Vernon Heating & Air Conditioning Обзор

2 июня 2014 г. встреча с Майком Пратером для нашего полугодового технического осмотра:
Майк Пратер, наш старший технический специалист по отоплению и охлаждению Vernon, прибыл вовремя к запланированному времени встречи 2 июня 2014 года и подробно объяснил нам, что он будет делать во время нашего полугодового технического осмотра в Верноне. Он тщательно осмотрел нашу систему кондиционирования (внутри и снаружи) и проверил термостат. Он обнаружил проблему с нашим конденсатором и сказал нам, что он не работает должным образом и его необходимо заменить. Затем он описал различные варианты замены, и мы решили, что замена нашего 12-летнего кондиционера и газовой печи будет лучшим решением с учетом ожидаемого срока их службы. После того, как Майк узнал, что это именно тот вариант, которым мы хотели заняться, он связался с офисом Вернона, чтобы сообщить нам конкретные варианты оборудования и цены. Он объяснил варианты и просмотрел подробные расценки, и мы задали ему дополнительные вопросы, на которые он подробно ответил. После того, как мы приняли решение, он позвонил в свой офис и смог запланировать установку на следующий день. Он рассказал нам о снятии и установке оборудования для белых перчаток Вернона, что мы ценим.
Мы были очень довольны встречей в Вернон с Майком Пратером, очень приятным, профессиональным и знающим техником по обслуживанию. Спасибо, Майк!

03.06.14 встреча с Заком и Брайаном Р. для демонтажа старого оборудования и установки нового:
Зак и Брайан Р. из Vernon Heating and Cooling прибыли в назначенное время для нашей встречи по демонтажу и установке и объяснили, что они собираются делать и сколько времени это займет. Они работали эффективно, хорошо справились с демонтажем и установкой и убрали места, где работали. Зак подробно объяснил мне новое оборудование и программируемый термостат, а также подробный счет. И Зак, и Брайан Р. были очень приятными, профессиональными и знающими. Спасибо, Зак и Брайан Р.!

Вальтер и Ян Фукс
Клиенты Vernon более 30 лет

Даррон, наш специалист по отоплению и охлаждению Вернона, выполнил нашу проверку технического обслуживания осеннего отопления 19.11.14. Он очень тщательно осмотрел и проверил наше внутреннее и внешнее печное оборудование. Он был очень вежлив и подробно объяснил нам, что он сделал, и предоставил подробные документы.

Вальтер и Ян Фукс
Клиенты Vernon более 30 лет

Сегодня у нас была обычная проверка, и Майк Пратер (наш технический специалист Vernon HAC) обнаружил в августе некоторую утечку угарного газа, которую мы испытали, когда запустили обогреватель осенью. У нас был регулярный мониторинг в течение семи лет, поэтому было шоком узнать, что «вот так» мы перешли от безопасного к небезопасному. Я благодарен.

Фред был потрясающим техником! Я работаю в магазине 7350 и недавно работал с Фредом, чтобы починить устройство. Он был так терпелив с нами, потому что мы были очень заняты, когда он пришел чинить наше отделение. Я также ценю, что он объяснил мне проблему. Очень часто другие компании приходят и плохо объясняют или уходят, если мы к ним не готовы. Они тоже делают что-то наполовину. Не Вернон и определенно не Фред. Спасибо за отличный сервис!

Мы подписались на план обслуживания Gold, который предусматривает 2 ежегодные сервисные проверки системы. Служба обслуживания незамедлительно звонит, когда назначаются посещения для обслуживания, и нам очень помогли назначить удобную встречу. Сервисный техник Билли прибыл вовремя и немедленно приступил к работе. Все техники Вернона, которые приходили в дом, всегда снимали одеяла поверх обуви перед тем, как войти внутрь. Билли провел тщательную проверку системы и дал полный отчет, включая некоторые дополнительные рекомендации. Я очень доволен профессионализмом и знаниями специалистов по обслуживанию Vernon. Они уже несколько лет обеспечивают надежную работу нашей системы отопления и кондиционирования. Спасибо, продолжайте в том же духе.

Они ЗАРЯДИТ ВАС ДО НОСА !! Цена у них ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЫСОКАЯ. вы даже не получите цитату, оценку или разбивку по обвинению. Никогда не рекомендую их своему злейшему врагу.

Кенни С. и Майк С. пришли заменить серьезно изношенные части нашей системы кондиционирования, которые были серьезно повреждены за 60 лет. Вовремя, оперативно, представительно, профессионально. Ответил на мои вопросы и убедился, что все было готово перед отъездом. И они вместе с нашим 65-фунтовым щенком адога,

Только что прошел шестимесячный осмотр теплового насоса, проведенный Майком Пратером. Очень профессионально и хорошо поработали, объяснив различные варианты решения проблемы. Спасибо!

На прошлой неделе ко мне домой в Херндон приехал поставщик услуг из Vernon Heating and AC. Его зовут Джордж Райли. Он удивительный. Он отрегулировал заслонки наших кондиционеров на блоке на чердаке и охладил горячие комнаты и нагрел морозную комнату, регулируя поток воздуха в кондиционере. У нас есть устройство уже 19 лет, и многие специалисты по обслуживанию были на чердаке, чтобы решить проблему, но никто из них не помог. Но ... Джордж сделал! Спасибо, Джордж!

Увидимся снова, когда умрет наше 19-летнее подразделение. Мы позвоним вам за новым.

Я прошел ежеквартальную проверку системы отопления и кондиционирования воздуха и получил очень хорошее и профессиональное обслуживание от Джорджа Р., который бывал у меня дома раньше. Джордж сделал очень полезные предложения о преимуществах, которые принесет модернизация моего термостата. Он приехал рано, что было здорово, и позвонил заранее, чтобы предупредить меня. В общем, отличный сервисный звонок.

