Westlake Financial Services Обзор

Мистер. Харви Альварадо Он лучший, я решаю свою задачу за считанные минуты!

Это худшие финансовые услуги, которые я когда-либо видел. Прошел месяц они не финансировали деньги. Забавно, что мой платеж должен быть произведен через 15 дней, если они не перечислили деньги дилеру, почему я плачу им деньги !!!! Я все еще жду их решения о проверке.

Обслуживание клиентов очень непрофессионально, все настроены сарказм !!!! Когда моя учетная запись была переведена в эту компанию, не было сделано никакого уведомления ... Я буду искать другую компанию, чтобы финансировать или продавать свой автомобиль ... Никогда не испытывал подобного обслуживания клиентов в своей жизни ... Я буду изучаю подачу жалобы BBB !!!!

Я позвонил и поговорил с Джесси, который был очень уважительным и информативным. Были вещи, о которых я не знал, что могу сделать, чтобы ослабить определенное финансовое напряжение, и даже не спрашивая, Джесси подробно рассказал мне. Я скажу это, Джесси сделала мой день, так как у меня был тяжелый. Говорите что хотите, но Джесси одна из лучших. Спасибо Джесси

Эвертон

Я просто хочу выразить особую благодарность Бренде Рамос за помощь в оплате моей машины. Ее профессионализм - это удивительное терпение и время. Спасибо, Бренда, за уделенное время и помощь. Отличное обслуживание клиентов! Она причина 5 звезд !!

Если вы видите, что это место хочет вас профинансировать, не подписывайтесь! У них ужасное обслуживание клиентов, и их цены смешны. Не верь этим мошенникам

Это худшая компания для получения кредита. На урегулирование дела о полной убытке им потребовалось более 5 месяцев. Они по-прежнему списывают средства со счета и не возмещают какие-либо сделанные платежи, они ждут ответа от других сторон, но тем временем они все еще повторяют платеж, иначе это повлияет на кредитный рейтинг. У них также ужасное обслуживание клиентов, никто не дает точного ответа, каждый агент просто переводит звонки другому агенту и так далее. Я НИКОГДА не буду рекомендовать эту компанию тем, кто пытается получить долгосрочную ссуду. Очень непрофессионально.

Спасибо Энтони Гонсалесу за помощь в оплате машины.

Мой автомобиль буквально забрали за 46 долларов. Да, вы правильно это читаете. Меня посоветовал Деррик Прайс, супервайзер по сбору платежей, который очень груб и не привлекает клиентов, объяснил, что все происходит автоматически в системе. Я не получал никаких уведомлений о дефолте, и в результате дефолт в 46 долларов привел к тому, что мне пришлось потратить более 900 долларов, чтобы вернуть мою машину. Чтобы добавить оскорбления к травме, я объяснил, что я жду, когда моя дебетовая карта (greendot) придет по почте, чтобы заплатить через Moneygram. Естественно, я позвонил, чтобы узнать, могут ли они сделать исключение и обработать чек по телефону, чтобы избежать дополнительных сборов за хранение. Деррик был чрезвычайно снисходительным и грубым. На данный момент я не верю, получу ли я обратно свой автомобиль после оплаты. Практика Westlake сомнительна, и я бы порекомендовал всем, у кого есть опасения, подать жалобу в BBB, CFPB. Крайне разочарован этим процессом и отсутствием обслуживания клиентов, которое я получил. Финансируйте в другом месте или купите здесь, заплатите здесь. По крайней мере, таким образом вы можете привлечь к ответственности кого-то, а не людей, прячущихся за кабинкой, электронной почтой и телефоном. Уэстлейк, какое разочарование. 0 звезд в порядке.

Худшая компания когда-либо ... Отличное обслуживание клиентов, когда ваши сотрудники вешаются на своих клиентов !!!

Эти идиоты понятия не имеют, что делают. Они не отправят вам титул после полной выплаты кредита. Не верьте им, они слишком глупы и безответственны, чтобы на них можно было рассчитывать, что они выполнят то, что они говорят. Держитесь подальше от этой компании ... не ведите с ними дела.

