2020-2-18 17:16:37
Если бы я мог ставить отрицательные звезды, я бы э...
Если бы я мог ставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Я не делаю это легкомысленно, однако я заплатил этой компании, чтобы она вышла и отремонтировала мой ножничный подъемник Upright X20N несколько месяцев назад, в котором они, наконец, появились после нескольких неявок (Фред), поэтому он запустил его, но сказал мне у него неисправный переключатель вверх / вниз, я спросил, могут ли они заказать еще один, и он ответил, что они не могут, так как они не знают серийный номер. На прошлой неделе я позвонил им еще раз, и Фред сказал, что приедет, чтобы все заработало. Больше не показывалось после того, как он пообещал, затем меня передали Барри, я предположил, что это менеджер отдела ремонта, он на самом деле оказывается быть владельцем. Они прислали другого техника, Джереми, в котором он выглядел очень серьезным, и он подумал, что это, возможно, реле, поэтому было решено заказать 5 новых реле для машины.
Сегодня утром я позвонил, чтобы проверить, как продвигается работа, и поговорил с Джереми, в то время как он сказал мне, что у них есть три новых машины, над которыми они работают для своей компании, и что у них нет времени завершить мой ремонт, и что он / они позвонят я (в будущем, без расчетного времени)
когда успели заняться моей машинкой. Я уже заплатил им за некорректную услугу. Поговорим о том, что меня сдуло, у меня никогда не было компании за мои 56 лет, которые когда-либо делали что-то настолько непрофессиональное, все, что им нужно было сделать, это как минимум позвонить и сказать, что у нас возникло что-то, что вызвало задержку в обслуживании ваше оборудование, с примерным сроком моего ремонта, так просто и уважительно.
Так что я только что поговорил по телефону с Барри, владельцем, и он сказал мне, что у них на самом деле было несколько машин, которые нужно было запустить и запустить для их бизнеса, и что им нужно было взглянуть на общую картину своего бизнеса, и они выберите сделать это первым. Таким образом, в своей бизнес-модели покупатель не стоит на первом месте.
И последнее: он извинился, но мне не возместили потраченные впустую деньги на плохой ремонт.
Личное примечание: зайдите в Bobs Equipment для надлежащего обслуживания и снаряжения, они сказали мне, что будут здесь в течение часа.
Переведено