West Edmonton Mall & Fantasyland Hotel Обзор

Отель стареет, карточки на номера больше не работают, чем работают. Карты не должны находиться рядом с мобильным телефоном или кошельком, рядом с другими магнитными полосками. Счетчик фронт-офиса думает, что это проблема, нет, проблема не в этом

Парковка отеля не охраняется. У меня украли 2 заблокированных велосипеда. Ужасное обслуживание в ответ на стойке регистрации. Лучший отель, по крайней мере, попытался бы улучшить ситуацию, а не просто пожать плечами. Расстроен. Хороший номер.

Я посетил тренинг по обслуживанию гостей в бальном зале, персонал и оборудование были потрясающими. Всем рекомендую!

Отзыв моего 5-летнего ребенка: «5 ЗВЕЗД, мне понравились водные горки, мне понравилось, как выглядит наша комната, даже если я ею не пользовался, лучший день рождения».
Была отличная поездка на день рождения дочери.

Передние встречные были информативными и приветливыми.

Проснулся до 7 утра с бумагами, засунутыми под дверь, поэтому любезно подошел к стойке регистрации, чтобы вернуть их, и был недоволен после того, как их потревожили. Это был мой первый и последний визит. ThemeRooms завышены цены на то, что в них есть, поэтому наша команда забронирует номер в Marriott напротив центра Шоу для нашей следующей конференции.

Я должен сказать, что был разочарован их обычным номером, моя свекровь забронировала номер в отеле на 2 кровати размера «queen-size». Могу ли я сначала сказать, что кровати были очень маленькими двуспальными кроватями, может быть, ближе к двуспальной кровати .... Шторы не закрывались полностью, чего мы не заметили до поздней ночи, что мы не удосужились позвонить за помощь, так как мы все устали и просто хотели спать. Управление душем было трудным для понимания, это было похоже на обливание горячей водой или отсутствие давления воды. как-то странно ... Были также некоторые случайные поездки на лифтах и ​​выходы на любом этаже, который выбирали люди.

В номере сказано, что он рассчитан на 4 взрослых, но, если я сам так говорю, было довольно тесно.

В целом, разочарованный общими впечатлениями, я останавливался в небольших отелях, которые гораздо привлекательнее и по цене.

Я особо не разговаривал ни с одним персоналом, но уверен, что они любезны.

У меня смешанные чувства по поводу отеля, я недавно останавливался в современном полинезийском номере, и мне очень понравился первый номер. Однако мы поменялись номерами за все время пребывания, и второй номер был не на высоте. Как только они были доведены до руководства, они превзошли все мои ожидания, чтобы удовлетворить нас! У нас также был пакет с завтраком во время нашего пребывания, и мы были очень недовольны едой в L2, я бы не стал покупать пакет снова, но это не вина отеля. В целом я считаю, что отель - отличное место для отдыха в западном Эдмонтоне.

Номер определенно был не тем, что я ожидал.
Забронировал романтический пакет. Не стоит своих денег
Нет вентилятора для душа в ванной
Нет фен из-за ограничений AHS (?)
Кровать очень жесткая
Нет фактического обслуживания номеров.
Сомневаюсь, что я снова останусь в римской комнате

Расположение хорошее, и обслуживание клиентов было хорошо встречено и опытным. Номера были очень хорошими, хотя и немного меньше, чем предполагалось, но чистыми и ухоженными. Солидный опыт.

Стандартное посещение отеля. Это было хорошо. Получил бесплатные билеты в аквапарк, кино и мини-гольф.

Голливудские номера были красивыми и большими, с удобной кроватью. Пребывание было приятным

Был хороший отдых, были некоторые проблемы с L1 на завтрак в воскресенье. Был лист ожидания, и около 10 человек просто вошли и сели.

Приобретен семейный пакет на 2 ночи с фильмом в номере. Никто не объяснил (ни в Интернете, ни на стойке регистрации, ни в рекламных акциях, ни в администрации, когда я позвонил и спросил в первую ночь пребывания), сколько кредитов или сколько фильмов включено, пока не выставлен счет, и они сняли ТОЛЬКО 1 фильм. все пребывание не имеет значения, как долго вы находитесь! Это застало нас врасплох при оформлении заказа, мы посмотрели 4 фильма, которые стоили 100 долларов, как полгода неограниченного Netflix, возмутительно! Служба поддержки не помогла, только объяснила, когда забрали деньги и даже не пожалела. Я чувствовал, что такой скрытный от них. Место потрясающее и подходящее для семейного отдыха, как и всегда. Но из-за этой ложной сделки мы определенно не вернемся и никому не рекомендовали эту сделку.

