Отзывы 261 Страница 1 из 3
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
S
2020-9-27 17:01:15

У нашего пса Линкольна обнаружили рак вокруг рта и...

У нашего пса Линкольна обнаружили рак вокруг рта и носа. Персонал очень поддержал меня, чтобы я мог провести с ним время в семейном номере после поездки из Эдмонтона и необходимости вылететь на работу из Калгари, проведя всего несколько часов с Линкольном. Его лечение было успешным, и все его любили. Спасибо за преданность нашим пушистым.

Переведено
C
2020-9-27 9:04:30

Они были великолепны! Когда все остальные ветерина...

Они были великолепны! Когда все остальные ветеринары отвергли нас, они встретили нас с распростертыми объятиями! Они были спокойны, и с ними легко было иметь дело в нашем напряженном состоянии.

Переведено
A
2020-9-24 20:13:52

Недавняя попытка приобрести какие-либо лекарства в...

Недавняя попытка приобрести какие-либо лекарства в соответствии с рекомендациями ветеринарного врача была встречена очень холодно / грубо. Имейте в виду, что наша кошка была ценным пациентом в Вестерн, как и предыдущая собака и еще одна наша кошка. Наши последние несколько контактов с Western были переоценены по сравнению с другими клиниками. Мы стали подтвержденными клиентами North Calgary Emergency и Vet To Go. Приносим извинения за снижение качества обслуживания в том, что раньше было премьерой.

Переведено
J
2020-9-22 21:24:40

Привезли сюда моего двухлетнего, целого добермана,...

Привезли сюда моего двухлетнего, целого добермана, и все отнеслись к нему замечательно. Все они были очень информативными, вдобавок ко всему, быстро обслуживали и относились к Ленноксу с максимальной осторожностью, которую он когда-либо получал у ветеринара! Настоятельно рекомендую посетить Валери Мэдден, если ее объем практики не соответствует вашим требованиям!

Переведено
K
2020-9-19 18:04:23

Моей собаке сделали операцию на колене. Первый раз...

Моей собаке сделали операцию на колене. Первый раз был отличным, очень заботливым и желанием уделить время всем и каждому. И доступный, хотя и немного завышенный. Второе колено, цены выросли, сервис упал. VCA взяла на себя. Стиль управления VCA, кажется, заключается в том, чтобы вовлечь их и увести, деньги за деньги. Им нет дела до животных. Я уверен, что однажды они это сделали, но не сейчас. VCA перешла к моему местному ветеринару, цены значительно выросли. Знайте, что они берут абсолютно все.
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБЫХ ветеринарных клиник или ветеринарных клиник, связанных с VCA.

Переведено
A
2020-9-15 21:23:55

Потрясающая ветеринарная помощь. Мне дважды приход...

Потрясающая ветеринарная помощь. Мне дважды приходилось пользоваться их услугами из-за чрезвычайных ситуаций с домашними животными, и каждый раз они выходили за рамки удивительного! Они понимают финансы, добры и нежны с домашними животными, и очень терпеливы к владельцам домашних животных. Я не уверен, почему они получают плохие отзывы, но я настоятельно рекомендую вам дать им шанс. Мне пришлось сидеть в зале ожидания, пока моя собака получала жидкости, и я видел, как они общались со многими владельцами. У них доброе отношение, терпеливый тон, они хорошо расставляют приоритеты и, самое главное, они работают с вами, если вы испытываете затруднения в финансовом отношении! Спасибо за заботу о моей Даше Докси!

Переведено
S
2020-9-15 2:48:26

20 июля 2020 года мы отвезли нашу собаку (мальтийс...

20 июля 2020 года мы отвезли нашу собаку (мальтийская порода - белый окрас) в VCA, штат Юго-Западный Калгари, после того, как мы обнаружили, что он изо всех сил пытается дышать, играя на лужайке. Согласно заключению, врач определил, что у него схватки при глотании, хотя мы признали его с проблемами дыхания. С нашего разрешения ему сделали седативное средство для внутривенного введения и для орофареального осмотра. Ему прописали лекарства, и мы заплатили по счету 618 канадских долларов.
Мы давали по рецепту в течение трех дней, и он все еще пытался дышать. Просто из любопытства дочка проверила нос светом и вытащила траву 13 см. Сразу он был полностью в порядке.
Больница скорой помощи не может проверить собаку, которая пытается дышать. неправильный диагноз и большой счет не являются надежными ни для кого.

Переведено
C
2020-9-13 12:14:40

Мы дважды видели доктора Фунг в различных чрезвыча...

Мы дважды видели доктора Фунг в различных чрезвычайных ситуациях с моей кошкой (один раз при рвоте и один раз, когда у него были проблемы с дыханием), и каждый раз она была замечательной. Она находит время, чтобы объяснить следующие шаги, и отвечает на наши вопросы. Персонал на стойке регистрации также был дружелюбным и вежливым каждый раз, когда мы были :)

Переведено
N
2020-9-13 11:55:57

У нас был худший опыт здесь с моим GSD. Неосторожн...

У нас был худший опыт здесь с моим GSD. Неосторожное обращение с моей старшей собакой было непростительно. Я был там со многими из моей семьи и друзей, которые лично были свидетелями этого лечения. Мы сразу же забрали моего мальчика и отвезли его в Фиш-Крик, где с ним так хорошо обращались, и в тот же день отпустили.

Переведено
A
2020-9-11 13:39:18

Замечательный сервис и очень отзывчивый и дружелюб...

Замечательный сервис и очень отзывчивый и дружелюбный коллектив. Они были очень нежны и основательны с нашим мальчиком. Персонал на стойке регистрации был очень теплым и гостеприимным, студенты практики проделали большую работу, а доктор был очень добрым и знающим. Мы очень довольны нашим опытом. Уик-уик! (что означает большое спасибо на языке морских свинок :))

Переведено
G
2020-9-9 7:39:00

Моя жена заказала собаку на эхокардиограмму из-за ...

Моя жена заказала собаку на эхокардиограмму из-за шума в сердце. Никаких других услуг она не просила. Когда пришел счет, он был на 1008 долларов, из которых около 600 долларов приходилось на эхо. Остальное пришлось на 6-минутный телефонный разговор с моей женой и на то, что ветеринар провел аускультацию. Аускультация - это прослушивание сердца с помощью стетоскопа. Обычно это часть эха, которое мы испытывали с собаками в прошлом. Отдельная плата за это не характерна для моего предыдущего опыта.

По сути, 300 долларов предназначались для «консультации», которая включала 6 минут разговора по телефону с ветеринаром-специалистом. Моя жена уточнила обвинения по электронной почте и получила ответ, что консультация проводилась из-за определенного анамнеза, но ветеринар никогда не упоминал о ней и не обсуждал в течение 6 минут разговора. Моя жена чувствовала, что она просто получила результаты во время звонка, а не консультационную «услугу» за 300 долларов. Менеджер еще не ответил на последнее письмо.

