Vistek Обзор

Уважаемые вистек люди.

Очень досадно, что вы не ответили на мою электронную почту или телефонные звонки, которые я сделал. Сегодня, вчера и в день моего заказа.

Я заказал свой дрон онлайн, и мне не был показан способ доставки. Я позвонил вам, ребята, написал по электронной почте и попросил экспресс-доставку, которую вы, ребята, не делали. Мне нужен был мой заказ к пятнице, который можно было бы сделать, ЕСЛИ ВЫ СОЗДАЛИ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ, как я ЗАПРОСИЛ ... Без проблем с деньгами, так как я был готов заплатить больше: @ теперь я могу арендовать дрон здесь на месте. Это был мой второй и последний опыт работы с vistek, ты сделал это снова. Безответственная команда и абсолютно никакого обслуживания клиентов ... Мне приходилось звонить в канадскую почту несколько раз и ждать 1:30 часа, чтобы поговорить с агентом, чтобы сгенерировать специальный запрос, если они могут изменить, чтобы выразить это по мере необходимости на моей съемке. Чего они не могут сделать.
Перед этим я заказал камеру canon 6d, вы взяли деньги и через 4 дня ответили, что камера недоступна, которую я купил онлайн и снова полностью оплатил ...

Adorama или B&H намного лучше, чем вы, ребята. Вы, ребята, заставили меня нервничать и слишком много внимания

Сотрудники очень полезны, я вернусь в любое время, чтобы взять видеооборудование или взять напрокат.

Замечательный сервис! Также всегда приятно, когда в магазине есть то, что нужно!

Обслуживание клиентов было отличным, легко и быстро арендовали объектив в последнюю минуту по телефону, а затем даже легко отменили его без комиссии.

Единый магазин фото и видео оборудования, хороший выбор оборудования, ориентированный больше на профессионалов, чем на потребителей.

Это был мой первый и последний раз, когда я был клиентом vistek
Я разместил свой заказ более 2 месяцев назад, после того, как несколько раз обратился к vistek, я смог получить корпус камеры без адаптера с обещанием получить адаптер через 2 недели.
Через месяц я еще не получил свой адаптер, я попытался поговорить со службой поддержки клиентов, что было бесполезно, поскольку они не могли мне ответить, когда будет доставлен адаптер, или могу ли я попросить возмещение, более того, один из Представители службы поддержки клиентов (Эбби) обещают прислать мне электронное письмо в тот же день, когда звонили, что было больше недели назад, и он не связался со мной. Прошло почти 3 месяца, и я все еще жду завершения своего заказа.
Я никогда не вернусь в Вистек и категорически не рекомендую из-за отсутствия профессионализма

Команда продаж полезна. Аренда - это кошмар. Как всегда, отдел аренды известен отсутствием поддержки и знаний о продуктах. Я использую это место только тогда, когда меня ударили. И я уверен, что мне придется использовать снова, и я уверен, что это будет ужасный опыт, как всегда. Это не профессиональный арендный дом.

Просто позвонил им, чтобы узнать об аренде оборудования. Я не профессионал, поэтому у меня возникли такие вопросы, как:

В комплекте идет освещение?
Это относительно легко настроить?

Ответ на первый вопрос:

Да, я только что сказал тебе, либо ты получишь Tota, либо DP ... то или другое.

Ответ на второй:

Да, для одних это легко, для других - нет.

Не буду работать с этой компанией.

Vistek стал моим местом покупки и проката кинооборудования.

Я хотел бы иметь вариант для ZERO star, это именно то, что они заслуживают. Держитесь подальше от Vistek, идите к HENRY S, если вам нужен качественный сервис.
Я связался с Vistek, прежде чем разместить заказ, чтобы убедиться, что я могу забрать из магазина, так как это было срочно, Рино сказал мне, что все в порядке. Я разместил заказ, и они решили отправить товары, у Почты Канады задержка на 3 недели. Я связался с Vistek и попросил отменить мой заказ, и они отказались от веб-продаж, я попросил их запросить Почту Канады отправить товар обратно отправителю, они снова отказались, я получил разные электронные письма от всех из них Рино, веб-продажи, Меган, Аманда и т. Д. Мне сказали, что мне нужно будет дождаться прибытия камеры, отправить ее им, и только после того, как они получат камеру, они начнут процесс возврата.

