпуск в этом месте. Обслуживание ужасное. Они взимают плату по тарифам Ritz Carlton, но предоставляют обслуживание уровня Days Inn. Вокруг ходит куча людей, но никто из них не в состоянии сделать что-то ценное или решить проблемы. Обслуживание в бассейне было ужасным, регистрация в кошмаре, камердинер доставил мою поврежденную машину. Все менеджеры были на собрании и не могли поговорить с нами 2 часа. Шутки в сторону. Так много лучших вариантов в этом районе за меньшие деньги

Отличные, хорошо оборудованные номера. Персонал на стойке регистрации отличный и с улыбкой обслуживает. Оба ресторана имеют разумные цены, а персонал - выдающийся.

Только ходил в бассейн. Очень тихо, чисто, высококлассно

Пять звезд за весь день! Красивые номера, удобные кровати, отличная еда и очень красивый район.

Мой муж, сын и я останавливались в Turnberry Isle Miami в рождественскую неделю, и мы думали, что это потрясающий курорт. Никаких жалоб с момента, когда мы прибыли в зону парковщика, до дня, когда мы уехали, накануне Нью-Йорка. Нам там очень понравилось. Наш номер был красивым, чистым и удобным. Единственным недостатком было то, что наш вид на гольф был в основном заблокирован конструкцией, но, поскольку мы редко бывали в комнате в течение дня, это не было большим делом. Когда мы приехали в рождественский вечер, мы вкусно поели в Bourbon, и нам очень понравилось ужинать в Corsair Kitchen & Bar, который был нашим любимым рестораном. Персонал был очень приятным, и обслуживание было отличным. Джон, бармен, и Мэтью, менеджер ресторана, были очень любезны и позаботились о том, чтобы о нас позаботились. Различные предложения шведского стола каждую ночь были фантастическими! Престижность шеф-повару! Весь персонал, от официантов во всех ресторанах, у бассейна, профессионального магазина, консьержа, горничных и генерального персонала, который всегда был готов помочь, был очень приятным и услужливым. Джимми, швейцар, потрясающий! Всегда приятный, профессиональный и готов помочь любым способом. Он очень ценен для курорта. Одним из самых ярких моментов моего пребывания было лечение в спа-салоне. Наталья, массажи, которые делали мне массаж горячими камнями, были такими прекрасными, и это был ЛУЧШИЙ массаж, который я когда-либо делал! Наш сын-подросток тоже замечательно провел там время, в основном гуляя в детской зоне во дворе или в бассейне-лагуне. Он познакомился с хорошими детьми и сдружился с ними. Он хотел, чтобы мы остались подольше, и хочет вернуться! На мой взгляд, это большая поддержка со стороны мальчика-подростка! В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием там. Мы посетили множество других четырех- и пятизвездочных высококлассных курортов, и этот определенно занимает одно из первых мест в нашем списке. Мы вернемся! Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким замечательным!

Люди здесь очень дружелюбные, и еда такая же отличная!

Само по себе поле для гольфа очень хорошее. Вода есть почти на каждом маршруте, и, хотя длина не очень большая, все равно сложно. Раздевалка в отличном состоянии и в хорошем состоянии.

Причина 4 звезд, а не 5 - это сервис. Я зарегистрировал пару сумок и почувствовал, что камердинер мог бы лучше позаботиться о моих сумках. Они буквально волочили мои сумки по земле, когда приносили их со склада.

Был на ремонте, и я не представлял себе место высокого класса

Останавливались здесь на неделю во время бизнес-учебного лагеря на прошлой неделе! Прекрасный курорт! Моя комната была готова и убрана после регистрации. Обязательно остановлюсь здесь снова. Стейк-хаус на этом курорте был восхитительным!

Мой первый визит в курорт Turnberry Isles Resort. Красивый роскошный курорт. Еда и обслуживание были потрясающими, и обслуживание было отличным. С нетерпением жду следующего визита.

Отель дорогой, но стоит своих денег, если вы можете себе это позволить. Ресторан ужина впечатляет. Обед и завтрак очень вкусные. Персонал очень дружелюбный, и вокруг постоянно ходит достаточно много сотрудников. Отличные удобства для аквапарка и бассейна! Следует отметить, что в отеле есть парковка только служащим отеля, что добавляет дополнительные расходы к вашей поездке.

Я живу напротив этого курорта и выгляжу потрясающе. Жду открытия аквапарка, который они создают. Думаю, у них будут специальные пропуска для жителей Авентуры.

Останавливались здесь перед круизом, не поехали бы туда иначе как очень дорогое, красивое место, но еда и напитки дорогие, номер немного устал.

Мой работодатель недавно проводил здесь мероприятие. Атмосфера и еда были восхитительны.

Прекрасный курорт с прекрасным персоналом! На момент моего пребывания только один бассейн, но они в настоящее время находятся в стадии строительства и будут добавлять другие бассейны, и я уверен, что отель будет еще лучше. Проживал в апреле 2019 г.

Стейк из бурбона потрясающий! Если вы живете гамбургерами, вам понравится их!