Очень хороший отель, отлично подходит для семейного отдыха.

Отличный отель, персонал и удобства. Очень понравился торговый центр!

Люксы были хорошими. Намного более доступным, если вы приобретете сделку в низкий сезон. Еда сопровождающего ресторана была очень хорошей! Удобное расположение внутри торгового центра с множеством близлежащих ресторанов в стиле фуд-корта и семейных ресторанов.

Маленькие комнаты, завышенная цена, парковка - это кошмар. Не самое дружелюбное место, где я останавливался.

Хотел бы иметь возможность дать честный отзыв после пребывания, но пребывание так и не состоялось.
После того, как я взял свою жену на юбилейный ужин и развлечения в The Rec Room в субботу, вернувшись к нашей подъездной дорожке в 1:30 утра, я спросил ее, что она думает о том, чтобы просыпаться без детей или собак и, возможно, доставить завтрак в номер. Она была явно в восторге, быстро пошла собирать сумку, пока я звонил вам на стойку регистрации. Агент, с которым я разговаривал, сообщил мне, что доступны только 2 комнаты, это 2 тематические комнаты. Однако она заявила, что, учитывая час, если я захочу забронировать, она могла бы дать мне отличную цену. Я сказал ей, что мы будем там через 15 минут.
Теперь мне нужно вернуться в 2016 год для моего последнего пребывания, поскольку я живу в YEG, я обычно не останавливаюсь в отелях в городе. Но 3 года назад я угостил ее пребыванием в комнате викторианской тематики, если я правильно помню, как вы уже догадались, очень короткой поездкой на юбилей. Я считаю, что проживание обошлось мне где-то в районе 300-350 долларов. Я хорошо подумал, я забронировал номер в тот же день в прошлый раз, добавлю немного на инфляцию, плюс она может дать мне много. Обоснованное предположение было примерно таким же, как и в прошлый раз.
Думаю, это большая ошибка с моей стороны. Когда я подошел к стойке регистрации, избежав скопления молодых людей, слоняющихся с вашим камердинером, и приступил к регистрации, мне сообщили, что мой 7-часовой сон обойдется мне в 500 долларов !!
Я немедленно отказался, вернулся к своей машине и открыл Google, чтобы увидеть рекламируемые номера намного дешевле.
Ривер Кри был очень, очень любезен и в то же время обеспокоен тем, как ваша стойка регистрации попытается выдолбить жителя, который не нуждался в услугах, которые вы предоставляете, и который мог пройти регистрацию с доставкой горячих полотенец. 15 минут ходьбы до твоей двери.

Всегда приятно приехать сюда. Лучше всего получить тематический номер и остаться с друзьями или семьей. Иногда может быть немного дороговато. Мне нравится, что он находится в торговом центре, и вам не нужно беспокоиться о том, чтобы куда-нибудь ехать после занятий.

Прекрасные номера. Оборудование стареет, но подключение к WEM не помешает!

Замечательно провели время, говоря в комнате, оформленной в римском стиле

Это было хорошо. Сама комната хорошая. Мне не понравилось, как нет знаков с надписью «Парковка для гостей отеля» и не так много близкой парковки, если только вы не пользуетесь парковкой служащим отеля, которая мне не очень нравится, потому что я действительно не доверяю другим людям, управляющим моим транспортным средством. На обратном пути в наш номер в коридорах сильно пахнет сигаретным дымом, похоже, в отеле проходит несколько вечеринок, и это нормально, они не были такими громкими, но дым неприемлем. Также не понравилось, как люди курят у парадного входа ночью. Помимо этого, номер хороший, как я уже сказал, мне нравится, как он в торговом центре, и персонал был хорошим.

Отличное место для посещения достопримечательностей в торговом центре West Edmonton. Отсутствие необходимости сажать маленьких детей в машину стоит дополнительных затрат на номер в отеле.

