Я заказал столик в ноябре прошлого года и подумыва...
Я заказал столик в ноябре прошлого года и подумывал купить новый стол на Рождество. Стол пришел, и на его поверхности была большая трещина, поэтому я попросил прислать мне новый. Новый пришел через 5 недель. Курьер отказался забрать старую в то время, так как сказал, что отвечает только за отправку новой столешницы. Затем я позвонил им и рассказал историю, но все равно никто не пришел. Спустя полгода, сегодня, в мае, мне наконец позвонили и попросили забрать старую. Я мог бы сказать нет. Это заняло так много времени. Но я все же согласился, так как думал, что вести бизнес после пандемии не так-то просто. Мне не сказали точное время, поэтому я ждала дома все утро. Курьер наконец приехал в 14:30, и он не был рад подъехать, так как я живу на втором этаже. Он сказал, что если стол был тяжелым для меня, чтобы опускаться, то он должен быть тяжелым для того, чтобы его собрать. Затем он посмотрел на пакет и сказал, что не может взять его, так как на пакете нет номера. Потом он ушел. Я пытался объяснить ему, что это не новинка. О, какой день! Есть ли у компании надлежащая процедура для решения подобных проблем?
Переведено