Verizon

Verizon Обзор

Отзывы 93
3.5
Свяжитесь с нами
Отзывы 93
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
C
2020-9-26 2:47:24

Отличное обслуживание клиентов. Как упоминалось в ...

Отличное обслуживание клиентов. Как упоминалось в предыдущих обзорах, это не вина торгового представителя, если у него кончился новейший телефон до того, как вы туда приедете. Все очень полезны и осведомлены, и они создают хороший опыт в хаотичной атмосфере розничной торговли.

Переведено
H
2020-9-21 10:23:18

Я так рада, что другие думают об этом месте так же...

Я так рада, что другие думают об этом месте так же, как я. Всегда, и я всегда что-то имею в виду, когда приезжаю сюда. Никогда не уходил довольным, и прошли годы ... время для перемен

Переведено
H
2020-9-8 6:04:33

Отличный сервис. Рэй и Энрике были очень любезны. ...

Отличный сервис. Рэй и Энрике были очень любезны. Это была неделя запуска, и они были заняты, но они быстро работали и помогали клиентам, поэтому люди не ждали слишком долго. Это был первый раз, когда я покупал телефон в магазине ... Обычно я делал это онлайн, но думаю, что с этого момента я пойду в магазин :)

Переведено
S
2020-8-25 2:21:07

У меня был отличный опыт приобретения новых телефо...

У меня был отличный опыт приобретения новых телефонов всего за несколько дней до Рождества, в самое загруженное для магазина время. Чейз работал с нами и знал свое дело. Мы остались очень довольны. К сожалению, нам пришлось вернуться на следующий день, чтобы заменить неисправный телефон (винить в этом завод, а не магазин), и мы получили более отличное обслуживание клиентов от Джея. Я очень рекомендую этот магазин. Они ни о чем нас не беспокоили и старались изо всех сил, чтобы мы были счастливы.

Переведено
A
2020-8-20 18:58:48

Verizon - хорошее место для покупки телефона, план...

Verizon - хорошее место для покупки телефона, планшета или других продуктов технической поддержки. Он может помочь по техническим вопросам, но больше всего заинтересован в продаже. Обычно, но не всегда, вы встречаетесь у двери, где пользуются вашим мобильным номером. поставить вас в очередь для обслуживания. Хотя у них есть технический персонал, если на ваш вопрос невозможно ответить, они вернут телефон и уйдут! Климат резко изменился в недавнем прошлом.

Переведено
D
2020-8-18 21:06:27

Я очень разочарован качеством данных! Очень медлен...

Я очень разочарован качеством данных! Очень медленно и возникают проблемы с imessage из-за медленных и / или отсутствующих данных. Башни перегружены, когда они больше всего нужны в часы пик!

Переведено
S
2020-8-17 1:45:22

Приветливые продавцы отвечают на вопросы, но в кон...

Приветливые продавцы отвечают на вопросы, но в конечном итоге стараются продать вам самый дорогой телефон. Обычно очень загружен, поэтому ждать можно долго.

Переведено
A
2020-8-16 21:36:52

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Я предполагал получ...

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Я предполагал получить новый телефон в субботу, у них его не было на складе (iPhone 6s), поэтому я приказал доставить его домой во вторник, но в воскресенье в их системе произошел какой-то «технический сбой». (Их слова не мои). Мне никто никогда не звонил, чтобы сообщить о проблеме. Я позвонил им во вторник и спросил, где мой телефон находится в процессе доставки, они сказали, что он так и не был отправлен из-за сбоя в воскресенье, и единственная причина, по которой я знал, что существует проблема, - это то, что я позвонил им. Итак, чтобы мой телефон был отправлен, я должен заплатить просроченную плату в размере примерно 25 долларов. Во всяком случае, короче говоря, у них никогда ничего не бывает в наличии, и все нужно «заказывать», чтобы вы никогда не получили телефон в тот день, когда предполагали. И у них потрясающее обслуживание клиентов.

