Universal property & casualty insurance company Обзор

Я работаю в реставрационной компании и взаимодействую с Нельсоном ЛаТушем, экспертом по претензиям в Universal, в течение последних трех лет. Все это время он всегда относился ко мне профессионально, оперативно и справедливо. Он положительно относится к своей работе и хорошо общается, а также выполняет свои задачи. Он действительно яркая звезда и звездный представитель Universal.

Эта компания - типичный пример чрезмерного обещания и недостаточной страховки. Я купил свой дом в ноябре 2020 года, домашний осмотр включал в себя 4-балльное смягчение последствий ветра, которое прошло, и UPC снизил мой страховой взнос за проведение этого типа проверки. Я думаю, что защита от ветра и четырехточечный осмотр хороши только тогда, когда они хотят выиграть ваш бизнес, потому что я испытал серьезную протечку в моей крыше, и вода лилась через мой осветительный прибор по всем этажам. В центральной Флориде весь год были суровые погодные условия, и я решил, что позвонить в свою страховую компанию будет правильным решением. Прошло более 2 месяцев, теперь у меня несколько протечек воды и пятна в разных частях дома, а также черная плесень, растущая в 4 разных областях. Монтажник из сторонней компании UPC, назначенной для рассмотрения претензии, заявил, что крыша была повреждена и ее необходимо заменить после того, как мы проследим, сколько времени займет его отчет. Я позвонил в UPC, и они сказали, что полевой аджастер еще не представил свой отчет, когда я разговаривал с полевым аджастером, он сказал, что подал полный отчет за 3 недели до этого. Здесь я жду наладчика стола после того, как он запросил фотографии, видео и мой первоначальный отчет о проверке, ожидая хороших новостей, он решает сказать мне, что пройдет еще неделя или две, прежде чем он завершит, это было сказано 22 сентября. Через 3 часа он отправляет электронное письмо, в котором говорится, что моя претензия отклонена, поскольку мой первоначальный осмотр показал, что области, вызывающие эту проблему, были такими же, как и при первоначальном осмотре дома. Претензия отклонена. По результатам проверки заявлен срок службы кровли 3-4 года до замены, всего 9 месяцев. Мне любопытно, как страховая компания может кого-то застраховать и как инспекционная компания может передать 4 балла и отчет о смягчении воздействия ветра, если крыша была такой плохой во время проверки? Ах да, они не могут. Теперь, когда я сижу здесь со своей беременной женой и 4-летним ребенком с черной плесенью, растущей в доме в течение 2 месяцев, и постоянными утечками, мне теперь приходится беспокоиться о наших карманных расходах, чтобы защитить здоровье моей семьи. Все, что я хотел сделать, это заплатить свою франшизу и сделать это должным образом, но теперь мне придется подать в суд помимо выезда из дома на пару недель для устранения плесени. Держитесь подальше от этой компании, если вам не нравится платить страховые взносы за то, что они никогда не покроют, даже если это поставит под угрозу ваше здоровье. Сделайте себе одолжение, выберите другую компанию. Увидимся в суде UPC, но вы, наверное, уже привыкли к этому. Спасибо за рабочий стол Джереми

Моя первая встреча произошла сразу после моего домашнего пожара с мистером Джеффом Гиббсом, он был не только профессионалом и хорошо осведомлен, он был еще и добрым.
Мисс Андреа Ричард была со мной с самого начала. Она держала меня в курсе того, что мне нужно было знать. Если у меня был вопрос, она сразу же отвечала мне.
Потеря моего дома и всех моих животных была душераздирающей. Их доброта не осталась незамеченной или недооцененной.