Вернон всегда предоставлял отличные коммерческие услуги, поэтому я выбрал их для жилищного обслуживания. Вернон-старший техник по жилью Джон Канеллас завершил диагностику и обнаружил, что мой термостат вызывает проблемы с вентилятором и нагревом. Никаких проблем весной / летом, так как блок не распознавал, что это тепловой насос, а не кондиционер. Скоро появится запасная часть для тихого, теплого дома и НИЗКИЕ расходы на отопление на праздники. Отличные знания, профессиональная вежливость и оперативное обслуживание!

Майк Пратер провел летнюю настройку и проверку безопасности нашей системы в прошлую среду. Все проверено нормально, кроме конденсатора на внешнем блоке.
Он заменил его без дополнительной оплаты, так как он был покрыт нашим Золотым членством.
Он объяснил все пункты контрольного списка.

Майк очень представительный, прилежный работник и хороший представитель вашей компании.
Мы с нетерпением ждем, когда он станет нашим постоянным техническим специалистом по обслуживанию.

Майк потрясающий! Я всегда прошу его для обслуживания и обслуживания звонков!

Мы используем Vernon Heating & Air Conditioning более 12 лет для обслуживания систем отопления и кондиционирования воздуха. Мы также использовали их для замены старой системы кондиционирования и еще более старой системы отопления. Специалисты по обслуживанию всегда приветливы, уважительны и отлично справляются со своей работой. Они узнают вас и ваш дом на протяжении многих лет, и вы можете полностью им доверять. Мы только что завершили замену водонагревателя и бойлера (агрегату было более 56 лет!) В забитом маленьком хозяйственном чулане, и это была настоящая работа. Марио Е. и Майк С. сделал большую работу и упорно трудился, чтобы получить нас и работает как можно быстрее. Мы всегда рекомендуем Вернона, когда у нас есть такая возможность. Многие из наших соседей в Северном Арлингтоне тоже использовали их годами!

Предостережение для покупателя. Я хотел заменить все мои 2-х агрегатные системы Carrier 20-летней давности другим Carrier. Вместо этого я получил Леннокс. Я подписал нацарапанный от руки контракт, который было очень трудно прочитать перед установкой. Леннокс был похоронен в середине текста. Поскольку менеджер сказал по телефону, что внедряет гибридную систему Lennox / Carrier, я не обратил внимания на то, что Carrier никогда не упоминался. Стоимость инвестиций составляла около 20 000 долларов, так что это было недешево. Как пенсионер и ветеринар на пенсии, я чувствовал себя жертвой «наживки и подмены». Они дали мне скидку в 500 долларов, чтобы развеять мое разочарование. Просто будь осторожен.

Вернон не записал нашу сегодняшнюю встречу, но они быстро поправились и отправили Джона в течение часа. Джон был хорошо осведомлен, сразу занялся проблемой и рекомендовал альтернативные решения. Джон очень хорошо взаимодействует с клиентом, дружелюбен и вежлив, а также явно компетентен. Он попросил Вернона заменить компонент, чтобы решить нашу проблему позже в тот же день. Все в нашем опыте общения с Верноном и Джоном было выдающимся. Мы продолжали быть постоянными покупателями.

На следующий день Брайан Симмонс и его команда приехали, чтобы заменить кондиционер и печь. Они сделали это менее чем за 5 часов, несмотря на то, что пришлось перенести все на чердак 3-го этажа. Очень чисто и вежливо.

Я не могу сообщить более высокую оценку мистеру Даррону МакКинни. Г-н Маккинни был вовремя, хорошо осведомлен, профессионален, выявил проблему и имел под рукой запасные части. Я надеюсь увидеть его снова в следующем году на предзимнюю проверку. Спасибо, Тед Эдвардс

Джордж отлично поработал над нашей настройкой дважды в год.

Как всегда, Джон Бердсли отлично поработал! Профессионально, доброжелательно, своевременно и всегда вежливо. Спасибо, Вернон, за то, что тебя представляют лучшие сотрудники!

Наш внешний блок, скорее всего, был поражен молнией в воскресенье вечером. Джон Б. (советник по комфорту) прибыл в понедельник утром. Тони К. и Ричард Д. прибыли во вторник утром, чтобы установить наши новые системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (внутри и снаружи). Все мужчины были профессиональными, надежными и трудолюбивыми! Мы оценили проделанную ими работу! Спасибо! Мы являемся клиентами Vernon более 10 лет.

Спасибо, Фредди, что пришел и починил наш кондиционер в 711 в магазине Godwin.

Майк Пратер проделал отличную работу - очень тщательно и профессионально.

Я очень доволен услугой, которую я получил от Vernon Heating & Air Conditioning. Я позвонил сегодня утром, потому что моя масляная печь не работала, и они отправили техника в течение нескольких часов. Майк профессионален, внимателен и прекрасно все объясняет домовладельцу. Оказывается, нам нужна новая печь (Майк нашел время, чтобы показать мне различные проблемы), и Вернон может запланировать установку на завтра.

Старший специалист Vernon Майкл Пратер очень профессионален и хорошо осведомлен! Он все хорошо объяснил и указал на проблемы нашей старой системы.

Наш опыт работы с Верноном за последние десять лет был исключительным - наш полевой техник, Джон Бердсли, был потрясающим: отзывчивым, эффективным и внимательным. Когда у нас недавно возникли проблемы с нашей системой, Джон исследовал проблему, поделившись фотографиями нашего блока HVAC и информацией из руководств, чтобы помочь мне понять, какие проблемы, варианты, а также преимущества и недостатки каждого выбора. Он профессионален и представителен, что вселяет в меня уверенность, необходимую для принятия правильного решения по вопросам капитального ремонта и замены. Спасибо, Джон, твоя помощь неоценима!

