Volkswagen Crewe Обзор

Это наш второй Volkswagen Golf R, который мы купили у Crewe Volkswagen за последние 12 месяцев. Мы из Лидса, поэтому цены на п / х всегда были сделаны по телефону, а автомобиль забрали позже. Великолепное обслуживание клиентов от Стива Питмана, наш продавец, всегда поддерживает связь, чтобы сообщить нам, что происходит, а также отличное послепродажное обслуживание. В общем, первый класс в каждом отделе. Очень рекомендую покупать машину здесь!

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал.
100% рекомендую Люка Мерфи, отличного парня и очень услужливого, всегда вежливого, приятного и слушающего клиента. Первый раз покупатель у vw Crewe и обязательно вернется.

Великолепное обслуживание и внимательный персонал. Аарон и Оли были очень хорошо осведомлены и очень ценили Crewe Volkswagen.

Ричард, коммерческий директор, без манер и отвратительно груб. Ужасно с этим иметь дело. Ужасное обслуживание клиентов со всех сторон. Обучайте своих сотрудников лучше!

очень плохое обслуживание, заказал 2 машины 3 месяца назад, которые так и не появились, дилерский центр, очевидно, их продал, от Дэвида Аспиналла даже не позвонил

Я купил бывший демонстратор Golf R-line в середине декабря.
Машина была в порядке, но в ней не было ковров, и когда я позвонил своему местному дилеру, мне сказали, что они стандартные.
Когда я написал письмо двум людям, которые продали мне машину, никто не ответил.
Каким бы разочарованием это ни было после того, как я отправил твит, я получил электронное письмо и звонок от Стива, который был превосходен и организовал отправку мне набора циновок.
Отличный сервис.

Очень помогло, когда мы пошли смотреть Т-образный крест. Отличные авто и супер персонал. Благодарность

Здесь всегда было отличное обслуживание, и персонал всегда приятный.

Недавно приобрел здесь свою первую машину и как никогда не радовался. Я очень нервничал, покупая машину, но торговый представитель Люк Мерфи был просто великолепен и заставил меня почувствовать себя комфортно. Я знал, что он предлагал мне лучшее, что я хотел, и он позаботился о том, чтобы я ушел счастливым

2-е поло, купленное у Crewe VW, это будет наш 4-й VW в семье!

Абсолютно отвратительная служба поддержки никогда не имела дела ни с кем подобным! У меня была машина больше года назад, позвонили, чтобы достать сервисную книжку, потому что они не могли забыть поставить ее, и вот, я все еще не получил ее! Они заставляют самые простые задачи казаться трудными! Я не буду использовать их снова, это точно

Прекрасный внимательный персонал. За мной присматривал. большой

Потребовалось немного времени, чтобы кто-то помог нам, потребовалось около 10 минут, чтобы получить информацию! Не люблю, когда на меня нападают, но собирался уйти, когда к нему подошел продавец!

Отличный автосалон. Абсолютное удовольствие иметь дело.

тачки фильм, эвакуатор !! помидор!! ха-ха так эпично: ') <33

Отличное обслуживание клиентов и забота, однако парковка ограничена.

Мне нравится собираться в Crewe Volkswagen, очень услужливый и понимающий

Разумный и аккуратный, хотя парковка для клиентов ограничена даже в более тихое время.

Отличный дружелюбный персонал ... в отличие от Stockport и altrincham, которые не отвечают на звонки

Мы всегда покупали новые автомобили VW последние 26 лет !!! И снова у меня был действительно отличный опыт от начала моего заказа до сегодняшней коллекции нашего нынешнего нового Touran.
Оливер за мной очень хорошо ухаживал, и я тоже получил фантастическую сделку.
Также нас постоянно информировали о процессе сборки.
Молодец, большое спасибо Оливеру и всем в Crewe VW.
Кэт и Фил В.

Снова отличный опыт работы с командой. Очень дружелюбный и услужливый от парковки до поездки.

