Unit Trend s.r.l. Обзор

Приятный персонал и очень дружелюбный и компетентный

Графика, текстиль, Сервисный центр Apple. Подготовленный и способный персонал. Легко добраться как из Комо (очевидно), так и из Варезе и соседних районов.

Я впервые обратился за технической помощью на старом MacBook Pro, «запертом» в этом центре, я нашел чрезвычайно вежливый и добрый персонал, способный выслушать и предоставить правильную информацию простым и понятным языком, особенно для таких, как я он не подготовлен по этой теме. Несмотря на праздничный период, за 48 часов они решили проблему, дав мне все необходимые инструкции, чтобы избежать дальнейшей «блокировки». Я очень рекомендую. Спасибо всем и счастливых праздников.

Я заявляю, что эта оценка не относится к качеству работы, так как она не выполняется. Скорее, это относится к непрофессионализму и соотношению цен.

Я пошел в этот центр по совету и воодушевился хорошими отзывами. Однако мой опыт был отрицательным.

Во-первых, я считаю, что запрос 40 евро за выставление сметы неуместен для проблем, которые на самом деле не требуют оценки. Было бы более чем правильно попросить об этом, если бы необходимо было разобрать телефон, ПК или любое устройство путем тщательной диагностики, но если экран сломан, и, очевидно, это единственная проблема, его необходимо заменить . Из чего состоит оценка? Открываете комп и говорите "вы идете поменяли экран"? Поэтому я считаю неправильным и простой практикой все равно что-то зарабатывать.

Кроме того, игнорируя грубость ответившей на звонок секретаря, которая, как только ей сообщают о непринятом смете, переходит в состояние властного высокомерия, при доставке устройства указывается точный диапазон цен, а на следующий день более высокая оценка 100 евро прибывает и передает в отношении группы, о которой идет речь. Теперь, если вы сообщаете диапазон цен, итоговая сумма должна там падать, допустимы минимальные отклонения .. но больше 100 евро нет. Указав на это, ответ был таков: «модель устройства должна была быть оценена, она была универсальной». Подчеркиваю: речь идет о модели устройства, о котором идет речь 1. Но тогда о чем мы говорим? Если вы сообщаете диапазон цен, то все. В противном случае лучше даже не сообщать об этом. Общий в моем доме означает, что общая сумма может быть выше или ниже в указанном диапазоне.

Поскольку я не думаю, что ремонт выполняется раз в 2 года, я считаю, что правильный диапазон затрат хорошо известен магазину, особенно как авторизованному центру Apple. Так что было бы честно сказать от 500 до 800 евро. Вместо того, чтобы поднимать вверх вниз, чтобы устройство уронили. Как обратиться к механику, который проинформирует вас о работе на общую сумму от 300 до 400 евро, а на следующий день он даст вам смету в размере 900 евро за ту же работу без дополнительной работы.

Таким образом, покупателю предлагается оставить устройство, а затем он обнаружит, что его оценка непропорциональна по сравнению с тем, что было сообщено, и ему придется заплатить гонорар за знаменитую «оценку», теряя время и деньги. Что тогда из 40 евро не имеет значения, просто процедуры неправильные. Очевидно, что знание правильного диапазона не оставило бы устройство и, следовательно, все равно не заработало бы. Хорошая тактика.

После жалоб нет ответа, кроме указанного ... пока не принимаю, я решаю уточнить в других магазинах. Связались 3 магазина, и все они предложили половину суммы, которую вы сообщили. Так что 400 евро вместо 800. 3 магазина !! И уточняю, что это не неоригинальный ремонт. Также уточняется, что оценка 3 магазинов была произведена немедленно и без каких-либо дополнительных затрат. Потому что, как было видно, оценивать было нечего. И очевидно, что если вы приняли такую ​​политику (не сообщайте цены по телефону, а принесите устройство, отправьте электронное письмо с ценовым предложением и взимайте плату в случае отказа) с предложенными вами ценами различные отказы в прошлом, вероятно, именно потому, что они не соответствуют норме, и это метод, разработанный, чтобы заработать что-то на расценках, которые, вероятно, будут немедленно отклонены.

Итак, я приглашаю вас быть более честным с клиентом, более образованным со стороны тех, кто отвечает на телефонные звонки, и честности в отношении затрат.

Привет

Очень хорошо, но иногда немного медленно справляется с практикой принятия

Персонал очень услужливый, они не торопятся и объясняют все в терминах непрофессионала. Я хотел бы особенно поблагодарить Паоло за его опыт и честность.

Взял свой айфон в ремонт. Очень грамотный и профессиональный персонал! Настоятельно рекомендуется!

Я принесла Mac Book Air на диагностику. Это было сделано быстро и определенно профессионально, я был немного разочарован с коммерческой точки зрения: до того, как мне сказали, что они оценят мой Mac за покупку новой Mac book Air для меня! затем оплачивая разницу, продавец перезванивает мне и сообщает, что, учитывая проблему с моим Air, это невозможно. Я нашел это просто неуместным.

Авторизованный центр Apple с очень компетентным и профессиональным персоналом, даже если, к сожалению, их почасовая оплата составляет почти 100 евро.