Мы не планируем возвращаться в эту клинику, если сможем этого избежать. Если вы все же решите пойти сюда, четко укажите, какую услугу вы хотите получить и за что вам будет выставлен счет.

Переведено
D
2020-9-8 16:12:23

Предложение: НИКОГДА НЕ ПОЙДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ

Предложение: НИКОГДА НЕ ПОЙДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ
Я был там в четверг, 15 октября 2020 года, и пережил худший опыт в моей жизни. Из-за Covid-19 мне пришлось отдать свою маленькую девочку дежурному, и я не мог попасть в клинику, пока все хорошо. После этого ветеринар позвонил мне на мобильный и начал задавать несколько вопросов, на которые я постарался ответить наилучшим образом, потому что английский для меня не родной язык.
Он спросил, какое лекарство я давал, но я не знал его по-английски, поэтому попытался назвать вещество. Он сказал, что я бы отравил ее, и это могло вызвать какое-то внутреннее кровотечение. Я сказал, что он должен был неправильно понять название, поскольку ее ветеринар из Бразилии уже несколько раз давал это лекарство. Вместо того, чтобы пытаться понять, в чем, собственно, было лекарство, он начал очернять профессионала. Он также предположил, что в результате этого мне пришлось госпитализировать ее на 48 часов и начать лечение, которое явно ошибочно поставили, так как оно игнорировало всю остальную информацию, которую я передал. Я впал в отчаяние и позвонил ветеринару, который назначил мне это лекарство. Она сказала, что это правильное лекарство и что боль вызвана изменением диеты.
В результате я запаниковал и срочно попросил вернуть мою собаку, и мне не нужен этот препарат. ветеринар прикасался к ней больше. Я настаивал несколько раз, и они продолжали относиться ко мне как к сумасшедшему. Служанка сказала, что отдаст мне моего малыша только после того, как я заплачу. Да, он абсолютно ничего не делает, чуть не убил меня от души, но все же набрался храбрости и взял с меня более 180 долларов за консультацию.
Через несколько долгих минут после того, как я несколько раз настоял на том, чтобы позвонить в полицию, мне принесли карточный автомат, и только после того, как я заплатил, пришла моя маленькая девочка.
Вернувшись домой, у меня был припадок слез и отсутствие стресса. Я чуть не потерял сознание посреди улицы.
Через два часа после того, как я вернулся домой, мой щенок нормально ел и пил воду.
Это было слишком травматично.

Переведено
L
2020-9-7 15:31:48

Это место было худшим !! Я получил 6-месячного кот...

Это место было худшим !! Я получил 6-месячного котенка и сразу же подписался на страховку для домашних животных, но в течение 30-дневного периода ожидания у моего котенка образовались кристаллы струвита. Он явно был в агонии, мы все знали, что это было, но они отказались даже смотреть на него, если я не смогу выделить более 600 долларов (без разрешения на лечение) на первый ЧАС плюс дополнительные расходы по мере развития событий.

Я не мог поверить в их отношение, когда я пытался объяснить, что мне понадобится день или около того, чтобы получить такие деньги, но я определенно смогу их произвести. Они отправили меня (и плачущего котенка) прочь в одну из худших ночей, которые у меня когда-либо были. Их реальный уход за животными может быть прекрасным, но я никогда больше не навещу их (даже с активной страховкой для домашних животных), потому что их прикроватный образ жизни оставляет желать лучшего.

Я отвез его в Северную ветеринарную больницу Калгари, и они сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт как можно более безболезненным для нас обоих, и сейчас у него все хорошо.

Переведено
M
2020-9-6 19:59:43

Я забрала свою кошку сегодня рано утром, и они сра...

Я забрала свою кошку сегодня рано утром, и они сразу же нам помогли. Я не долго ждал в экзаменационной комнате. Все были очень дружелюбны и обнадеживают. Однозначно рекомендую отправиться туда, если вашему питомцу нужна помощь.

Переведено
J
2020-9-6 14:09:03

Мы принесли питомца на усыпление, ветеринар был то...

Мы принесли питомца на усыпление, ветеринар был тороплив и замерз. Пытался пошутить в явно неподходящее время, полностью лишенный сочувствия, а затем поспешил вытолкнуть нас за дверь, хотя все еще явно находился в скомпрометированном эмоциональном состоянии.

Переведено
J
2020-9-5 15:16:25

Доктор Соенгконо и остальная часть команды помогли...

Доктор Соенгконо и остальная часть команды помогли нам пережить невероятно болезненный опыт, проявив уравновешенность, изящество и внимание. Я не хочу возвращаться в ближайшее время, но очень рекомендую VCA Canada Western Veterinary

Переведено
N
2020-9-5 14:06:48

Персонал был очень добрым и заботливым, когда нам ...

Персонал был очень добрым и заботливым, когда нам нужно было уложить нашего питомца спать. Ветеринар был очень любезен и хорошо осведомлен о нашем питомце и помог нам принять самые трудные решения в интересах нашего любимого ежа. Следующий телефонный звонок через месяц был приятным сюрпризом.

Переведено
S
2020-9-4 8:07:39

Мой ветеринар предупредил меня перед тем, как напр...

Мой ветеринар предупредил меня перед тем, как направить меня в это место, что у них первоклассное медицинское обслуживание, но от службы поддержки можно ожидать худшего. К сожалению, он был прав. Моему почти годовалому щенку потребовалась дорогостоящая экстренная операция в субботу днем. После того, как я получил оценку, администрация попросила меня внести залог в размере 85% стоимости. Она даже не стала делать подсчет и сразу попросила у меня 4500 долларов (учтите, что у меня есть страховка). Мне пришлось вытащить свой телефон, чтобы произвести расчет, и я заметил, что это должны были быть 4000 долларов, которые я заплатил, и они сказали, что я могу уйти. Через час позвонили и сказали, что приблизительная оценка операции. 10000 долларов, и они потребовали, чтобы я пришел и заплатил дополнительно 4000 долларов (позже в клинике сказали, что это 5000 долларов). Имейте в виду, что у меня была страховка, которая действовала на момент запроса первоначального депозита. Я находился в состоянии стресса и впервые занимался страхованием домашних животных, наивно полагая, что компания была закрыта в субботу (этого не произошло), и они дали мне знать, что не продвинутся с операцией без дополнительных денег. Я возвращаюсь в клинику, чтобы сыграть второй депозит, и мне нужно положить его на несколько карт, чтобы обойти дневные лимиты расходов и максимальные лимиты снятия. На 4000 долларов просто не было возможности снять больше денег (деньги у меня были, но я не мог снять их сразу, как они ожидали), и они перенесли операцию.

Доктора Лонгмор, Литтл (который проводил операцию) и Осборн проделали замечательную работу, информируя меня и успокаивая меня на протяжении его трехдневного пребывания в больнице.