Я закончил тем, что купил еще один у Генри, и через 30 минут они написали мне по электронной почте и позвонили мне, чтобы сообщить, что мой заказ готов к получению. До сегодняшнего дня я все еще жду заказ Vistek, который я разместил две недели назад.

Только что получили уведомление о том, что два года назад с нас не взимали плату по PST, и теперь Vistek хочет, чтобы мы оплатили счет, потому что они проверяются. Отличное обслуживание клиентов?

Не думаю, что у меня когда-либо был положительный опыт работы с Vistek. Цены самые высокие на континенте, персонал необразован и не хочет помогать, у них никогда не бывает на складе того, что вам нужно, стоимость доставки онлайн-заказов безумная, и они не соответствуют цене.

Сайт тоже бесполезен. Функция поиска не обеспечивает точных результатов поиска, опубликованные уровни запасов не отражают фактические уровни запасов, и, как и персонал магазина, персонал службы поддержки по телефону для интернет-продаж не может беспокоиться.

Покупка чего-либо в магазине (в частности, в районе Миссиссауга) занимает не менее 45 минут. За единицу. Даже если вы уже точно знаете, чего хотите. Если вам нужно посетить магазин, соберите обед. Я всегда нахожу забавным (и разочаровывающим), что сотрудники проверяют наличие на складе своего магазина, посещая общедоступный веб-сайт и изо всех сил пытаясь использовать функцию поиска для запрошенного вами предмета (который неизменно является тем, чего они никогда не видели или слышал в магазине).

При этом иногда меня ловят за короткое время и заставляют покупать у Vistek. Я полагаю, это относится к большей части клиентуры, которая поддерживает бизнес на плаву.

Итог: планируйте заранее и покупайте где-нибудь еще. В большинстве случаев дешевле делать покупки в Интернете в B&H, платить по обменному курсу и надбавку за международную доставку и пошлины.

Очень знающий персонал, готовый помочь в любом жанре.

Если вы не являетесь известным профессионалом или вам скажут, что у вас мало денег, к вам будут относиться ужасно. Вежливый и снисходительный персонал.

Очень разочарован тем, как работает телефонная линия обслуживания клиентов. Представитель повесил трубку в середине разговора еще до того, как я закончил. Мне потребовалось 10 минут, чтобы просто связаться с кем-нибудь по телефону.

Жирные лжецы по поводу возврата.

Я купил камеру и никогда не открывал коробку из магазина, я только однажды открыл коробку на глазах у парня из Vistek. Когда я вернулся, он сказал, что пропустил небольшой кусок пластика (на ebay стоит 1 доллар), которого я никогда не видел. И за это взяли 250.

Абсолютные лжецы, никогда не верьте.

Попробуйте купить где-нибудь еще.

Очень внимательный персонал - и очень хорошо осведомленный. Огромный выбор и полезные советы.

Я серьезно. С того момента, как мы вошли .... обслуживание и прием были на высшем уровне. Дружелюбный, знающий .... понимающий и услужливый! Мы вошли с разбитым объективом, вышли полностью удовлетворенные, с новым планом ... потратив намного меньше, чем ожидалось, и с объективом лучшего качества. Спасибо всему коллективу!

Очень нравится персонал Vistek и их услуги по аренде. Очень вежливые, знающие и искренние рекомендации.

Сказал "ехать в Альберту", чтобы избежать затрат на доставку !!!!!

Много бесплатной парковки. Один из моих любимых фотоаппаратов в Торонто. Энтони из операторского отдела 3-го этажа также очень помог мне с моей камерой. Также здесь проводились мини-семинары, на которые я часто бываю. Надеюсь, они вернут их в этом году.

Джонатан из ремонтного отдела был настоящей жемчужиной. Профессионально, дружелюбно и быстро и честно мне сообщили о моем статусе ремонта. Спасибо

Мы приобрели через Vistek оборудование на 40 тысяч, когда мы впервые открывали наши студии чуть больше года назад, и с тех пор закупили у них много. С ними всегда было удобно иметь дело при покупке, и они помогли нам в послепродажном обслуживании товара, который технически мы должны были отправить напрямую производителю. Они везут практически все и могут заказывать товары, которых обычно нет в наличии. Ценообразование конкурентоспособное. Настоятельно рекомендую их для всех ваших фото и видео потребностей!

