Volkswagen Group Italia S.p.A. Обзор

Купил Тигуан Ци в 2009 году, в 2012 году после 48000 км пробега. Мне пришлось поменять двигатель, заплатив «всего лишь» за работу около 1000 евро.
В 2016 году после 60 000 км. и после купона, сделанного в дилерском центре Lodigiani в Сан-Мартино Сиккомарио, у меня возникли проблемы с автомобилем, я вернулся к упоминанию об этом, но они заверили меня, что все в порядке, но не потому, что через некоторое время мне пришлось забрать его с эвакуатор.
Двигатель снова менять.
Я не нашел в сотрудниках особого профессионализма и заметил, что немецкие технологии явно не очень надежны.
Во сколько мне это будет стоить сейчас и сколько еще я буду без машины?
Я жду обещанного письма, которое не приходит!
Б.Ансельми

По конструкции нечего сказать. Внушительный, чистый и аккуратный. Столовую можно улучшать и девушек, которые приветствуют (как при выдаче бейджа, так и при подписании присутствия).

В течение 35 лет он работал и уходил в нескольких секторах различных компаний ... Это одна из немногих компаний, в которых я обнаружил серьезное ... образование сочувствия, которое получают сотрудники этой компании ...

В соответствии с политикой Компании было решено арендовать SKODA RAPID SPACENACK / 5P / Sedan с 09/2016 с долгосрочной арендой с автоматической коробкой передач. Уже через 22000 км возникла проблема с коробкой передач (пропускали передачи).
15 дней ожидания, и после миллионов звонков я обнаружил, что есть МЕХАТРОННЫЕ повреждения и в ИТАЛИИ нет запчастей. Время ожидания, чтобы вернуть машину ?? Необъявленный и не поддающийся расчету сегодня
Всего 22000 км и в Италии нет запчастей, я считаю ситуацию абсурдной.

Я заявляю, что купил Seat Leon ST FR 2.0 мощностью 150 л.с. Автосалон Эмме из Варезе.
Снял 13 июня, только что на пенсию (даже через 10 минут) замечаю некоторые проблемы с кузовом, на которые регулярно указываю в автосалоне.
И именно в этот момент CarEmme (представительство, которое демонстрирует сертификат качества AutoScout24 ... хорошо ...) дает лучшее из себя, начиная с продавца (Давиде), проходящего через г-на Джордано Таверна (я считаю, что владелец) , да, они полностью распались (я позвонил с просьбой поговорить с собственностью, чего никогда не было, я отправил pec в штаб, ответа так и не получил).
Забота о клиентах, которую я бы назвал жалкой, я категорически не рекомендую этот дилерский центр, держитесь подальше от этих бизнесменов, которые после получения денег и доставки автомобиля для них больше не существуют.
Я не жалею о покупке, жалею, что выбрал Вас дилером ... НИКОГДА! И очевидно, что я расскажу о своем (очень негативном) опыте всем людям, которые будут спрашивать у меня информацию об автомобиле и о том, где я его купил.
P.S .: только вмешательство Seat Italy, проблема решена.

это просто для замены последнего комментария с поляковой позиции!

Это компания, в которой я работаю, мы одни из первых в Италии

Минимум одна звезда, но если бы это было возможно, то и ноль!
Я купил свой первый гольф в 1998 году с тех пор, как Volkswagen всегда покупал у одного и того же дилера.
Заказал Volkswagen T-rock 1.5 TFSI DSG в феврале, должен был прибыть в середине апреля, очень обрадовался. После очень долгого ожидания вчера, 30 мая, мне сказали, что машина будет выпущена в ноябре.
Вы - несерьезная компания, я никогда больше ничего у вас не куплю и уж точно не пожалею о проблемах с окнами и шуме стартера, которые были у всех трех моих гольфов и Audi A4 моего отца. .
Я больше не буду покупать машину из группы типа Skoda или SEAT, вы должны закрыть для меня!

После февральской акции 2018 года для Golf TGI они больше не доставляют мне заказанный автомобиль и через два месяца сообщают, что автомобиль никогда не будет выпущен! Думаю, пора обратиться к другим брендам, которые более профессиональны и уважают клиентов. До свидания!