Когда в понедельник я обратился в страховую компанию для домашних животных, они сказали, что у них есть возможность направить счет на такие чрезвычайные ситуации, как эта, и они смогут покрыть большую часть расходов. Когда мы пошли на выписку, медицинский прием снова сделал многочисленные просчеты в счетах и ​​потребовалось 20 минут, чтобы вычислить общую сумму, которую я должен был получить. Если бы я не защищал себя и не ставил под сомнение вещи в эти моменты, они бы вычистили меня.

Я не могу себе представить, насколько сложнее был бы этот процесс без страховки домашних животных или если бы у меня не было финансовых средств, чтобы внести такой большой депозит в любой момент. Медицинское обслуживание и уверенность были 5 звезд, но, к сожалению, стрессовый опыт работы с персоналом на стойке регистрации сбил мне 2 звезды.

Переведено
K
2020-9-3 16:03:07

Худший ветеринарный опыт, который у меня когда-либ...

Худший ветеринарный опыт, который у меня когда-либо был. Приехал с моим щенком, и девочка была любезна и провела меня в экзаменационную комнату. Примерно через 10 минут пришел ветеринар, провел беглый осмотр и сказал мне, что я следующий, а доктор будет около 30 минут. Более часа спустя я все еще ждал и подошел к стойке регистрации, чтобы проверить, сколько еще мне нужно будет увидеть доктора. Они были удивлены, увидев меня, и мне интересно, не забыли ли они. По крайней мере, трое из них сидят, разговаривают и проверяют свои телефоны - они могли бы зарегистрироваться и держать своих клиентов в курсе о статусе. Я понимаю, что чрезвычайные ситуации имеют приоритет, но мы все находимся там, потому что чувствуем, что наше животное переживает чрезвычайную ситуацию, поэтому обновление было бы долгим.

Наконец, по прошествии 1,5 часов мы можем увидеть ветеринара. Больше ожидания, и она вернется, чтобы предоставить варианты лечения (включая 1400 долларов на пребывание в больнице и обследование или 168 долларов на экзамен и 100 долларов на лекарства). Я выбираю "низкий" уровень и решаю следить за любыми дальнейшими проблемами.

Я жду еще (я был в клинике более 3 часов) и иду платить - представьте мое удивление, когда мне говорят, что это 450 долларов! Это довольно далеко от ожидаемых мной 270 долларов. Я узнал, что они выдали 9 пакетиков пробиотиков на сумму 190 долларов. Я отказался от пробиотиков и нашел их в Интернете напрямую от производителя по 100 долларов за 30 упаковок. Это наценка 600%.

Итог - нет, спасибо. Позор Western Vet за то, что он воспользовался нашим беспокойством о наших любимых питомцах.

Переведено
e
2020-9-3 8:59:03

Я привозил сюда свою собаку для неотложной помощи ...

Я привозил сюда свою собаку для неотложной помощи и диагностики на протяжении многих лет, и у меня нет претензий к сервису. Недавно они провели меня через то, что неожиданно оказалось уходом за моей собакой, и я благодарен им за их сострадание и профессионализм.

Они дорогие, но важно отметить, что это специализированное учреждение с ресурсами, выходящими за рамки общей ветеринарной практики. По моему опыту, они дают подробные и четкие сметы затрат и работают с вами, чтобы составить план лечения, который вам удобен.

Переведено
S
2020-9-2 23:06:44

Нам пришлось привести нашу собаку к доктору Линдси...

Нам пришлось привести нашу собаку к доктору Линдси Конг (кардиолог). Обслуживание, которое мы получили, было чрезвычайно профессиональным, точным и в то же время личным. Мы оставили чувство уверенности в плане игры для нашей собаки, и что мы всегда можем получить поддержку от доктора Конга. Помещение очень хорошее, и весь персонал был очень любезен с нами. У них даже есть боковая парковка, что очень удобно, учитывая расположение. Настоятельно рекомендую!

Переведено
D
2020-9-1 4:38:46

Не слушал ни слова, сказанного мной лично или по т...

Не слушал ни слова, сказанного мной лично или по телефону. Если бы я так лечил своих пациентов, у меня было бы много неприятностей. Covid-19, похоже, помогает многим людям и учреждениям избавиться от очень плохой практики.

Переведено
J
2020-8-28 13:01:51

В субботу нам пришлось принять наш 5-летний помера...

В субботу нам пришлось принять наш 5-летний померанский микс после того, как он принял несколько поливитаминов. Они незамедлительно приступили к правильному лечению, чтобы связаться с токсикологическим агентством для домашних животных, а затем промыть его желудок и начать внутривенное введение жидкости. Нашей собаке пришлось оставаться на 48 часов до выходных, чтобы за ней наблюдали и периодически проверяли анализы крови, чтобы убедиться, что его органы (почки, печень) функционируют должным образом. На протяжении всего его пребывания ему оказывали высококачественный уход и много внимания. Он не хотел уходить, когда мы его забирали! Я был очень расстроен, по понятным причинам, когда ему сначала пришлось уйти от него, и персонал был отличным. Они принесли нам с мужем 5-недельного котенка, пока мы ждали новостей от лечащего ветеринара. Привести вашего питомца в отделение неотложной помощи - это стресс, персонал здесь был невероятно любезным и понимающим на протяжении всего нашего опыта. К счастью, у нас есть страховка для домашних животных, но раньше нам не приходилось ею пользоваться. Персонал внешнего интерфейса смог подать за нас нашу претензию, что избавило нас от лишней головной боли. Мы благодарны за заботу, оказанную нашей собаке во время пребывания в Вестерн. - За исключением их биллинговой эффективности. Мы оплатили наши претензии авансом, и они не смогли подать нашу претензию, хотя я звонил 3 раза, чтобы убедиться, что она была отправлена. Меньшая плата в размере 100 долларов была внесена за повторный прием, но не наш счет за первоначальное лечение нашего питомца, который превышал 1000 долларов. Я узнал об этом только после того, как позвонил в страховую компанию для уточнения нашей претензии. Это привело к задержке в оплате нашего требования.

Переведено
V
2020-8-26 3:56:18

Мы из Ред Дир и попали в чрезвычайную ситуацию, в ...

Мы из Ред Дир и попали в чрезвычайную ситуацию, в которой, к сожалению, наш красивый мальчик не выжил. Это была ужасная ситуация, и к нам относились с достоинством и уважением. Они были чрезвычайно терпеливыми и понимающими на протяжении всего испытания. Они убедились, что мы понимаем все возможные варианты и готовы сделать все, что пожелаем. У них было очень тихое и подходящее место, чтобы все время нашего мальчика можно было с достоинством положить рядом с нами, поскольку он был слишком болен, чтобы мы могли забрать его домой и сделать это в уединении вашего собственного дома. На следующий день мы вернулись, чтобы забрать тело и доставить его домой. Они были очень понимающими и полезными на протяжении всего процесса. Если бы мы жили в Калгари, это наверняка был бы наш ветеринар. Извините за сырые фотографии, но это была наша реальность, и его конец был настолько прекрасен, насколько мы могли это сделать

Переведено
C
2020-8-25 11:39:59

Ветеринары были очень добрыми и полезными.

