2020-6-20 14:59:13
Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-ли...
Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело с тех пор, как стал владельцем бизнеса 8 лет назад. У нового ультразвукового аппарата, который я купил 12 месяцев назад, начались проблемы. Нам сказали, что гарантия истекла, и мы будем нести ответственность за оплату услуг. Нам также сказали, что программы ссуды не существует, поэтому мы будем без нашей машины столько времени, сколько им потребуется, чтобы ее починить. Поскольку он все еще работал непоследовательно и это было напряженное время в нашей практике, мы отложили отправку его им обратно. Когда мы наконец смогли отправить его им, оказалось, что у них действительно есть программа взаймы. Однако в то время у них не было ссуды. Как только они получили машину, они обнаружили, что материнская плата вышла из строя. Мы предположили, что, возможно, мы не должны нести ответственность за замену материнской платы в машине годичной давности. Мы пошли к владельцу компании, который 15 минут кричал на моего офис-менеджера и, наконец, сказал, что только «Бог» может решить, будет ли машина работать или нет. Кроме того, они больше не продавали эту модель, потому что это была такая сложная машина. Тем не менее, они требовали оплаты, прежде чем отправили нам нашу машину. Никогда не купила бы ничего у этой компании.
Переведено