Неудовлетворенные просьбы дать разъяснения по автомобилю ответить не могут, потому что они не являются владельцем приложения, а серьезность дилерского центра в защите бедного гражданина, который вкладывает все свои сбережения в автомобиль ... Я оставляю вас на усмотрение судить

Этих джентльменов просто не существует, если у вас возникли проблемы из-за неприличия
дилера Volkswagen, и вы думаете обратиться за помощью к материнской компании .... Они открывают ненужные билеты по электронной почте и, в ответ, у них нет менеджера в Volkswagen Италия. Помните: транснациональные корпорации таковы в своей стране происхождения, а за пределами - это баньяролы. ФИАТ всю жизнь!

Ухоженная итальянская штаб-квартира, оснащенная и организованная историческим и авангардным автомобильным брендом.

Нет гарантии на двигатель моего Multivan V ?? - заменен в декабре 2014 года и всегда обслуживался в Фольксвагене, клапан упал в цилиндр на 80 000 км !!! Итак, чтобы оживить день ......... Volkswagen COLA SRL Volkswagen Коммерческие автомобили @ cironi & c s.r.l. Volkswagen Group Italia S.p.A.

"Дорогой мистер Лонга,

мы ссылаемся на ваше электронное письмо от 21 августа, в котором прежде всего выражаем сожаление по поводу того, что случилось с вашим
транспортное средство.

Однако мы хотим подчеркнуть, что на наши запасные части распространяется 24-месячная гарантия без ограничения пробега по сравнению с
любые производственные аномалии: из того, что вы сообщили, замена двигателя на организованном Cirioni &
C. S.n.c. произошла в декабре 2014 года, и, следовательно, гарантия на установленную запчасть закончилась в декабре 2016 года.

Однако для проведения надлежащего расследования мы связались с компанией Cola S.r.l. и мы узнали от менеджера по обслуживанию, который, учитывая то, что произошло, не был исключительным
можно вмешаться, как хотите.

Нам также сообщили об отсутствии корреляции между этим событием и предыдущим вмешательством: наконец, независимо от
с истечением срока гарантии на запчасть, установленную Cirioni в 2014 году, объективно невозможно
Подтвердите любые дефекты на компоненте, установленном с учетом пробега вашего автомобиля с момента
восстановление.

Мы понимаем, что этот ответ не оправдает ваших ожиданий, но мы верим в ваше понимание в силу
из вышеуказанных причин. "

Абсолютное совершенство, кажется, входит на другую планету

Абсурдные вещи ... мой фургон с кедди уже неделю пролежал в специализированном депо Volkswagen Group Italia в Вероне, который уже был зарегистрирован (вот чему вы рискуете верить), и они говорят мне из дилерского центра, что вы можете поместите его туда даже за 20/30 дней до отправки в представительство ...... ROBA ИЗ ТРЕТЬИХ СТРАН МИРА ....
Подумайте об этом перед покупкой в ​​Volkswagen Италия

Очень хорошо организованный автосалон. . дружелюбный и очень знающий персонал. . .

Я забронировал ID 3 впервые несколько месяцев назад.
Настало время заказать его, и Volkswagen хотел бы, чтобы я сделал это, не пробуя и даже не видя его вживую, а только в фотографиях.
Неприемлемо!!!
Слухи о серьезных проблемах в программном обеспечении, вероятно, реальны.
Так зачем продавать машину, которая еще не решила проблемы?
Volkswagen есть чему поучиться у Tesla не только в техническом плане, но и в отношении клиентов

Отличная компания с очень профессиональным и доброжелательным персоналом

Отсутствие послепродажного обслуживания. Если, как и я, вы совершите ошибку, купив один из их автомобилей, скрестите пальцы и надейтесь на лучшее, потому что группа Volkswagen НИЧЕГО не сделает, чтобы вам помочь.

Я всегда чувствовал себя хорошо и в качестве автомобиля, и в качестве дилера. Но больше всего меня беспокоило одно ...
Вчера собрал ваше заказное письмо для отзыва (электрическая проблема стартера). Я связался с дилерским центром и услышал, что вмешательство бесплатное, но, поскольку автомобиль должен оставаться в мастерской 2/3 дня, чтобы получить замену, я должен платить 40 + НДС в день (т.е. 49,60) ..... Это действительно абсурд! Нет, я не собираюсь тратить 99,20 (2 дня) или 148,80 (3 дня) на то, о чем я не просил и это произошло из-за вашей ошибки !!!!