Ужасное обслуживание, отдел обслуживания понятия не имеет. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИСНУЮ СТОРОНУ !!!!!
Маклсфилд Фольксваген намного полезнее.
Crewe VW не справляется с простой просьбой.

Я никогда не пойду сюда снова, попробовал зарядить меня 230 за багажник CV, пошел по дороге и заплатил 12 фунтов. Хуже всего они смотрели на меня свысока, когда я сказал, что не плачу ... ИЗБЕГАЙТЕ

Отличный сервис от Меган в сервисном отделе. Чай и кофе хорошего заведения или минеральная вода, пока вы ждете с бесплатным Wi-Fi. Хороший чистый гараж, который вселяет уверенность в состоятельности техников. У нас есть золотой пакет услуг, который представляет собой отличное соотношение цены и качества, включает в себя основные и второстепенные услуги, а также дополнительные услуги.

Кратко рассказал о моем Volkswagen, вежливый персонал, почти не ожидал. Цена была разумной, но в другом месте было более выгодное предложение

Был доволен полученным обслуживанием, всегда в курсе

Мой партнер и я являемся клиентами и считаем этих ребят отличными. Отличное обслуживание клиентов и вовлеченность. Когда ваша машина находится в сервисе, они присылают вам персонализированные видеоролики, рассказывающие о том, что они нашли, и т. Д. Они всегда дружелюбны и помнят / знают вас. Когда срок аренды истечет, мы обязательно вернемся!

Отличный сервис! Внимательный и дружелюбный персонал. Сделали все, что обещали.

Потрясающе. Меня встретил действительно приятный мужчина, и я присмотрел за моей прекрасной дамой - обслужил мою машину и помыл ее. Отличное обслуживание. Спасибо.

Никаких продаж под давлением, очень дружелюбный и легкий в обращении.

Ну и шутка! первым делом продавец открыл машину. Я попросил ключ для запуска двигателя. ответить Я просто нажал около 300 клавиш, чтобы отпереть машину. Я не могу найти ключ! Он пришел только вчера. Забавно то, что я смотрел машину на автотрейдере примерно за 3-4 дня до этого. Какое отличное начало. Затем я спросил, могут ли они что-нибудь сделать с царапиной на перчаточном ящике, чтобы мне сказали, что они могут его стереть. Удалит ли царапину, протерев ее? Затем мне сказали, что если вам нужен перчаточный ящик без опознавательных знаков, мне нужно будет купить новый.

Ужасный опыт, мы вносим залог в размере 500, чтобы купить конкретный автомобиль с доставкой в ​​течение 8 дней. Они позвонили нам и сказали, что через 6 дней они продали нашу машину другому человеку. Очевидно, мы были недовольны, они сказали, что у них нет замены, хотя позвонят нам завтра и расскажут. Через 3 дня ни одного звонка, мне нужно гнать их, снова полные обещаний, ни одного перезвона в течение 3 дней, пришлось снова гнаться! Полное отсутствие заботы или уважения со стороны руководства. VW - отличный автомобиль, однако, избегайте отделения Крю любой ценой. Сходите в филиал Macclesfield, даже если это немного дальше.

Отличное обслуживание клиентов, очень дружелюбный персонал. Купили здесь 2 машины, и оба раза впечатления были исключительными, даже возвращаясь, чтобы отремонтировать мою машину, все очень милы, дружелюбны и полезны

Впечатлен тем, как действовали меры предосторожности Covid ... очень эффективно и организованно

Больше всего впечатлил профессионализм и принципы Шона и Стива в продажах. VW Crewe настоятельно рекомендуется для покупки VW.

Безупречное обслуживание клиентов. Отлично сработано!

Купил у них подержанный Пассат. Весь опыт был отличным от начала до конца. Майк Брейн, продавец, был великолепен. Хорошие межличностные навыки, знал свое дело. Его босс и их передатчик тоже были очень хороши. Такой контраст с VW Macclesfield, который был позором. Без колебаний порекомендую их и куплю у них снова.

