Virginia Educators Credit Union Обзор

Сотрудники не отвечают на телефонные звонки, не отвечают на голосовые сообщения и не отвечают на электронные письма.

Хотел бы я дать ноль звезд. Обслуживание клиентов ужасное. Удачи в попытках связаться с кем-нибудь по телефону. Невероятно невозможно!

Плохое обслуживание клиентов и очень плохое умение отвечать на телефонные звонки не предполагают ни цента с этими некомпетентными людьми.

Один из сотрудников этого конкретного банка украл номер моего текущего счета и использовал его для совершения развлекательной транзакции. Кто-то, кому платят за защиту моих денег, совершает мошенничество. Это неприемлемо, и я пишу этот обзор только для того, чтобы предостеречь других от этого.

Прошло несколько часов, прежде чем я смог связаться со службой поддержки клиентов.

Это ужасное место, единственная причина, по которой я все еще работаю в этом банке, - это то, что у меня есть ссуда с автоматическим снятием средств. Но я заказала дебетовую карту, потому что у меня с мужем совместный счет, на получение которого у меня ушло почти два месяца. Обслуживание клиентов здесь ужасное! И все во мне старается не называть этих людей. Они вообще не для клиентов.

Я согласен с некоторыми из предыдущих обзоров, опубликованных в отношении попытки дозвониться до кого-то в этом банке по телефону. Я звонил много раз по разным случаям и, кажется, никогда не дозвонился. Я не понимаю, как и почему офисы не отвечают на звонки в рабочее время.

Ужасный опыт здесь. Они медленно отвечают на запросы и никогда не отвечают на телефонные звонки! Я пытался заказать замену карты 4 раза за 6 недель, но до сих пор не получил ее. Очень разочарован!

Я звоню и оставляю сообщения, чтобы попросить кого-нибудь перезвонить мне уже почти 2 месяца. каждый раз, когда я звоню, меня переводят на голосовую почту. Я не рекомендую это место. Ваш бизнес недостаточно важен для них, чтобы перезвонить вам и помочь. Я живу за пределами штата, и я не могу войти, чтобы поговорить с кем-нибудь. Я спросил, когда я звоню, переадресовывать на человека, а не на голосовую почту. С голосовой почтой невозможно вести бизнес.

Когда Робин здесь работал, это было здорово. С тех пор, как она ушла, было адом пытаться найти кого-нибудь, с кем можно было бы поговорить. Они никогда не отвечают на их звонки. Они говорят вам, что что-то вам пришлют, но никогда не отправят. Они явно худший банк, с которым можно работать. Я до сих пор даже не знаю номер своего счета, потому что мне его не дадут. Я сейчас закрываю свой аккаунт.