Худшая компания, с которой приходилось иметь дело. Абсолютный кошмар, вы получаете разную информацию в зависимости от того, с кем имеете дело.

Это худший финансовый результат, из которого видно, как это возможно, что я пытаюсь рассчитаться со своим счетом, и эти люди не могут даже снизить проценты, которые я не собираюсь платить, также с отношением, что вы делаете то, что хотите, я делаю вообще не рекомендую да заплатил машину 2 раза

Эта организация самая худшая !! Вестлейк купил мою ссуду у другой компании, даже не посоветовавшись со мной, а затем отказался работать со штатом Индиана в целях регистрации. Чтобы связаться с кем-нибудь по телефону, нужно ждать в лучшем случае час ожидания, а затем все, что они делают, - это говорят вам позвонить кому-нибудь еще. Если вы хотите, чтобы вас беспокоили и у вас было бесконечно трудное время для получения титула после выплаты кредита, эта компания для вас! Может быть, если бы они наняли кого-нибудь, кто мог бы проверить почтовый ящик и подписать лист бумаги, который хотя бы указал этой ужасной компании в правильном направлении. Сделайте себе одолжение и откажитесь от кредита, прежде чем подписывать документ с именем Westlake financial!

проделал отличную работу и действительно помог мне - Энтони Каутен, я ценю все, что вы сделали, Ван Н.

Отличное обслуживание клиентов и объяснение. Благодарность

Худшая финансовая компания, которую я не могу дождаться рефинансирования

Если бы была возможность поставить 0 звезд, я бы щелкнул по ней в мгновение ока! НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ, Бегите ДРУГОЙ СПАСИБО, ВЫ БЛАГОДАРИТЕ МЕНЯ !. ЕГО ДОЛГО ЧИТАЕТСЯ, НО СТОИТ: Я был клиентом West Lake financial с 2017 года. Мне удалось произвести все платежи, кроме 1. Я ОДИН РАЗ опоздал на 30 дней и попросил заплатить 1/2 месяца, а остальные другой. Представитель сказал, что все в порядке, а затем они приехали, чтобы выкупить мою машину из-за опоздания на 30 дней, несмотря на то, что я сделал платеж в размере 300 долларов (плата за автомобиль составляет 358 долларов США). Оказалось, что представителю не разрешили позвонить мне, чтобы я заплатил 1/2 за один месяц, а остальное - в следующем. когда я позвонил на следующий день, они сказали мне, что в досье не было ничего о том, что я не могу заплатить, и представитель, который сказал мне, что не все это задокументировал. Вдобавок ко всему у них был неправильный номер телефона, указанный в качестве моего номера для звонка, поэтому они заявили, что «пытались дозвониться до меня, чтобы сообщить, что я нахожусь под угрозой возврата». Затем мне пришлось заплатить возмутительную сумму, чтобы вывести мою машину из-под контроля, когда у меня вообще не было денег, чтобы заплатить. жизнь бывает правильно? иногда за определенные вещи приходится выводить платежи. Затем они сообщили в кредитное агентство о репо, даже несмотря на то, что у меня все еще есть автомобиль, и я продолжаю платить за него, и теперь мне труднее всего получить одобрение для получения кредита на дом. Это репо произошло в 2017 году, в чем даже не была моя вина. Дезинформация от их представителя по обслуживанию клиентов, и теперь я за это плачу. За последние 3 года это был мой единственный пропущенный платеж. 1 ОПЛАТА. Они не помогают с текущей пандемией, либо представитель сказал мне, что «теряем деньги, а также пропустил, что, к сожалению, наша компания не может позволить себе больше терять, вы также подписали контракт, в котором говорится, что вы поняли, когда должна быть выплачена оплата, мы не можем выдвинуть ее и мы не можем размахивать штрафами за просрочку платежа, «какое полное отсутствие человеческой порядочности. Я звонил последние 2 недели, чтобы получить документы о том, когда моя машина была изъята, и они сказали мне, что не могут отдать ее мне. Почему нет? у них нет записи об этом, которую они могут предоставить мне? Мне говорили перезванивать снова и снова, но ответа не было. Представителям не хватает базовых навыков обслуживания клиентов, каждый, с кем я разговариваю, говорит обо мне или прерывает меня, когда они продолжают говорить «извините, продолжайте», а затем просто прерывают меня, поскольку я пытаюсь поговорить. Это непрофессионально, они делают все, чтобы получить от вас как можно больше денег. как будто эта компания испытывает финансовые трудности. Я прочитал здесь все обзоры. в основном плохо, честно говоря, пойти в другую компанию, это того не стоит. вы приносите им только финансовую пользу, а не сами. Они не заботятся о клиентах.