Ветеринары были очень добрыми и полезными.
Не получает 5 звезд, потому что расположение и вывески трудно понять. Трудно сказать, где находится главный вход и каков протокол высадки домашних животных. Большие знаки со стрелками, которые не указывают в неверном направлении, были бы очень полезны.

Переведено
C
2020-8-25 8:18:38

В то время как команда была великолепна и очень бы...

В то время как команда была великолепна и очень быстро заполучила мое животное, я чувствую, что они выдолбили меня за каждую копейку, которую я стоил. Не ожидал, что уголь от моего пса будет стоить 500 долларов. Будьте осторожны, если вы пойдете сюда, поскольку они не дают никаких указаний о том, сколько стоят вещи, и просто прибегают к тестам и лечению, которые вам действительно не нужны. А плата за первоначальную консультацию составляет 168 долларов автоматически, только для того, чтобы принять ваше животное. Не вернусь сюда, если мне не придется. К сожалению, все сотрудники были очень хорошими.

Переведено
L
2020-8-23 17:17:46

Потрясающий опыт общения с врачами, потрясающий ли...

Потрясающий опыт общения с врачами, потрясающий личный опыт, но я живу далеко, и пытаться получить рецепт по факсу где-нибудь поблизости - это кошмар. Моя собака смертельно больна, и мы сейчас занимаемся обезболиванием. В прошлый раз, когда я потребовал рецепт, никто не передал сообщение, и потребовалось еще 4 звонка, чтобы рецепт был подписан и отправлен по факсу. На этот раз я пролил бутылку с таблетками и потерял пару таблеток в канализацию, поэтому я ухожу раньше, чем планировал, и они, похоже, не имеют возможности сказать мне, когда они действительно могут отправить рецепт по факсу. Очень неприятно бороться с людьми, которые заработали десятки тысяч долларов на лечении ее, чтобы моя собака не болела в последние месяцы.

Редактировать: По-видимому, они решили, что это не спешка, потому что «все магазины наркотиков работают круглосуточно». Нет, не так.

Переведено
J
2020-8-23 0:29:53

Мы отвезли нашего 4,5-летнего гаванца в эту клиник...

Мы отвезли нашего 4,5-летнего гаванца в эту клинику из-за серьезного расстройства желудочно-кишечного тракта и кровотечения. Дама по телефону была дружелюбной и отвела нашу собаку, чтобы она посмотрела, и сообщила, что нам позвонят через полчаса. Это был не тот случай. У нас была Koda там более 4 часов без полной оценки. По телефону ветеринар выглядел крайне неопытным и апатичным. Она сообщила нам, что мы получим расценки в ближайшие 5-10 минут. Мне пришлось позвонить им через час и сообщить, что я еще ничего не получил. Излишне говорить, что их общение очень плохое.

Мы попросили забрать нашу собаку и отвезти в другое место. Пожалуйста, не подвергайте своего мехового малыша или себя такому негативному опыту. Это был мой второй раз, и это напомнило мне, почему я перестал ходить после первого раза.

Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, сделайте себе одолжение и отвезите своего любимого питомца в VCA Calgary North! Мы взяли нашу собаку туда после нашего ужасного опыта, и это было днем ​​и ночью. Они приняли нашу собаку, проанализировали образец стула, и ветеринар сразу же позвонил мне. Она была опытной, чуткой и знающей. Она предоставила нам сроки, сообщила нам, чего мы могли ожидать, и предоставила нам обновления. Уход за ветеринаром стоит дорого, но если вам приходится платить, отведите собаку в клинику, где к вам относятся как к заботливому владельцу животного, а не как к знаку доллара.

Переведено
M
2020-8-22 18:23:22

У нас был кошмарный опыт с этой практикой, и мы ни...

У нас был кошмарный опыт с этой практикой, и мы никому не рекомендуем ее. Мы потратили 7 часов на небольшое лечение нашей очень больной собаки. Неопытный ветеринар понятия не имел, что происходит с собакой, и не обращался к старшим коллегам. Нас оставили в пустой комнате с собакой в ​​другом месте на 5 часов. Когда мы снова увидели собаку, она была неузнаваема и плохо себя чувствовала. Ветеринар рекомендовал гистерэктомию за 6000 долларов в нашей сильно ослабленной лаборатории 121/2 лет. Мы потратили 1100 долларов безрезультатно, а затем нам пришлось решить избавить нашу бедную собаку от страданий, по-прежнему без каких-либо рекомендаций ветеринара. Они отказались предоставить нам ее тело или ее медицинские карты. На следующий день нам удалось забрать ее тело. Мы жаловались, и нас обманули. Единственный плохой ветеринарный опыт, который у меня был за 55 лет владения домашним животным.

Переведено
M
2020-8-22 18:04:16

Административный персонал нуждается в лучшем обуче...

Административный персонал нуждается в лучшем обучении и должен сообщать правильную информацию.

Мы назначили нашей собаке рентгеноскопию на 14 февраля 2019 года еще в январе, и я позвонил накануне, чтобы подтвердить, что наша собака, принимающая антибиотики от кашля в питомнике, не повлияет на результаты флуроскопического исследования. Их администраторы сказали мне, что это не повлияет, но * сюрприз * - у нас нет записи на 14 февраля 2019 года. На той неделе не было радиационной группы, и они думали, что кто-то уже позвонил мне перенести. Если бы я не позвонил заранее, чтобы проверить, зря потратил бы выходной на работу.

Перенесено на вторник, 19 февраля 2019 года, и мы привезем ее на 8 утра, так как это было время, на которое они сказали нам, чтобы привести ее. Бригада лучевой терапии сообщает нам, что, поскольку она принимает антибиотики, они не могут проводить процедуру. Это точная причина, по которой я позвонил на неделю вперед, чтобы подтвердить, и каким-то образом мне сказали абсолютно неверную информацию. Также было сообщено, что ее не нужно высылать в 8 часов утра, поскольку ее процедура была назначена на 15:30.

Я уверен, что документы отличные (еще предстоит узнать, так как нам снова пришлось перенести расписание), но их административный персонал действительно должен получить правильную информацию, прежде чем передавать ее пациентам.

Переведено
J
2020-8-22 13:53:48

Я взял сюда своего кролика вчера вечером, очень во...