У нас есть план обслуживания, поэтому мы видим почти всех специалистов по обслуживанию жилых домов Вернона. Сегодня Тони зашел проверить кондиционер и тепловой насос. Он тоже был очень хорош, я бы сказал отлично. Он подтвердил низкий уровень конденсатора высокого давления и заменил этот единственный компонент из запаса, хранящегося в фургоне. Он напомнил мне купон на 25 долларов, который Вернон предоставляет вместе со своим билетом на обслуживание при каждом посещении. Не стоит беспокоиться о сроке годности. Гарантия на мою систему HVAC истекла в 2018 году, так что плата была ожидаемой и не чрезмерной. Гарантия на отсутствие дефектов на конденсатор составляет два года. Исправлено в тот же день. Они вышли сразу (в субботу), всего через день после их звонка с напоминанием о проверке системы, так зачем мне использовать любую другую компанию? Продолжайте хорошую работу!

Ричард и Чонхён отлично поработали над моей установкой для обработки воздуха. Они прибыли вовремя, были очень вежливы и отлично справились с установкой моего кондиционера.

Марио Э. из Vernon Heating пришел сегодня, чтобы починить мой кондиционер и печь (ни одна из них не включалась). После многих вопросов и расследования он определил, что другой подрядчик перерезал критически важный провод. Он терпеливо и умело обнаружил проблему и устранил ее. Я уверен, что ему нужно было сделать еще много звонков, но он нашел время, чтобы сделать работу правильно. Настоятельно рекомендую спрашивать его при обращении в сервисный центр. Я также купил членство для регулярного обслуживания и кондиционирования, и отопления. Спасибо!

Система отопления и вентиляции Vernon предоставила нам обслуживание нашего сломанного кондиционера в тот же день. Очень знающий техник пришел починить наш тепловой насос. Плата за обслуживание была разумной. Рекомендую этих парней!

Майк Линк был потрясающим! Дала отличную рекомендацию по моему увлажнителю, профессионалу, и объяснила, что нужно починить и отрегулировать. Настоятельно рекомендую!

Замечательный сервис, установили водонагреватель в очень тесном месте. Марио и Уилл отлично поработали, почти не заметили, что они там. Марио был очень методичным, осторожным, чтобы ничего не повредить в доме, и проявил большие знания и профессионализм. У него было отличное отношение, и он, и Уилл сделали что-то потенциально очень напряженное, почти доставляющее удовольствие. Спасибо от всей семьи.

Джордж оказал отличный сервис. Он был дружелюбен и профессионально объяснил результаты проверки. У него были очень хорошие навыки обслуживания клиентов. Если мне снова понадобится обслуживание, я снова запрошу Джорджа.

Покупатель Осторожно, эта компания - грабеж. Настоящая компания премиум-класса должна предлагать услуги премиум-класса по разумным ценам. Вернон предлагает услуги ниже среднего по безумным ценам, при этом заявляя, что это компания премиум-класса. Техник, который пришел для ремонта нашего кондиционера, выставил цену в 1214 долларов за заправку хладагента. Он даже не поставил измеритель на прибор, чтобы измерить, сколько нам нужно. Он сказал, что $ 1214 покроют это, независимо от того, набил ли он 1 фунт или 6 фунтов. Мы заплатили Вернону 105 долларов за диагностику, но затем позвонили в другую компанию, которая залила хладагент за 250 долларов, а не за 1214 долларов, как хотел Вернон. Кроме того, технический специалист казался очень высокомерным и сказал, что, возможно, мы не дотянули до их уровня использования «премиальной» компании, как будто они слишком высокого класса для нас, бедняков из низшего класса.

Наш обогреватель и кондиционер были старыми, и нам пора было заменить их обоих. Старший техник по обслуживанию Майк П. пришел к нам домой и показал нам проблемы с обеими системами и ясно показал нам преимущества замены наших систем. Майк П. был дружелюбным, знающим и чрезвычайно полезным. Команда по установке, Стив С. и Майк К., вышли сегодня и проделали фантастическую работу, установив обе новые системы за один день. В доме стало намного лучше, чем раньше. Престижность людям из Vernon Heating & Air Conditioning. Я очень рекомендую эту компанию для всех ваших потребностей в кондиционировании и отоплении.

Джон был очень хорошо осведомлен и быстро определил проблему с моей системой отопления. Он смог заказать необходимые запасные части и запланировать ремонтные работы на следующий день. Джон - превосходный представитель тех специалистов, с которыми я имел дело как заказчик Vernon Heating & Cooling.

Когда у нас начали работать системы кондиционирования воздуха и газовые печи, первой компанией, в которую мы позвонили, была Vernon Heating and Air Conditioning. Мы работаем с ними с тех пор, как купили наш дом в 1998 году, и всегда обеспечивали отличное обслуживание. Джордж Райли из отдела продаж и обслуживания провел полную диагностику нашей системы и предложил несколько вариантов исправления или замены того, что у нас было. Из-за возраста нашего текущего оборудования замена казалась более разумным вариантом. Джордж все объяснил мне и моему мужу и ответил на все наши вопросы. Он предоставил нам несколько различных вариантов, которые нам очень понравились. В конце концов, оборудование, которое мы выбрали, было по очень конкурентоспособной цене, и мы были так рады, что смогли сделать это уже на следующий день. Команда по установке, состоящая из Энди и Стива Х., прибыла в 8 утра, как и планировалось, и проделала потрясающую работу. Они даже приложили дополнительные усилия, убедившись, что вентиляционное отверстие сушилки правильно расположено для максимальной эффективности и не мешает работе нового кондиционера. Они так все вычистили, чтобы вы не знали, что мы только что поставили это новое оборудование. Они также очень подробно рассказали, как работает новая панель управления, чтобы у нас была вся важная информация о нашей новой системе отопления и кондиционирования воздуха. Мы высоко оценили профессиональный подход к этой транзакции как отделом продаж / обслуживания, так и командой по установке, и все подробности, предоставленные как мне, так и моему мужу. Спасибо Vernon Heating and Air за еще один отличный опыт!