Несмотря на то, что я приехал в последнюю минуту, чтобы обменять аренду, они были очень любезны и терпеливы. Благодарность!

Если вам нравится переплата, отправляйтесь в эту "отрывочную" часть города ... или в магазин, где есть все магазины фототоваров @ Queen and Church.

Три этажа для всех нужд фотографии и видео. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Выше и выше службы!

Большой выбор оборудования, а персонал знающий и дружелюбный. На их веб-сайте, похоже, есть некоторые проблемы с отслеживанием запасов, так как товар, отсутствующий на складе, который я хотел якобы вернулся в наличии, но они все еще ждали своего пополнения, на которое потребовалась дополнительная неделя. Чтобы облегчить мое разочарование, они записали мое имя и номер телефона и позвонили мне, когда товар прибыл, что было очень полезно.

Место для покупок серьезных фотографий и фильмов в Торонто.

Замечательный и внимательный персонал. Отличный выбор и хорошие цены на аренду.

Хороший многоуровневый магазин фотоаппаратов с большим выбором и множеством выставок, которые стоит попробовать. Приветливый персонал, не слишком настойчивый. Бесплатная парковка тоже хорошая

Некоторое время у меня были отношения любви-ненависти с этим магазином, и мой недавний заказ стал последней каплей. 4 из 10 предметов, которые я пошел в магазин, были указаны на веб-сайте как «в наличии», но мне сказали, что, к сожалению, они не смогли их найти, что они, должно быть, только что продали его, или кто-то потерял предмет, или без разницы. Вы хотите, чтобы мы заказали его для вас? Конечно, закажем. Он должен быть у нас в следующую пятницу или в следующий понедельник. Мы позвоним вам. Мне никто никогда не звонил. Каждый раз я звонил себе только чтобы услышать, что отгрузка задерживается или что-то еще. Один предмет мне пришлось ждать 5 недель. Последний заказ, который я сделал онлайн. На отправку у Vistek ушло 3 дня, и только после того, как я отправил им по электронной почте. Потом еще 2 дня получать. Я заказываю в B + H из Нью-Йорка и получаю большую часть своих вещей в течение 3 дней. Сервис в Vistek очень плохой, а их обманчивая тактика продаж очень раздражает. Я не рекомендую иметь дело с ними, если у вас нет другого выбора.

Единственный магазин профессиональной фотографии в Торонто

Довольно средний магазин фототехники, я езжу в это место уже 5+ лет. Ни один из продуктов в этом зале не имеет цен, поэтому их сложно просматривать и сравнивать. Персонал не слишком дружелюбный. Vistek подойдет в крайнем случае, но в городе есть масса лучших вариантов для аренды и продажи.

Я принес объектив в ремонт, потому что заклинило зум. Я знал с самого начала, что это займет 2 недели на оценку и 4-6 недель на ремонт (что, я думаю, слишком долго для исправления). Через 2 месяца, ничего не услышав от них, я решил позвонить им. Они ответили, что мы еще не получили оценку. Итак, я спросил, вы, ребята, прислали какое-нибудь письмо для уточнения? Они сказали, что послали один и ничего не услышали, и на этом остановились. Не только через 6 недель я НЕ ПОЛУЧИЛ свою линзу, я не получил НИКАКОЙ оценки или звонка от них. Я ждал 2 месяца, чтобы получить ответ, чтобы узнать, сколько они могут взимать с меня, а они даже не могут этого сделать. Очень-очень медленный темп и плохое обслуживание. Если вам нужно починить объектив и починить его как можно скорее, потому что вам нужен объектив для работы, НЕ ИДИТЕ СЮДА. ПЕРЕЙДИТЕ В ГДЕ-ТО ЕЩЕ.

Знающий персонал, и у них есть все для профессионального фото и видео.

Знающий персонал, много снаряжения в наличии, которое вы можете попробовать на демо. Огромное место с 3 уровнями, и сотрудники там специализируются на фотографии или видео.

В Vistek вы встретите опытных сотрудников во всех областях фотографии. Доступны профессиональные полиграфические услуги, аренда и широкий выбор фото и видео оборудования.