Я взял сюда своего кролика вчера вечером, очень волновался, что с ним что-то не так, и не знал, что делать. Они были так дружелюбны по отношению ко мне и моему кролику. Мы пробыли там около часа, и нас отправили домой с документами о том, как правильно следить за моим кроликом, когда он болен, и ему сделали полный осмотр. Я всем рекомендую эту ветеринарную клинику!

Переведено
B
2020-8-22 12:04:16

Когда наш старший бассет, Мэдди, внезапно ухудшилс...

Когда наш старший бассет, Мэдди, внезапно ухудшился, VCA на 10-й авеню ЮЗ помогла нам пережить чрезвычайно трудное время.

Персонал был очень любезным, отзывчивым и провел нас через процесс шаг за шагом. Нас не торопили, и они позволили нам все время попрощаться.

Учитывая обстоятельства, мы сочли цены прозрачными и очень разумными.

Мы с женой благодарим вас.

Переведено
K
2020-8-20 14:29:22

Наш второй экстренный визит. Очень профессиональны...

Наш второй экстренный визит. Очень профессиональный, знающий и отзывчивый коллектив. Ветеринар подробно объяснил, что необходимо сделать, и сообщил мне, когда процедура была завершена.

Оценка была представлена ​​с низкой и высокой суммой. Стоимость соответствовала проделанной работе.

Зона ожидания была чистой и хорошо оборудована, чтобы провести несколько часов. Персонал переднего плана регулярно проверял, нужно ли мне что-нибудь.

Я знаю, что о моей собаке хорошо заботились, к ней относились с сочувствием и заботой. Я рекомендую эту больницу для оказания любой неотложной помощи.

Переведено
M
2020-8-17 21:17:12

Мы брали сюда собак 3 раза, но я был здесь только ...

Мы брали сюда собак 3 раза, но я был здесь только один раз, и обслуживание было потрясающим, врачи и ветеринары проделали потрясающую работу по уходу за собаками. Место было очень чистым, и девушки на стойке регистрации были очень хорошими.

Переведено
C
2020-8-17 5:07:10

НЕ ПОЙДИТЕ СЮДА ИЛИ В ЛЮБУЮ КЛИНИКУ VCA - ОНИ УБИЛ...

НЕ ПОЙДИТЕ СЮДА ИЛИ В ЛЮБУЮ КЛИНИКУ VCA - ОНИ УБИЛИ МОЮ КОШКУ.

Врач прописал моей молодой кошке, у которой был разрыв барабанной перепонки, ушные капли, которые были ототоксичны и не рекомендовались при разрыве барабанной перепонки. В итоге он получил инфекцию мозга и умер, а я даже не попрощался. Они признали ошибку и вернули мне деньги, но это не помогает моему бедному милому мальчику.

Они завышают цену при каждой возможности, и не являются прозрачными в отношении лечения и его стоимости. Отведите своего питомца в Фиш-Крик, если это срочно, или в клинику Рамзи по выходным - я бы никому не пожелал своего опыта.

Я бы дал ноль звезд, если бы мог.

Переведено
C
2020-8-14 12:34:58

Абсолютно первоклассный !!!!! Если бы было больше ...

Абсолютно первоклассный !!!!! Если бы было больше 5 звезд, я бы поставил больше! Да, они дорогие, но навыки, которыми они обладают, подкреплены оборудованием, которое я бы согласился использовать на себе. Я не понимал, что этот тип современной первоклассной операции существует для «животных» для одних / четырехногих пушистых членов семьи для других. Я не думал, что у нашей собаки есть шанс пережить первый час поездки, а затем еще два часа до Калгари. Первый ветеринар (за пределами Калгари) вообще сомневался в его выживании, но, к счастью, западный ветеринарный специалист очистил и залечил его рану ... до сих пор не могу поверить в невероятную заботу о нашей «собаке». Очень дорого, но они работали с нами, когда у нас заканчивались наличные деньги и карты. Мы были так благодарны за их понимание и помощь. Еще раз спасибо !!!!

Переведено
R
2020-8-12 4:00:35

Моя кошка была госпитализирована с липидозом печен...

Моя кошка была госпитализирована с липидозом печени - заболеванием, которое возникает, когда толстые кошки слишком быстро теряют в весе, перегружая их печень. Лучшее лечение этой болезни - это агрессивное возобновление питания. Если в фокусе V.C.A. клиники должны были сделать то, что лучше всего для пациентов, они бы сразу же вставили трубку для ПЭГ большого диаметра и выписали ее домой как можно скорее. Основное внимание V.C.A. больницы - это прибыль, поэтому они шесть дней возились с крошечной носовой трубкой, прежде чем наконец вставили пищеводную трубку. К счастью, благодаря отличным докторам. Стиллион и Фунг, которые искренне заботятся о своих пациентах, моему коту сделали переливание крови и долгожданную эзофагостамию, и они начали поправляться. Однако смены изменились, и следующий ветеринар отказался выпустить мою кошку, хотя окно для ее выписки было закрыто и все флажки для выписки были отмечены. Моя кошка явно была в стрессе и устала от ее длительной госпитализации (10 дней, вечность для кошки), но они продолжали извиняться, чтобы оставить ее, пытаясь выжать из меня как можно больше денег, продлив ее пребывание и делать несанкционированные рентгеновские снимки и несанкционированное ультразвуковое исследование. Позже я обнаружил, что их оправдания противоречили письменным записям. Прошлой ночью я мог сказать, что моя кошка сошла с ума, в больнице. Ее сердце билось до 200 ударов в минуту, за исключением случая, когда мой муж держал ее (когда оно упало до 146-60 ударов в минуту). Я умолял отвезти ее домой. Мне сказали, что мне нужно подождать, пока врач не покажет мне, как за ней ухаживать, после выписки на следующий день. Медсестра / техник (который был великолепен, кстати, его звали Джастин) сделал это, поэтому сказать, что это должен был делать именно этот врач, было еще одной ложью. Позже я узнал, что стресс усугубляет ее болезнь. Ветеринар должен был знать об этом и учитывать это, вместо того чтобы держать ее в больнице только для увеличения прибыли. Моя кошка была парализована к тому времени, когда мне разрешили взять ее. Никто не сказал мне, почему; в таком состоянии ее просто передали мне. После выписки врач меня не видел. Записи, о которых я просил, мне так и не отправили. После этого никто никогда не звонил, чтобы спросить, как у нее дела. Она умерла через два часа после того, как я привез ее домой. Я знаю, что она была бы жива, если бы ей не пришлось пережить последние напряженные дни в больнице. Даже если бы она не жила, она заслуживала своих последних дней дома, но не уважали ни мои желания, ни душевное состояние моей кошки, ни право жить или умереть в мире. Я должен жить с чувством вины и сожалением о том, что оставил кошку в таких безразличных руках до конца своей жизни. Не доверяйте Марсу, связанному с жизнью любимого вами животного; сделайте свое исследование и найдите хорошую местную больницу (настоятельно рекомендуется Fish Creek). Моя кошка заслуживала лучшего. Ваши домашние животные тоже.