Я не могу сказать достаточно замечательных слов о Vernon Heating and Air и их замечательном техническом специалисте, мистере Джоне Бердсли !! Мы очень довольны обслуживанием, которое мы получали от них на протяжении многих лет! Совсем недавно г-н Бердсли позвонил в нашу арендуемую недвижимость, он быстро обнаружил проблему и объяснил возможные варианты. Основываясь на его оценке, мы решили, что замена системы была бы наиболее рентабельной. Затем он работал с нами, чтобы заказать новую систему, которая была в рамках нашего бюджета и отвечала нашим потребностям на многие годы вперед. Я очень ценю то дополнительное время, которое он потратил, чтобы объяснить все наши варианты. Большое спасибо !

Тони был великолепен! Оценил звонок заранее, чтобы сообщить мне, что он был в этом районе. По прибытии он прошел через службы, которые он будет выполнять, и был очень информативен, легко ответил на все мои вопросы. Профессиональный и дружелюбный парень !!

Марио пришел на плановое весеннее обследование и проделал тщательную работу! Промыл линию и обнаружил проблему в блоке кондиционирования воздуха. Он тщательно объяснил ситуацию и спросил, хочу ли я исправить это. Никакого давления. У него была запасная часть на его грузовике (последняя!), И он сразу сделал работу. И когда я не смог найти свой купон, он дал мне один из своих за 25 долларов! Он всегда носил пинетки и был очень аккуратным. 5-звездочный обзор!

Была заменена полная система вентиляции и кондиционирования. Майк и Кенни были техниками. Профессиональный, вежливый, уважительный к собственности, знающий и хорошо общающийся. Как часто в наши дни подрядчик приходит к вам домой, все делается, как обещано, и делается хорошо и превосходит ваши ожидания. Сотрудники Вернона хорошо обучены всем аспектам продуктов и взаимодействия с клиентами. Я не могу их порекомендовать. Лучшее для отопления и переменного тока. Том Калвайтис

Абсолютный мусор. 100 долларов, чтобы просто щелкнуть выключателем? Ну и шутка. Никогда никому не рекомендую этих воров.

Я очень доволен службой Вернона вот уже пять лет. Последний осмотр проводил Даррен, он был тщательным, все объяснил и ответил на мои (многие) вопросы. Я всегда ценю, когда сервисный техник делает все возможное - он даже звонил, чтобы узнать для меня несколько ответов о техническом обслуживании. Очень профессиональный и приветливый парень!

Майк прибыл в назначенное время и предоставил отличный сервис. Мы очень довольны Vernon Heating и Майком в качестве их представителя.

Марио был фантастическим. Он все осмотрел и обнаружил, что мой кондиционер в порядке, на самом деле это был мой водяной насос. Он объяснил мне все так, как я понял, и позаботился о том, чтобы на следующий день установить для меня установку. Я ему очень благодарен!
(все это случилось с нами, когда мой муж был за границей).
Марио заставил меня почувствовать себя комфортно, и с ним было очень легко разговаривать. Мы будем называть его и Вернона Отопление и Воздух по любому поводу в будущем.

Мы были очень рады, что сегодня Джон из Вернона приехал посмотреть на нашу проблему с кондиционированием воздуха. Он был чрезвычайно терпелив и очень приспособлен к нашей уникальной ситуации. Он сделал все возможное, чтобы переписаться с нашим арендодателем и его главным офисом, чтобы мы получили решение проблемы как можно скорее. Его сострадание к нам в связи с тем, что температура внутри дома была почти 90 градусов, было выше того, что многие сделали бы. Большое спасибо Джону! Мы очень рады, что завтра утром первым делом получим новое устройство.

очень профессиональный. Джон был вежливым и дружелюбным и заботился о проблемах. Я очень их рекомендую.

Джон Бердсли-старший, технический специалист, был очень честен и откровенен в анализе проблемы с моим сливом конденсата. Он был полезным, опытным и точно знал, что делать. Я очень рекомендую его для ваших нужд HVAC.

Брайан отлично поработал, установив новую печь. Дружелюбный, эффективный, компетентный, терпеливый, он был полностью сосредоточен на выполнении своей работы. Работа была сделана должным образом, и когда они отбыли, местность была безупречной. Я очень рекомендую команду Вернона и особенно Брайана. Мы очень довольны.

Джон был очень профессионален и сразу приступил к работе. У него были все необходимые инструменты, и он очень быстро диагностировал проблему. Он нашел время, чтобы объяснить мне несколько вариантов, и оставил мне письменную оценку того варианта, который был бы лучшим решением.

Он не пытался заставить меня принять быстрое решение, что я ценю.

14 мая 2014 года мне заменили кондиционер в моем доме. Два инженера, Стив и Майк, проделали отличную работу, полностью объяснили новую систему кондиционирования и полностью вычистили - все в течение ожидаемых 5 часов (приблизительно). Они всегда были любезны и готовы помочь.

У меня был большой опыт общения с Джоном Б. в Vernon H&AC. Он был своевременным, дружелюбным, профессиональным, знающим и объяснил все, что делал, пока делал это.