Генри, который здесь торговый представитель, очень услужливый и терпеливый. Я забыл, что мой дебет имеет лимит в 1000 долларов, и он терпеливо ждал, когда я позвоню в банк, чтобы увеличить мой лимит. Он также старался помочь мне получить студенческую скидку. Я обязательно приеду сюда снова, если мне когда-нибудь понадобится фотоаппаратура

Брал у них объектив Никон 80-400мм. Их обслуживание было эффективным, и объектив был в хорошем состоянии и работал так, как ожидалось.

Некоторые люди дают плохие оценки, поскольку они не сделали уроки по определенному объективу. Я сделал свой и знал, что этот объектив немного медленный для авиашоу, но пошел с ним и остался доволен его характеристиками.

Я был ассистентом оператора и работаю им последние двадцать лет в рекламе, музыкальных клипах и художественных фильмах. Мой опыт работы с Vistek никогда не был хорошим, когда я хожу в магазин - в последнее время. В последнее время я работаю над своими личными проектами в течение нескольких лет и закупаю оборудование у Vistek уже более десяти лет. Я всегда ходил к ним и недавно купил еще одну камеру. Но служба была настолько плохой, что попытки дозвониться до кого-то или даже перезвонить - никогда не происходит. Не говоря уже о посещении магазина, это никогда не было очень комфортным опытом. Я чувствовал, что доставляю больше неудобств даже при покупке снаряжения. Сегодня был один из тех дней, когда я решил позвонить, и после того, как я отложил разговор на десять минут, меня подхватил обслуживающий персонал, но он не ответил, так что я остался слушать, как сотрудники общаются друг с другом. Это случилось и вчера. Я пожал плечами, может быть, они были слишком заняты и случайно сняли трубку - не обратили внимания на разговор. Чтобы это случилось дважды! Хмммм, это очень подозрительно.
В т. О. Есть и другие магазины, которые будут более чем счастливы заняться моим бизнесом. К сожалению, эта компания идет по этому пути.

Был УЖАСНЫЙ опыт работы в лаборатории печати. Отправил распечатку и деньги онлайн через их веб-сайт, получил квитанцию ​​PayPal. Позвонили через несколько часов, чтобы проверить, и сказали, что ничего не получено. В их системе явно есть проблема, и единственное решение, которое они дали мне, - это связаться с PayPal.
Сотрудник также несколько раз зависал от меня, потому что «они ничего не могут сделать» и не отвечал мне другим способом оплаты или каким-либо решением.
Это был довольно травмирующий опыт, больше не буду здесь печатать.

Поехал взять напрокат фотоаппаратуру для свадьбы, для которой снимал видео. Очень внимательный персонал в отделе аренды, который помог мне определиться с выбором оборудования и дал рекомендации. Залог за нанесенный ущерб был немного большим, но вполне понятным, учитывая стоимость оборудования, он пойдет снова за любое мое фотооборудование и потребности в аренде!

Ужасное обслуживание клиентов. Я был очень разочарован.

Зашел в магазин Mississauga, и весь персонал его полностью проигнорировал. Итак, я решил подойти прямо к стойке, чтобы посмотреть, поднимет ли кто-нибудь из трех сотрудников головы, чтобы признать меня ... Нет, не произошло! Я пришел купить кольцевую вспышку, но вместо этого мне пришлось заказать ее в США. Очень разочаровывающее обслуживание.

Профессиональное обслуживание, отличные цены. Покупка канадских товаров может быть дорогостоящей, но Vistek всегда очень конкурентоспособен и помогает мне покупать в Канаде.

Один из лучших магазинов фото- и видеотехники в GTA.

Магазин лучших видео и фото в городе. В них огромное количество разнообразных статей. И единственный, предлагающий услуги лизинга профессионалам. У них есть эксклюзивные товары разных брендов. Всегда проверяйте это.

Awespme люди, знающие, дружелюбные и очень терпеливые, что очень важно. Ходили туда последние несколько лет и никогда не испытывали проблем с чьим-либо обслуживанием. Немного занят, и иногда приходится ждать, но в конце концов тебе всегда помогают.
Я иду сюда специально, чтобы проявить терпение, у меня много вопросов - однозначно рекомендую!

