2020-3-9 20:44:28
Приехал во Флориду в октябре 2018 года, проведя бо...
Приехал во Флориду в октябре 2018 года, проведя более 6 лет в Аз! Поселившись в парке для автофургонов, который нам не очень понравился, мы отправились исследовать и нашли Южный Эйр в Тонотосса, Флорида. Мы сразу почувствовали, что это будет наш «новый» зимний дом. Женщины в офисе - Линда - были нам очень милы, и мы чувствовали, что впишемся в этот парк. Мы внесли свой депозит в размере 275 долларов США (в октябре) с намерением переехать примерно 1 января. Мы отправились в круиз с друзьями, и по возвращении в этот район 12 ноября нам позвонила дочь, которая является родителем-одиночкой и сообщила нам, что наша внучка (15 лет) пыталась покончить жизнь самоубийством и была помещена в психиатрическое учреждение в нашем районе. Мы чувствовали необходимость отправиться домой, так как это была наша дочь (мать-одиночка), которая, как мы чувствовали, нуждалась в нас !! Мы поехали в Южный Эйр и снова поговорили (примерно 13 ноября) с Линдой, сообщив ей о нашей ситуации. И снова она была очень милой и отзывчивой и заявила, что поговорит со своим региональным менеджером и узнает, сможет ли она вернуть наш депозит. Мы посоветовали ей предоставить документы, подтверждающие госпитализацию нашей внучки, и нам сказали, что в этом нет необходимости. Линда позвонила нам на следующий день и сообщила, что говорила со своим DM, и они вернут наш депозит. Мы были очень признательны и поблагодарили Линду. мы вернулись домой 15-го числа, оставив наш фургон на хранении с друзьями в надежде, что если ситуация дома улучшится, мы сможем вернуться. Перенесемся ко 2 декабря - поскольку я не получил обратно свой депозит, я позвонил в Southern Aire и был проинформирован менеджером, что произошла небольшая неразбериха с корпоративным офисом и что наш чек скоро выпадет. Несколько недель спустя был сделан еще один звонок, и этот человек заявил, что свяжется с корпорацией, чтобы узнать, что было задержкой и обратным звонком. Ни одного звонка не было !! К этому времени (середина января) мы знали, что не вернемся во Флориду этой зимой, поэтому мы прилетели в Тампу, чтобы забрать наш фургон, и пока мы там присутствовали на шоу Fl RV в Тампе. Там мы наткнулись на будку Wilder parks и поговорили с джентльменом, который сказал, что он член корпорации. Я объяснил ему, что именно произошло с ноября и какие обещания были даны. Он пообещал разобраться с этим, на следующий день мне снова позвонила Линда из Southern Aire, пытаясь объяснить проблему с получением нашего чека. Однако на этот раз она говорит: «Кто-нибудь когда-нибудь просил вас предоставить документацию о вашей внучке?» Я был серьезно ошеломлен. # 1 Мы спросили в первый день нашего разговора с ней, будет ли это необходимо, и # 2 я в тот момент почувствовал - они обвиняют нас во лжи о таком ужасном событии !! Я согласился попытаться получить какую-то форму из документации и отправить ее. Я действительно предоставил Линде документы в начале февраля. Сегодня 8 марта, и я до сих пор НИЧЕГО не получил от Южного Эйр или корпорация Wilder RV.
Я вам советую держаться подальше от Южного Эйра и держаться подальше от любого парка Wilder RV. Если они дойдут до этих крайностей, чтобы сохранить 275 долларов, что еще они могли сделать ?? В моей жизни нет места для тех, кто говорит одну ложь за другой !! Стыд
27.03.19
Я предоставил ВСЕ документы по запросу Wilder Resorts, ведущего бизнес как Southern Aire - по состоянию на эту дату 27.03.19 я не получал от них никаких дальнейших сообщений. Я НИКОГДА не буду останавливаться на территории Wilder Resort и буду сообщать своим друзьям по автодомам, чтобы они остерегались этой компании. Нарушенные обещания и ложь потребителям не понравятся многим автофургонам.
Переведено