2020-1-3 5:09:28
Такое печальное и жалкое место. Если вы хотите, чт...
Такое печальное и жалкое место. Если вы хотите, чтобы вас обслуживали не заботливые и невежественные люди, это место для вас. Первый человек, с которым я столкнулся, не хотел, чтобы его беспокоили. Когда я попросил ее помочь мне отменить онлайн-заказ, она отказалась сделать это, несмотря на то, что сказала, что была здесь, чтобы сделать для меня все, что могла. И это несмотря на то, что служба поддержки Verizon заявила, что магазин поможет мне отменить онлайн-заказ и предоставить новое оборудование. Когда следующий человек, Дре, не знал, как мне помочь, он обратился к Ронни, менеджеру, который также не знал, что до того, как он выдал идентичное оборудование для учетной записи с одним пользователем, первым шагом в этом процессе было отменить онлайн-заказ идентичного оборудования. Получив достаточно, я, клиент, должен был позвонить в службу поддержки Verizon, и они объяснили первой женщине, как ей следует действовать. Она снова пожаловалась на то, что на этот раз ей нужно работать, сказав, что не понимает, почему я не хочу иметь дело с Дре, что я истолковал не только как ее ленивость и безразличие, но и как то, что она не хотела мне помогать, потому что не получала кредит на продажу. Затем они все, включая менеджера, смотрели на меня так, будто я был проблемой. Ронни, менеджер, сказал, что он передал Dre правильное решение, когда ни один из них не пытался отменить онлайн-заказ, прежде чем предоставить мне идентичное оборудование. Ответом Ронни было добавить новый план / линию и попросить меня, кто знает, сколько времени поговорить по телефону с Verizon, исправляя ситуацию. Служба поддержки Verizon также предложила аналогичное решение, но они сделали это только после того, как сделали все со своей стороны, чтобы сначала решить проблему, в то время как никто другой в магазине, включая Ронни, не предпринимал таких попыток и не заботился об этом. Нереальный. Больше никогда!
Переведено