Очень расслабляющий ... персонал профессиональный. Просто желаю, чтобы все удобства были доступны в спа-салоне.

Мы были частью свадебной группы, и я не могу объяснить, как этот курорт упал. В люксах для новобрачных кондиционер выходил из строя 4 раза в день свадьбы, и никто не появлялся, поэтому макияж невесты и лицо для свадебных вечеринок были испорчены. Охрана была очень неприятной с нами, включая жениха и невесту в ночь свадьбы. Они потеряли 3 автомобиля для новобрачных, из-за чего свадьба не началась вовремя. Я был полностью разочарован тем, что я организатор свадеб, и предложил этот отель.

Красивый отель, просторные хорошо оборудованные номера и фантастический персонал. Единственное, чего мне хотелось бы - если бы сервисная бригада ро начала работу чуть позже утром. Двери в комнаты довольно тяжелые, и их открытие и закрытие затрудняло сон после 8:30.

Отличное поле для гольфа с невероятным сервисом. Еда в Corsair была одной из лучших, что я когда-либо пробовал. Их брюссельская капуста и лосось были фантастическими. Одна из менее известных частей отеля - это семейный аквапарк. Отличные горки и обслуживание у бассейна!

Стейк-хаус Бурбон - это бомба. Еда и персонал были потрясающими. У нас были оговорки, и все прошло гладко. Отличное время

Отличный отель! Нам очень понравился аквапарк и удобства отеля. Отель идеально расположен возле торгового центра Aventura и других интересных мест.

Прекрасные выходные! Водные горки для детей и взрослых, огромный бассейн, еда и напитки, все было на высоком уровне. Поле для гольфа для детей и взрослых, все хорошо организовано.

Персонал дружелюбный, бассейн равномерно распределен по водным горкам и для занятий серфингом в помещении, а все напитки и блюда, которые есть в бассейне, можно оплатить за номер. Полдня заслуживает того, чтобы провести в бассейне. Больше не требуется.
Все номера хорошие, но жаль, что нет холодильника. Именно там был холодильник, но он был полон их напитков и закусок.

Если бы я мог дать этому месту нулевую звезду, я бы отдел спа был очень грубым, Шеннон была очень грубой !! Ее обслуживание клиентов было ужасным каждый раз, когда я разговаривал с ней! Совершенно бесполезно, не знаю, как она получила титул супервайзера, пожалуйста, научите ее работе с клиентами !!!! Еще не был в спа, и мое первое впечатление об этом спа очень плохое !!!

Видно старое здание, хотя и в хорошем состоянии. Место красивое и приятное. На фантастическом поле для гольфа. Отличное расположение (напротив торгового центра Aventura Mall, полный, изысканный, но довольно дорогой). Хорошие условия. Отличная работа. Еда оставляет желать лучшего, при очень высоких ценах. Если вы едете за рулем и вам нужно оставить его на ночь, будьте осторожны, вы заплатите более 30 долларов за ночь. Красивый бассейн и аквапарк.

Это потрясающее место, отличное место, чтобы привести своих детей, вы можете пойти в Tidal Cove бесплатно. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что в отель нельзя приносить еду, закуски, напитки или кулеры, либо вы покупаете их там, либо идете в ресторан или другое место. И, наконец, будьте осторожны, не ешьте еду из мини-бара без разрешения родителей. (Убедитесь, что они знают, что они взимают с вас плату, если вы получаете ЧТО-ТО из мини-бара в своей комнате.)

Мы играли на Курсе Миллера. Курс потрясающий. Пышные фервеи, очень быстрая зелень и несколько красивых, но сложных лунок. Моими личными фаворитами были 6 и 9 места. Наш кэдди был чрезвычайно полезен, и я вызывающе предлагаю купить его, если вы решите поиграть. Единственный недостаток - чрезвычайно высокие цены, которые кажутся немного дорогими, но обслуживание было очень хорошим.

Очень дорогой отель, ночь 200 долларов за ночь и не включает парковку, которая стоит 38 долларов в день, самостоятельная парковка и 48 долларов за услугу парковщика. Также они взимают с вас курортный сбор в размере 50 долларов. Так что имейте это в виду, у них есть аквапарк, и это здорово, но подумайте дважды, если хотите потратить такие деньги.

Строительство превращает это место в беспорядок, которого можно избежать по состоянию на декабрь 2018 года. Возможно, после этого все станет лучше ... пока избегайте

Все сотрудники, с которыми мы встречались, будь то бассейн, лобби, спа, тренажерный зал, поле для гольфа, бар и рестораны, были очень приятными и любезными. Вид из наших гостиничных номеров был захватывающим! Мы обязательно останемся здесь в следующий раз, когда посетим Майами / Форт-Лодердейл. Особое спасибо Лесли на стойке регистрации. Он сделал все наши проверки без усилий.

Что можно сказать, что мы не знаем отличного места для отдыха, вы всегда должны помнить об этом

Подходит для семейного отдыха, бассейн Лагуна, медленная река, водная горка, автобус до пляжа. Большой!

Бассейны потрясающие! Номера были очень уютными и чистыми.