Хорошо, комната, ничего особенного, учитывая цену за комнату. Хорошо, что я не заплатил за это. Я лично не думаю, что это стоит денег.

Действительно дорого, учитывая, что вы даже не можете зарегистрироваться до 16:00

Мы остановились в римской тематической комнате. Чистота и качество в номере были впечатляющими. Хотя цена довольно высока, вы однозначно получаете то, за что платите. Приветливый персонал и отличное обслуживание в номерах. Немного дороговато. Мы ужинали в гриле l2, и это была изысканная, вкусная еда и веселый официант, его английский был немного грубоват, но он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, а также чтобы это было весело. Единственная жалоба, которую я имею, - это стоимость всего, но, опять же, это того стоит. я

Очень красивые номера. Дружелюбный персонал. Легкий доступ к торговому центру. Достойные цены на обслуживание в номерах

Персонал был очень любезным и дружелюбным! Наш номер был чистым, и тема «не из этого мира» (космос) была лучшим видом китча. Единственное замечание заключалось в том, что у RGB-подсветки (супер круто) не было зеленых светодиодов, поэтому полный цветовой спектр не поддерживался.

Тематические комнаты всегда хороши, ходим несколько раз в год.

Номера в порядке, но начинают выглядеть устаревшими.

Обслуживание всегда на высоте, а расположение рядом с торговым центром West Edmonton Mall идеально подходит для семейного отдыха или длительной деловой поездки.

Гидромассажная ванна не работала, стойка регистрации была довольно грубой, но обслуживающий персонал был очень приятным. Кроме шумных соседей, это было довольно приятно, мне понравилось расположение, убранство, и это был хороший опыт. Я просто хочу, чтобы они не извинились, чтобы мое пребывание стало намного лучше ...:]

Посетитель в отеле и персонал были очень дружелюбны. Район был очень чистым

Хорошие номера. Много дел. Хотя обслуживание не было отличным.

Тематический отель на крыше торгового центра с более чем 600 магазинами. Каток, аквапарк, парк аттракционов и 20000 парковочных мест.

Мы остановились в номере Hollywood Luxury Theme. Хотя номер был красивым, а кровать размера «king-size» и джакузи были потрясающими, мы думали, что наше пребывание было слишком дорогим и не впечатляющим. Наш Wi-Fi не работал все 2 дня, когда мы были там, и когда мы позвонили по этому поводу, они сказали нам, что это, по-видимому, норма для углового номера, в котором мы остановились, но сказали мне, что «наша команда работает над этим», и так и не удалось решить и ничего не предлагал, чтобы исправить ситуацию. Поэтому нам пришлось выбирать между использованием персональной точки доступа для просмотра фильмов или просмотра нескольких каналов в отеле или заплатить 25 долларов за аренду чего-либо. В нашем электронном письме с подтверждением за ДВА дня до нашего приезда нам также сказали, что билеты на аттракционы предлагаются по сниженной цене, если вы проходите через отель. Когда мы спросили о пропусках в аквапарк, нам сказали, что они этого не делают. Это было очень разочаровывающим, потому что это была одна из причин, по которой мы решили остановиться в этом месте. Много невыполненных обещаний и ничего не поделать.

Очень красивый номер, отличное обслуживание, приятно оставаться здесь.

Мы останавливались на 1 ночь в тематическом номере африканской семьи. Расположение отличное, если вы хотите исследовать достопримечательности WEM, такие как аквапарк, галактический край, морскую жизнь, ночь кино (театр), приключенческий гольф и шоппинг. Их отпускной пакет развлечений действительно хорош. Завтрак "шведский стол" - это плюс, имея большой выбор. Стоячий душ немного мал, а ковер нужно очистить. Кроме того, нам понравилось наше пребывание и, возможно, в следующий раз мы попробуем номер в римской тематике.

Отличное место, но порт hdmi в комнате на самом деле не подключен, и нет возможности играть что-либо по телевизору с вашего компьютера

Отличный отель, очень удобно остановиться и отвезти детей к удивительным достопримечательностям торгового центра.