Я регулярно арендую и покупаю предметы, связанные с фотографией, и мне очень нравится их обслуживание. Магазин очень большой и чистый. Персонал всегда выглядит занятым, но очень дружелюбным и знающим

Отличный сервис и консультации от Генри. Он продал мне объектив Sony 16-55 мм. Я очень уверен, что Vistek всегда будет рядом с моими фотографическими потребностями. Расположение удобное, есть большая парковка.

Приветливый персонал ответил на все мои вопросы и помог найти все, что мне нужно.

Здесь есть все для любого аудио, видео и изображения. Несмотря на то, что ассортимент и разнообразие продуктов великолепны, обслуживание всегда является проблемой. Похоже, что либо сотрудников не хватает, чтобы помочь всем посетителям, либо они заняты другими делами.

Помимо ужасного персонала. Бесплатная доставка при покупке за 4000 долларов!

Это место, где можно найти экзотические эфиопские специи и хорошо испеченный хлеб энджера.

В общем, в Vistek я добился большего успеха в поиске редких или особенных предметов, чем у Генри. И я предпочитаю здесь серьезный сервис и классное здание!

Пытался купить товар в Интернете и отправить его в Оттаву. В целом ужасный опыт, я бы не рекомендовал покупать у них онлайн. Оказалось, что у них не было рекламируемого Westcott Eyelighter, и им потребовалось 3 дня, чтобы сообщить мне, хотя я оплатил доставку в ночное время и оставил сообщение на второй день, когда я не получил никаких обновлений.

Я понимаю, что товар недоступен, такое бывает, но все было обработано очень медленно и с плохим обслуживанием клиентов. Когда они в конце концов вернулись ко мне, они упомянули, что у них «может быть» осталась напольная модель. Они не сообщили мне цену или не подтвердили, что она действительно есть, поэтому мне пришлось спросить по электронной почте и ждать ответа еще день.

Оказалось, что они это сделали, и они предложили скидку 10 долларов, что было довольно низкой суммой, учитывая, что рефлектор продавался за 330 долларов. Я попросил более низкую цену, и после еще одного дня ожидания мне предложили 299 долларов. Я согласился купить напольную модель, которую они уже сняли с моей кредитной карты, чтобы только на следующий день получить сообщение о том, что у них нет сумки для переноски, которая должна идти с продуктом.

После 5 дней, когда Vistek не звонила, а общалась только по электронной почте, я был разочарован, так как оплатил доставку в течение ночи и надеялся протестировать ее перед использованием с клиентами. Излишне говорить, что я не покупаю его у Vistek и предпочитаю пойти к Генри и купить новую модель, даже если она дороже.

Был там на прошлой неделе, искал фотоаппараты для моей дочери и Брайана. Я мало что знаю о камерах, и он был терпелив и вежлив, отвечая на все мои вопросы, и помог мне выбрать нужную камеру по отличной цене.

Плохое отношение и плохое обслуживание клиентов. Сэкономлю мое время и деньги и сделаю заказ на Amazon в следующий раз. Благодарность

Я покупаю и беру снаряжение здесь. Профессиональная настройка и информативные сотрудники. Сегодня был в пункте проката. Они были очень любезны, у них было то, что мне нужно, и все было хорошо упаковано. С нетерпением жду использования снаряжения!

В Vistek они заставили нас почувствовать себя семьей. Спасибо Брайану и его сыну Лео (1) за помощь в выборе нашего blackmagic pocket 6k.

Тем не менее, очень профессионально, знающе и талантливо. Я рекомендую это место.

#Vistek #Blackmagic

(1) Сноска. Они не связаны.
Фото: WeSweat Media

Хорошее место для фототехники.
Vistek имеет тенденцию сосредотачиваться на фототехнике более высокого класса, поэтому не ходите сюда в поисках предложений.
Персонал всегда услужливый и дружелюбный и не ориентирован на продажи.
Помещение немного неудобно спланировано, но находится в центре Торонто, и пространство ограничено.

Очень знающий персонал по каждому предмету оборудования в магазине.

Хороший шоу-рум с большим разнообразием. Вы можете найти в списке по одному знающему человеку в каждом отделе. Не всегда лучшая цена. Обязательно сделайте покупки в витринах.