ОБНОВЛЕНИЕ: удивительно, как быстро человек, который следит за отзывами в Google, отвечает, но по-прежнему НУЛЬ откликается на мои электронные письма, включая письмо, которое я отправил в службу поддержки. УПРАВЛЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, если у вас есть возможность.
Я не совсем уверен, что происходит и почему нас игнорируют, а наш иск не оплачен более чем через год. Я отправил всю необходимую информацию несколько раз нескольким агентам, которые, похоже, исчезли, предоставил подробную резервную документацию и предоставил подтверждение оплаты с выпиской из банка для каждой отдельной транзакции, которую мы включили в претензию. Нам были предоставлены смехотворные 400 долларов на восстановление 3 различных частей нашего дома после того, как устранение плесени было завершено. На этом этапе мы вынуждены обратиться к уполномоченному по страхованию штата Флорида, поскольку компания Universal Property and Emerty не выполнила свои обязательства перед нами как застрахованными клиентами, уплачивающими ежегодный страховой взнос в размере более 11 тысяч долларов.

Сегодня я разговаривал со Стивеном Монтгомери в агентских службах, чтобы решить проблему, которая возникла у нас в отношении политики в отношении скончавшегося клиента. Он был невероятно услужливым, любезным и добрым, проводя нас через весь процесс. Как агент, мы очень ценим такое отношение и внимание к нашим клиентам, особенно когда они, возможно, переживают трудные времена. Спасибо, Стивен !!

Адам Файнштейн - один из лучших профессионалов, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Он вежливый, внимательный и профессиональный. Наш дом застряла молния, в моем доме царила паника и смятение. Адам пришел на помощь спокойно, заботливо, профессионально; и позаботились о нашей семье в это кризисное время. Снимаю перед ним шляпу !!!

В мой дом ударила молния, и мой чердак загорелся. Андреа Ричардс была моим настройщиком, и она была просто потрясающей. Она всегда быстро отвечала на мои электронные письма и отвечала на все мои вопросы, помогая мне пройти через этот процесс. Она следила за тем, чтобы все двигалось быстро и эффективно, чтобы мне не приходилось находиться вне дома в течение длительного периода времени. Благодаря ей я смог получить деньги, необходимые для качественного ремонта своего дома. Андреа искренне заботится о семьях, с которыми работает, и я очень ей благодарен!

Я бы никогда никому не рекомендовал это место. Они явные мошенники. Я был постоянным клиентом все 9 ЛЕТ. Ни разу не подавал претензий и не пропустил платеж (хотя мой последний платеж был продублирован). Я подал ОДНУ претензию в 2018 году, и вам лучше поверить, что они отказались от меня к 2019 году. Без уважительной причины эта компания ОТКАЗАЛА мою претензию, а затем немедленно прекратила действие моей политики против моей воли. Их инспектор вышел, чтобы «разобраться в проблеме». Этот неуважительный человек начал фотографировать ВЕСЬ мой дом ПРОТИВ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Проблема была в трубах. Она фотографировала потолок и вещи, которые НИЧЕГО не имели отношения к ПРЕТЕНЗИИ. В любом случае, она мошенница, как и компания, в которой она работает. Эти люди никогда не собирались позволять мне использовать мою политику. Они придумают причину не платить. Будьте осторожны, если имеете дело с ними. У меня есть доказательства на скриншотах. 10 выплат на 9 лет. и 1 маленькая претензия разоблачила этих трусов!

Мой отзыв предназначен исключительно для отдела скорой медицинской помощи - Нельсон Латуш. Он отвечает на телефонные звонки, когда мы звоним ему, чтобы рассмотреть и урегулировать дела EMS, и мы очень ценим то, как он делает все возможное, чтобы работать с нами. Он отзывчивый, профессиональный, и хотя мне не всегда нравятся предложения по урегулированию, тот факт, что он ОТВЕТИТ нам, имеет огромное значение.

Чарльз Дерри тоже великолепен в том, что он планирует с нами конференц-звонки, чтобы уладить дела, а не ждать, пока они накапливаются!

Я работаю в компании по восстановлению воды во Флориде. Нельсон ЛаТуш является назначенным оценщиком большинства наших требований. Я работаю с ним около 4 лет. Он всегда честен и готов помочь. Я очень рекомендую недвижимость Нельсона и Юниверсал.