Страна фантазий подвела нас, у нас не было горячей воды, что делало джакузи в полинезийском тематическом номере 912 бесполезным, что было единственной причиной, по которой мы заплатили за номер. Они пытались переселить нас в другой номер в 2 часа ночи на том же этаже, но там не было горячей воды, поэтому я предполагаю, что на всем этаже или, возможно, во всем отеле не было горячей воды, мы не уверены. Один из сотрудников даже признался мне, что это довольно распространенная проблема, поэтому, если горячая вода важна для вашего пребывания, для меня это звучит как игра или, может быть, проблема только на 9-м этаже, а все остальное в порядке, поэтому, возможно, попросите не оставайся на этом этаже. Самое главное в этом то, что я хотел сделать это особенным, ради любви к моей жизни. Я доплачивал педали с розами вокруг джакузи и т. Д. Я хотел, чтобы она чувствовала себя особенной, но я не смог выполнить эту задачу. Если бы у нас была горячая вода, это было бы хорошее пребывание, но с персоналом, признающим проблемы с водой, просто имейте в виду, что возможно, ваш опыт Fantasyland может в конечном итоге стать устаревшим, как и наш. Отель вернул деньги за обслуживание в номерах, так как мы купили его только для джакузи, что было хорошо, потому что еда была некачественной, но шампанское было хорошим, но они не обесценили наш номер. Даже с возмещением стоимости обслуживания номеров я предпочел бы хорошее впечатление, а затем сэкономил бы несколько долларов, потому что любовь всей моей жизни стоит этого на 100%

Мы с мужем забронировали римский люкс, потому что в нем также было джакузи, которое мы хотели использовать, и мы оба с нетерпением этого ждали. Все было хорошо, пока мы не залили джакузи и не попробовали его включить. Это не сработало; мы позвонили на стойку регистрации, и они отправили парня по обслуживанию. Когда обслуживающий персонал подошел к нам в комнату, он щелкал всеми переключателями, чтобы посмотреть, какой из них включит его, и мы помогали ему, но это не работало, тогда он спросил, может ли он использовать телефон в нашей комнате. Он звонит на стойку регистрации и говорит что-то о лампочке. Мой муж поправил его и сказал, что это не лампочка, а джакузи, которые пытались включить, поэтому они сказали, что мы можем поменяться комнатами, но к тому времени было почти 4 часа утра, и мы просто слишком устали, чтобы поменять комнату и взять наш багаж в другую комнату, поэтому мы сказали, что все в порядке, просто останемся. Техник сказал, что руководство свяжется с нами утром. Чего они никогда не делали. Когда мы пошли проверять утром, мы спросили их, почему джакузи не работает, поэтому мы забронировали номер с джакузи. Дама на стойке регистрации сказала, что в записях нет ничего, что говорило бы о том, что джакузи не работает, только лампочки ... а? После часа попыток объяснить все и снова подняться наверх с обслуживающим персоналом ... он показал нам, как им пользоваться (первый парень понятия не имел, что инструкции были на какой-то бумаге, которая у них была в комнате, поэтому он сказал, что это Проблема с лампочкой.) они должны были послать второго специалиста по техобслуживанию, когда нам нужно было включить его, а не во время выезда. Так что проблем с лампочкой действительно не было. Им нужно нанимать людей, которые говорят и понимают по-английски, а также обладают навыками обслуживания клиентов. Даже у менеджера было плохое обслуживание клиентов. Когда я бронировал номер, я не был уверен, почему ему было присвоено 3,5 звезды. Теперь я знаю почему.
Больше не заказывать у них.
Талия 300 долларов! Идти куда-то еще.

Я ожидал, что номера высокого класса по той цене, которую я заплатил, не вернутся

Плохое обслуживание клиентов. Избегал бы любой ценой. Лучшее соотношение цены и качества в другом месте в районе Западного Эдмонтона.

Приятный персонал и сервис. Номер чувствовал себя немного устаревшим.

Мне очень понравился номер, который я забронировал на выходные для парней. Смогли получить семейный номер с джакузи, а также иметь службу доставки. Некоторые номера кажутся немного устаревшими и нуждаются в обновлении, но персонал профессионален и обеспечивает высокое качество обслуживания. Определенно один из моих любимых отелей на выходные.

Пребывание было в порядке. Комнаты ветхие и нуждаются в ремонте. Просто в гостях.

Очень удобно, что это в торговом центре West Edmonton, но пора делать ремонт в комнате.