Переведено
T
2020-8-16 20:14:18

Зашел сюда после того, как сломался мой телефон. И...

Зашел сюда после того, как сломался мой телефон. Искал заменить его на такой же телефон из-за плана, который я платил. Затем этот человек дал мне ложную информацию, сказав, что мой телефон - это обновленная версия моего старого телефона. Этот телефон медленный, я даже не могу использовать мобильные данные, пока разговариваю по телефону, и у него гораздо меньше функций, чем у моего старого телефона. Вернусь, чтобы вернуть свои деньги.

Переведено
G
2020-8-15 20:40:17

Мне помогал представитель по имени Ишмелл, он был ...

Мне помогал представитель по имени Ишмелл, он был невероятно добрым, вежливым и эффективным. Он четко знает, что делает, и даже смог ответить на вопрос коллеге, помогая мне. Он отличный представитель этой компании, я был очень впечатлен своим сегодняшним опытом.

Переведено
F
2020-8-13 21:43:39

Невероятно быстрое и полное обслуживание в относит...

Невероятно быстрое и полное обслуживание в относительно своевременные сроки. Моя единственная жалоба - это то, что продавец в магазине все время преследует меня по поводу получения услуг на дому от Verizon. Этот парень не оставил бы меня в покое.

Переведено
m
2020-8-13 11:19:13

Пришлось покупать новый телефон. У меня есть еще о...

Пришлось покупать новый телефон. У меня есть еще один слайд-телефон, я знаю, что я динозавр. Во всяком случае, вчера я открыл свою почту и увидел, что к моему счету добавлено 25 ГБ облака Verizon. Забавно, что мне нужно больше облачного пространства для телефона, который никогда не использует Интернет. Еще более странным было то, что он был добавлен в тот же день, когда я получил этот телефон, и никто не спросил меня, хочу ли я вообще дополнительную функцию за 2,99 доллара в месяц. Это второй раз с Рождества, когда этот магазин поступает нечестно.

Переведено
D
2020-7-24 13:27:56

Очень расстроен! Я разговаривал с продавцом по тел...

Очень расстроен! Я разговаривал с продавцом по телефону по поводу заказа, который собираюсь забрать, и нуждался в подтверждении, что он готов, и я могу забрать его в субботу. К сожалению, сотрудник был довольно грубым и продолжал говорить мне: «Ссылайтесь на свои электронные письма». Я ни в коем случае не неграмотен и могу заверить вас, что я просматривал свои электронные письма несколько раз безрезультатно, но чтобы успокоить его, я вернулся, проверил и попытался объяснить ему, что я не показываю информацию, которую он говорит, я должен посмотреть, на что он ответил "хорошо не могли бы вы поторопиться и объяснить, потому что у меня есть еще 7 человек! " Я не мог в это поверить! Тем более, что я горжусь VZW за их обслуживание клиентов! Я попросил поговорить с руководителем и получил от него большой вздох, прежде чем он приостановил меня. Примерно через 2 минуты супервизор Дэн берет трубку и спрашивает, чем он может мне помочь. Я начинаю объяснять свою проблему с представителем, с которым только что разговаривал, и в середине разговора с ним он прерывает меня и говорит: «Хорошо, но какая у вас проблема?». Если бы Дэн выслушал меня полностью, как и следовало бы любому руководителю, он бы понял, что то, что началось как моя первоначальная простая просьба, превратилось в более глубокую проблему. Поскольку я снова ошеломлен тем, что начальник со мной так обращается со мной, я пытаюсь снова объяснить и вернуться к той же проблеме. Как начальник, вы должны быть более уравновешенными и собранными по сравнению с сотрудниками магазина, которых вы контролируете. Все это время меня заставляли чувствовать, что я их беспокою, хотя они должны помогать мне без проблем, учитывая, что я был постоянным клиентом VZW почти 10 лет и только что потратил более 700 долларов. Теперь я беспокоюсь о том, в какую конфронтацию я вступлю, когда действительно получу свое устройство. Поверьте, я взял это прямо на корпоратив!

