КЛАССНАЯ ОДЕЖДА! ... УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ...
КЛАССНАЯ ОДЕЖДА! ... УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ !!
Я разместил заказ онлайн через 1 месяц, и я так и не получил никакого подтверждения, номера отслеживания, обновления статуса и т. Д. Я позвонил в магазин (3 раза), никто не ответил, и никто не перезвонил мне после того, как я оставил голосовое сообщение. Оттуда я написал 2 разным людям, опять же, НИ ОДИН не ответил.
Через несколько дней менеджер прислал мне по электронной почте извинения, сказав, что недавняя смена в руководстве «повлияла» на их запасы. (если это вообще имеет смысл!) она продолжала благодарить меня за мое терпение и сказала, что мой заказ был отправлен с дополнительным маленьким подарком внутри, чтобы поблагодарить вас. Через 10 дней мой заказ, наконец, появился (через 1 месяц), и внутри не было никакого дополнительного подарка.
Я подумал, что, может быть, это случается один на миллион, такое не повторится, люди делают ошибки и т. Д. Итак, однажды я рассказываю все это подруге, и она говорит мне, что то же самое случилось с ней! Нет отслеживания обновлений! нет ответа на вопрос! (менеджер так и не отправил ей письмо) Заказ появился через 2 месяца!
Я упоминал своего друга и я живу в Оквилле, этот магазин находится в Торонто, и им потребовалось более 2 месяцев, чтобы получить наши заказы! Честно говоря, у меня были заказы из США и Китая, которые доставляют меня домой быстрее! Нет другого оправдания, кроме невнимания или безразличия.
Может быть, мой опыт будет другим, если я пойду в магазин, но пока что онлайн, вы, ребята, ОТСТОЙ!