Агент на стойке регистрации, который у нас был, был не очень дружелюбным, он был быстрым и знающим, но на самом деле он не улыбался и испускал раздраженную атмосферу во время нашего процесса регистрации. Номер был прекрасным, мы приехали во время распродажи, которая у них была за 150 долларов за ночь, мы не смогли найти тематический номер, но у нас была джакузи в номере, что было очень весело. Номер был чистым, большим и свежим. Я был удивлен, что у них была только обычная кофеварка, а не куриг, даже чайника в номере не было. Фитнес-центра не было, и на стойке регистрации предлагали только 1 пропуск в аквапарк торгового центра, нас было трое. Если бы я заплатил полную цену за номер, меня бы не удовлетворили дополнительные удобства. Я не воспользовался обслуживанием номеров, но было приятно видеть, что оно доступно до 2 часов ночи. В целом приятное пребывание.

это было отличное место для отдыха, но не все время, но эй, это отличное место, отель хороший, двухъярусная кровать была классной, мне 14 лет, когда я делал это, и 13 лет назад, чем в любом случае один из моих братьев очень высокий, но иди на койку хорошо, а мой младший брат милый, недостаточно взрослый, чтобы спать на двухъярусной кровати, моя сестра с нами, это было весело, она ела с нами на старой фабрике спагетти, просто подумай об этом, я просто хочу поесть там снова.

Отличный сервис. Получил бесплатное повышение до лучшей комнаты. Номер был в хорошем состоянии и совсем не слышал соседей.

Персонал был немного невежественным, но номера были красивыми

Обновите свой отзыв после получения бесплатной ночи в номере, который мы забронировали на эти выходные. Было сказано, что в космическом номере была двуспальная кровать .. никоим образом это больше не похоже на двуспальную. Когда это было доведено до сведения переднего персонала, мне сказали, что они полностью забронированы и ничего не поделаешь. Они предложили нам ужин за неудобства, однако из-за пищевого отравления, которое мы с мужем получили из своего ресторана во время нашего последнего визита, мы отказались. Обсудив это, мы решили попробовать обойтись комнатой. После того, как мы пошли в ресторан на ужин на бурбонской улице, мы вернулись в комнату и обнаружили, что температура почти 28 градусов. Вызвали обслуживание, и им сказали, что они сделают это как можно скорее. Хорошо, мы сказали им, что не можем сидеть в номере из-за температуры, поэтому вышли на улицу. Это было в 21:00. В 10:30 это все еще не было исправлено, тогда мы решили, что не можем заставить его работать, и решили проверить и вернуться домой. Симпатичный молодой человек на передовой очень извинялся и даже смотрел, есть ли отмена, которую они могли бы заснять, но этого не было. Ну, я стоял там, чтобы проверить, как 2 других человека тоже жаловались на проблемы в своих комнатах. Я могу честно сказать, попробовав этот отель дважды, НЕ НАДО ЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ В ЗАПАДНОМ ЭДМОНТОНЕ ЕСТЬ ЛУЧШИЕ ОТЕЛИ ..
ORGINAL POST ...... Был там в эти выходные. Очень грустно . Был ужасный отдых. Был там на моем 40-летии с мужем. У персонала было хорошее отношение, и я могу честно сказать, что этот опыт испортил мой 40-летний юбилей. :( Не оставайтесь здесь и не планируйте здесь ничего особенного.

Останавливались в одном из этих номеров в римском стиле, и все, что я могу сказать, это "Потрясающе!" Это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Идеально подходит для пар, которые хотят получить другие впечатления здесь, в Альберте. Обслуживание было хорошим, и персонал был очень вежливым и уважительным к клиентам. Настоятельно рекомендуется!

Отель находится в отличном месте, но цена не отражает того, что вы получаете в отношении обслуживания.

Номер был устаревшим, цены были высокими. Но мне понравилась мобильная касса

Хороший номер, много места, был довольно крутой вид на город. Персонал был дружелюбным, было очень приятно, что это было в торговом центре.

Мы остановились в более новом номере космической тематики. Он определенно "просторный" (каламбур) и довольно крутой, с разноцветным светодиодным световым шоу!