Переведено
R
2020-7-20 1:10:02

У нас был на удивление очень положительный опыт по...

У нас был на удивление очень положительный опыт покупки нового телефона. Я готовился к ужасному опыту после прочтения обзоров Google и пришел в ярость, ожидая, чтобы увидеть, будут ли на меня оказывать давление страхование и судебные дела и подписываться на вещи, на которые я не соглашался. Но на самом деле они были очень милы с нами, купили нам то устройство, которое мы хотели, и не оказали на нас никакого давления. Персонал был очень приятным, быстрым и предоставил нам точную информацию. Я обязательно вернусь в это место снова.

Переведено
i
2020-7-13 10:13:01

Тре помог моей семье быстро и эффективно. У него б...

Тре помог моей семье быстро и эффективно. У него был замечательный настрой и ОЧЕНЬ информативный. В итоге купил у него 2 новых айфона - макс и XR. Он снабдил меня необходимыми принадлежностями и ответил на все мои вопросы. Мое ожидание составило около десяти минут, и я не возражал, потому что еще много дел. Единственное, что у меня есть, - это иметь встречного у входной двери, чтобы регистрировать людей, даже если он занят и все нужны для клиентов, там еще должен быть встречающий. В любом случае, СПАСИБО, ты был потрясающим !!

Переведено
M
2020-7-12 18:06:57

Мгновенно воинственное и грубое обращение застало ...

Мгновенно воинственное и грубое обращение застало меня врасплох. Но меня больше беспокоило то, что мне рассказывали противоречивые истории, а также предлагали просто «разобраться» самостоятельно. Не вернется.

Переведено
T
2020-7-8 2:26:34

Чарли хорошо представляет Verizon (локация Concord...

Чарли хорошо представляет Verizon (локация Concord Pike / Wilmington). На прошлой неделе он нам очень помог. Чарли был хорошо осведомлен о текущих акциях и терпеливо отвечал на все вопросы. Он был вежлив, дружелюбен и ясен в своих объяснениях. Его подход к продажам был хорошим, но не настойчивым. Чарли тоже военнослужащий. Если у вас есть потребности в магазине Verizon, я рекомендую спросить Чарли в магазине Verizon's Concord Pike.

Переведено
D
2020-7-4 16:11:30

Мне не понравилось, что Нигерия, мой консультант п...

Мне не понравилось, что Нигерия, мой консультант по продажам, солгала мне. Она сказала мне, что план защиты устройства за 9 долларов, который у меня был в течение многих лет, НЕ покрывает поломку экрана и что мне пришлось перейти на план защиты за 13 долларов, чтобы покрыть поломку экрана.

Я проверил с Verizon. CS, что это полная ложь.

Просто недопустимая тактика перепродажи. Осторожно.

Переведено
J
2020-6-22 10:10:24

Честно говоря, большинство магазинов Verizon сильн...

Честно говоря, большинство магазинов Verizon сильно разочаровались.
В тот день, когда я приехал сюда, меня ждала Нигерия.
Эта дама, поэтому я пойду в магазин за 45 минут. Она была великолепна, очень хорошо обслуживала клиентов и сделала все возможное.

Переведено
d
2020-6-7 2:04:04

Отличный магазин .....

Отличный магазин .....
Никогда меня не подводил.
Зашел, чтобы сделать pmt на моем аккаунте и проверить на другом телефоне!

Переведено
P
2020-5-23 9:12:30

Не удалось изменить оплату кредитной картой, позво...

Не удалось изменить оплату кредитной картой, позвонив по номеру Verizon или через Интернет, сотрудник магазина сделал это в кратчайшие сроки, за которые я был в этом магазине. Желаю, чтобы Verizon упростил ведение дел с ними.

