Vanderbilt Bill Wilkerson Center Обзор

Я был пациентом здесь более 10 лет, и за это время мой слух потребовал много внимания. У меня было три комплекта слуховых аппаратов, а совсем недавно был кохлеарный имплант. Я из тех людей, которые задают миллион вопросов, прежде чем принять решение.

1. Компания Vanderbilt всегда находится на переднем крае технологий, тестирования и рекомендаций.
2. Во время всех посещений я никогда не чувствовал спешки или давления.
3. Они объяснили мою ситуацию и варианты доступным языком и всегда были терпеливы со мной.
4. Благодаря им я смог сохранить свою рабочую и личную жизнь, несмотря на серьезную потерю слуха.
5. У них есть ежедневные консультации, которые помогли мне, когда у меня возникли технические проблемы с устройствами.
я очень рекомендую их без какой-либо квалификации

Портье на стойке регистрации принимает звонки, очень грубо и спрашивает, почему как пациент вы звоните, чтобы записаться на прием. Как сотрудник Медицинского центра Вандербильта, я считаю ее поведение неприемлемым, и ей нужно больше тренироваться, чтобы иметь доброе отношение, соответствующее Вандербильту Кридо.

Я заполнил онлайн-форму, чтобы записаться на прием. Мне сразу же перезвонил парень, который, казалось, хотел, чтобы обо мне позаботились ... но я пропустил звонок. Я позвонил сегодня в 2:31 в надежде назначить встречу, но администратор сказал мне, что если бы я еще не был пациентом, мне, вероятно, было бы трудно попасть на прием. Что я должен на это сказать? Затем она сказала, что это будет зависеть от страховки и врачей. Уммм .... да. ? Я знаю, что это возможно, всегда есть вероятность, что мы не сможем получить то, что хотим, но я думал, что ее роль заключалась в том, чтобы помочь мне понять, смогу ли я * записаться на прием. Затем она спросила, почему мне нужно кого-то увидеть - заметьте, на данный момент она не взяла мою информацию - и затем начала говорить: «Привет? Привет? Я вас не слышу ...» поскольку она с самого начала не хотела мне помогать - к тому же я был на стационарном телефоне, с моей стороны все в порядке, и я сомневаюсь, что у Вандербильта неисправные приемные телефоны. Без разницы. Почему такие люди? Конечно, она отключилась, и теперь я думаю, что пойду куда-нибудь еще или, что более вероятно, продолжу откладывать свое здоровье. Не то чтобы это действительно важно в общем плане, это один непрофессиональный сотрудник среди тысяч ... но когда вы чувствуете себя обиженным, вы не знаете, что делать, и просто отстой, когда с вами так разговаривают, это действительно .... так что вы пишите обзор, потому что вы больше ничего не можете сделать. Ну что ж.

Этот центр, безусловно, лучший из тех, в которых я был, для слуховых потребностей моих детей.

Моя дочь ходит сюда с пары месяцев, и они всегда были с ней великолепны !!!!

У меня была встреча сегодня, 18 июня, которая, по всей видимости, была отменена. Мне позвонили неделю или около того назад и сказали, что моего врача не будет в офисе, и хотел бы я видеть другого человека в офисе. Сначала я сказал ей, что не хочу переодеваться, но она сказала, что, поскольку это всего лишь осмотр, а не проблема, с тех пор я могу увидеть ее, а затем обратиться к своему обычному врачу. Я сказал, хорошо, я сделаю это, и она сказала, чтобы она зашла в то же время, в 10 утра. Когда я пришел в офис сегодня утром, мне сказали, что у меня нет расписания. Я рассказал ей, что случилось, она просто сказала: «Мне очень жаль, но она ничего не могла сделать».

Я знаю, что они закрыты по воскресеньям, но когда у вашего ребенка розовый глаз. И вы звоните, чтобы оставить сообщение. Потому что вы не можете позвонить в ближайшее время. Утром. В самом деле, НЕ СЧАСТЛИВЫЙ ЧЕЛОВЕК.

Я проверяю слуховой аппарат, приобретенный в Центре Билла Вилкерсона. Это слуховой аппарат Quantum in the ear. У него на конце есть деталь, которая называется вентиляционным отверстием, и ее можно отсоединить от вспомогательного средства. Мне дважды снимали его, и клиника Вандербильта починила его. На этой неделе он попал мне в ухо и оказался настолько глубоким, что лег на барабанную перепонку. Когда я позвонил, мне посоветовали пойти в скорую или ЛОР. Потребовались оба, чтобы вытащить это. Оператор скорой помощи попытался удалить его, но не смог и отправил меня к ЛОР, который его вытащил. Сейчас у меня кровотечение и неделя заживления. Что действительно расстроило, так это то, что я зашел на сайт по связям с потребителями, посвященный этому бренду, и там написано: «Эта компания еще не аккредитована». Я предположил, что Vanderbilt будет предлагать только продукты аккредитованной компании. Я попросил адвоката связаться со мной. Это небезопасный продукт для покупки.

Сначала проблема с моим именем и приложением. Однако они были очень внимательны и эффективны в поиске проблемы и ее исправлении. Мой общий опыт был замечательным. Получил слуховые аппараты через 2 недели после первого обращения. Доктор Уитни был фантастическим человеком. Очень информативно и дружелюбно! Я очень рад снова нормально слышать!

Пошел к доктору Чандре - замечательному хирургу. Спасибо за все, что он и его офис сделали!

Они лучше всех знают, что касается слуха ваших детей.

Мой сын ехал сюда по поводу слуха / слухового аппарата с 3 лет. Триша Филдс восхищается им. Она очень добрая и терпеливая и отвечает на все его вопросы, даже на самые глупые!