Переведено
C
2020-8-7 18:52:40

Обожаю этого ветеринара. От персонала на стойке ре...

Обожаю этого ветеринара. От персонала на стойке регистрации до хирургов !! Все такие замечательные, мы были несколько раз за последние 6 месяцев для разных вещей, и обслуживание было безупречным.

Переведено
C
2020-8-5 23:43:56

Спасибо! Я приехал из Ванкувера в разгар пандемии,...

Спасибо! Я приехал из Ванкувера в разгар пандемии, оно того стоит! Спасибо за заботу о Лили Уорик, она получила радиацию в VCA, и они действительно профессионалы. Спасибо, Эмили, и спасибо ВСЕМ, наша малышка Лилли чувствует себя лучше. <3

Переведено
L
2020-8-1 13:29:18

На прошлой неделе мы взяли сюда нашего лабрадора-р...

На прошлой неделе мы взяли сюда нашего лабрадора-ретривера Оливера, когда он перестал есть и его рвало, так как наш обычный ветеринар не работал по воскресеньям. Первое впечатление об этом месте было очень чистым! Оказывается, Оливер нуждался в операции, так как у него была кишечная непроходимость. Ветеринары, хирурги и техники, которые ухаживали за ним, были феноменальными. Они были любезны, нашли время, чтобы объяснить различные варианты, доступные нам, и регулярно звонили нам с обновлениями, даже поздно ночью, и были очень терпеливы и любезны с любыми вопросами, которые у нас были. Мы также были очень впечатлены, когда пошли в гости - у них есть комната, специально предназначенная для посещения, с удобными стульями, много места, и принесли воду и одеяло, чтобы Оливер мог прилечь, пока он навещал нас. У нас действительно сложилось впечатление, что они искренне заботились о благополучии животных, которые были там. Это было дорогое, но качественное обслуживание, и 90% расходов покрывала наша страховка. Если бы у нас была еще одна неотложная ситуация, и мы не смогли бы посетить нашего обычного ветеринара, мы бы обязательно вернулись.

Переведено
T
2020-8-1 3:37:48

Я позвонил им, чтобы спросить, сколько времени пот...

Я позвонил им, чтобы спросить, сколько времени потребуется, чтобы прояснить состояние, в которое я пришел. Они мне не сказали. Они сказали, что мне придется снова прийти на другую встречу. Если я уже пришел и заплатил за лечение, они смогут ответить на любые вопросы, которые у меня возникнут позже о лечении. Смешной.

Переведено
T
2020-7-26 0:56:33

Никогда еще меня не поражали такие воспитанные и з...

Никогда еще меня не поражали такие воспитанные и заботливые люди. Они действительно относятся к вашему питомцу, как к своему собственному, и заботятся о нем наилучшим образом. Я искренне верю, что моего маленького Зевса не было бы сегодня со мной, если бы я не привел его сюда.

Да, иногда это может быть дорого, но за жизнь нельзя ставить цену. Спасибо всем за то, что вы такие замечательные хирурги, терапевты, админы, медсестры и т. Д., Честно говоря, лучшие из лучших.

Переведено
M
2020-7-21 6:35:17

Мой друг спас раненого оранжевого котенка на обочи...

Мой друг спас раненого оранжевого котенка на обочине дороги. Я подумал, что сделаю одолжение своей подруге, приведя ее недавно найденного котенка, чтобы он сделал операцию, а ветеринарный хирург позаботился бы о ее сломанной ноге / тазовой кости. Моя подруга понимала расходы и была готова оплатить операцию разделенными платежами, что, по их словам, НЕВОЗМОЖНО, ей пришлось заплатить полностью. Никакая другая ветеринарная больница этого не делает. Итак, когда моя подруга позвонила, чтобы проверить котенка, которого я привезла, они ее побежали и сказали, что это не ее котенок, так как это бездомный. Менеджер сказал, что ей придется усыновить котенка. Мы снова и снова говорили им, что хотим усыновить котенка и хотим проверить его статус. Оказывается, бедного котенка положили! Теперь он мертв. Это место настолько же тенистое, насколько возможно. Это место злое! Избегайте этого места любой ценой. Ни с одним животным нельзя так обращаться, особенно когда кто-то говорит, что готов заплатить за операцию! Это ужасное место. Если бы была возможность поставить ему 0 звезд, я бы это сделал.

Переведено
K
2020-7-19 15:23:47

Ветеринарная помощь в порядке, хирурги сертифициро...

Ветеринарная помощь в порядке, хирурги сертифицированы и имеют опыт работы. Офисное руководство не отвечает, меняет встречи без уведомления и не сообщает об этих изменениях. Формы приема запаздывают (или не появляются). Мне сказали, что это связано с обучением персонала и т. Д.

Лучше всего активно звонить и подтверждать все несколько раз (3-4 раза по отдельности), поскольку информация, которую вы получаете, будет меняться в зависимости от того, кого вы получите (и независимо от того, какие подтверждения по электронной почте вы получите). Звонить по 3-4 раза на каждую встречу сложно из-за длительного ожидания (до 45 минут); однако головная боль от удерживаемой музыки лучше, чем головная боль от попыток выяснить, почему ваше назначение было перенесено без вашего ведома.

Переведено
a
2020-7-18 22:02:14

Худший опыт, который я когда-либо получал в больни...

Худший опыт, который я когда-либо получал в больнице для домашних животных, и я использовал несколько, чтобы сравнить. Через 5 дней и несколько звонков мне все еще не перезвонили по поводу анализа мочи моей собаки. Это в дополнение к 3-часовому ожиданию в моей машине, когда я привел ее, когда мне сказали, что ветеринар будет через 20 минут, как только она ее увидит .. Я не буду привозить сюда ни одного из моих домашних животных в будущем. Если у нее есть что-то более серьезное, я потратил дни на то, чтобы заняться этим. Я бы дал этому месту 0 звезд, если бы мог

Переведено
N
2020-7-12 20:30:25

Моя собака была сильно ранена в результате наезда ...

Моя собака была сильно ранена в результате наезда и сбега, и после того, как я вызвал скорую помощь, водитель сказал только:
Приведи сюда моего щенка. Честно говоря, я не думал, что она выживет, учитывая травмы, которые она получила, но опыт персонала в сочетании со скоростью ветеринарной службы Калгари спасли жизнь моим собакам. Я понимаю, что люди обеспокоены ценой, но лично я не могу поставить оценку цена на жизнь моих щенков и не могу достаточно отблагодарить персонал этого ветеринара.
Я всегда благодарен ветеринару за поддержку и рекомендую его всем.
Моя свекровь порекомендовала это место, так как у нее четыре бостонских терьера, и я обязательно верну своего бульмастифа, если у нее возникнут проблемы.