VOLKSWAGEN ID3 ELECTRIC EURO "E" ОК
ДИЗЕЛЬНЫЙ ЕВРО 0-1-2-3-4-5-6 КОНЕЦ 2021 г.
БЕНЗИНЫ ЕВРО 0-1-2-3-4-5-6 КОНЕЦ 2025 г.
АЛЬФА ROMEO - FERRARI - MASERATI NON ELETTRICA?
FIAT НЕ ЕСТЬ МОТОЦИКЛ ПОСЛЕ РАЗБОРКИ

Я заключил контракт на покупку Audi a4 avant в феврале 2018 года, но на сегодняшний день «21 октября 2012 года» мне не только не доставили машину, но и никто не соизволил дать мне ответ после бесчисленных телефонных звонков, электронных писем и УИК. Дилер и мать верхушка дома, жалко, что они только тогда, когда все в порядке, а не в этом случае. Они научили меня, что хорошего капитана корабля можно увидеть, когда море в шторм.
После дальнейших настойчивых требований они сказали мне, что автомобиль с той конфигурацией, которую я сделал, больше не подлежит поставке. Сегодня еще через неделю и несколько напоминаний не вернули залог.

Я звонил несколько раз, ждал больше получаса без ответа! Это не так!

Стыд! Заместитель 72000 км. 2 форсунки, 87000 км остановка в 3 полосе на мехатроник, 120 000 км репл. двойное сцепление и 70% оплаты труда? ..удивительно, я меняю dsg! А теперь развел ворота? Rude vw group телефонная служба поддержки, .. когда они ответят! В 17.15 они уже начинают класть телефоны, а в 5.28 отключаются! Поздравляю.

Идеальная организация. Суперобезопасная среда и автомобили.

Место, которое я посещаю, чтобы тренироваться. Что я могу сказать, они номер один

Организованная структура и квалифицированный персонал

Я провел день в качестве гостя, комнаты для чистых встреч, очень добрый персонал и о марке нечего сказать Volkswagen.

Volkswagen название не является гарантией, у меня гольф 7 2016 года выпуска на 80000 км сломался насос высокого давления и это не зависит от дизельного топлива, а потому, что сломалась внутренняя пружина, поэтому гарантия была дефектной, очевидно, гарантия не проходит Тогда вы действительно, прежде чем делать Volkswagen, подумайте об этом, потому что, как только вы его купите, они сделают все, чтобы не помогать вам и заставлять вас платить хорошие деньги ...

дворец силы группы !!!! Красиво и обязательно в гости !!!

Мы перевозчики и купили Amarok для буксировки прицепа, зарегистрированного 15 дней назад, у него есть предрасположенность к тахографу. ИДЕАЛЬНЫЙ!!! приходит в голову мысль, ну сегодня Volkswagen еще не дал инструкций (потому что вы даже не понимаете, о чем говорите) это нам, не говоря уже о мастерской, для сборки,
тахографа.
Между тем он припаркован на площади рядом с трейлером.
GRAZIEEEEE именно для того, что было куплено. 10 И СЛАВА !!!

После множества звонков и минут ожидания сдаюсь более отчетливо !!! Уникальное разочарование !!!

Разгрузка идет довольно быстро. На рампе. Координаты входа для LKW 45.421612,10.932177. Степлер нормальный, итальянцы одни.

Те, кто любит автомобили, не могут не думать об этой группе ... Машины на все страсти и желания.

Привет, я сделал цитату для roc, в цитате есть комплект безопасности, это обязательно, мне не кажется, что 350 евро слишком дорого

Я заказал T-Rock TFSI в начале февраля, и после 5 месяцев ожидания вчера мне сказали, что машину не толкут до ноября, если я не куплю дизель.
Но кто хочет вашего вонючего запаха, если вы действительно хотите дизель, я куплю massey ferguson, который, безусловно, более эффективен и экологичен, чем ваш !!!!!!!!!!!
Факт остается фактом: вы оставили меня пешком на 4 месяца и даже не платите мне компенсацию, вы подонок автомобильной промышленности и немецкого народа.