Переведено
C
2020-5-23 3:45:37

Эй - хочешь жульничества? Подойди сюда. Они могут ...

Эй - хочешь жульничества? Подойди сюда. Они могут обмануть вас и переключить на вас телефон. Затем откажитесь отменить, заявив, что у них нет возможности отменить телефон, хотя они заявили, что сделают это лично. Но прошли день-2 и до сих пор никто не отменял.

Они также хотят взимать с вас 100 долларов за передачу данных, которая в буквальном смысле бесплатна, и вы можете сделать это сами.

Переведено
J
2020-5-2 2:50:48

Ужасный опыт получения ... Они обвинят вас в мошен...

Ужасный опыт получения ... Они обвинят вас в мошенничестве ... Я заранее позвонил, чтобы узнать, могу ли я использовать свой паспорт для получения заказа, который я разместил, и мне сказали, что в этом месте принимаются только государственные водительские права ... Я поискал его на веб-сайте Verizon, и там было сказано, что требуется только удостоверение личности государственного образца ....... Я позвонил в службу поддержки клиентов Verizon, и представитель позвонил в магазин, чтобы спросить, почему они не могут взять мой паспорт, и они сказали, потому что подозрения в мошенничестве им потребовалась дополнительная идентификация ... Представитель поместил запись в мою учетную запись и сказал им, что они не могут этого сделать .... Когда я, наконец, поднял трубку, помощник Ячмень взглянул на мой паспорт ... обслуживание клиентов было превосходным этот магазин отстой

Переведено
S
2020-4-24 12:55:25

Имейте в виду, что здесь есть торговый представите...

Имейте в виду, что здесь есть торговый представитель. Девушка, с которой я работал, сказала мне, что мой первый счет должен быть оплачен через 30 дней после начала службы. Она также сказала мне, что мне нужно получить план защиты за 17 или 22 доллара за линию. Затем она заявила, что я не могу отказаться или выбрать более дешевый вариант. Короче говоря .. Я звоню в службу поддержки клиентов b / c, мой счет должен был быть оплачен менее чем через 20 дней! Служба поддержки также сообщила мне, что торговый представитель солгал мне о моем плане защиты. У меня было право отказаться или даже выбрать план стоимостью всего 5 долларов. Я понимаю, что вы хотите повысить вашу цель продаж, но вы не делаете этого, лгая людям. Тогда не будем забывать, что она перепутала номера телефонов для каждого телефона. Впервые с Verizon этот инцидент оставил неприятный привкус во рту.

Переведено
T
2020-4-18 8:18:08

За последние три месяца я получил два новых телефо...

За последние три месяца я получил два новых телефона в магазине Concord Pike. ОБА разом партнер не делал резервные копии телефонов правильно, и ни один из правильных контактов или записей календаря не был передан.

Переведено
M
2020-4-11 10:11:23

У меня был самый потрясающий опыт работы с Verizon...

У меня был самый потрясающий опыт работы с Verizon в этом месте со специалистом по решениям CHASE. Он посоветовал спасти мой мокрый телефон и действительно помог мне это сделать! Он был хорошо осведомлен, успокоил меня, и это сработало! Спасибо, Чейз ... он хранитель!

Переведено
P
2020-4-3 7:48:03

Пошел на следующий день после того, как iPhone Xs ...

Пошел на следующий день после того, как iPhone Xs и Xs Max был доступен для предварительного заказа, чтобы получить одну сделку на пару iPhone 8s. Я заранее позвонил, чтобы убедиться, что у них есть то, что я хочу, и поговорил с Нигерией. Она очень помогла по телефону. Это закончилось, как только мы были в магазине.

Мы переносили наши номера из TMobile, и эта часть была простой, но я ожидал, что уйду с работающими телефонами в сети Verizon. Нигерия ожидал, что мы справимся со всем этим дома. Она ввела нашу T-Mobile информацию, положила наши новые телефоны в сумку и сказала, увидимся позже. Я спросил, сколько времени потребуется, чтобы этот порт произошел, и она сказала, что, как только мы включим телефоны Verizon, они станут активными. Хорошо, это было правдой, но я ожидал, что перед отъездом у меня будет два рабочих телефона.

