Wallace LLP Обзор

5 звезд за то, что отвезли нас к уборщицам, никакой прозрачности, никаких счетов.

Я позвонил в фирму, чтобы организовать комиссара присяги, чтобы подтвердить мою подпись для необходимого документа, и выдержал невероятно грубое обслуживание клиентов на стойке регистрации. Пожалуйста, найдите ниже письмо, которое я написал в фирму.

Уважаемый мистер Ньюман

Я хотел бы сделать несколько замечаний по поводу обслуживания клиентов, которое я получил на стойке регистрации.
Мне нужно было получить заверенное заявление о платежеспособности, подписанное в рамках оформления ипотеки, и я обнаружил, что ваша компания указана в Интернете.

Когда я дозвонился к вам на стойку регистрации, женщина мне не помогла. Хотя я понимаю, что человек, который занимается такими вещами, сегодня недоступен и что было бы трудно подтвердить встречу, меня совершенно не впечатлил ответ вашей команды.

Администратор спросила меня, когда я свободен, поскольку у меня есть несколько встреч и звонков, которые у меня есть в течение дня, которые я могу запланировать по мере необходимости. Я спросил у администратора, в какое время работает соответствующий человек. В ответ она сказала, что не может мне этого сказать. Затем я спросил, в какое время офис открыт, и она ответила между 9 и 6, но соответствующее лицо не предоставляет услуги до 10, в обеденное время или после 17:00. Затем администратор взяла мое имя и номер и сказала, что свяжется со мной.

Когда я спросил, как ее зовут, она отказалась назвать его. Затем я получил 2 пропущенных звонка на свой мобильный, когда я перезвонил ей со своего рабочего телефона, она сказала мне, что думает, что я был грубым. Я сказал ей, что считаю обратное, и когда она продолжала кричать на меня, я повесил трубку. Затем она перезвонила мне, чтобы продолжить свою тираду.

Откровенно говоря, есть много других людей, которые предоставляют эту услугу, и я точно не буду использовать вашу компанию для такой работы. Я также не буду предлагать кому-либо пользоваться услугами, которые вы предоставляете, поскольку ваша фирма кажется невероятно высокомерной, грубой и непрофессиональной.

За последнее десятилетие я постоянно использовал Уоллеса для множества работ. Всегда старательный и очень отзывчивый. Высокое качество исполнения, быстрое решение основных проблем и их решение.

Я пользовался услугами этой фирмы по многим контрактам моей компании, и они всегда были быстрыми, точными и эффективными. Я очень рекомендую их.

Высококвалифицированная профессиональная фирма корпоративных юристов

Недавно я имел несчастье попытаться заключить ИТ-контракт с Wallace LLP. Мой поставщик услуг нанял их для проверки предложенных мной поправок к контракту на предмет соответствия определенным нормативным требованиям. Юрист из Уоллеса, присутствовавший на встрече, был плохо подготовлен, явно не понимал его брифинга, даже не читал документацию и настойчиво хотел «двигаться дальше», не закрывая пунктов. Однако самым удивительным было то, что этот юрист ничего не знал о правилах Solvency II или правилах FCA Material Outsource. Всю сессию я провел с моим юристом, разъясняя им, что это за правила и как они соотносятся с предложенными поправками. Я не уверен, как любой юрист, который заявляет, что специализируется на коммерческом праве (особенно в сфере ИТ), может быть полезен регулируемым организациям, если они сами не осведомлены о нормативных требованиях, и это тоже партнер!

Уоллес проявил опыт, профессионализм и серьезность, работая над моей последней сделкой с недвижимостью. Отличное общение во всем. Настоятельно рекомендуется.