Стыд ! Сначала я участвовал в интервенционной кампании 23R / 7 (заявляю, что у меня столб 1600 2011 года), затем всего через 66000 км мне нужно заменить форсунки, которые, кстати, изначально неисправны. Несколько механиков взяли интервью, а затем сказали мне, что, несомненно, каждые 50 000 км я буду вынужден повторять операцию. 16.01.2017 позвонил вам и ... услышал, что срок гарантии истек. Вы прекрасно умеете оправдывать свои недостатки! Я думал, что нашел более серьезную компанию. Ваши добрые слова в этих случаях бесполезны ... Я, конечно, не буду давать вам красивую рекламу.

Профессионализм в продаже и сопровождении брендов VW Group.

Трудно поискать на форуме машину, Бешеные цены даже на подержанные машины

Т рок уехал из Сетубала х Вр (вручную) 25 дней назад, еще не прибыл; Ожидается прибытие 27/28/3, возможно, прибудет после 10/4. Acc / Circ. Дилер доставил 26/3. Какая скорость !!!!!!

Серьезность на нуле. В сервисном центре Audi в Савоне я показываю проблему с кондиционером. По счету мы забираем элементы для климат-контроля и заправки хладагента. Вскоре после этого я хожу на тот же семинар на полпути. Утром в день доставки машины мне звонят, спрашивают, кто делал работу с кондиционером. Ваш ответ. Мне сказали, что при использовании индикатора газовая труба охлаждающей жидкости климатической установки сломана и что машина будет готова на следующий день. Даю замену, которую нахожу в накладной, перекрашиваю тот же регулятор на климат, плачу сломанную трубу и ... по волшебству мне говорят, что хладагент остался внутри. Невозможно. На сегодняшний день руководитель мастерской мыл руки помимо того, что заплатил за вещи, которые мне не принадлежали, и помимо того, что причинил мне ущерб из-за отсутствия на работе. Поздравляю Ауди.

Я запросил информацию, позвонив нам, и они были очень любезны и любезны.

Если я являюсь владельцем Шкоды 16 лет, на то будет причина!

Я сделал несколько звонков без ответа, мне нужно было поговорить с отделом обслуживания клиентов и демо Бен

Предыдущий Vw Touareg с новым Touareg Advanced был заменен по техническим причинам. Кроме того, что я был отличным внедорожником как по техническим характеристикам, так и по эстетике, я был очень доволен. Испытав его в Италии и в заснеженных районах северных Карпат, я был впечатлен отличными выступлениями. Я также благодарю Vw Group of Verona, в частности г-на Сереро Элиза, за их серьезность и доступность. Сделано тестовое заключение ***** !!!!! БОЛЬШОЙ .

Audi, компания, просто отсутствующая у клиентов и инструментально гипербурократизированная, чтобы отговорить клиентов от отстаивания своих прав, в частности гарантий. Моя, новая машина, дефектная с самого начала, с дефектами, о которых немедленно сообщают дилеру, не только не устраняются после двух дорогих купонов (моторное масло выставлено по 26 евро за литр!), Но даже не распознаются. Затем через год дилерский центр держит машину в мастерской, которая все еще находится на гарантии, в течение почти 2 месяцев x, чтобы сказать мне, что эти проблемы были вызваны дизелем, и поэтому ремонт - это моя ответственность, даже не зная что его ремонтировать, поскольку машина в порядке, но просто потребляет слишком много моторного масла. То есть я бы сделал первый полный дизель и, если бы мне не повезло, я бы столкнулся с зараженным дизелем! Теперь 1) почему вы не заметили это сразу, несмотря на мои отчеты? только моя настойчивость побудила вас провести дополнительные проверки спустя более года после покупки 2) вы сняли топливо и нашли нас, я не знаю, что через год и 1/2 с момента проявления проблемы, когда Я тогда уже сделал тысячу поставок дизельного топлива, в первую очередь тех, кто гарантирует мне объективность анализов и их профессиональное внимание. 3) следуйте процедурам Audi, но по прошествии 2 месяцев в мастерской все еще не известно, в чем заключается дефект. 4) свяжитесь с материнской компанией для разъяснения, и мне сказали, что нет менеджера / сотрудника для обсуждения и что все делегировано дилерский центр, что служба поддержки клиентов может сделать не более чем «сообщить / стимулировать работу дилерского центра / мастерской»? Является ли такое поведение, modus operandi, компанией премиум-класса? Возможно, мне не повезло, но в BMW и MERCEDES отношение к покупателю совершенно иное.