- довольный и счастливый хозяин питомца

Переведено
J
2020-7-12 6:54:31

Высококвалифицированный анализ ультразвука моего п...

Высококвалифицированный анализ ультразвука моего питомца доктором Форде и ее сотрудниками. Спасибо команде! Следующие шаги и передача анализа моего питомца были на высшем уровне.

Некоторые проблемы с непрерывностью лечения, которые я безуспешно пытался предотвратить, но это COVID - идеальный шторм. Мы все учимся!

Переведено
C
2020-7-10 21:03:00

Они отлично справляются с оказанием экстренных и с...

Они отлично справляются с оказанием экстренных и справочных услуг. Если вы когда-нибудь окажетесь в неблагоприятной ситуации, когда вам понадобятся их услуги, будьте уверены, что ваше животное будет в отличных, высококвалифицированных руках и о нем будут заботиться.

Переведено
M
2020-7-6 5:16:21

Мы дважды проходили WVS: один раз, когда у нашего ...

Мы дважды проходили WVS: один раз, когда у нашего мальчика-кошки была почечная недостаточность, а второй, когда наша девочка-кошка съела предмет размером с пластиковую пуговицу.

Все люди, которые оценивают это место низко из-за стоимости, ПОЛУЧИТЕ НАСТОЯЩЕЕ ... Это место - последнее средство для владельцев домашних животных, которым нужен лучший уход в острых состояниях. Хирургия и сложные процедуры стоят недешево, но они делают это СЕЙЧАС. Нет ветеринаров, которые сказали бы, что они не могут вам помочь сегодня, когда у вашей кошки в животе застрял кусок пластика. WVS вызовет хирургов.

Персонал всегда был дружелюбным, хирурги и врачи скорой помощи исключительны, учитывая их занятость. Наша девочка-кошка все еще жива благодаря этим людям ...

Переведено
B
2020-7-3 13:54:38

Мы планировали прооперировать нашу собаку в этом ц...

Мы планировали прооперировать нашу собаку в этом центре. Нам сказали, что нам дадут 1 час на консультацию. Стоимость должна была составить 200 долларов. 1 час казался чрезмерным, так как ежегодный осмотр моей собаки обычно составляет 15-20 минут. Нам сообщили, что даже если консультация длилась 15 минут, с нас взимается плата в размере 200 долларов. Похоже на захват денег. Решил все отменить и уйти в другое место.

Переведено
J
2020-6-26 20:00:18

Мне пришлось попрощаться со своим лучшим другом не...

Мне пришлось попрощаться со своим лучшим другом неожиданно из-за рака, который оставил его парализованным. В течение многих лет мой семейный ветеринар не диагностировал его. CWV сообщил новости и дал наиболее реалистичные результаты, учитывая его ситуацию. Сострадание сотрудников CWV неизмеримо. Они были нежными и заставляли меня чувствовать, что они заботятся о моем друге так же глубоко, как и я, когда дело доходило до прощания. Персонал на стойке регистрации был очень нежным и отзывчивым. Они не могли облегчить мне процесс. Как бы трудно это ни было, и мне трудно думать о повторном посещении из-за мыслей о моем друге, я бы порекомендовал их всем, кто хочет справедливого и сострадательного ветеринарного ухода.

Переведено
K
2020-6-24 23:06:10

У нашего 11-летнего мопса Сэди 2 недели назад возн...

У нашего 11-летнего мопса Сэди 2 недели назад возникла респираторная недостаточность. Нам пришлось срочно доставить ее к западному ветеринарному специалисту в воскресенье вечером. Линдси на стойке регистрации была очень информативной и обнадеживающей (нас не пустили в ветеринарный кабинет из-за COVID). Ждали на стоянке звонка от ветеринара. Доктор Алекс позвонила и сообщила, что Сэди стабильна, но не в хорошей форме, она рассмотрела несколько вариантов, но мы решили ее отпустить. Доктор Алекс была очень информативной и все очень четко объяснила, казалось, что она все время была ветеринаром Сэди. Видя, что нас было пятеро (мои дети, мой муж и я) и только двум людям разрешалось находиться с ней в ветеринарном кабинете, когда она уходила, Линдси вывела Сэди на улицу, чтобы мы все попрощались. Мы провели с ней столько времени, сколько нам нужно, а затем вошли, чтобы ее отпустить. Когда дело дошло до ситуации с COVID, они проявили максимальную безопасность. Мы с сыном должны были надеть маску и перчатки в офисе. Пришла доктор Алекс и позволила нам проводить с ней столько же времени до и после ее ухода. Это был один из самых тяжелых дней для моей семьи, и доктор Алекс и Линдси были самыми заботливыми, добрыми и милосердными в такое тяжелое время. Спасибо вам обоим.

Переведено
R
2020-6-24 4:12:45

После того, как несколько месяцев назад я пережил ...

После того, как несколько месяцев назад я пережил чрезвычайную ситуацию, я бы больше никуда не брала свою кошку. Он был доставлен в 3 часа ночи с припадками, и той ночью ему поставили диагноз гипертиреоз, и на эту ночь назначили все его последующие процедуры. Их забота не имеет себе равных. Вышибло из воды моего постоянного врача. Моей кошке пришлось пройти курс лечения радиоактивным йодом и в течение недели оставаться на месте без контакта. Они установили камеру, в которую я мог войти из любого места, чтобы проверить его и посмотреть, как он делал во время его пребывания. Дэни - самый замечательный помощник, которого я когда-либо встречал. Ее внимание к моему котенку и ежедневным письмам было чрезмерным, чтобы убедить меня, что о нем хорошо позаботились.

Люблю вас, парни!!!

Переведено
N
2020-6-22 7:41:35

Мой главный ветеринар направил меня к Western Vet ...

Мой главный ветеринар направил меня к Western Vet для консультации по бедрам. Я могу сказать только хорошее о Western Vet через консультацию, рентген и 2 операции по замене тазобедренного сустава моему щенку. Думаю, диагнозы и план были правильными и именно то, что ему было нужно. Я уже видел поразительные улучшения после операций. Он больше не испытывает боли и очень хочет полностью проверить свои новые бедра (пока не может из-за ограничений активности после операции).
Все, кто там работает, очень дружелюбны и готовы помочь. Доктор Макдональд очень хорошо осведомлен и представителен. Она не торопилась и ответила на все мои вопросы. Она обязательно звонила мне каждый день, чтобы проверить мою собаку в течение первой недели после операции. Бернадетт потрясающая, и вы можете сказать, что она отлично справляется со своей работой.
Моя собака все еще очень любит ходить сюда даже после множества игл, необходимости оставаться в ней на несколько дней и двух крупных операций. Это огромное свидетельство их сострадания и любви ко всем животным, которые приходят в клинику. Да, стоимость посещения этого ветеринара высока, но это специализированная клиника для служб неотложной помощи. Вы получаете то, за что платите, а также высококачественную специализированную помощь. Я очень рекомендую Western Vet и команду хирургов тазобедренного сустава всем, у кого есть дисплазия тазобедренного сустава.