Затем я попросил пересмотреть ежемесячные платежи, и это когда Нигерия пытается объяснить нам, что ежемесячная страховка в размере 13,99 долларов была обязательной в течение первого месяца, но я мог войти в нашу учетную запись и удалить ее через месяц 1. Это просто неправда. . Причина, по которой я попросил ее пересмотреть счет, заключалась в том, что, когда Нигерия настраивала нашу учетную запись на iPad, я видел, как она выбрала вариант страхования за 13,99 доллара, не спросив нас ни о чем. Она попыталась сделать это быстро (так что я не заметил), но я провел слишком много исследований относительно плана и сборов, чтобы сэкономить 28 долларов (2 строки по 13,99 доллара каждая).

В любом случае ... Я хотел быть в сети Verizon, поэтому прошел весь процесс, но иметь дело с Нигерией было просто неудачным опытом.

Переведено
r
2020-4-3 3:31:41

Ужасное, ужасное обслуживание клиентов. Сначала мн...

Ужасное, ужасное обслуживание клиентов. Сначала мне пришлось ждать около 10 минут, чтобы меня обслужили. Теперь я понимаю, что они заняты, и 10 минут было бы неплохо, но пока я ждал, у них было всего 2 или 3 представителя, помогающих клиентам, а еще 4 или 5 стояли и ничего не делали. Кроме того, двое из этих людей были представителями FIOS, единственная цель которых - наброситься на вас, независимо от того, что вы покупаете, и попытаться убедить вас перейти на FIOS. Но хуже всего было то, что они были нечестными. Я был там, чтобы купить новый телефон, и в процессе они добавили план защиты, с которым я никогда не соглашался, он даже не обсуждался. И увеличение цены на покупку нового телефона было вдвое больше, чем мне объяснили, потому что они сравнивали новую стоимость БЕЗ налогов с моей текущей стоимостью С налогами. Я даю им 1 звезду, потому что это не позволит мне публиковать сообщения с НУЛЕМ звезд.

Переведено
D
2020-4-2 7:17:09

Один из лучших торговых опытов, которые у меня ког...

Один из лучших торговых опытов, которые у меня когда-либо были. Увидел онлайн (помните, компании всегда хотят, чтобы вы делали это самостоятельно), я мог бы почти бесплатно обновить свой iPhone X до нового XS ... и снова получить гарантию. Запишите меня. Пришлось спросить еще несколько раз, стоит ли мне на этот раз получить большую?

Я путешествую круглосуточно и без выходных, и всегда предпочитаю делать что-то лично, чем заказывать это самостоятельно. Первоначально заключил сделку по телефону с поддержкой Verizon. Решил поехать в Делавэр из Филадельфии быстро и легко для этого магазина. Встретил Иша ... он был ЛУЧШИМ. Сказал мне, что лучший способ обновить только мой телефон и получить его в реальном времени в магазине, и был бесконечно терпеливым и помогал в долгом процессе звонка. Полезно, творчески и очень много. Знал каждый шаг каждой комбинации, и я все еще думаю о горячей точке из-за него.

Плохо себя чувствовала, больше не покупала, но вернусь в этот магазин в любое время. P.S., пересечь границу из Филадельфии. НЕТ налога и отличный сервис. Спасибо, Иш, и спасибо, Verizon, позвоните в службу поддержки. Самый лучший!

Переведено
T
2020-3-27 16:28:04

Пошел туда, чтобы посмотреть, фиксированный персон...

Пошел туда, чтобы посмотреть, фиксированный персонал, Нигерия пытается продать, было грубо, когда я попросил менеджера. Также сказал, что менеджера не было, что было ложью. НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.