Я ожидал, что он попробует продать мне новую систему, как и многие технические специалисты других компаний за эти годы, но он дал мне честную оценку и заставил мою систему работать более эффективно.

Я очень рекомендую его и Вернона!

Моя печь отключилась в пятницу вечером, но на следующее утро я смог вывести техника (Джорджа). Джордж подтвердил то, что я подозреваю: мою печь и систему кондиционирования необходимо заменить. Я был признателен за его честные отзывы о ценовом диапазоне, на который я смотрел. Что еще более важно, я был счастлив, что он смог первым делом в понедельник утром вывести команду (Зака и Брайана Р.) на замену моей печи и системы кондиционирования воздуха, чтобы свести к минимуму то, как долго мне придется жить без прохладного воздуха летом. ! Зак и Брайан приехали и быстро заменили мою фурнитуру и систему кондиционирования воздуха, стараясь не создавать беспорядок между поездками в дом и обратно. Они также нашли время, чтобы рассказать мне о том, чем они занимаются, а также помочь мне познакомиться с новой системой. Откровенно говоря, я использовал Vernon Heating & Air Conditioning более года, и меня всегда впечатляли их отзывчивость и честность.

Специалисты Vernon по отоплению и охлаждению и, в частности, старший техник Ник - отличный сервис. Очень отзывчивый, высококвалифицированный, без усилий переоценить услуги или оборудование. Сотрудники офиса следят за тем, чтобы клиенты были полностью информированы о времени прибытия и планах технических специалистов. Они поставляются с необходимыми деталями, если они доступны, чтобы решить ваши проблемы как можно быстрее.

Только что установили новую печь в доме, который мы снимаем сегодня, и должны сказать, что джентльмены, установившие устройство, Брайан и Зак, были потрясающими! Оперативный, вежливый, дружелюбный, профессиональный, эффективный и тщательный. После установки они нашли время, чтобы все объяснить и убедиться, что нам комфортно с новым устройством, прежде чем они уйдут. Было приятно работать с ними обоими, они действительно приложили все усилия для нас. Они прекрасные представители Vernon Heating and Air Conditioning. Спасибо, Брайан и Зак!

Сегодня установка, которую мы установили 10 лет назад у Вернона, который ее обслуживал, выходит из строя. Они выходят, и техник обзванивает кучу ерунды и говорит 10к, чтобы починить / заменить. Я звоню еще одной компании за 179 долларов за экстренный визит. Заменили вентиль, промыли магистрали. 89 долларов, система вентиляции и кондиционирования работает нормально. Ух ты ! Я никогда в жизни не буду рекомендовать Вернона.

В один из самых холодных периодов года у нас произошла авария, из-за которой наша масляная печь вышла из строя. Ваша фирма очень быстро прислала Майка Пратера, и он быстро оценил проблему. Майк проделал выдающуюся работу, не торопясь и объясняя проблемы, с которыми столкнулась наша 9-летняя печь. Мы не могли бы быть более довольны экспертными знаниями и отличным обслуживанием клиентов, предоставляемым Майком. Нет сомнений в том, что в будущем Vernon HVAC будет нашим подрядчиком по всем вопросам, связанным с отоплением и кондиционированием воздуха !!

Мы тоже были клиентами Vernon в течение многих лет и всегда получали быстрое и отличное обслуживание от лучших людей, которых я встречал. Только что установили новую систему сегодня. Майк Си и Кенни Си удалили старое и установили новое. Эти два джентльмена просто великолепны. Они прибыли вовремя, очень дружелюбны и вежливы. Сразу положил напольные покрытия и приступил к работе. Они объяснили вещи по ходу дела и весело ответили на мои вопросы. Кенни познакомил меня с новой системой с новыми для меня функциями, а Майк дал мне полное объяснение и практическую демонстрацию нового термостата. Мало кто из нас в восторге от внесения изменений в новую систему, но я в восторге от полученного опыта. Вернону повезло, что у него есть такие мастера обслуживания, как Майк и Кенни. Спасибо, парни.

Майк обеспечил отличное обслуживание клиентов и действительно успокоил нас по поводу блока HVAC в нашем новом доме. Я очень рекомендую его.

Эй Джей Джернеган был честным, вежливым и подробным представителем в нашем доме. Я буду приветствовать его в любое время
Спасибо, Терри Касселл

Сегодня мне заменили печь и водонагреватель. Брайан и Кенни были великолепны! Это тесный шкаф, в котором находятся подразделения, и хотя я мог сказать, что было непросто, они оба работали вместе, чтобы выполнить работу своевременно и профессионально. Вернон у нас работает с 2001 года, и мы всегда получали отличное обслуживание, звоним ли мы в офис или разговариваем с техническим специалистом. Я рекомендую Вернона всем, кто спрашивает. Спасибо за отличное обслуживание клиентов. Я надеюсь, что с распространением вируса сотрудники Вернона останутся здоровыми и будут в безопасности. Мы всегда были довольны вашими услугами.

Специалисты Вернона Зак, Стив и Энди установили новую высокоэффективную систему кондиционирования воздуха Trane. Команда технических специалистов проделала исключительную работу! Их установка была очень аккуратной, профессиональной и во всех смыслах ручной работы. Они были, безусловно, самыми дружелюбными и вежливыми подрядчиками, которые у нас были. По всему дому они расстилают тряпки, чтобы защитить пол и ковры. Они подробно объяснили работу новой системы и интеллектуального термостата. Новый наружный блок работает исключительно тихо, даже по сравнению с нашим старым блоком, который мы заменили 26 лет назад и выбрали его из-за его эффективности и уровня шума. Я слышу кондиционеры в домах моих соседей и едва слышу наши, даже стоя возле них на заднем дворе. Очень рекомендую эту компанию ... отличный опыт, отличный продукт, отличная цена.