Спасибо, Энтони Гонсалес, ты действительно помог мне с моей машиной
Марио Дарем

Ванесса помогла мне сегодня, и она сделала все возможное, чтобы помочь мне. Она была очень хорошо осведомлена и услужлива, и она позаботилась обо всех моих нуждах. Она сделала мой день.
Спасибо!!!

Эти люди очень грубые и не заботятся о том, чтобы помочь вам ... там за деньги, а персонал просто плохо относится. На вашем месте я бы пошел в другую финансовую компанию, иначе вас облажают!

Это очень хороший опыт, который у меня был, в частности, с этим финансистом, так как они дали мне возможность поблагодарить

Латифа - единственная в своем роде, и я имею в виду, что она - один из лучших представителей службы поддержки, с которыми я когда-либо разговаривал. Она решила мою проблему очень профессионально и убедилась, что все на 100% правильно. Еще раз спасибо Латифа

P.S продолжайте в том же духе

Мне позвонил один из ваших сотрудников по поводу ссуды на покупку автомобиля. У меня осталось 2000 долларов на этом счету. Автомобиль стоит более 25 тысяч долларов, что означает, что я почти оплачен, но, к сожалению, я потерял работу, и я не мог оплатить свою машину и арендную плату. В то же время я решил попросить продлить автомобиль и изменить дату выставления счета, даже если я всегда опаздывал, но все же мог заплатить, я не доволен персоналом, который позвонил сегодня так высокомерно и вместо того, чтобы объяснить ситуацию, которую она критиковала так непрофессионально, я не буду рекомендовать эту компанию
Слишком много хлопот, а это моя вторая машина с этой Компанией

Я получил от них грузовик максимум три года назад, и он был оплачен, потому что это был обмен, и они заплатили его, и он все еще в моем кредитном отчете, а через несколько лет я получаю письмо, в котором говорится, что я задолжал им деньги, поэтому я пошел оспаривать это, и они отрицали это, и номер, который у меня есть, отключен

ВНИМАНИЕ: Мария дель Кармен Деннис

Выручил меня в то время, когда я нуждался в этом больше всего, и был эффективным с отличным обслуживанием клиентов. Еще раз спасибо за все.

Это САМАЯ ХУДШАЯ служба поддержки клиентов, которую я когда-либо имел! Они буквально лгут вам по телефону, вешают трубку, когда вас «переводят», и просят перезвонить. «Надзиратели» ничего не делают. Я звоню с 7 октября 2017 года и ничего не получаю, кроме беготни. Я попросил подняться выше супервайзера, они сказали, что это будет менеджер, и повесили трубку. Я так устал от пустословия и безделья компании. Компания явно не заинтересована в обслуживании клиентов. Мне так противно. Теперь мне нужно перезвонить завтра и повесить трубку весь день, чтобы получить любой ответ, если я вообще его получу! :(. Я так устал от этого !!! Как можно скорее я сменил кредитора. Отвратительно.

Замечательная компания для работы! Леди, с которой я разговаривал, была очень любезна и позаботилась о том, чтобы все мои опасения по поводу опоздания с оплатой были развеяны! Она очень понимала мою ситуацию! Все, с кем я разговаривал, всегда были такими милыми и вежливыми. Просто поддерживайте с ними открытое общение и не игнорируйте их звонки! Это первая крупная ссуда, которую я взял и почти выплатил, я обязательно воспользуюсь ими снова!