Переведено
J
2020-3-13 5:58:39

Это абсолютно худший опыт обслуживания клиентов, к...

Это абсолютно худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был в корпоративном магазине Verizon Wireless. Девушка, которая пыталась помочь мне у двери, была ужасна. Она никогда не поднимала глаз, чтобы поговорить со мной, поскольку я пытался сообщить свой номер телефона. Тем временем другой сотрудник хотел поддержать меня, и я сказал ему, что мне уже помогли. Он настаивал. Однако он не смог решить мою проблему и продолжил давать мне информацию, которой я уже располагал, когда вошел в магазин. Затем приходит менеджер (T), она ничем не помогла, но предоставила мне больше информации, которой я уже располагал, когда я вошел в магазин. Дело в том, что в магазине нет никого, кто бы хотел слушать покупателя. Они пытаются продать телефоны и аксессуары только тогда, когда вы заходите в магазин. Это плохая модель. Поймите, тогда будьте понятыми. Отличный способ продавать телефоны после того, как вы узнали клиента! Особенно тому, кому уже около 10 лет!

Переведено
A
2020-3-11 15:02:22

Итак, мой друг пытался достать телефон из этого ма...

Итак, мой друг пытался достать телефон из этого магазина. Она открыла свой аккаунт по телефону, и ей сказали зайти в магазин за телефонами и прочим. Итак, мы пришли в магазин и поговорили с менеджером по имени Чейз. Она сообщила ему, что ее учетная запись была создана по телефону и что ей сказали прийти в магазин и получить нужные устройства. Поэтому Чейз сказал ей, что это невозможно, потому что он не может этого сделать, потому что он не может ничего сделать со счетами, сделанными по телефону, потому что, как он сказал, я получаю комиссию за то, что он продает в магазине, и не зарабатывает деньги на заказах по телефону. Поэтому она звонит Verizon, чтобы узнать, что они могут делать, сидя в магазине. Они сказали ей, что сегодня могут поставить телефоны для самовывоза из этого магазина. Тогда Чейз сказал, что это не будет сегодня, потому что, как он выразился, телефонные заказы и не будут выдавать в тот же день, и ей придется ждать два дня. Поэтому представитель Verizon по телефону сказал, что они отправят заказ в другой магазин, потому что Чейз не может помочь с настройкой учетной записи. И когда Чейз разговаривал с представителем Verizon по телефону, он солгал насчет своего имени, сказав им, что его зовут Жадность.

Переведено
S
2020-3-10 12:54:33

Это ближайший ко мне магазин ... без сомнения, зде...

Это ближайший ко мне магазин ... без сомнения, здесь работают одни из самых грубых людей, которых я знаю ... каждый раз, когда я приезжаю сюда, новые сотрудники, результат тот же ...

Переведено
D
2020-2-21 10:31:28

Когда-то это место VZW было большим корпоративным ...

Когда-то это место VZW было большим корпоративным магазином VZW! Однако с момента удаления компании технической поддержки, сотрудником которой, кстати, я когда-то был, я был ложно обвинен жадным клиентом в проступке !! Извините, это другая история, лол, но эта отдельная организация, с которой я работал, смогла исправить проблемы и / или заменить проблемный телефон прямо сейчас и там !! Но теперь ... вам нужно дождаться, пока они пришлют вам новый телефон со склада, как и все другие беспроводные компании. Вот почему я любил VZW больше всех остальных, потому что они БЫЛИ разными !! В настоящее время ВСЕ представители этого магазина являются торговыми представителями, и ВСЕ они получают комиссионные! Я недавно обновил телефон, но мне нужно было обновить его менее чем за неделю до этого, и этот магазин мне категорически отказал! Поэтому я позвонил в службу поддержки, и они сказали «да», но только если я заказал это у нее !!! Вы еще не поняли мою точку зрения ?? Так что я пошел в магазин Verizon Concord Mall, который не является корпоративным магазином VZW !! We-R-Wireless является косвенным розничным продавцом и не обязан соблюдать все корпоративные правила VZW! Так что в тот же день я получил свое обновление и, что еще лучше, они дали мне отличную сделку на 1st, razr maxx и чехол, потому что они продали из galaxy s 3 в белом цвете, но уже на следующий день они получили большую партию новые телефоны, и они держали его для меня, пока я не смог туда подняться. Так что в тот вечер я пошел, мы сделали ровный обмен, который снова был отличной ценой, и теперь я доволен и пойду только в торговый центр Concord, авторизованный розничный продавец We-R-Wireless VZW! И вам тоже следует !! Б-) Спасибо W-R-W VZW !! Корпорация VZW, вы определенно СКЛАДЫВАЕТЕСЬ И ДОЛЖНЫ СЕРЬЕЗНО вернуться к тому пути, которым вы привыкли быть !! По правде говоря, я не единственный, кто так себя чувствует!