Я позвонил в магазин, чтобы узнать, могу ли я приобрести планшет Wacom. По телефону мне сказали неправильные цены и характеристики устройства. Это было первое предупреждение. Я спросил, могу ли я забрать 16-дюймовую модель, потому что она рекламируется с бесплатной клавиатурой. Они сказали, что у них довольно много в наличии. Ехали час до Торонто (и час назад), у них даже не было. в наличии, ошибочно идентифицировав его с чем-то другим. «Когда у вас появится больше в наличии, смогу ли я получить повышение, так как я прошел весь этот путь?» Нет.
Спасибо, что потратили мое время.

Я искал различные продукты на сайте электронной коммерции Vistek и заметил использованную батарейную рукоятку в «отличном состоянии». Я подождал несколько дней, прежде чем принять решение, и когда я вернулся на их веб-сайт 29 декабря, я был рад увидеть, что батарейный блок все еще доступен. Я разместил свой заказ, с меня сразу же сняли 225,99 доллара и попросили забрать его из магазина в Оттаве.
Я не получил письмо с подтверждением от Vistek, однако в течение 1 минуты после покупки я получил текстовое сообщение от моего финансового учреждения о том, что с моей кредитной карты было списано 225,99 долларов. Спустя 2 дня и отсутствия известий от Vistek я отправил запрос по электронной почте и получил ответ по электронной почте, в котором говорилось: «К сожалению, заказанный вами товар (429475) больше не доступен и был снят с производства производителем».
«Ваш заказ был отменен, и полный возврат средств в размере 225,99 долларов США был возвращен на ваш способ оплаты».
Здесь, более чем через два дня после получения этого сообщения, списания с моей кредитной карты не были отменены. Я спросил у Vistek о задержке, и мне сказали, что получение возмещения займет от 2 до 5 дней.
Подводя итог: сразу же сняли с моей кредитной карты деньги за продукт, которого у них не было, но который рекламировался в Интернете в течение нескольких дней. Теперь жду несколько дней возврата. Плохая электронная торговля, плохое обслуживание, и я больше не буду иметь дело с Vistek ни в сети, ни в магазине.

Я на заборе с Вистеком. У меня есть один парень по имени Роб Коул, который постоянно проходит сквозь стены, чтобы заботиться о нас и нашем бизнесе. Мы очень ценим Роба.
Не уверен, неограненный он алмаз или нет, но другие сотрудники нежелательны.

У них неплохой отдел проката, но не форма снаряжения. Вы будете ждать приличное количество времени, прежде чем вам помогут, но не смейте опаздывать ни на минуту, возвращая снаряжение (на это у них уйдет 30 минут, чтобы убедиться, что вы не получите лишнего).

Их часы также немного трудны для современного потребителя. Хорошая парковка для клиентов и хороший выбор снаряжения. Всегда хорошо делать покупки в местных магазинах, но это может быть сложно, когда их цены, как правило, немного выше, чем у конкурентов. Я на заборе.

Неплохо, но может быть очень медленно - обязательно бронируйте заранее. Они также могут потребовать больших сумм на вашей кредитной карте (в зависимости от того, что вы арендуете), поэтому убедитесь, что у вас есть несколько тысяч бесплатных.

Квалифицированный персонал и отличное обслуживание клиентов. Сегодня утром я вошел в Вистек, и меня в основном приветствовали все эмолои, которых я проходил. Я хотел купить штатив и фильтры для камеры. Джон был более чем полезен. Он знал обо всех продуктах, был очень терпеливым и делал отличные предложения. Я очень доволен своим сегодняшним опытом.

Отличное обслуживание, замечательные люди, большое спасибо Генри Зи, который недавно помог нам ... сверх обслуживания!

Это был мой первый раз, когда я арендовал камеру, и у меня было несколько проблем с этим местом. Они не сказали мне по телефону, что я должен забрать камеру в 15:30, поэтому я ждал около 3 часов, чтобы начать аренду, в то время как в те выходные я мог бы заняться другим планированием своей свадьбы.

Затем во время части церемонии батарея, которая была на 60%, просто опустилась до 0% и прекратила съемку.