Менеджер Стейси Уильямс была очень вежливой и внимательной. Спасибо.

Адрианна Мендоса была очень вежлива и очень любезна.

Ненавижу это говорить, но обслуживание клиентов в этой компании требует огромных возможностей для улучшения. Однако есть несколько человек, которые имеют значение. Трэвис Андерс и Александра Гевара - лучшие. Они всегда милые и очень полезные, эти люди действительно имеют значение.

Спасибо, Александра и Трэвис!

Эти люди украли мои деньги. Через два месяца после полной потери моего автомобиля они все еще снимают деньги с моего счета, они сказали, что они будут мне возвращены, но этого не произошло. Избегайте их любой ценой.

Чезарио в обслуживании клиентов был великолепен. Ответил на все мои вопросы.

Это как заключить сделку с красным парнем ... Поначалу это кажется хорошим, потому что у вас не было времени ни прочитать свой контракт, ни понять процентную ставку. НЕ БЫТЬ ЖЕРТВОЙ ВЫБРАТЬСЯ !!!

Худший опыт и самые грубые люди. Я сожалею, что пошел с этой компанией. Самые высокие процентные ставки. обслуживание клиентов ужасное. все о ботаниках этой компании, над которыми нужно работать. они не относятся к людям с уважением.

Ван Н.
Он проделал выдающуюся работу, помог мне с оплатой. Я оцениваю Ван на 5 звезд.
Спасибо

Бренда Рамос мне очень помогла этим утром. У нее прекрасное обслуживание клиентов и отличное отношение. Спасибо, Бренда.

Я предупреждаю всех, кто использует эту компанию, они худшие! Сначала, чтобы начать отношения за день до срока оплаты, они звонят от 12 до 15 раз без преувеличения по каждому номеру, который вы им даете !! Это столько его издевательств! Во-вторых, мы позвонили им, чтобы спросить о том, что случилось, когда мой муж умер (он только что поставил диагноз «рак», и он тот, кто получил эту ссуду), и они просто сказали: «Мы вернули машины !! :-( Неважно, сколько мы уже заплатили, мы просто потеряли все, потому что они даже не позволяют моим сыновьям продолжать платить, чтобы поставить машину на свое имя, хотя мой муж купил ее для них.
Уверяю вас, что здесь очень непрофессионально и очень страшно вести с ними дела! Почти как афера, просто чтобы получить деньги сверх того, что им причитается! Я чувствую, что они пытаются это сделать, думая, что у вас нет денег, чтобы с ними бороться! Потратил час плюс на телефон, чтобы получить некоторую помощь в нашей ситуации, и мы только получаем, я не знаю, я не уверен, позвольте мне проверить!
Будьте очень осторожны, они вообще не заботятся о клиентах.

Луис Гонсалес большое спасибо за вашу службу, очень, очень хороший человек, очень счастлив и доволен службой, которую оказал мне Луис Гонсалес.

Худшая компания, если вы задерживаете оплату, они звонят без перерыва весь день каждый день. У меня были финансовые проблемы, и они угрожали мне забрать мою машину, если я не внесу платеж. Мне не заплатят до следующей недели, и это так. когда я могу произвести оплату, и мой представитель был просто грубым, я сказал ему, что у меня проблемы, и он сказал, что вам нужно произвести оплату, если вы не можете, тогда ваша машина будет предметом для взятия, это худшее, что я хотел бы получить другой заем в другой автомобильной компании

Я прочитал в Интернете много плохих отзывов об их обслуживании клиентов и немного не решался позвонить по поводу возможного продления из-за трудностей. Но мой представитель службы поддержки был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Мигель был понимающим и очень внимательным и сделал все, что мог, чтобы помочь мне в этом процессе. Его руководитель должен быть благодарен за такого замечательного сотрудника !!!