Я ехал 2+ часа, чтобы увидеть понравившуюся мне машину в сети в Crewe VW, проехал на ней и внес залог. Мне сказали, что я не смогу забрать его в течение 2 недель, так как им нужно было получить полную оплату, отремонтировать и заполнить вмятину - справедливо Подробнее

Найти непросто. Когда мы приехали, обслуживание было очень хорошим. И да, я купил одну.

Лучший дилерский центр. Отличный персонал, хорошо организованный и Уилл великолепный

Желаю всем сотрудникам больше походить на молодого продавца Люка, он милый и не настойчивый, как некоторые продавцы.

Что касается продаж, то это возможно худшее.

Зашел посмотреть машину, в группе остались сидеть на стуле больше часа, прежде чем они вышли на разных машинах (после того, как я начал петь).

В итоге мы позвонили в другой гараж в группе и сделали все по телефону, включая цену, которую мы хотели (которую Крю сказал, что они не могут получить). Мы не тратим время зря, снова идя в этот гараж за машиной.



В общем, странное место.

С моего первого телефонного звонка, чтобы узнать о технических характеристиках нового Golf R, который был в наличии, продавец Майк был фантастическим. Это был не только базовый запрос, но я только начинал задумываться о том, хочу ли я вообще изменить свою существующую машину. Майк был полезным и знающим и быстро ответил на все мои вопросы. Несколько телефонных звонков в течение недели без уверенности в продаже Майка, он все же помог и ответил на все мои вопросы.
Я решил, что хочу продолжить работу с пикселем моей существующей машины, и мне предложили очень справедливую цену за мою и отличное предложение на новую машину. И снова на протяжении всего этого процесса Майк и его менеджер Ричард прекрасно все организовывали, легко и без суеты.
Я ехал почти 3 часа, чтобы заключить сделку, и как только я приехал, у них был еще один Golf R, который я предпочел спецификации, и снова они разобрали его тут же, без суеты, и для меня была даже лучшая сделка.
В итоге я получил деньги, полученные от торговли, и они были немедленно переведены на мой банковский счет.
Даже после того, как сделка была заключена, Майк быстро ответил на все мои вопросы и перезвонил (легко продать машину, но главное послепродажное обслуживание).
Если вы думаете о приобретении автомобиля, я очень рекомендую Майка, отсутствие настойчивой тактики продаж, отличное обслуживание клиентов и все возможное, чтобы помочь.
К сожалению, у меня была небольшая проблема с машиной, но снова менеджер по послепродажному обслуживанию был фантастическим и был более чем счастлив помочь и решить проблему.
Я обязательно отправлюсь в долгую поездку, чтобы купить любой будущий VW после того, как я получил отличное обслуживание.

Отличная команда продаж, но еще один гараж с плохим послепродажным обслуживанием

Когда вы берете новую машину, вы не ожидаете, что она сломается через 29 миль и откажется заводиться. Затем, ожидая, что дилерский центр разберется с этим, только для того, чтобы сообщить об этом, свяжитесь с VW Recovery. Тогда вы обнаружите, что автомобиль настолько новый, что его нет в системе. Еще один звонок в автосалон, и дела начинают разбираться. Наконец-то кто-то из сотрудников знал, как обращаться с недовольным покупателем. Вещи сортируются, но может дать только одну звезду из-за первоначального контакта. Обслуживание клиентов немного не хватает ........

Замечательно, когда они продают вам машину, ВНИМАНИЕ, КОГДА ЧЕРНИЛА СУХИЕ, ВАШИ СОБСТВЕННЫЕ.
Они запутались при заполнении простой формы на сайте Dvla, и теперь они сказали мне, что я должен ждать 3 месяца, пока не появится V5. Так что не подходит моему личному Рег.
У них никогда не хватало смелости позвонить мне, ждали пять недель и должны были написать им по электронной почте, после чего все выяснилось.
ТЕРПЕНИЕ? Может быть 3 месяца. Ответьте на мой вопрос по электронной почте дважды, который я вам задавал.