Я опоздал на несколько часов, чтобы сдать его, и они взяли с меня штраф в размере 75 долларов, что было моей ошибкой, потому что это было написано в контракте. Короче говоря, просто обратите внимание на договор и спросите все эти детали по телефону. Моя свадьба была в тот день, и я пропустил это, но неисправное оборудование и дополнительная плата не были для меня хорошим опытом. С этого момента я буду покупать только свое оборудование. Спасибо Vistek.

Одна из моих любимых и регулярных остановок для работы студии.
3 этажа «всякой всячины», о которой ты даже не подозревал!

Я даю только одну звезду, потому что должен, иначе я бы не дал ни одной.

Я заказал два предмета по специальному заказу, на веб-сайте мне сообщили, что доставка их может занять до двух недель - без проблем. Я позвонил на следующий день, чтобы убедиться, что оплата получена, и они сказали, что это так. Они также проинформировали меня, что один товар будет в паре дней до поступления в магазин, а другой - до 10 дней. Опять же, без проблем ... Все в течение 14 дней ожидания.

Я позвонил сегодня (за один день до двух недель), чтобы узнать, где все находится, и отправлено ли оно еще, и получить пробег. Очевидно, продавцы в Vistek не могут «делиться» клиентом и что, если «Джо» продал заказ, именно Джо должен будет предпринять какие-либо последующие действия, что я считаю полным дерьмом и плохим обслуживанием клиентов. После четырех телефонных звонков и того, что ему сказали, что на самом деле оригинальный товар, который должен был занять 10 дней, был теперь в магазине, а предмет, который находился в двух днях пути от магазина, нигде не было видно. Торговый представитель сказал, что он был в контакте с закупками, но никто не может сказать ему никаких подробностей о том, сколько времени это займет. Я уже упоминал, что это служба поддержки мусора?

Заказ на $ 1800, и никто, кажется, не имеет никакого контроля или желания решить проблему.

Я попросил их отправить другой товар только потому, что он мне нужен как можно скорее. Я отменил часть заказа, которой еще не было в магазине, и заказал ее в B&H. Несмотря на то, что курс обмена между США и Канадой сейчас ужасен, я решил прикусить его и заказать у компании, которая знает, как обращаться со своими клиентами.

Особая благодарность администраторам, которые были единственными, кто помогал на протяжении всего этого испытания. Для торгового персонала пройти обучение или пройти переподготовку по работе с клиентами.

Я никогда больше не буду делать покупки в Vistek и никому их не порекомендую.

Под covid состав был немного длинным. Недавно я зашел за бумажным полноразмерным задником. Я попросил ярко-белый цвет, и сотрудник посоветовал мне выбрать арктический белый. Арктический белый был лучшей ценой и лучшим для меня.
Сотрудники здесь очень хорошо осведомлены
Спасибо еще раз

На работе нам срочно понадобились фоны из цветной бумаги, отправленные в наш офис в Виннипеге. Мы оплатили экспресс-доставку и получили заказ вовремя, до фотосессии оставалось несколько дней. Один из цветных рулонов, который прибыл, был неправильным, однако я написал Vistek по электронной почте об ошибке, и они немедленно отправили нам нужный рулон, а нам разрешили оставить дополнительный рулон неправильного цвета. В итоге все получилось.

Что ж, я пошел туда, приготовившись купить GoPro Hero Black 7. В магазине было тихо, все служащие сидели за компьютерами, никто не пришел мне на помощь. Пришлось подойти к джентльмену. Я спросил, есть ли у них демонстрационный блок или какие-то кадры, которые я мог бы посмотреть, и у них не было устройства, они не предоставили никакой информации о камере, а в киоске GoPro был дисплей, но он был выключен, и они не могли разобраться, как его включить. Так что, к сожалению, я остался без камеры и так и не получил ответов. Очень разочаровывающий опыт сегодня в Вискеке для меня. Знаете что интересно? Я вижу, что у них есть камеры GoPro напрокат, и я удивлен, что они не предложили мне проверить их. Может, они не снимают 7, я не знаю. Я, скорее всего, куплю эту камеру, я был к этому готов сегодня, и, скорее всего, куплю, но не у Vistek.