Переведено
R
2020-1-26 9:48:11

При покупке или обновлении услуги или устройства, ...

При покупке или обновлении услуги или устройства, пожалуйста, полностью просмотрите свой заказ, прежде чем совершать его. Я посетил этот магазин, согласившись ТОЛЬКО обновить свой телефон и обслуживание. Однако я был добавлен к контракту с Hum без моего ведома. Это было сделано намеренно. И менеджер (Десмонд) не ответил ни на какие запросы ни от службы поддержки Verizon, ни от меня, чтобы я мог вернуть неиспользованное устройство и расторгнуть контракт, не подвергаясь штрафу в виде платы за досрочное расторжение. Крайне расстроен.

Переведено
-
2020-1-15 17:13:31

Великолепное обслуживание клиентов и сотрудники да...

Великолепное обслуживание клиентов и сотрудники дают отличные советы, даже если они не от Verizon. Т.е. говорить правду вместо того, чтобы убеждать вас покупать больше товаров

Переведено
K
2020-1-3 5:09:28

Такое печальное и жалкое место. Если вы хотите, чт...

Такое печальное и жалкое место. Если вы хотите, чтобы вас обслуживали не заботливые и невежественные люди, это место для вас. Первый человек, с которым я столкнулся, не хотел, чтобы его беспокоили. Когда я попросил ее помочь мне отменить онлайн-заказ, она отказалась сделать это, несмотря на то, что сказала, что была здесь, чтобы сделать для меня все, что могла. И это несмотря на то, что служба поддержки Verizon заявила, что магазин поможет мне отменить онлайн-заказ и предоставить новое оборудование. Когда следующий человек, Дре, не знал, как мне помочь, он обратился к Ронни, менеджеру, который также не знал, что до того, как он выдал идентичное оборудование для учетной записи с одним пользователем, первым шагом в этом процессе было отменить онлайн-заказ идентичного оборудования. Получив достаточно, я, клиент, должен был позвонить в службу поддержки Verizon, и они объяснили первой женщине, как ей следует действовать. Она снова пожаловалась на то, что на этот раз ей нужно работать, сказав, что не понимает, почему я не хочу иметь дело с Дре, что я истолковал не только как ее ленивость и безразличие, но и как то, что она не хотела мне помогать, потому что не получала кредит на продажу. Затем они все, включая менеджера, смотрели на меня так, будто я был проблемой. Ронни, менеджер, сказал, что он передал Dre правильное решение, когда ни один из них не пытался отменить онлайн-заказ, прежде чем предоставить мне идентичное оборудование. Ответом Ронни было добавить новый план / линию и попросить меня, кто знает, сколько времени поговорить по телефону с Verizon, исправляя ситуацию. Служба поддержки Verizon также предложила аналогичное решение, но они сделали это только после того, как сделали все со своей стороны, чтобы сначала решить проблему, в то время как никто другой в магазине, включая Ронни, не предпринимал таких попыток и не заботился об этом. Нереальный. Больше никогда!

Переведено