Отличное обслуживание клиентов. Люк был чрезвычайно услужливым, дружелюбным, вежливым и эффективным. Приятный выставочный зал - вкусный чай и печенье.

Ужасный сервис! Купил здесь машину пару недель назад с разными проблемами, некоторые из которых еще не решены.
1) Когда я забирал машину, она оставалась под дождем и в темноте на привокзальной площади, поэтому я не мог ее тщательно проверить.
2) Коврики не были установлены, как было согласовано. Было сказано, что их ждёт неделя. Прошло более 2 недель, а я все еще не получил их. Звонили им 4 раза, но до сих пор не рассказали о ситуации с ними.
3) Задний номерной знак поставлен на 4 дюйма от центра.
4) Не был переключен на обслуживание переменных согласно запросу.
Моя предыдущая машина была Punto от Арнольда Кларка за небольшую плату. Никаких проблем с этим не было. Я ожидал лучшего от дилерского центра VW.

Отличное обслуживание клиентов, никто не будет использовать их снова, и именно там я куплю свой следующий VW.

Теплая и гостеприимная атмосфера, очень дружелюбный и профессиональный персонал будет рекомендовать

Отличный сервис.Профессиональный персонал.Рекомендую.

Отличный сервис и качество. Дружелюбный персонал. Довольно дорого

Замечательный сервис со второй прогулки по привокзальной площади. Милая молодая леди, фотографирующая автомобили, поприветствовала нас и пошла прямо внутрь, чтобы получить члена отдела продаж.
Появляется Майк дает нам ключи от нашего любимого Гольфа, и через 45 минут мы купили.
Я не могу не подчеркнуть, насколько приятным и непринужденным был персонал.
Это освежающее изменение.
Спасибо Дэймон и Рэйчел

После нескольких месяцев исследований договорились о тест-драйве одного из своих автомобилей GTE, забронировали выходной после обеда, приехали рано, но меня никто не ждал, и автомобиль, который я хотел проехать и купить, был взят одним из продавцов, так что он путешествие было напрасным. Тогда они посоветовали мне купить Тойоту !! Отличный продавец VW. Я почти простил тебя за то, что ты обманул меня с моим последним Гольфом (утечка дизельного топлива), но сейчас я никогда не куплю другой VW. Если вы даже не можете организовать тест-драйв для своих клиентов, потому что вы разрешили своим сотрудникам использовать автомобили в личных целях, вы не заслуживаете никакого бизнеса в Великобритании (по моему скромному мнению). Я последовал твоему совету и сегодня купил Prius

Я пошел на отзыв / обновление. Казалось, что все прошло нормально, но я недавно снова связался с ними и обнаружил, что обслуживание клиентов медленное, плохое и слишком высокая цена по сравнению с другими местными гаражами.

Только что получил свой первый опыт работы с Crewe VW, июнь 2019 года. В моем поместье Passat был камбелт и водяной насос. Цена была очень конкурентоспособной, а персонал вежливый, внимательный и услужливый. Уилл и Том из отдела обслуживания очень хорошо заботились обо мне.
Когда я забрал машину, возникла небольшая проблема, загорелся индикатор двигателя. Был вечер пятницы, и людям пора идти домой, но они не упустили ни одной детали, быстро извинились, разобрались примерно за 20 минут, и я был в пути. В целом отличный сервис. Я очень рекомендую их.

Чисто. Хорошо представлены. Полезное и быстрое обслуживание.

Я увидел в Интернете понравившуюся мне машину и поехал в субботу посмотреть ее на VW Crewe. Продавец, которого я видел (Грег), сказал, что поищет другие автомобили в моем ценовом диапазоне и вернется ко мне в понедельник.
Я получил известие от Грега только через две недели, когда получил электронное письмо об автомобиле, который я видел изначально.
Тем временем я поинтересовался, возможно ли взять у них в аренду машину. Я оставил два сообщения, и мне никто не перезвонил. Затем мне позвонили, чтобы удовлетворить запросы клиентов, и я сказал им, что я совсем не удовлетворен, и она пообещала, что ей позвонят. Затем я написал Грегу и попросил его позвать меня.
Три недели спустя я купил машину в другом месте.