Мы начали грубо, потому что координатор приема и я связались по нашему номеру телефона, а моя тетя, говорящая по-испански, испугала инженера, когда она открыла дверь :), но вскоре после этого пришел Джин и проделал потрясающую работу! Он объяснил многие аспекты устройства и показал мне через онлайн-систему, как на мои устройства будет действовать гарантия на долгие годы, когда Sears сказал мне, что мне нужно потратить много денег на замену катушек !!

Июль 2015 года начался на удивление мягко; в тот момент, когда он перешел в 90-е, наш кондиционер умер ...
Под названием Vernon Heating and Cooling посреди влажных страданий. Еще до конца дня Джордж из Вернона спас наши шкуры. Серьезно, всего через 4 или 5 часов Вернон прибыл и быстро отремонтировал систему кондиционирования. Джордж не мог быть более профессиональным и, что более важно, умелым. К вечеру у нас снова появился прохладный дом по очень разумной цене.

Вернон и Джордж получают от нас самые высокие рекомендации.

Майк предоставил отличный сервис. Он обеспечил качественное обслуживание клиентов. Он объяснил, что не так с моим тепловым насосом, и объяснил, что нужно делать для устранения проблемы.

Еще один выдающийся опыт работы с Верноном - от первого обращения в службу поддержки с Джорджем до установки нового кондиционера с Заком, Кенни и Тимом. Команда была знающей, профессиональной и дружелюбной от начала до конца. Они пришли вовремя, много работали и нашли время, чтобы продемонстрировать и объяснить новую систему. Я очень рекомендую эту компанию!

Сервисные ребята из Вернона (Майк К. и Кенни К.) проделали отличную работу. Профессионал и прибыл рано, чтобы завершить работу. Когда закончили, убрали. Я понимаю, почему я много лет являюсь постоянным клиентом Вернона.

Когда наш кондиционер отключился, Майк и Даррен вышли в тот же день, чтобы проанализировать ситуацию. Они прибыли вовремя и смогли быстро определить проблему и порекомендовать решение. Спасибо большое.
- Джесс и Джеймс

Я использую Vernon несколько лет и очень доволен их отзывчивостью, знаниями, профессионализмом и ценой. Совсем недавно Майк Л. обратился в сервисную службу из-за протечки кондиционера.
Майк вспомнил меня прошлым летом, когда он заменил неисправный конденсаторный насос. На этот раз диагнозом было засорение линии, и Майк снова терпеливо объяснил, как этого избежать, регулярно очищая линию. Мы с ним оба знаем, что я не забуду этого, но я был благодарен за то, что он нашел время, чтобы объяснить базовое обслуживание, не заставляя меня чувствовать себя наркоманом. Он дружелюбный и оптимистичный профессионал, который приезжает вовремя, убирает после работы и находит время, чтобы объяснить, в чем проблема и как он собирается ее исправить. Стоимость казалась разумной, особенно с учетом того, что они были у моей двери в течение 24 часов!

Майк Пратер позвонил в службу поддержки 9393 Peter Roy Ct., Берк, Вирджиния, 30 мая 2014 г., и это мой отзыв.

Звонок заключался в том, чтобы запросить оценку «другого» звука из воздуховода рециркуляции при работе вентилятора. Г-н Пратер диагностировал проблему и оперативно ее исправил.
Г-н Пратер был вежлив и четко общался.

Если я сделал этот обзор правильно, его было сложно завершить.

Я попросил Майка Пи приехать ко мне домой в Херндон для проверки Silver Fall.

Он очень тщательно и профессионально оценил мою печь.

Я работал с несколькими компаниями для ежегодного обслуживания, и дополнительные продажи могут быть реальной проблемой. Вернон был очень хорош, а Майк был настолько хорош, насколько это возможно для техника.

Поскольку вы можете запросить техников для обслуживания, я бы посоветовал это сделать.

Я очень рекомендую Vernon Heating & AC из Шантильи! Придя с работы домой, мы обнаружили, что в нашем доме уже не будет прохладно. На следующее утро, позвонив Вернону, Майк, техник по обслуживанию, был здесь. Он прибыл по расписанию и был очень профессионален. Было определено, что наш 10-летний компрессор нуждается в замене. Были объяснены конкретные детали необходимости замены. Он поделился с нами фактическими результатами диагностического тестирования. Наш 17-летний внутренний блок также нуждался в замене, чтобы соответствовать текущим требованиям к типу внешнего компрессора. Наши варианты были подробно объяснены. На все наши вопросы были даны ответы. Мы приобрели новую систему, которая соответствует нашему бюджету и потребностям в отоплении и кондиционировании воздуха. Попыток нас продать не было. Зак и Энди прибыли на следующее утро, в субботу, в 8:00, как и было запланировано, для установки новой системы. Когда старая система была удалена, в возвратном ящике была обнаружена плесень. Зак согласился заменить старую коробку новой чистой перед установкой внутреннего блока. Когда я объяснил, что моя жена страдает аллергией и астмой, Зак порекомендовал нам установить ультрафиолетовый свет в новой системе, чтобы уменьшить количество аллергенов и возможность образования плесени. Мы никогда не слышали об этом варианте и были очень благодарны за этот совет. Свет был установлен в новой системе. Проверив у соседей и в Интернете, мы обнаружили, что гарантии Вернона были лучшими из предлагаемых. От нашего первоначального телефонного разговора до звонка Майка в сервисный центр и установки Зака ​​и Энди все в Верноне были исключительно профессиональными, знающими и с которыми было приятно работать. Все очень представительны и хорошо осведомлены о наших конкретных потребностях. Зак и Энди очень уважительно относились к нашему дому. Они были очень осторожны, чтобы не попасть в грязь. После установки не только была удалена старая система, но и все, что она работала, было тщательно вычищено. Мы с нетерпением ждем возможности работать с Верноном из Шантийи для удовлетворения наших потребностей в долгосрочном обслуживании нашей новой системы.