Шторы были недостаточно широкими, чтобы закрыть окно. Городу с таким количеством огней нужны большие шторы на окнах. Немного завышена цена за номер. Хотя это была хорошая комната.

Номер очень просторный. Кровати очень удобные. Мне понравилось мое пребывание.

Комната была очень большой. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Начинает показывать возраст, но чистый. Удобно находиться прямо в торговом центре

Отлично

У нас была римская комната, красивые лепестки роз.
Очистить все вокруг
Огромная джакузи
Отличный сервис
Хороший вход
Нагрузки на парковку
Дружелюбный персонал
В секундах от торгового центра West Edmonton

Было бы лучше, если бы в пакет были включены киноканалы

Очень шикарно !!
Чистый
Романтичный

Останавливались на одну ночь в представительском номере с кроватью размера «king-size» и ужинали в гриле L2.

Номер был чистым. Кровать была удобной. В душе был отличный напор воды. Не мог определить форсунки на джакузи, пока она не была опорожнена.

Не то, что я ожидал. Я думала, мы будем спать в тематической комнате. Хотя меня по-прежнему устраивает довольно большая комната для сна на 5 человек.

Чистый уютный номер. Лифты не работали в течение короткого времени во время пребывания, но в целом хорошее впечатление

Мы остались здесь, в комнате, оформленной в космическом стиле, и были очень взволнованы по прибытии, комната оказалась такой, на что мы надеялись, пока ручка на двери ванной не открывала или не закрывала дверь, потому что она была очень свободной, ручка душа была почти отключена, чтобы отрегулировать от горячего к холодному, ручка горячей воды для горячей ванны была сломана, почти не мог использовать ванну, потому что я не мог ее включить, регулятор форсунок был сломан и просто сидел на ванне.

Я совсем не впечатлен этим отелем.

Эти вещи следует регулярно обслуживать, учитывая, что вы платите за комнату с джакузи.

Какое ужасное место. Я забронировал тематический номер через турагента на юбилей. Мы пришли, и они попытались поместить нас в простую комнату с двумя двуспальными кроватями. Несмотря на то, что мы показали наш маршрут (который показал, что мы предоплатили почти 600 долларов за две ночи), им все же потребовалось время, чтобы понять это.

Мы добираемся до своей комнаты и первое, что замечаем, это то, что она не спроектирована так, как на фотографиях, которые нам дали. Комната была маленькой, а джакузи было спрятано в каморке в углу. Из джакузи не было видно ничего, кроме фальшивой стены вулкана.

Душ был клаустрофобным, дверь протекала. Пробка сливного отверстия раковины не сможет подняться сама по себе, поэтому раковина не будет стекать без удерживания пробки. Почти за 300 долларов за ночь я рассчитываю лучше, чем однослойная туалетная бумага.

Обслуживание в номерах было хорошим. Ну, кроме нескольких волос на моем завтраке ....

Наш туристический агент позвонил в отель и сказал, что они обо всем позаботятся. Это была наглая ложь.

Когда мы выехали, мы все объяснили человеку, и было очень ясно, что она не заинтересована в решении этой проблемы. Она даже не предложила найти менеджера.

Я НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле снова.

Номера в отеле показывают их возраст, и они поместили нас на 4-м этаже с видом на часть здания, но они были потрясающими на стойке регистрации и переместили нас на 12-й этаж. Отличный сервис

Номера красивые, персонал отличный, все вокруг отличное.

Вы не найдете ничего лучше, чем отель в этом торговом центре.

Отличные тематические номера. Идеальное расположение

К сожалению, это единственный настоящий отель в этом районе, но на роскошь не стоит рассчитывать. Кондиционер был сломан, и приходилось ремонтировать. Телевизор ооочень медленный. Пульт пришлось заменить. Кровать слишком мягкая. Отель грязный. Парковка брутто. Но это внутри торгового центра West Edmonton Mall, так что выбирайте битву.

Отличный отель прямо при торговом центре West Edmonton. Номера очень уютные и вместительные, в них есть очень интересные тематические комнаты, которые отлично подойдут для семьи с маленькими детьми. Персонал очень дружелюбный. Кроме того, по запросу предоставляется микроволновая печь. Так удобно пользоваться аквапарком и парком развлечений Galaxyland, так как вам не нужно беспокоиться о транспортных средствах.