Отличный сервис, восстановлена ​​уверенность в том, что не все дилеры VW гонятся за вашими деньгами. Отличный сервис от Джеммы и держал меня в курсе всей работы над моим гольфом. Служба поддержки в Crewe действительно перезвонит вам, если у вас есть запрос. Спасибо

Сейчас я модернизирую свою машину после того, как вернусь с моей нынешней машиной, на обслуживание в течение 2 лет, отличное предложение и отличное обслуживание клиентов

Когда вы там, они делают то, что обещают, и общение во время обслуживания или продаж налажено. После этого ожидайте нулевого последующего обращения или перезвона, если у вас возникнут проблемы. Никаких упреждающих действий или владения. На самом деле, будьте готовы к тому, что вам скажут, что вы ошибаетесь, а на самом деле это ваша вина. Эта машина - последняя, ​​которую я у них куплю.

Хороший и эффективный сервис без излишеств, с которым приятно иметь дело. Люблю нулевой фактор bu # & + $ it. Молодцы Crewe VW и особенно Майк Брейн.

Дамы на стойке регистрации ушли, что жаль, обратно к безразличному отношению администратора службы. Не спрашивают, как я добирался домой,

Первоклассный сервис. Остался один, чтобы посмотреть машину, затем был тест-драйв, после чего не было никаких усилий, чтобы принять решение. Очень хорошее обслуживание.

Разобрался с Грегом, который был действительно профессионалом, и до сих пор это был хороший опыт.

У меня были проблемы с гаражом Крю. Когда я забирал машину, запаски и домкрата не было. Они вынули один из другой машины, и продавец ударил им задний бампер. Затем выяснилось, что стопорная гайка колеса отсутствует, и вина за это возложили на меня. Вдобавок к этому на машине было избыточное количество брызг от чьего-то ремонта колес! Было сказано, что это просто свет жизни. Они его «отполировали и отполировали», но, похоже, они позволили пятилетнему ребенку проиграть наждачной бумагой.

После этого мне сказали заткнуться и разобраться со своим отношением, сказав, что я не рад Ричарду.

Затем, через год после того, как я приехал на ТО моей машины и в сервис. Думал дать им второй шанс. Я сказал им по телефону, в служебных записках и лично, чтобы они не мыли машину, и подчеркнул это. Я прихожу забрать его, чтобы его помыли, и он выглядит хуже, чем когда я его бросил. В следующий раз буду использовать другой гараж. Совсем не доволен. Как будто они не беспокоятся и не слушают своих клиентов.

Они были очень информативны о ходе обслуживания моей машины, очень хороший выставочный зал и превосходный персонал.

Эти ребята просто лучшие. Всегда очень полезно и легко иметь дело. Встречали с улыбкой и первоклассным сервисом и заботой.

Самый грубый и одетый в форму обслуживающий персонал, которого я когда-либо встречал. Я бы не стал отправлять сюда злейшего врага!

ТО забронировано и выполнено в оговоренные сроки. Джеймс держал меня в курсе по разным вопросам и предоставил отличный сервис.

Я хожу в этот дилерский центр последние пару лет и нисколько не разочаровался, персонал дружелюбный, полон энтузиазма и более чем счастлив немного подшутить,
До сих пор я имел дело с джентльменом по имени Оливер Би, который превосходно помог мне выбрать машину, которую я хочу, и был готов к открытому обсуждению различных моделей и вариаций.

Обязательно приеду снова в будущем!

Жулики. Эти подонки пытались заставить меня заплатить невозвращаемый залог за VW Clubsport. Как только я сказал им, что это незаконно согласно закону о дистанционной продаже, они отступили. КОВБОЙ! ИЗБЕГАЙТЕ!

Отличное обслуживание клиентов от начала до конца, я вернусь в будущем для еще одного обновления, спасибо