Во-первых: я никогда не был в этом физическом магазине, меня беспокоят их онлайн-продажи и ужасное онлайн-обслуживание.
Я хочу заказать 2x товара, который они показывают «в наличии». Я делаю это и жду подтверждения доставки. Проходит несколько дней - и ничего ... Я заказал задолго до съемки, я знал, что продукты мне понадобятся. Поэтому я обращаюсь к команде онлайн-продаж. Девушка говорит, что их не отправили, потому что на складе только один, а не два. Я сказал, хорошо, на данный момент подойдет один, можете ли вы отправить их отдельно, так как они мне понадобятся в среду следующей недели? «Нет проблем, ты можешь получить их ко вторнику», - отвечает она.
Наступает вторник, продукта нет. Я звоню еще раз и получаю извините, мы не получили вашего подтверждения до сегодняшнего дня. Поэтому мне пришлось поправить девушку, сказав «нет», вы получили мое подтверждение через 7 минут после нашего телефонного звонка, вы просто не читали его до сегодняшнего дня, хотя я ясно дал понять, что продукт мне нужен сегодня.
О ... Прости ... (молчание).

Так что теперь я выгляжу как идиот перед клиентом из-за того, что не был должным образом подготовлен. Vistek в целом (я бывал в Эдмонтоне много раз), по моему опыту, вообще не ценит обслуживание клиентов, их сотрудникам вообще все равно. Снова и снова у меня возникает такое отношение, которое кричит: «Я здесь, чтобы отработать 8-часовую смену, получить зарплату и пойти домой». По какой-то причине другие компании (читай: London Drugs) действительно могут привить уровень мотивации своих сотрудников, чтобы они были осведомлены о продуктах и ​​помогали покупателю. Vistek не входит в число таких компаний.

Несколько лет назад я купил там Wacom Cintiq. Поскольку это дорогое устройство, я позвонил им, чтобы задать несколько вопросов о продукте перед его покупкой. Сервисное обслуживание очень хорошее. Очень быстрая и дешевая доставка в Монреаль.

Магазин в Торонто любят ненавидеть фотографы. Лучший выбор фотооборудования, носителей и периферии в городе, с обслуживанием, которое я бы описал, учитывая мой опыт за последние пять лет, как «непоследовательный».

Конечно, есть заметные исключения, и я бы назвал Элисон из отдела печатных СМИ неизменно дружелюбной и полезной. Но с точки зрения обслуживания / клиентоориентированного отношения просто нет сравнения, например, с B&H или 42nd St Camera в Нью-Йорке. Что касается цены, меня всегда забавляет, когда я вижу, что Vistek считает «продажной ценой» (хотя, конечно, это может быть не полностью под их контролем).

Все это похоже на то, что «нет смысла жаловаться на воздух, когда нечем дышать», но этот город готов к созданию профессионального магазина фотоаппаратов, который на самом деле ставит покупателей на первое место, делает все возможное - и выглядит счастливым.

Отличный сервис. Как владелец ProPics Canada Media у меня была проблема с инвентарем в магазинах Западной Канады. Я связался с Vistek, и у них на складе была Sony PWX-Z280, и они доставили ее быстрее, чем я ожидал. Персонал был отличным, и я буду иметь с ними дело больше в будущем. Очень рекомендую их. Персонал был отличным, продажа была легкой, а доставка быстрая. Важно в нашем бизнесе.

Более длительное время ожидания при получении аренды, но в целом знающий и дружелюбный персонал.

Цена не конкурентоспособна, но у нее отличный отдел аренды. и имеет некоторые профессиональные аксессуары, которые я не могу найти в других магазинах в Торонто.

Огромное спасибо Беку, Эму и Ребекке за то, что они очень помогли мне получить все, что мне нужно для большого проекта. Из-за большого количества людей, которые приходят и уходят, легко переоценить, насколько напряженной может быть их работа. Еще раз спасибо замечательной команде vistek. B

У них есть 3 этажа розничной торговли, и у них также есть отдел аренды в отдельном здании.

Этаж 1 предназначен для оборудования с цифровым выходом. Этаж 2 предназначен для видео. Этаж 3 предназначен для фотографий.

Вы можете арендовать снаряжение на день, выходные или неделю.

Обслуживание клиентов в большинстве случаев хорошее.

Я впервые приехал сюда в декабре 2017 года. Я поговорил с рядом сотрудников, все были дружелюбны, профессиональны и очень приветливы. Vistek теперь мой магазин фототоваров. Расположение и бесплатная парковка - плюс.