ОНИ БУДУТ ВАШИ ДЕНЬГИ !!! Моя мама использовала VAC для банковских операций более 20 лет. Когда я ушел в колледж, она записала меня на все свои счета на случай, если с ней что-то случится. Это печальная история, потому что плохое обращение и плохое обслуживание клиентов возникли сразу после смерти моей мамы. В настоящее время я живу в Аризоне, а моя мама жила в Вирджинии. В октябре мне позвонил врач моей матери и сообщил, что мама неизлечимо больна и у нее осталось мало времени. Я вернулся в VA, чтобы остаться с мамой, пока она лечилась в хосписе. Я оставался с ней на протяжении всего периода ее лечения в хосписе, который длился около двух недель. Пока мама находилась под присмотром, мне приходилось выполнять многие ее финансовые обязательства, потому что она больше не могла делать это сама. После того, как она умерла, я пошел в офис VAC со свидетельством о смерти, чтобы закрыть ее счета (я уже был указан в ее учетных записях). Меня направили к даме из высшего руководства. Из всех компаний, которые я посетил, чтобы позаботиться о бизнесе моей мамы, каждая из них по крайней мере имела приличие, чтобы выразить мои соболезнования или извинения за вашу потерю или что-то в этом роде. Первое, что упомянула эта женщина, была просроченная задолженность моей мамы на ее кредитной карте, и она никогда не выражала никакого беспокойства или беспокойства по поводу ситуации. В тот момент я знала, что моя мама доверяет свои деньги не тем людям. Женщина сказала мне, что по какой-то причине они не могли закрыть счет одной из трех мам, который был ее сберегательным счетом. Моя мама регулярно выплачивала много меньших взносов, чтобы погасить карту. Через несколько недель после того, как я покинул VA и банк, я получил уведомление о том, что со счета моей мамы была снята крупная сумма денег для погашения задолженности моей мамы по кредитной карте в VAC. У моей матери были обеспеченные долги, о которых все еще нужно было позаботиться, но VAC взяли на себя ответственность принять деньги, которые были отправлены на закрытый текущий счет моей матери, затем перешли на сберегательный счет и забрали почти все их, истощив мою маму учетная запись. VAC мог бы связаться со мной, но они даже не пытались. Просто забрали деньги, предназначенные для моей матери. Когда я увидел, что произошло, я позвонил в банк. Первый представитель, с которым я разговаривал, был единственным представителем, который имел порядочность извиниться за вашу потерю. Женщина, с которой я разговаривал, сразу же настроилась враждебно (вероятно, та же самая женщина) и сказала мне, что не сможет поговорить со мной, пока не привлечет к делу юристов VAC. Правдивая история! Мне нужны доказательства того, что банк имеет право снимать деньги с моей мамы (теперь мой счет) без разрешения. Мое имя было на всех счетах моей мамы около 10 лет, и банк даже не подумал уведомить меня. Женщина сказала мне, что у них есть право забрать деньги. Мне должны были перезвонить с подтверждением этого авторитета. Я все еще жду этого звонка или каких-либо доказательств. Очевидно, у этого банка плохое руководство. Я бы посоветовал всем разместить свои деньги в банке, который защищает их деньги, а не берет их. Я читал обзоры и считаю странным, что кто-то, кто говорит что-то положительное, говорит о VAC. Я вижу, что большинство положительных отзывов, которые я прочитал, не имеют письменных ответов или содержат очень мало деталей. Послушай мой совет. Используйте другой способ банковского обслуживания или прочтите мелкий шрифт.

Сдал чек, и через неделю мне пришлось несколько часов звонить, пока я не смог связаться с партнером. Они сказали мне, что мой чек не будет подтвержден до следующей недели. Крайние неудобства. Они угрожают моему существованию. Мне пришлось перевести деньги со своего сберегательного счета, просто чтобы выжить. Ужасная служба, из-за которой я чуть не умер от голода и нищеты.

Мошеннические списания с моего счета за электроэнергию и газ. Кредитный союз не возмещал деньги и настаивал на том, чтобы я обратился в газовую и электрическую компанию для получения кредита. Это идиотизм, поскольку у меня не было учетной записи в газовой / электрической компании, чтобы сообщить им, на какой счет был отправлен мошеннический платеж. Пришлось написать в CPFB и контроллеру штата VA. Государственные агентства ответили в течение 7-10 дней (удивительно), и VECU волшебным образом вернул нам $ $ $. Мередит Лохстэмпфор была главной. Она ничего не стоила.

Что ж, после двух месяцев ожидания поступления моей дебетовой карты я звонил в течение недели, пока не получил кого-нибудь, чтобы перезвонить мне в другое время. Они отправляют новую карту, которая пришла через месяц, и я все еще жду остальную информацию, чтобы я мог использовать эту чертову карту. В довершение ко всему, ветка, которую я бы использовал, ремонтировалась со дня моего присоединения. Таким образом, я полностью не смог получить доступ к своей учетной записи. И это на сто процентов связано с их некомпетентностью

Худший банк, в котором я когда-либо был, они не знают, как отвечать на телефонные звонки, и они не знают, что делать с простыми вещами, например, почему моя карта была заморожена за то, что я потратил 100 долларов на счета. У них нет коммуникативных навыков, и если бы не Мередит, я бы не оставался в этом банке так долго, как я. Сегодня я закрываю свой аккаунт и пользуюсь услугами в другом месте.

Очень заботливый и отзывчивый. Очень внимательно относились к моим потребностям. Профессионально и дружелюбно.

Худший опыт, который у меня когда-либо был с банком. Я звоню уже больше месяца, пытаясь отправить мне форму по факсу. Я оставил десятки сообщений, и ни одно не было возвращено. Однажды кто-то действительно ответил на телефонный звонок, он был краток и груб со мной, но заверил меня, что начальник перезвонит мне в тот же день. Конечно, мне никто не перезвонил. НЕ СОБИРАЙТЕСЬ С ЭТОМ БАНКОМ.