Джордж только что пришел на мой ежегодный осмотр, он всегда такой профессиональный и представительный. Он очень заботится о чистоте ковров и территории и дружит с моей маленькой собакой. Он всегда находит время, чтобы подробно мне все объяснить и дать советы, которые помогут сделать работу более эффективной.

Мне нравится Vernon Heating & Air, они были моим подрядчиком в области отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха более 20 лет, и я никогда не был разочарован их услугами.

Тони проделал большую работу по проверке моего теплового насоса.

Мы были постоянными клиентами Vernon в нашем округе Фэйрфакс в течение ряда лет. Мы использовали их в нашем доме и другой сдаваемой в аренду собственности. Их услуги превосходны, а цены разумны. Недавно мы попросили их провести ежегодную проверку нашей системы кондиционирования воздуха, которую они установили несколько лет назад. Обслуживание было первоклассным. Наш техник Клейтон был вежливым, знающим и оставил помещение чистым после того, как закончил. Нам очень повезло, что мы нашли компанию, которой вы можете доверять, честно и справедливо предоставляя услуги по кондиционированию и отоплению.

Майк Пратер приехал и обслужил мой кондиционер. Мне сказали, какой именно ремонт нужно сделать на агрегате, а также объяснили, что было бы более экономично, если бы агрегат был заменен. Он был очень профессионален на протяжении всего процесса и подробно все объяснил. Не в восторге от замены блока, но Вернон всегда отлично справляется и пунктуален.

Майк и Даррен вышли 9 июля после того, как я позвонил в то утро, и очень быстро оценили проблему с устройством. Очень приятные личности.

Майк Си и Уилл вышли 10 июля, чтобы заменить компрессор снаружи и змеевик конденсатора на чердаке. Они работали в изнуряющих условиях и никогда не жаловались. Потом они прибрались, и у нас есть кондиционер!

Сегодня наш осенний осмотр проводил Даррон МакКинни. Он был представительным, эффективным, способным и основательным, заявив, что наша система в порядке. Он также заменил водяную панель в нашем увлажнителе. Было так приятно видеть сегодня здесь Даррона, что я хотел бы, чтобы он вернулся весной, чтобы снова проверить нас!
Спасибо, Рон Сир

Когда в самую холодную ночь за 20 лет моя печь сломалась, Вернон остался со мной на связи, чтобы устранить неполадки. Когда это не сработало, они отправили кого-то ко мне домой менее чем за 30 минут. Майк Пратер был вежливым, услужливым и знающим.

Я просто хотел дать Даррону МакКинни прекрасную оценку его услуг в отношении нашей системы отопления / кондиционирования сегодня. Мой муж работает в Vernon Heating много лет. Такого прекрасного специалиста у нас еще не было. Он представительный и заботливый. Даррон делает все возможное, чтобы понять вопросы и опасения домовладельцев. Он с юмором и пытается помочь домовладельцу понять, что ему нужно. С Дарроном приятно иметь рядом. Спасибо за то, что наняли такого замечательного человека, который будет представлять вашу великую компанию.

Пожалуйста, СПАСИБО Нику Харману за его профессионализм, терпение, мудрость и доброту, за то, что он нашел время, чтобы ответить на мои вопросы и решить мои проблемы, и сделал все на 100% !!!

Команда Arlington Dental получила отличный сервис от Vernon Heating. В рамках подготовки к реальности после COVID мы связались с Vernon Heating по поводу установки УФ-дезинфицирующих средств для воздуха в нашем стоматологическом кабинете для защиты воздуха от бактерий и вирусов. Они приехали на место и смогли оценить наши потребности в течение короткого периода времени и помогли в обсуждениях с нашим коммерческим арендодателем, чтобы получить дезинфицирующие средства для воздуха с установленными ультрафиолетовыми лучами. Команда Стоматологов Арлингтона благодарна за то, что Vernon Heating позволил нам обеспечить более безопасные условия для наших сотрудников и пациентов !!

Джон Б. приехал дождливым вечером в пятницу, чтобы проверить проблему CM в нашей печи. Он подтвердил проблему и предложил несколько решений. Он не заставлял нас покупать еще одну печь ... но мы это сделали. Он запланировал доставку и установку новой печи.

Они только что пришли проверить мою печь. Этот парень показал мне мою печь и указал, что он собирается делать. Он также дал мне советы о том, как поддерживать печь и кондиционер. Когда он закончил, он убедился, что все убрано. Я использовал их раньше и буду использовать их снова.

У меня было установлено две системы теплового насоса. Майк феноменально помог мне решить, какие системы установить, отвечая на все мои вопросы и предлагая мне разумную цену. На следующий день он смог организовать установку обеих систем. Монтажные бригады прибыли вовремя и сразу приступили к работе. Четверо парней были очень профессиональны, вежливы и ответили на все мои вопросы. Они установили системы быстро, провели отличную командную работу и проделали огромную работу по очистке после того, как работа была сделана. Они также проделали большую работу по описанию систем и их работы. В целом выдающийся опыт.

Майк Линк - чрезвычайно полезный, знающий и компетентный техник. Каждый раз, когда он обслуживал наши системы отопления и охлаждения для Вернона, он делал все возможное, объясняя любые проблемы и устраняя их. Он предоставляет первоклассный сервис.

