2020-4-15 16:25:48
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В КОНФЕРЕНЦ-КУРОРТЕ И СПА WHIT...
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В КОНФЕРЕНЦ-КУРОРТЕ И СПА WHITE OAKS.
Мой парень удивил меня, пригласив на выходные в White Oaks Resort and Spa, чтобы отметить нашу годовщину. У нас был номер в номере 313 (называемый «Ниагарский люкс»). Номер выглядел великолепно, и в нем также было джакузи в ванной. Однако, когда мы решили воспользоваться им (в субботу вечером), джакузи не работало. Мы позвонили на стойку регистрации и объяснили им ситуацию, и, поскольку руководство и механики уехали на ночь, он сообщит руководству на следующий день. Для нас это было понятно, поскольку проблема возникла поздно вечером в субботу.
На следующий день во время выезда мой парень сказал стойке регистрации, что причина, по которой он решил забронировать номер, была из-за джакузи. Это было на 125 долларов больше, чем стоимость номера без джакузи. Мы думали, что стойка регистрации будет понимать нашу ситуацию, однако она предложила нам только 50 долларов во время оформления заказа, иначе можно было бы организовать разговор с руководством. Она дала понять, что это либо одно, либо другое. Мы понимаем, что у стойки регистрации ограниченные «полномочия» в таких ситуациях, однако я чувствую, что она не пыталась «помочь» нам, учитывая стоимость оплаченного номера. Это было очень неприятно, и я бы не рекомендовал ехать в White Oaks Conference Resort & Spa в Ниагара-Он-Зе-Лейк. Не хватает обслуживания клиентов, и я чувствую себя разочарованным этим опытом.
Переведено