Переведено
D
2020-6-21 19:55:14

Я связалась с западным ветеринарным специалистом ч...

Я связалась с западным ветеринарным специалистом через их веб-сайт, и они НЕ МОГЛИ ДАЖЕ ОТВЕТИТЬ. У моей собаки лейкемия, и мне не могли помочь эти «ветеринары», которые они называют себя. НИКАКОЙ ПОМОЩИ. Даже если бы я связался с ними некорректным способом (через их веб-сайт), по крайней мере, они могли бы связаться со мной, чтобы дать совет.
Ужасное обслуживание; никогда бы не привел свою собаку к этим бездушным людям.

Переведено
L
2020-6-21 13:29:42

Мы посетили бригаду офтальмологов для нашей собаки...

Мы посетили бригаду офтальмологов для нашей собаки. Команда была доброй и отзывчивой, терпеливой и знающей. Поскольку мы не могли сопровождать нашу собаку в здание из-за протоколов Covid-19, они держали нас в курсе ее прогресса и сообщали, как у нее дела. Мы обязательно вернемся (хотя мы надеемся, что наши щенки останутся достаточно здоровыми, чтобы этого не пришлось!)

Переведено
N
2020-6-21 0:05:20

К сожалению, нам пришлось воспользоваться услугами...

К сожалению, нам пришлось воспользоваться услугами этой больницы скорой помощи для той же собаки. Это первоклассный ветеринарный госпиталь, укомплектованный компетентным и заботливым персоналом и ветеринарами. Обращение с нашей большой собакой в ​​VCA было замечательным как по спектру услуг, так и по уходу, который они предоставляют. Мой единственный отрицательный комментарий - это очень дорого! Планируйте за своего питомца от 2000 до 3000 долларов в день. Наш последний визит закончился болезненным решением сдержать сделку и позволить нашей старшей собаке пересечь радужный мост. Этот акт был воспринят с величайшим уважением и пониманием со стороны всех участников. Спасибо тебе за это.

Переведено
J
2020-6-19 12:57:02

Я никогда не вернусь сюда.

Я никогда не вернусь сюда.
Я много лет занимаюсь разведением и уходом за животными. У меня есть дела с ветеринарами всех мастей, и я обычно считаю их заботливыми и разумными людьми. Мне привозили животных на рутинные процедуры, которые в результате умирали, лечились безуспешно и никогда не упускали возможность своевременно оплатить мой счет - можно только так много.

Однако мы привели нашу собаку на УЗИ из-за образования в животе. Нам нужен был диагноз, чтобы начать лечение. Они оставили собаку и провели повторные тесты без какого-либо разрешения. Они пообещали провести биопсию в течение недели, но не сделали ее, что привело к огромным расходам. Через неделю мы ничего не знали, чего не знали вначале, и собака становилась все слабее. НАКОНЕЦ, нам сделали биопсию - больше времени на осмотр. Наконец: рак. Онколог был придурком, мы забрали собаку домой умереть, а не оставаться в этом месте. Люди на стойке регистрации были хорошими, но ничего не знали и ничем не могли помочь.

Билл (неожиданно) превысил 8000 долларов. У нас не было реального шанса оценить это, так как нам нужно было доставить животное домой, и скрытая угроза заключалась в том, чтобы отсрочить это.

Я не могу представить себе причину, по которой я снова возьму туда животное. Сначала я бы построил свой собственный сканер кошек.

Переведено
A
2020-6-18 12:05:18

Для начала я не подвергаю сомнению законность меди...

Для начала я не подвергаю сомнению законность медицинского диагноза, поставленного этой клиникой.

Мы брали нашу кошку в эту клинику в течение последнего месяца из-за ситуации, которая возникла у нашего обычного ветеринара. У нашей 4-летней кошки были нерегулярные проблемы со здоровьем, которые, скорее всего, были хроническими и были постоянной проблемой на протяжении всей ее жизни.

Доктор Лаура Осборн объяснила, что наша кошка была очень больна (без каких-либо новых подробностей - или, если на то пошло, любой возможной причины / объяснения, кроме «она, должно быть, проглотила растение или антифриз» - ни одного из которых у нас нет квартира.)

Был рекомендован курс лечения, который стоил бы от 5500 до 7000 долларов при консервативном конце. Это лечение также никоим образом не гарантировало, что оно действительно сработает, и нам сказали, что это, скорее всего, «шанс 50/50 через 1-4 года в лучшем случае».

Когда я спросила, есть ли еще какие-нибудь курсы лечения, она ответила только «гуманной эвтаназией». Мысль, возможность или вариант забрать ее домой ни разу не рассматривались и не предлагались как вариант, пока мы специально не попросили об этом. И если бы мы этого не сделали, я очень не уверен, что это когда-либо было бы предложено. Только после того, как мы решили отказаться от этого дорогостоящего плана лечения, доктор Осборн сказал, что есть другие варианты в других партнерских больницах.

Нам предъявили ультиматум по поводу того, что оказалось одним из самых трудных дней в нашей жизни, в крайне осуждающей манере и с пренебрежением к нашим чувствам как владельцев домашних животных и людей.

По сути, мы чувствовали себя так, как если бы мы должны были немедленно подавить или заморочить или заплатить 7000 долларов этой клинике в надежде, что она поправится. Перенесемся в сегодняшний день, наша милая маленькая девочка была дома, и она не показала ничего, кроме признаков улучшения. Она играет, как раньше, снова ест и пьет нормально и не проявляет никаких симптомов, которых нам сказали ожидать. Опять же, не ставится под сомнение достоверность диагноза, а скорее тот факт, что у нас не было бы всего этого текущего времени и, надеюсь, будущего времени, чтобы провести с нашим любимым членом семьи, если бы мы прислушались к бессердечному совету доктора Осборна. .

Весь этот опыт казался чисто транснациональным, сильным и имеющим скрытые мотивы. Более того, из-за этого опыта мы оба столкнулись с чрезмерной эмоциональной травмой, которая в противном случае была бы совершенно ненужной.

После того, как доктор Осборн сказал нам, что все экзамены были отменены, она сказала нам, что ожидает, что мы вернемся в течение 1-3 дней, чтобы уложить нашу кошку. Не прошло и 90 секунд после того, как мы покинули клинику в состоянии значительного визуального эмоционального расстройства, как нам позвонили с требованием оплаты. Это все, что вам нужно знать об этой клинике.

Мы понимаем, что у нашей кошки серьезные проблемы со здоровьем, и в конечном итоге ее нужно будет усыпить, и мы выберем другую клинику, не имеющую отношения к VCA Canada.

Переведено
Western Veterinary Specialist Centre

Western Veterinary Specialist Centre

3.8