Отличная работа, Фред, спасибо за починку кулера на 7eleven по адресу 20523. Быстрая и отличная работа. Великая личность. Большое спасибо

Марио, Зак, Брайан Р., Кенни и Патрик проделали огромную работу для нас и превзошли служебное положение, оставаясь допоздна в пятницу вечером, чтобы выполнить эту работу за нас. Мы уже второй раз использовали Vernon Heating & Air Chantilly, и мы очень довольны этим. Они отлично справляются со своей работой, оставили наш дом в чистоте и порядке и делают именно то, что обещают. Спасибо, Кристиан Давид

Установлена ​​новая печь. Майк, специалист по установке, приходил вовремя, работал эффективно и информативно. Он приветствовал и ответил на любые мои вопросы или опасения.

Не очень хорошее обслуживание клиентов.

Не могу поставить оценку 1, потому что, на мой взгляд, ненависть - довольно сильное слово, нулевого варианта не существует. Я бы использовал это, потому что мы не получали никакого обслуживания. Так что я предпочту не любить.

Поговорили с представителем по работе с клиентами по имени Шерри, и мы договорились, что окно подождет с 1:30 до 4:00, пока технический специалист не выйдет и не осмотрит наш водонагреватель, и она сказала, что к этому времени кто-то будет. Нам действительно нужен новый, чтобы мы заключили сделку и купили у них, если бы они только что появились.

Вместо этого время пришло и прошло. Перезвонили только что и спросили, почему еще никто не пришел и не позвонил. Есть мнение, что у них тоже есть график, и они не будут ждать меня, если меня не будет рядом. (Я упомянул, что должен был забрать сына после 4:30). Так что время было потрачено зря. Если вы так ведете дела с потенциальными клиентами, мы всегда можем найти и использовать другую компанию.

Итог: разочарована отношением Шерри. Я бы поискал кого-нибудь еще для ваших нужд. Если кто-нибудь из Вернона прочитает это, проверьте свои журналы за 31.10.14 и перезвоните мне. Я был бы счастлив поговорить с кем-нибудь о нашем опыте.

Изменить: в субботу 11/1/14 у нас вышла другая компания и взялась за работу. Более профессионально, вежливо и уважительно. Я понимаю, что сервисные компании время от времени не появляются, это случается со всеми нами в какой-то момент, но отношение Шерри ко мне стоило Вернону работы.

Тони К. был быстрым и очень профессиональным в своей инспекционной службе. Он нашел время, чтобы ответить на все мои вопросы и полностью объяснил, что делается и что система работает правильно.

Вернон спешит на помощь!

Мы вернулись домой с праздника Благодарения в холодный дом и ледяную стену толщиной в 2 дюйма вокруг конденсатора. Я позвонил Вернону в 3 часа дня, а Фил ушел к 18, чтобы проверить систему. Я знал, что он, скорее всего, был на последнем этапе, исходя из его возраста и состояния, поэтому я не удивился, когда Фил предложил заменить его, отремонтировать (хотя он предлагал это в качестве опции). После того, как я рассмотрел несколько вариантов в рамках нашего бюджета (и не оказывая на меня давления), мы договорились о блоке, и он сказал, что на следующее утро они придут для его установки. Разумеется, Фил, Зак и Брайан на следующее утро вышли в назначенное время для установки новой системы. Они были исключительно вежливы и профессиональны и очень осторожны с нашим домом. После установки системы и удаления всех старых материалов Зак объяснил мне, как работать со всеми новыми компонентами, включая увлажнитель и сенсорный термостат. Когда все было сказано и сделано, Вернон согрел нас, как никогда, через 24 часа после того, как мы позвонили им. Мы, конечно, будем звонить им по всем вопросам, касающимся отопления и кондиционирования, но, не считая их двухлетнего обслуживания, я не думаю, что нам нужно будет об этом беспокоиться в ближайшее время.

PS - После холодной зимы, которая у нас была, я так рада, что Вернон выжил!

25 сентября 2015 года Джордж Р. выполнил полугодовое техническое обслуживание двух наших систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, его профессионализм был выдающимся! Он полностью объяснил рекомендованное обслуживание и замену деталей и дал полезные советы, чтобы системы работали с максимальной производительностью в течение длительного времени. Vernon Heating and Cooling продолжает предоставлять своим клиентам отличный сервис!

Жарким июльским субботним вечером последнее, чего кто-то хочет, - это чтобы кондиционер перестал работать. Я позвонил около полуночи, и Майк Пратен приехал, чтобы решить мою проблему. Он был здесь на следующий день (обратите внимание, это было воскресенье!) И позвонил мне в течение дня, чтобы сообщить, когда он будет здесь. Он был здесь через полчаса после того, как сказал мне, что приедет.

Приятный, знающий и точно знал, что проверять. Оказалось, что это не было связано с моим кондиционером, это был сломанный переключатель на новом конденсатном насосе, который я купил в субботу. Так что мне не пришлось платить за ремонт кондиционера.

Отличный сервис. Спросите Майка, если можете.

Ричард Зулевски

Мы доверяем Вернону нашу систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в течение 15 или более лет, и при каждом посещении мы получали не что иное, как отличный сервис. Наш годовой контракт на обслуживание включает в себя два раза в год проверки нашего кондиционера и нашей системы отопления нашим превосходным техническим специалистом Джорджем Р. Мы очень довольны всеми услугами, предоставляемыми компанией и нашим техническим специалистом. Большое спасибо Вернону и Джорджу Р.

Вежливое обслуживание и вовремя. Я использую их двухгодичный сервисный контракт, и каждый раз с ними приятно иметь дело.